小企业管理网络考试题库第十一套题
单选题（共10题，共20分）
1. 下列指标中，（ ）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A 资产负债率
B 产权比率
C 速动比率
D 利息周转倍数
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
2. 根据自身发展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 ( )。
A 联合竞争型经营战略
B 依附型经营战略
C 产业结构导向型经营战略
D “夹缝”发展型经营战略
参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
3. 在商业计划书的写作中，凡是涉及到数字的地方一定要提供必要的（ ）分析。
A 定性
B 定量
C 预测
D 回归
参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
4. 小企业处于导入阶段，可以采取的技术创新战略有（ ）。
A 新市场战略
B 市场渗透战略
C 市场竞争战略
D 产品或服务开发战略
参考答案：A；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：0
5. 整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（ ）。
A 摘要
B 行业、公司及产品或服务
C 市场调研和分析
D 商业的经济性
参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
6. 小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（ ）。
A 替代性
B 互补性
C 交叉性
D 独立性
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
7. 我国新制定的《中小企业标准暂行规定》按（ ）对中小企业标准进行了具体规定。
A 人数
B 资产
C 行业
D 利润
参考答案：C；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：0
8. 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（ ）。
A 制定一份完美的工作计划
B 制定一份完美的商业计划
C 制定一份完美的发展计划
D 制定一份完美的战略计划
参考答案：B；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0
9. 小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的（ ）。
A 专业化经营
B 利基经营
C 差异化经营
D 联合经营
参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
10. 不完全市场是指（ ）。
A 完全竞争市场
B 垄断竞争市场
C 完全垄断市场
D 寡头市场
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
多选题（共15题，共45分）
1. 对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ ）。
A 施太莱
B 官俊荣
C 莫斯
D 太田一郎
E 熊彼特
参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,C,E；试题分数：3；考生得分：0
2. 小企业往往根据市场环境和自身条件, 选择下列 ( )经营战略中的一种。
A 地区资源导向型
B 无差异型
C 产业结构导向型
D 低成本经营战略
E “夹缝”发展型
参考答案：A,C,E；考生答案：A,C,D,E；试题分数：3；考生得分：0
3. 在企业的道德规范建设中应主要考虑（ ）。
A 领导的性质
B 法律环境
C 对员工的引导
D 社会环境
E 企业文化的基本价值取向
参考答案：A,C,E；考生答案：A,C,E；试题分数：3；考生得分：3
4. 导致创业团队分裂的主要矛盾有（ ）。
A 有些成员的能力不适应企业的发展
B 团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致
C 团队成员的性格、个性、兴趣不合
D 创立初期缺乏一个明确的利润分配方案
E 企业经营失败
参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：0
5. 创业机会具有自身独到的特征，比如（ ）。
A 灵活性
B 偶然性
C 普遍性
D 消逝性
E 多变性
参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：3；考生得分：3
6. 商业计划的外部使用者包括（ ）。
A 管理团队
B 雇员
C 顾客
D 供应商
E 投资者
参考答案：C,D,E；考生答案：B,C,D；试题分数：3；考生得分：0
7. 面对企业成长期的主要危机，小企业通常采取的策略有（ ）。
A 全面降低成本
B 借鉴泰罗的科学管理方法
C 调整企业战略
D 改革管理体制
E 引进人才
参考答案：A,C,E；考生答案：B,C,D；试题分数：3；考生得分：0
8. 一个好的审阅者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种外部审阅者主要指（ ）。
A 管理团队
B 律师
C 生产技术专家
D 会计师事务所
E 市场营销专家
参考答案：B,C,D,E；考生答案：C,E；试题分数：3；考生得分：0
9. 小企业常用的经营方式主要有（ ）。
A 规模化经营
B 集团化经营
C 利基经营
D 差异化经营
E 特许经营
参考答案：C,D,E；考生答案：C,D,E；试题分数：3；考生得分：3
10. （ ）是分销渠道的中间机构。
A 批发商
B 零售商
C 银行
D 仓储公司
E 广告代理
参考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：3
11. 供应链中流动的资源有（ ）。
A 物流
B 信息流
C 需求流
D 客户流
E 资金流
参考答案：A,B,E；考生答案：B,D,E；试题分数：3；考生得分：0
12. 创建新企业的必备条件是( )。
A 拥有专利技术
B 拥有一定量的创业资金
C 拥有工作经验和一定量的顾客群体
D 拥有工商管理方面的教育背景
E 具备相关创办新企业的经验
参考答案：A,B,C；考生答案：B,C,E；试题分数：3；考生得分：0
13. 企业家创业的劣势包括( )。
A 工作压力大、负担重
B 难以实现自身价值
C 工作时间长
D 管理工作繁杂
E 随时准备承受经营失败的风险
参考答案：A,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：0
14. 反映小企业流动资产管理能力的指标包括（ ）。
A 应收账款周转天数
B 应收账款周转率
C 存货周转天数
D 存货周转率
E 总资产周转率
参考答案：A,B,C,D；考生答案：B,D；试题分数：3；考生得分：0
15. 影响消费者购买行为的个人因素主要包括（ ）。
A 年龄
B 生命周期阶段
C 社会角色
D 生活方式
E 职业
参考答案：A,B,D,E；考生答案：A,E；试题分数：3；考生得分：0
