企业内训：职业化心态与素养提升
明阳天下拓展
培训主题：阳光心态塑造 员工职业素养提升 压力与情绪管理天数：2 天
课程目标：
明确并树立自己职业化的心态，让自己以更加良好、积极的阳光心态投入工作。养成良好的职业礼仪和素养，并提升自己在沟通、团队合作、压力管理、时间管理、冲突处理的技巧，在人际关系中展示出一个更加积极的自我形象，让团队更加喜欢和欣赏自己。 课程大纲：
一、个人职业化思想
1、我是谁？
2、我现在在哪里？
3、我将要到哪里去？
4、我如何到达？
5、我期望什么？
6、我有哪些支持？
7、我打算付出哪些努力？
8、希望得到哪些回报？(责权利)
二、角色认知
三、你在给自己干，还是给公司干？
培养自己主人翁的态度。案例：猎狗与兔子的故事。
四、态度决定一切，十大职业化心态修炼。
五、必须树立的职业化素养
1、职业形象（衣着、言行举止）。
树立良好的职业形象，必须懂得职业化礼仪，展示出一个更加积极的自我形象。
1）姿态（站、走、坐姿规范要求）。
2）握手（顺序）。
3）接待及引领礼仪（引领客人上电梯或步梯的细节要求）。
4）电话礼仪（电话礼仪的最高境界：如何让对方在电话里看到我们的微笑）。
5）递接名片（如何让名片永远有用，给自己创造价值？）
2、职业素质（坚持原则，服务精神，积极主动，有序工作，勤奋努力，学习与创新）。
六、职业化人士必备的五项技能：
1、沟通技巧；
2、团队合作；
3、压力与情绪管理；
4、时间管理；
5、冲突处理。
七、养成职业化人士必备处世风格，让团队更加喜欢自己。
八、懂得自我激励，让自己时刻有激情和状态。
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明阳天下拓展
培训主题：阳光心态塑造 员工职业素养提升 压力与情绪管理天数：2 天
课程目标：
明确并树立自己职业化的心态，让自己以更加良好、积极的阳光心态投入工作。养成良好的职业礼仪和素养，并提升自己在沟通、团队合作、压力管理、时间管理、冲突处理的技巧，在人际关系中展示出一个更加积极的自我形象，让团队更加喜欢和欣赏自己。 课程大纲：
一、个人职业化思想
1、我是谁？
2、我现在在哪里？
3、我将要到哪里去？
4、我如何到达？
5、我期望什么？
6、我有哪些支持？
7、我打算付出哪些努力？
8、希望得到哪些回报？(责权利)
二、角色认知
三、你在给自己干，还是给公司干？
培养自己主人翁的态度。案例：猎狗与兔子的故事。
四、态度决定一切，十大职业化心态修炼。
五、必须树立的职业化素养
1、职业形象（衣着、言行举止）。
树立良好的职业形象，必须懂得职业化礼仪，展示出一个更加积极的自我形象。
1）姿态（站、走、坐姿规范要求）。
2）握手（顺序）。
3）接待及引领礼仪（引领客人上电梯或步梯的细节要求）。
4）电话礼仪（电话礼仪的最高境界：如何让对方在电话里看到我们的微笑）。
5）递接名片（如何让名片永远有用，给自己创造价值？）
2、职业素质（坚持原则，服务精神，积极主动，有序工作，勤奋努力，学习与创新）。
六、职业化人士必备的五项技能：
1、沟通技巧；
2、团队合作；
3、压力与情绪管理；
4、时间管理；
5、冲突处理。
七、养成职业化人士必备处世风格，让团队更加喜欢自己。
八、懂得自我激励，让自己时刻有激情和状态。
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