赢在执行：高效执行力培训教程
主讲：郑建教授
第一讲：关注细节与执行力
麦肯锡的7个S ：共同价值观---组织 体制 作风 人员 技能 战略 1，管理是个系统工程：哲学管理时代---精细化与执行力
2，天下大事，必做于细。
A ，观念改变：杀鸡就用牛刀。 B ，细节造成的差距：1%的疏忽，导致100%的失败。 3，伟大源于细小的积累。
A ，魔鬼存在于细节中 B ，时针，分针，秒针。 C ，科学管理的魅力-精准标准精细 4，微利时代的精细化管理：细节决定成败。 细节事执行力价值的前提。 5，竞争危机与执行力：企业管理者该思考什么？
心理学 管理学 领导学 组织行为学 社会学-----人--心理--行为---规律性 6，企业管理者该怎样思考？
A ，改善心智模式：目标----方法-----行动 利润---团队----执行力
个体---内在素质 团队---制度流程 组织-----机制文化 7，全方位提升执行力：
什么事执行力：组织行为学的三种形态 A 、执行是个人完成任务的行为
B 、执行是团队达成目标的过程 C 、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 D, 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式
8，员工执行力的三层含义:
第一层： A 智商 B 基础文化：学历和其它综合性知识 C 情商
第二层：心理性格能力，表现：灵商 事业心和使命感，主动工作的意愿 敬业精神、责任感、忠诚 持续不倦的行动习惯，积极心态与热情 第三层：技术技能，表现：A 、具备完成工作任务的潜在胜任能力
B 、实际完成工作任务的显在操作能力 C 、技术创新和能力提升的自觉能力 9，怎样全面提升执行力：个人执行力提升——综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升——战略、策略、计划——组织、管理、控制
——凝聚力、向心力、行动力——团队学习与持续创新 领导执行力的提升
10，执行力的三个核心流程：人员流程 战略流程 运营流程
第二讲 个人高效执行力修炼
一、职业化员工的素质模型 复合性--一专多能：“德、才、学、识、质、体”
层次性——不同层次人员综合性能力不同 动态性--在学习化生存的今天，能力是个变量 （高层、中层和基层）
模型 心 灵商 事业心、积极心态、热情
性 气质 性格特征、承压、逆境商
品 道德 仁、善、正直、职业道德
智 智商 知识、文化、思考力、决策
能 技能 专业技能、情商、经营人生
二、培养技能成为技术专家：
A. PDCA与制定工作计划：计划 执行 检查 再行动
三、时间管理与工作执行力：
1、分清工作的轻重缓急---紧迫性取决于任务本身时间性的强弱
2、几种常见的工作模式：并行模式--公私兼顾 一次搞掂
串行模式--要充分考虑工作的连续性 并行串行兼顾
四、沟通技巧与工作执行力：
沟通的基本原则：准确性原则：表达的意思要准确无误
完整性原则：表达的内容要全面完整
及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷
策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略 处理同级关系的基本原则：—— 尊重：做人的第一前提
—— 信任：相互信任，互不猜疑，
—— 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，
—— 真诚：“精诚所致，金石为开”，“人心都是肉长的” —— 自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩）
发怒是拿别人的错误惩罚自己
第三讲 提升团队执行力的法则