判断题（共10题，共20分）
1. 商业计划是一部关于企业的过去、现在的完整描述。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
2. 多利基市场营销能为小企业发展提供更多的选择，保证小企业原有的竞争优势持续下去。（ ）
T √
F ×
参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0
3. 特许经营中特许人和受许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体。（ ）
T √
F ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
4. （ ）企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形式无关。 T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
5. 在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的。（）
T √
F ×
参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0
6. 所谓相对性就是从企业的所有制结构上来进行观察。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
7. 小企业激励员工时应遵循“平均激励”的原则。（）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
8. 创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长期的远景规划。（ ） T √
F ×
参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0
9. 法律与道德都能起到惩恶、劝善的作用。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
10. 选人是企业成败存亡的首要因素，也是企业人事管理的基本内容。（ ） T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
主观题
案例分析题（共1题，共15分）
诱人的“美人鱼”
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。
比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。
问题：
1．星巴克采取的是哪种竞争战略？（4分）这种战略有什么特点？（5分）
2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？（6分）
(试题分值:15分)
1答：星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。
2答：（！）产品或服务的差异化与成本之间的关系。
（2）运用法律手段保护差异化。
参考答案：1．星巴克采取的是差异化战略。
差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。比如，星巴克文化。
2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题：
（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。
（2）运用法律手段保护差异化。
小企业管理网络考试题库第十一套题
单选题（共10题，共20分）
1. 下列指标中，（ ）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A 资产负债率
B 产权比率
C 速动比率
D 利息周转倍数
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2
2. 根据自身发展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 ( )。
A 联合竞争型经营战略
B 依附型经营战略
C 产业结构导向型经营战略
D “夹缝”发展型经营战略
参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
3. 在商业计划书的写作中，凡是涉及到数字的地方一定要提供必要的（ ）分析。
A 定性
B 定量
C 预测
D 回归
参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
4. 小企业处于导入阶段，可以采取的技术创新战略有（ ）。
A 新市场战略
B 市场渗透战略
C 市场竞争战略
D 产品或服务开发战略
参考答案：A；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：0
5. 整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（ ）。
A 摘要
B 行业、公司及产品或服务
C 市场调研和分析
D 商业的经济性
参考答案：A；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
6. 小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（ ）。
A 替代性
B 互补性
C 交叉性
D 独立性
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
7. 我国新制定的《中小企业标准暂行规定》按（ ）对中小企业标准进行了具体规定。
A 人数
B 资产
C 行业
D 利润
参考答案：C；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：0
8. 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（ ）。
A 制定一份完美的工作计划
B 制定一份完美的商业计划
C 制定一份完美的发展计划
D 制定一份完美的战略计划
参考答案：B；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0
9. 小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的（ ）。
A 专业化经营
B 利基经营
C 差异化经营
D 联合经营
参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0
10. 不完全市场是指（ ）。
A 完全竞争市场
B 垄断竞争市场
C 完全垄断市场
D 寡头市场
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2
多选题（共15题，共45分）
1. 对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ ）。
A 施太莱
B 官俊荣
C 莫斯
D 太田一郎
E 熊彼特
参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,C,E；试题分数：3；考生得分：0
