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如何做好新形势下的信访干部
作者：杨秋更
来源：《青年与社会》2014年第34期
【摘 要】随着社会主义市场经济体制的不断深化，社会经济结构的进一步调整，各类社会矛盾越来越突出，信访工作的责任越来越重大。文章就信访干如何做好新形势的信访工作进行了深入分析。
【关键词】信访干部；信访稳定
信访工作关系到职工群众的切身利益，也关系到社会的稳定和发展，面对新形势下涌现的新情况、新问题，如何做好信访工作是我们必须思考的问题。作为一名信访稳定工作者，面对新的形势，我们要与时俱进，保持清醒的头脑和政治敏锐性，努力学习各个方面的知识，不断提高思想修养、政策水平和业务能力，努力做好信访稳定工作。
一、加强信访排查和信息收集，掌握主动权，强化预防意识
信访现象同其它事物一样，都有一个酝酿、形成、发展和演变的过程。如果我们在平时工作中注意收集有价值的信息，及时、正确把握信访先兆，就能牢牢地把握信访工作的主动权，做到未雨绸缪，防患于未然，及时把问题解决在基层，解决在源头，解决在萌芽状态。
在工作方法上还必须多措并举，要增强民主意识，注重从源头上预防和减少信访问题的发生；同时，要见微知著，强化矛盾排查机制，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的原则，认真组织开展定期排查、集中排查、专项排查，做到排查、防范、梳理、分析、调处、化解、稳控相结合，做到超前介入、超前稳控和超前化解。健全四级信访信息网络，重视基层信访力量，构建和谐共建有效载体，形成多元化的大信访格局，把信访工作触角延伸到基层的各个角落。
广大信访工作者必须善于利用各种渠道，倾听群众呼声，正确把握上访人员的思想脉搏，及时发现和掌握可能发生的新情况，新问题，随时防止突发事件和集体上访，越级上访现象的发生。
二、重沟通，求实效，及时妥善解决问题，强化责任意识
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声的窗口和渠道，是体察群众疾苦的方法和途径，是构建和谐社会的基础性工作。作为新时期的信访工作人员，一定要强化责任意识、政治意识。
对待上访群众必须要有浓厚的感情，要坚持做到“三心”。首先要有耐心。要相信绝大多数群众，无论群众一时的情绪多么激动，群众观点的言语多么尖锐，我们都要以平和的心态，做
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如何做好新形势下的信访干部
作者：杨秋更
来源：《青年与社会》2014年第34期
【摘 要】随着社会主义市场经济体制的不断深化，社会经济结构的进一步调整，各类社会矛盾越来越突出，信访工作的责任越来越重大。文章就信访干如何做好新形势的信访工作进行了深入分析。
【关键词】信访干部；信访稳定
信访工作关系到职工群众的切身利益，也关系到社会的稳定和发展，面对新形势下涌现的新情况、新问题，如何做好信访工作是我们必须思考的问题。作为一名信访稳定工作者，面对新的形势，我们要与时俱进，保持清醒的头脑和政治敏锐性，努力学习各个方面的知识，不断提高思想修养、政策水平和业务能力，努力做好信访稳定工作。
一、加强信访排查和信息收集，掌握主动权，强化预防意识
信访现象同其它事物一样，都有一个酝酿、形成、发展和演变的过程。如果我们在平时工作中注意收集有价值的信息，及时、正确把握信访先兆，就能牢牢地把握信访工作的主动权，做到未雨绸缪，防患于未然，及时把问题解决在基层，解决在源头，解决在萌芽状态。
在工作方法上还必须多措并举，要增强民主意识，注重从源头上预防和减少信访问题的发生；同时，要见微知著，强化矛盾排查机制，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的原则，认真组织开展定期排查、集中排查、专项排查，做到排查、防范、梳理、分析、调处、化解、稳控相结合，做到超前介入、超前稳控和超前化解。健全四级信访信息网络，重视基层信访力量，构建和谐共建有效载体，形成多元化的大信访格局，把信访工作触角延伸到基层的各个角落。
广大信访工作者必须善于利用各种渠道，倾听群众呼声，正确把握上访人员的思想脉搏，及时发现和掌握可能发生的新情况，新问题，随时防止突发事件和集体上访，越级上访现象的发生。
二、重沟通，求实效，及时妥善解决问题，强化责任意识
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声的窗口和渠道，是体察群众疾苦的方法和途径，是构建和谐社会的基础性工作。作为新时期的信访工作人员，一定要强化责任意识、政治意识。
对待上访群众必须要有浓厚的感情，要坚持做到“三心”。首先要有耐心。要相信绝大多数群众，无论群众一时的情绪多么激动，群众观点的言语多么尖锐，我们都要以平和的心态，做