一、提升执行力的组织结构法则,1组织结构的一般原理--组织系统--组织管理的基本原则, 2动态的组织结构使企业保持活力--组织构架的选择 3创造一个有竞争力的组织（扁平化）
二、提升执行力的人员流程法则1、选择恰当的执行人选
挑选能执行的人——制定适宜的人才标准
根据岗位，确定职责——制定明确规范的岗位说明书
从大处着眼——战略化人才储蓄，七分看？，三分看？
适应未来的执行需要 ——着眼未来。重用才能出众者 ----- 实行淘汰制度
2、留住人才，比招聘更重要 量体裁衣，适才用人——合适的人放在合适的位置上 帮助员工成长——以人为本的内涵
A 、尊重人 B 、锻炼人 C 、发展人 D 、提高人
创造有吸引力的工作环境——文化氛围 ——爱心经营——相对高尚的物质环境
3、激励员工
应用高明的薪酬设计——薪酬设计中的原则：外争内公——薪酬与个人努力程度紧密结合 多给下属支持鼓励—马斯洛需求层次理论在新时期的应用—中国传统文化与人的心理特征 用压力激发下属的潜能——压力管理：羚羊的故事
用信任和尊重去感动员工
4、授权的艺术 怎样做到“授权有度，控权有方”
——管理既是科学，更是艺术:慎重选择授权对象
——因人设事，因人而异:营造自由的空间
——生长原理：人人都不希望被别人管着
——你能干什么:发挥下属的专长 责权统一 做好授权后的监控
三、提升执行力的战略运营法则
1、制定适合企业发展的战略目标
让执行人员参与战略的制定——两个好处：更清楚怎么做、更愿意努力做
长期战略与短期战略相结合
大处着眼，小处着手-----在战略实施中贯彻执行战术策略
从抗日战争到解放战争的案例---重视战略评价与控制 对战略实施动态调整
2、对执行人员进行指导和监管
制定相应的运营计划--协调各部门--短期目标与长期目标相结合--应对各种突发事件
3、领导者：带动每个人共同负责
领导者要身先士卒——两种领导特征的差别
克服事必躬亲与大包大揽——怎样才能真正放下该放的事
增强组织内聚力——领导者个人的影响力会有持久的价值
发动全体员工--减少下属工作与生活的冲突----倾听来自基层的声音（至关重要）
四、提升执行力的团队建设法则
1、有系统的培训员工--加强岗位培训
——思想引导：人生意义、价值观、事业心
——技能培训：专业技术、沟通、礼仪
——制度约束：西点军校的纪律观
——精神管理：毛泽东大成奥秘
帮助员工进行职业规划——把员工的未来与团队的发展结合起来
采取多样化的培训方式——入脑更要入心：开启心灵培训的新时代
2、组建高绩效团队
组建一个高绩效团队——什么是高绩效团队——野牛群与雁阵的区别
促进团队成员的共识与认同感——孙子兵法：上下同欲者胜
关注每个成员的成长——没有树木，哪有森林——成材需要用心呵护
五、提升执行力的企业文化法则
1、培养员工的信念 2、打造企业文化
文化管理是最高境界
——利益驱动是动物性的本能——情感维系是仁和善的结晶
——理和义的引导是智慧者的法则——文化管理是精神力的升华
让文化潜移默化到每一个员工 构建适合自己特点的执行文化
——让员工明白该做什么和该怎么做——让员工明白那样做的后果
第四讲 提升领导执行力的策略
一、领导执行力的三个基本条件
1、领导人必做的七件事 了解企业，了解员工——你了解你的员工吗？
面对现实——大处着眼，小处着手——思考任何事情的基点
设定目标及其优先顺序——回顾时间管理的方法——想明白了再动手
跟踪目标，解决问题——目标是我们期望达到的结果——目标还是我们考核业绩的依据
论功行赏，奖优罚劣——执行力体现在坚持实施，而不仅是追求制度的完美 让员工成长 了解自我
2、构建执行力文化
构建执行力文化的重要性
——改变人的行为之前要改变其思想
——改变其思想之前要改变其价值观——价值观是执行力文化的核心
从改变信念和行为开始
——用统一的价值观充实员工头脑
——愿景激励，给员工未来的期望
——有制度约束，但不要依赖纪律
将薪酬与业绩挂钩——无论如何要树立制度的权威性——适时建立真正有效的考核机制 展开有效的企业沟通—沟通是管理的重要手段—没有沟通就没有管理—减少内耗，形