2. 小企业往往根据市场环境和自身条件, 选择下列 ( )经营战略中的一种。
A 地区资源导向型
B 无差异型
C 产业结构导向型
D 低成本经营战略
E “夹缝”发展型
参考答案：A,C,E；考生答案：A,C,D,E；试题分数：3；考生得分：0
3. 在企业的道德规范建设中应主要考虑（ ）。
A 领导的性质
B 法律环境
C 对员工的引导
D 社会环境
E 企业文化的基本价值取向
参考答案：A,C,E；考生答案：A,C,E；试题分数：3；考生得分：3
4. 导致创业团队分裂的主要矛盾有（ ）。
A 有些成员的能力不适应企业的发展
B 团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致
C 团队成员的性格、个性、兴趣不合
D 创立初期缺乏一个明确的利润分配方案
E 企业经营失败
参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：0
5. 创业机会具有自身独到的特征，比如（ ）。
A 灵活性
B 偶然性
C 普遍性
D 消逝性
E 多变性
参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：3；考生得分：3
6. 商业计划的外部使用者包括（ ）。
A 管理团队
B 雇员
C 顾客
D 供应商
E 投资者
参考答案：C,D,E；考生答案：B,C,D；试题分数：3；考生得分：0
7. 面对企业成长期的主要危机，小企业通常采取的策略有（ ）。
A 全面降低成本
B 借鉴泰罗的科学管理方法
C 调整企业战略
D 改革管理体制
E 引进人才
参考答案：A,C,E；考生答案：B,C,D；试题分数：3；考生得分：0
8. 一个好的审阅者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种外部审阅者主要指（ ）。
A 管理团队
B 律师
C 生产技术专家
D 会计师事务所
E 市场营销专家
参考答案：B,C,D,E；考生答案：C,E；试题分数：3；考生得分：0
9. 小企业常用的经营方式主要有（ ）。
A 规模化经营
B 集团化经营
C 利基经营
D 差异化经营
E 特许经营
参考答案：C,D,E；考生答案：C,D,E；试题分数：3；考生得分：3
10. （ ）是分销渠道的中间机构。
A 批发商
B 零售商
C 银行
D 仓储公司
E 广告代理
参考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：3
11. 供应链中流动的资源有（ ）。
A 物流
B 信息流
C 需求流
D 客户流
E 资金流
参考答案：A,B,E；考生答案：B,D,E；试题分数：3；考生得分：0
12. 创建新企业的必备条件是( )。
A 拥有专利技术
B 拥有一定量的创业资金
C 拥有工作经验和一定量的顾客群体
D 拥有工商管理方面的教育背景
E 具备相关创办新企业的经验
参考答案：A,B,C；考生答案：B,C,E；试题分数：3；考生得分：0
13. 企业家创业的劣势包括( )。
A 工作压力大、负担重
B 难以实现自身价值
C 工作时间长
D 管理工作繁杂
E 随时准备承受经营失败的风险
参考答案：A,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：3；考生得分：0
14. 反映小企业流动资产管理能力的指标包括（ ）。
A 应收账款周转天数
B 应收账款周转率
C 存货周转天数
D 存货周转率
E 总资产周转率
参考答案：A,B,C,D；考生答案：B,D；试题分数：3；考生得分：0
15. 影响消费者购买行为的个人因素主要包括（ ）。
A 年龄
B 生命周期阶段
C 社会角色
D 生活方式
E 职业
参考答案：A,B,D,E；考生答案：A,E；试题分数：3；考生得分：0
判断题（共10题，共20分）
1. 商业计划是一部关于企业的过去、现在的完整描述。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
2. 多利基市场营销能为小企业发展提供更多的选择，保证小企业原有的竞争优势持续下去。（ ）
T √
F ×
参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0
3. 特许经营中特许人和受许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体。（ ）
T √
F ×
参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2
4. （ ）企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形式无关。 T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
5. 在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的。（）
T √
F ×
参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0
6. 所谓相对性就是从企业的所有制结构上来进行观察。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
7. 小企业激励员工时应遵循“平均激励”的原则。（）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
8. 创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长期的远景规划。（ ） T √
F ×
参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0
9. 法律与道德都能起到惩恶、劝善的作用。（ ）
T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
10. 选人是企业成败存亡的首要因素，也是企业人事管理的基本内容。（ ） T √
F ×
参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2
主观题
案例分析题（共1题，共15分）
诱人的“美人鱼”
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。
比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。
问题：
1．星巴克采取的是哪种竞争战略？（4分）这种战略有什么特点？（5分）
2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？（6分）
(试题分值:15分)
1答：星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。
2答：（！）产品或服务的差异化与成本之间的关系。
（2）运用法律手段保护差异化。
参考答案：1．星巴克采取的是差异化战略。
差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。比如，星巴克文化。
2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题：
（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。
（2）运用法律手段保护差异化。