中青年顾客群的消费习惯分析报告
运营部：刘果 时间跨度：2011年元月6日-12月31日 分析对象：千金所有会员 分析门店：20家门店
分析内容：1、瑞商网数据分析；2、外围消费者调查 一、从顾客年龄群体判断；
从以上数据判断；41-50岁之间的顾客为我公司购买的商品数量最多；销售额贡献最大；
31-40岁之间的顾客为我公司顾客群体人数最多，毛利额贡献最大，客单价最高的人群。 结合以下数据，从策划的角度上，我们应把重点锁定在31-40岁，41-50岁之间的顾客群体；那么他们的消费习惯从品类的角度上来讲，重点会体现在哪类商品占比最大，看下图表
上表为20-30岁之间中青年顾客群体的数据；根据数据显示感冒用药的消费群体最大；而销售数量、进销毛利，客流量也排名第一；
通过以上数据，目前中青年占我公司最大的消费群体；那么以后我们开展活动从撰写方案开始，到赠品的选择，DM 单的发放，商品的选择就有侧重点；结合以上数分析，特针对中青年的消费行为在各门店进行以下调查； 二、调查表
一、经过调查，根据分析大概把中青年的消费习惯分析为以下几点； 1、老青年顾客表现为：
1）喜欢购买用惯的东西，对新产品持怀疑态度 2）购买习惯稳定且不易受广告影响 3）对营业员的态度反应敏感 4）对保健商品比较感兴趣 2、中青年顾客表现为：
1）多属于理智型购买，比较自信 2）讲究经济实用
3）喜欢购买被证明实用价值高的优秀产品 3、青年顾客表现为
1）对消费时尚敏感，喜欢购买新颖时髦商品 2）购买具有明显的冲动性
3）购买动机易受外部因素影响，不太考虑价格因素 4）是新产品的第一批购买者
二、不同性别的顾客购买心理差异分析 1、男性顾客表现为： 1）购买动机常具有被动性
2）常常有目的购买和理智型购买
3）选择商品以质量2性能为主，不太考虑价格 4）比较自信，不喜欢售货员喋喋不休的介绍 5）希望快速完成交易，对排队等候现象缺乏耐心 2、女性顾客表现为：
1）购买动机具有冲动性和灵活性 2）选择商品十分细致
3）购买心理不稳定，易受到外界因素影响 4）购买行为受情绪影响较大
5）选择商品注重外观、质量和价格
总结：
中青年顾客群的消费习惯分析报告
运营部：刘果 时间跨度：2011年元月6日-12月31日 分析对象：千金所有会员 分析门店：20家门店
分析内容：1、瑞商网数据分析；2、外围消费者调查 一、从顾客年龄群体判断；
从以上数据判断；41-50岁之间的顾客为我公司购买的商品数量最多；销售额贡献最大；
31-40岁之间的顾客为我公司顾客群体人数最多，毛利额贡献最大，客单价最高的人群。 结合以下数据，从策划的角度上，我们应把重点锁定在31-40岁，41-50岁之间的顾客群体；那么他们的消费习惯从品类的角度上来讲，重点会体现在哪类商品占比最大，看下图表
上表为20-30岁之间中青年顾客群体的数据；根据数据显示感冒用药的消费群体最大；而销售数量、进销毛利，客流量也排名第一；
通过以上数据，目前中青年占我公司最大的消费群体；那么以后我们开展活动从撰写方案开始，到赠品的选择，DM 单的发放，商品的选择就有侧重点；结合以上数分析，特针对中青年的消费行为在各门店进行以下调查； 二、调查表
一、经过调查，根据分析大概把中青年的消费习惯分析为以下几点； 1、老青年顾客表现为：
1）喜欢购买用惯的东西，对新产品持怀疑态度 2）购买习惯稳定且不易受广告影响 3）对营业员的态度反应敏感 4）对保健商品比较感兴趣 2、中青年顾客表现为：
1）多属于理智型购买，比较自信 2）讲究经济实用
3）喜欢购买被证明实用价值高的优秀产品 3、青年顾客表现为
1）对消费时尚敏感，喜欢购买新颖时髦商品 2）购买具有明显的冲动性
3）购买动机易受外部因素影响，不太考虑价格因素 4）是新产品的第一批购买者
二、不同性别的顾客购买心理差异分析 1、男性顾客表现为： 1）购买动机常具有被动性
2）常常有目的购买和理智型购买
3）选择商品以质量2性能为主，不太考虑价格 4）比较自信，不喜欢售货员喋喋不休的介绍 5）希望快速完成交易，对排队等候现象缺乏耐心 2、女性顾客表现为：
1）购买动机具有冲动性和灵活性 2）选择商品十分细致
3）购买心理不稳定，易受到外界因素影响 4）购买行为受情绪影响较大
5）选择商品注重外观、质量和价格
总结：