成合力
领导人以身作则——其身正，不令而从
3、知人善任——用能执行的人
二、提升领导执行力的八个原则
1、以利益为中心原则
企业怎样生存—企业危机时的典型特征—赚钱才是硬道理—企业与政府机关的最大差异
—不要指望任何人，包括银行 —企业的根本目的是什么
不能为公司创造价值的行为都属无用—企业的慈善行为是策划的结果
—衡量价值的尺度在于和利润的关系
2、20/80的聚集原则 遵循“二、八”法则
——检验的标准看其与利益的相关程度 ——做20%重要的
复杂会导致误解，简洁会排除迷惑
3、开发原则 执行力开发的要点
三个核心流程的完善与结合—加强培养，改变观念—加强培养，建立积极心态
——加强培养，提升技能——倡导行动力
判断执行能力的标准——自己所领导的员工的质量——是否建立了真实的执行文化
4、分层原则
对表现不同的员工加以区别对待
——提拔那些注重执行的人——倡导执行，精神引导执行力——逐渐建立起一种执行文化
5、事实与数据原则 如果强调什么，就把它纳入考核
6、双赢或不交易原则
对等交换——目的：要想别人考虑你的利益——做法：首先你要充分考虑对方的利益 ——不要与那些只考虑自己利益的人长期交易
7、分享或共享原则
与其另立炉灶，不如借用或共用——整合的观念
8、杠杆原则 给你一个支点，去拨动整个团队
三、建立4R 模式的执行系统
1、R1（Read-all) —执行的计划/预算系统 2、R2（Responsibility) —执行人岗位职责系统
3、R3（Review) —执行效果的检查系统 4、R4（Result) —执行结果的考核系统
四、执行的“三讲四化”方法论
1、三讲 讲平衡 讲结果 讲危机
2、四化 把复杂的过程简单化 把简单化的东西量化
把量化的因素流程化 把流程化的因素框架化
领导者的激励艺术----企业靠什么基业长青
两大原理之一：源泉原理 两大原理之二：生长原理
2014.01.08笔记
赢在执行：高效执行力培训教程
主讲：郑建教授
第一讲：关注细节与执行力
麦肯锡的7个S ：共同价值观---组织 体制 作风 人员 技能 战略 1，管理是个系统工程：哲学管理时代---精细化与执行力
2，天下大事，必做于细。
A ，观念改变：杀鸡就用牛刀。 B ，细节造成的差距：1%的疏忽，导致100%的失败。 3，伟大源于细小的积累。
A ，魔鬼存在于细节中 B ，时针，分针，秒针。 C ，科学管理的魅力-精准标准精细 4，微利时代的精细化管理：细节决定成败。 细节事执行力价值的前提。 5，竞争危机与执行力：企业管理者该思考什么？
心理学 管理学 领导学 组织行为学 社会学-----人--心理--行为---规律性 6，企业管理者该怎样思考？
A ，改善心智模式：目标----方法-----行动 利润---团队----执行力
个体---内在素质 团队---制度流程 组织-----机制文化 7，全方位提升执行力：
什么事执行力：组织行为学的三种形态 A 、执行是个人完成任务的行为
B 、执行是团队达成目标的过程 C 、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 D, 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式
8，员工执行力的三层含义:
第一层： A 智商 B 基础文化：学历和其它综合性知识 C 情商
第二层：心理性格能力，表现：灵商 事业心和使命感，主动工作的意愿 敬业精神、责任感、忠诚 持续不倦的行动习惯，积极心态与热情 第三层：技术技能，表现：A 、具备完成工作任务的潜在胜任能力
B 、实际完成工作任务的显在操作能力 C 、技术创新和能力提升的自觉能力 9，怎样全面提升执行力：个人执行力提升——综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升——战略、策略、计划——组织、管理、控制
