（问题引导式实战技能版）
课程内容简介
课程描述：
培训管理与开发的课程，是根据国际流行的HR管理的规律，针对并结合组织人力资源管理实际，从培训需求分析、计划制订、组织与实施、效果评估的基本流程，阐述如何把培训管理工作做到位并在实际工作中贯彻落实和强化技能以提高工作效率、避免失误的有效方法，因此，本课程较全面、系统地介绍了培训管理的相关理论、方法、过程、技巧与实例，以帮助和巩固企业和人力资源管理达成事半功倍的培训管理与开发效果。
本课程介绍了培训管理与开发中的具体介绍培训的需求分析、计划制订、组织与实施和效果评估的流程、技巧和方法，增加培训管理开发的实战性和可操作性；同时可为不同员工群体和公共部门的培训管理，阐述新员工、管理人员与研发人员等员工群体培训管理的操作方法和步骤，也阐述国际企业的培训管理和培训管理制度范例。
一、课程目标：
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要
三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足职业生涯发展的需要
二、培训对象
总经理、人力资源部总监、公关部主管、工会负责人、法律部负责人及其他相关人士等
三、培训天数
课时：一天（9:00 - 17:00）
四、培训成果
1、培训感受2、个人工作习惯 3、组织程序形成、企业核心能力5、经济效益提高
四、培训内容
历史故事：黄埔军校培训与管理体系建立重大意义
开场白：国际著名公司是怎样开展培训管理与开发的？
问题分析：该国际著名公司战略投资失败与培训管理与开发存在的关系
第一单元 培训管理与开发概述
1、培训与开发的含义
2、员工培训的意义与特点
3、员工培训的内容与形式
4、培训的目的及影响因素
第二单元 培训管理的发展趋势
1、培训管理的理论基础
2、企业员工培训总趋势
3、新员工培训发展趋势
4、外派员工与跨文化培训
第三单元、企业培训成熟度评价
1、企业培训成熟度评价模型
2、能力模型和评价标准、规范
3、企业培训管理与开发四标准
4、培训课程设计的两种基本模式：
（1）以课程内容为导向的课程设计
（2）以问题为导向的培训课程设计
5、需求分析和课程设计重点
6、培训课程开发需求策略表
练习：学员填写和完成需求策略表
问题：企业培训管理现状与问题分析
第四单元、以问题为导向课程开发
1、课程结构设计示范案例：
2、怎样确定课程计划结构
3、确定课程目的的原则
4、课程目标与企业需求
5、分解次目标和知识点
6、假设与实际效果关键点
练习：学员设计课程结构图
第五单元、培训需求分析和问卷设计
1、学习需求与岗位分析
2. 内容导向与问题导向
2、短板分析法
3、培训对象分析
（1）ABC分析法
（2）菜单式需求表
4、教学内容结构设计
（1）关键因子分析
（2）干扰因子分析
（3）前置和后置因素分析
（4）教学重点、难点和关键点，编制学习地图
课堂练习：练习设计培训需求调查分析表和学习地图
第六单元、培训七方法和素材整理
1、 图像表达法
2、 讲授七步法
3、 双线类比法
4、 找痛挖坑法
5、 问答教学法
6、 案例教学法
7、 活动示范法
练习： 课堂教学目标评价和设计
1、课堂教学目标的种类和层次
2、概念性教学目标评价和设计
3、程序性知识掌握评价和设计
4、综合应用能力与培训目标
5、练习：不同教学目标的设计练习
附：培训步骤开发与管理
1、成人学习原理
2、设计课程之天龙八步
（1）准备阶段
（2）关联学习
（3）宏观了解
（4）描述结果
（5）输入信息
（6）活动
（7）展示所学
（8）复习回顾
3、学员演练：
以学员准备的主题现场展示
课程设计工具
（1）金字塔原理（学员练习）
（2）时钟设计法（学员练习）
（3）三角形设计法（学员练习）
（4）变焦镜设计法（学员练习）
（5）信息组合法（学员练习）
（6）漏斗法（学员练习）
（7）演练：学员准备的主题，确定题纲和主要内容
4.好课程标准
（1）、中心突出（2）、结构清晰
（3）、内容详实（4）、形式多样
（5）、结合实际（6）、 讲授方式
（7）、视觉运用
培训方法： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等
专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师
顾樾先生，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授； 中国当代名人研究院教育培训中心主任暨中国当代名人协会教育培训专业委员会秘书长，上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。
培训：曾接受美国和新加坡严格专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富跨国企业与大型国企管理与培训经验，为更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。
‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。
主打课程：
一、 高级总裁班课题:1 战略与变革 2.企业生存战略 3.卓越领导力（1-3版） 4.赢在执行 5.核心竞争力 6.高层总裁‘提升风暴’ 7高层领导成功思维模式等
二、内训培训课题： 1.执行力2. 有效沟通 3.团队建设4. 时间与效率管理 5. MTP 6.中层管理 7.职业经理人修炼 8.企业文化建设9.经典营销10 高级TTT 11创新与提升力12 企业行政管理13 激励与心态管理14巅峰营销15 毛泽东思想与企业管理等
授课------ 曾培训过的组织：云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料 、厦华电子、建设银行、 半岛（水处理）、创捷科技、红豆股份、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、承德钢铁、江苏移动通讯、梅特勒－托利多仪器、 美国史赛克、美国伊顿（中国）、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华（中国）保健品、日本索尼（中国）、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA（国际）、华克排气、 惠而浦水仙、获特满（饮用水）、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯（润滑油）、东莞邮政、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海交易中心、中国银行、建设银行、南玻股份（成都）、昆山拓展内训、沈阳电力、伊利集团（北京）、等企业集团、协会、党校等著名企事业；2003年-2005年，多次应邀任中国高级经理人（2—5期）培训论坛主讲嘉宾和中华培训网（在线专家）发表演讲，受到好评；其部分管理理论与技能，在新华日报集团2005.10期《培训杂志》发表。
