赣州市平板电脑市场调查报告
本公司近期将与中国电信联合推出主题为’存话费送豪礼，手机及平板电脑全拥有’的促销活动。为更好地制定本公司市场投放及营销策略，优化天翼业务套餐方案，特展开此次市场调研活动。
调查目的：1) 目标消费群体对于本次活动指定产品（即清华同方8英寸WIFI 平板电脑）的可接受程度。
2）对于本公司此次与中国电信推出的‘平板电脑·手机礼包活动’
的反馈与建议。
调查时间：8月2日—8月4日
调查人员：钟晨 陈欣
调查区域：赣州市区为主，个别县市为辅
调查对象：16—25岁青少年人群（学生，有稳定可支配收入的人群） 25—45岁商务人士（目标团购客户）
调查方法：多种调查方法结合（深度访谈法，抽样问卷调查法，电话询问法，网络投票法）
调查单位及相关调查反馈信息：
◆ QQ 好友及微博粉丝
发起投票：《你是否计划购买平板电脑？1 是 2 否》
参与投票人数：82人
1 是：42人 占比51%
2 否：40人 占比49%
《若购买平板电脑，是否指定IPAD? 1 是 2 否》
参与投票人数：67人
1 是：53人 占比79%
2 否：14人 占比21%
《中国电信推出平板电脑手机礼包活动：1890礼包—办理129套餐，即赠送智能手机平板电脑及1890元话费。你是否愿意参加？ 1 是 2 否》 参与投票人数：107人
1 是 ：47人 占比44%
2 否： 60人 占比56%
◆ 社交圈朋友
电话询问及深度访谈：受访人数 50人左右
平板电脑拥有率占比：85%，其中IPAD 占比：95%
套餐的接受率：25%
◆ 学生
问卷调查：有效问卷 36份
◆ 电脑城经营者
问卷调查：有效问卷20份
◆ 公共场所随机抽样人群（医院，电影院）
问卷调查：有效问卷40份
(问卷及明细选项见附件)
本次调查总参与人数400人左右，因为本次调查并不是简单随机抽样调查，参与调查对象都为指定目标消费人群，具有较高的代表性。其中可分为两类：以学生及基层管理为代表的低消费人群；以私营业主及公务员为代表的较高消费人群。基于本次调查结果统计，汇总如下：
✓ 较高消费人群的平板电脑拥有率高，暂时没有重复购买的需求，若是作为公
务用机，只考虑由公司或单位统一免费发放。所以对产品性能及套餐并无异议。但是仍表示希望能够在预存金额不变的情况下，不限月套餐金额，并且能够有人性化专业定制的套餐服务。机型选择上，仍然是以WIFI 机作为首选。售后服务是否便捷也是其考量的重要因素。
✓ 低消费人群的平板电脑短期购买需求并不高，主要还是考虑到传统笔记本电
脑功能替代性。在机型选择上，也以WIFI 机作为首选，套餐选择上，更倾向于高预存，低月消费。
✓ 调查中发现，在之前我们存疑的机型选择上，仍然大部分选择WIFI 机；指
定用户体验机活动中，体验机的触屏反应速度慢，摄像头像素低，应用软件可供下载选择少等问题突出。
✓ 现行可供选择的套餐，对于绑定智能手机并无太多异议。却是将焦点集中在
月使用金额上，都以100元以下月套餐为首选。建议延长用户签约在网时间，而降低月使用金额。
✓ 学生用户绑定宽带套餐礼包可行性较强。工薪阶层亦建议中国电信与银行合
作，推出信用卡分期付款套餐业务。
赣州作为一个飞速发展的城市，对于新生事物的接受度很高。以IPHNE 为例，使用者遍布更个阶层，年龄层，几乎沦为街机代表。而IPHONE 第一家专卖店在赣州出现至今，也不过是一年多的时间。可见，赣州的消费者具有很强的消费能力及前卫消费观念。其中，较高消费人群在赣州主流消费市场中所起的意见领袖作用不可忽视，如何获得这类人群的良好体验评价是重中之重。而低消费人群目前购买需求不高，如何引导他们产生购买欲望将是争取此类市场的中心。
报告撰写人：钟晨 调查问卷统计人：陈欣 2012年8月4日星期六