——凝聚力、向心力、行动力——团队学习与持续创新 领导执行力的提升
10，执行力的三个核心流程：人员流程 战略流程 运营流程
第二讲 个人高效执行力修炼
一、职业化员工的素质模型 复合性--一专多能：“德、才、学、识、质、体”
层次性——不同层次人员综合性能力不同 动态性--在学习化生存的今天，能力是个变量 （高层、中层和基层）
模型 心 灵商 事业心、积极心态、热情
性 气质 性格特征、承压、逆境商
品 道德 仁、善、正直、职业道德
智 智商 知识、文化、思考力、决策
能 技能 专业技能、情商、经营人生
二、培养技能成为技术专家：
A. PDCA与制定工作计划：计划 执行 检查 再行动
三、时间管理与工作执行力：
1、分清工作的轻重缓急---紧迫性取决于任务本身时间性的强弱
2、几种常见的工作模式：并行模式--公私兼顾 一次搞掂
串行模式--要充分考虑工作的连续性 并行串行兼顾
四、沟通技巧与工作执行力：
沟通的基本原则：准确性原则：表达的意思要准确无误
完整性原则：表达的内容要全面完整
及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷
策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略 处理同级关系的基本原则：—— 尊重：做人的第一前提
—— 信任：相互信任，互不猜疑，
—— 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，
—— 真诚：“精诚所致，金石为开”，“人心都是肉长的” —— 自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩）
发怒是拿别人的错误惩罚自己
第三讲 提升团队执行力的法则
一、提升执行力的组织结构法则,1组织结构的一般原理--组织系统--组织管理的基本原则, 2动态的组织结构使企业保持活力--组织构架的选择 3创造一个有竞争力的组织（扁平化）
二、提升执行力的人员流程法则1、选择恰当的执行人选
挑选能执行的人——制定适宜的人才标准
根据岗位，确定职责——制定明确规范的岗位说明书
从大处着眼——战略化人才储蓄，七分看？，三分看？
适应未来的执行需要 ——着眼未来。重用才能出众者 ----- 实行淘汰制度
2、留住人才，比招聘更重要 量体裁衣，适才用人——合适的人放在合适的位置上 帮助员工成长——以人为本的内涵
A 、尊重人 B 、锻炼人 C 、发展人 D 、提高人
创造有吸引力的工作环境——文化氛围 ——爱心经营——相对高尚的物质环境
3、激励员工
应用高明的薪酬设计——薪酬设计中的原则：外争内公——薪酬与个人努力程度紧密结合 多给下属支持鼓励—马斯洛需求层次理论在新时期的应用—中国传统文化与人的心理特征 用压力激发下属的潜能——压力管理：羚羊的故事
用信任和尊重去感动员工
4、授权的艺术 怎样做到“授权有度，控权有方”
——管理既是科学，更是艺术:慎重选择授权对象
——因人设事，因人而异:营造自由的空间
——生长原理：人人都不希望被别人管着
——你能干什么:发挥下属的专长 责权统一 做好授权后的监控
三、提升执行力的战略运营法则
1、制定适合企业发展的战略目标
让执行人员参与战略的制定——两个好处：更清楚怎么做、更愿意努力做
长期战略与短期战略相结合
大处着眼，小处着手-----在战略实施中贯彻执行战术策略
从抗日战争到解放战争的案例---重视战略评价与控制 对战略实施动态调整
2、对执行人员进行指导和监管
制定相应的运营计划--协调各部门--短期目标与长期目标相结合--应对各种突发事件
3、领导者：带动每个人共同负责
领导者要身先士卒——两种领导特征的差别
克服事必躬亲与大包大揽——怎样才能真正放下该放的事
增强组织内聚力——领导者个人的影响力会有持久的价值