赣州市平板电脑市场调查报告
本公司近期将与中国电信联合推出主题为’存话费送豪礼，手机及平板电脑全拥有’的促销活动。为更好地制定本公司市场投放及营销策略，优化天翼业务套餐方案，特展开此次市场调研活动。
调查目的：1) 目标消费群体对于本次活动指定产品（即清华同方8英寸WIFI 平板电脑）的可接受程度。
2）对于本公司此次与中国电信推出的‘平板电脑·手机礼包活动’
的反馈与建议。
调查时间：8月2日—8月4日
调查人员：钟晨 陈欣
调查区域：赣州市区为主，个别县市为辅
调查对象：16—25岁青少年人群（学生，有稳定可支配收入的人群） 25—45岁商务人士（目标团购客户）
调查方法：多种调查方法结合（深度访谈法，抽样问卷调查法，电话询问法，网络投票法）
调查单位及相关调查反馈信息：
◆ QQ 好友及微博粉丝
发起投票：《你是否计划购买平板电脑？1 是 2 否》
参与投票人数：82人
1 是：42人 占比51%
2 否：40人 占比49%
《若购买平板电脑，是否指定IPAD? 1 是 2 否》
参与投票人数：67人
1 是：53人 占比79%
2 否：14人 占比21%
《中国电信推出平板电脑手机礼包活动：1890礼包—办理129套餐，即赠送智能手机平板电脑及1890元话费。你是否愿意参加？ 1 是 2 否》 参与投票人数：107人
1 是 ：47人 占比44%
2 否： 60人 占比56%
◆ 社交圈朋友
电话询问及深度访谈：受访人数 50人左右
平板电脑拥有率占比：85%，其中IPAD 占比：95%
套餐的接受率：25%
◆ 学生
问卷调查：有效问卷 36份
◆ 电脑城经营者
问卷调查：有效问卷20份
◆ 公共场所随机抽样人群（医院，电影院）
问卷调查：有效问卷40份
(问卷及明细选项见附件)
本次调查总参与人数400人左右，因为本次调查并不是简单随机抽样调查，参与调查对象都为指定目标消费人群，具有较高的代表性。其中可分为两类：以学生及基层管理为代表的低消费人群；以私营业主及公务员为代表的较高消费人群。基于本次调查结果统计，汇总如下：
✓ 较高消费人群的平板电脑拥有率高，暂时没有重复购买的需求，若是作为公
务用机，只考虑由公司或单位统一免费发放。所以对产品性能及套餐并无异议。但是仍表示希望能够在预存金额不变的情况下，不限月套餐金额，并且能够有人性化专业定制的套餐服务。机型选择上，仍然是以WIFI 机作为首选。售后服务是否便捷也是其考量的重要因素。
✓ 低消费人群的平板电脑短期购买需求并不高，主要还是考虑到传统笔记本电
脑功能替代性。在机型选择上，也以WIFI 机作为首选，套餐选择上，更倾向于高预存，低月消费。
✓ 调查中发现，在之前我们存疑的机型选择上，仍然大部分选择WIFI 机；指
定用户体验机活动中，体验机的触屏反应速度慢，摄像头像素低，应用软件可供下载选择少等问题突出。
✓ 现行可供选择的套餐，对于绑定智能手机并无太多异议。却是将焦点集中在
月使用金额上，都以100元以下月套餐为首选。建议延长用户签约在网时间，而降低月使用金额。
✓ 学生用户绑定宽带套餐礼包可行性较强。工薪阶层亦建议中国电信与银行合
作，推出信用卡分期付款套餐业务。
赣州作为一个飞速发展的城市，对于新生事物的接受度很高。以IPHNE 为例，使用者遍布更个阶层，年龄层，几乎沦为街机代表。而IPHONE 第一家专卖店在赣州出现至今，也不过是一年多的时间。可见，赣州的消费者具有很强的消费能力及前卫消费观念。其中，较高消费人群在赣州主流消费市场中所起的意见领袖作用不可忽视，如何获得这类人群的良好体验评价是重中之重。而低消费人群目前购买需求不高，如何引导他们产生购买欲望将是争取此类市场的中心。
报告撰写人：钟晨 调查问卷统计人：陈欣 2012年8月4日星期六