发动全体员工--减少下属工作与生活的冲突----倾听来自基层的声音（至关重要）
四、提升执行力的团队建设法则
1、有系统的培训员工--加强岗位培训
——思想引导：人生意义、价值观、事业心
——技能培训：专业技术、沟通、礼仪
——制度约束：西点军校的纪律观
——精神管理：毛泽东大成奥秘
帮助员工进行职业规划——把员工的未来与团队的发展结合起来
采取多样化的培训方式——入脑更要入心：开启心灵培训的新时代
2、组建高绩效团队
组建一个高绩效团队——什么是高绩效团队——野牛群与雁阵的区别
促进团队成员的共识与认同感——孙子兵法：上下同欲者胜
关注每个成员的成长——没有树木，哪有森林——成材需要用心呵护
五、提升执行力的企业文化法则
1、培养员工的信念 2、打造企业文化
文化管理是最高境界
——利益驱动是动物性的本能——情感维系是仁和善的结晶
——理和义的引导是智慧者的法则——文化管理是精神力的升华
让文化潜移默化到每一个员工 构建适合自己特点的执行文化
——让员工明白该做什么和该怎么做——让员工明白那样做的后果
第四讲 提升领导执行力的策略
一、领导执行力的三个基本条件
1、领导人必做的七件事 了解企业，了解员工——你了解你的员工吗？
面对现实——大处着眼，小处着手——思考任何事情的基点
设定目标及其优先顺序——回顾时间管理的方法——想明白了再动手
跟踪目标，解决问题——目标是我们期望达到的结果——目标还是我们考核业绩的依据
论功行赏，奖优罚劣——执行力体现在坚持实施，而不仅是追求制度的完美 让员工成长 了解自我
2、构建执行力文化
构建执行力文化的重要性
——改变人的行为之前要改变其思想
——改变其思想之前要改变其价值观——价值观是执行力文化的核心
从改变信念和行为开始
——用统一的价值观充实员工头脑
——愿景激励，给员工未来的期望
——有制度约束，但不要依赖纪律
将薪酬与业绩挂钩——无论如何要树立制度的权威性——适时建立真正有效的考核机制 展开有效的企业沟通—沟通是管理的重要手段—没有沟通就没有管理—减少内耗，形
成合力
领导人以身作则——其身正，不令而从
3、知人善任——用能执行的人
二、提升领导执行力的八个原则
1、以利益为中心原则
企业怎样生存—企业危机时的典型特征—赚钱才是硬道理—企业与政府机关的最大差异
—不要指望任何人，包括银行 —企业的根本目的是什么
不能为公司创造价值的行为都属无用—企业的慈善行为是策划的结果
—衡量价值的尺度在于和利润的关系
2、20/80的聚集原则 遵循“二、八”法则
——检验的标准看其与利益的相关程度 ——做20%重要的
复杂会导致误解，简洁会排除迷惑
3、开发原则 执行力开发的要点
三个核心流程的完善与结合—加强培养，改变观念—加强培养，建立积极心态
——加强培养，提升技能——倡导行动力
判断执行能力的标准——自己所领导的员工的质量——是否建立了真实的执行文化
4、分层原则
对表现不同的员工加以区别对待
——提拔那些注重执行的人——倡导执行，精神引导执行力——逐渐建立起一种执行文化
5、事实与数据原则 如果强调什么，就把它纳入考核
6、双赢或不交易原则
对等交换——目的：要想别人考虑你的利益——做法：首先你要充分考虑对方的利益 ——不要与那些只考虑自己利益的人长期交易
7、分享或共享原则
与其另立炉灶，不如借用或共用——整合的观念
8、杠杆原则 给你一个支点，去拨动整个团队
三、建立4R 模式的执行系统
1、R1（Read-all) —执行的计划/预算系统 2、R2（Responsibility) —执行人岗位职责系统
3、R3（Review) —执行效果的检查系统 4、R4（Result) —执行结果的考核系统
四、执行的“三讲四化”方法论
1、三讲 讲平衡 讲结果 讲危机
2、四化 把复杂的过程简单化 把简单化的东西量化
把量化的因素流程化 把流程化的因素框架化
领导者的激励艺术----企业靠什么基业长青
两大原理之一：源泉原理 两大原理之二：生长原理
2014.01.08笔记