（问题引导式实战技能版）
课程内容简介
课程描述：
培训管理与开发的课程，是根据国际流行的HR管理的规律，针对并结合组织人力资源管理实际，从培训需求分析、计划制订、组织与实施、效果评估的基本流程，阐述如何把培训管理工作做到位并在实际工作中贯彻落实和强化技能以提高工作效率、避免失误的有效方法，因此，本课程较全面、系统地介绍了培训管理的相关理论、方法、过程、技巧与实例，以帮助和巩固企业和人力资源管理达成事半功倍的培训管理与开发效果。
本课程介绍了培训管理与开发中的具体介绍培训的需求分析、计划制订、组织与实施和效果评估的流程、技巧和方法，增加培训管理开发的实战性和可操作性；同时可为不同员工群体和公共部门的培训管理，阐述新员工、管理人员与研发人员等员工群体培训管理的操作方法和步骤，也阐述国际企业的培训管理和培训管理制度范例。
一、课程目标：
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要
三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足职业生涯发展的需要
二、培训对象
总经理、人力资源部总监、公关部主管、工会负责人、法律部负责人及其他相关人士等
三、培训天数
课时：一天（9:00 - 17:00）
四、培训成果
1、培训感受2、个人工作习惯 3、组织程序形成、企业核心能力5、经济效益提高
四、培训内容
历史故事：黄埔军校培训与管理体系建立重大意义
开场白：国际著名公司是怎样开展培训管理与开发的？
问题分析：该国际著名公司战略投资失败与培训管理与开发存在的关系
第一单元 培训管理与开发概述
1、培训与开发的含义
2、员工培训的意义与特点
3、员工培训的内容与形式
4、培训的目的及影响因素
第二单元 培训管理的发展趋势
1、培训管理的理论基础
2、企业员工培训总趋势
3、新员工培训发展趋势
4、外派员工与跨文化培训
第三单元、企业培训成熟度评价
1、企业培训成熟度评价模型
2、能力模型和评价标准、规范
3、企业培训管理与开发四标准
4、培训课程设计的两种基本模式：
（1）以课程内容为导向的课程设计
（2）以问题为导向的培训课程设计
5、需求分析和课程设计重点
6、培训课程开发需求策略表
练习：学员填写和完成需求策略表
问题：企业培训管理现状与问题分析
第四单元、以问题为导向课程开发
1、课程结构设计示范案例：
2、怎样确定课程计划结构
3、确定课程目的的原则
4、课程目标与企业需求
5、分解次目标和知识点
6、假设与实际效果关键点
练习：学员设计课程结构图
第五单元、培训需求分析和问卷设计
1、学习需求与岗位分析
2. 内容导向与问题导向
2、短板分析法
3、培训对象分析
（1）ABC分析法
（2）菜单式需求表
4、教学内容结构设计
（1）关键因子分析
（2）干扰因子分析
（3）前置和后置因素分析
（4）教学重点、难点和关键点，编制学习地图
课堂练习：练习设计培训需求调查分析表和学习地图
第六单元、培训七方法和素材整理
1、 图像表达法
2、 讲授七步法
3、 双线类比法
4、 找痛挖坑法
5、 问答教学法
6、 案例教学法
7、 活动示范法
练习： 课堂教学目标评价和设计
1、课堂教学目标的种类和层次
2、概念性教学目标评价和设计
3、程序性知识掌握评价和设计
4、综合应用能力与培训目标
5、练习：不同教学目标的设计练习
附：培训步骤开发与管理
1、成人学习原理
2、设计课程之天龙八步
（1）准备阶段
（2）关联学习
（3）宏观了解
（4）描述结果
（5）输入信息
（6）活动
（7）展示所学
（8）复习回顾
3、学员演练：
以学员准备的主题现场展示
课程设计工具
（1）金字塔原理（学员练习）
（2）时钟设计法（学员练习）
（3）三角形设计法（学员练习）
（4）变焦镜设计法（学员练习）
（5）信息组合法（学员练习）
（6）漏斗法（学员练习）
（7）演练：学员准备的主题，确定题纲和主要内容
4.好课程标准
（1）、中心突出（2）、结构清晰
（3）、内容详实（4）、形式多样
（5）、结合实际（6）、 讲授方式
（7）、视觉运用
培训方法： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等
专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师
顾樾先生，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授； 中国当代名人研究院教育培训中心主任暨中国当代名人协会教育培训专业委员会秘书长，上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。
培训：曾接受美国和新加坡严格专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富跨国企业与大型国企管理与培训经验，为更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。
‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。
主打课程：
一、 高级总裁班课题:1 战略与变革 2.企业生存战略 3.卓越领导力（1-3版） 4.赢在执行 5.核心竞争力 6.高层总裁‘提升风暴’ 7高层领导成功思维模式等
二、内训培训课题： 1.执行力2. 有效沟通 3.团队建设4. 时间与效率管理 5. MTP 6.中层管理 7.职业经理人修炼 8.企业文化建设9.经典营销10 高级TTT 11创新与提升力12 企业行政管理13 激励与心态管理14巅峰营销15 毛泽东思想与企业管理等
授课------ 曾培训过的组织：云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料 、厦华电子、建设银行、 半岛（水处理）、创捷科技、红豆股份、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、承德钢铁、江苏移动通讯、梅特勒－托利多仪器、 美国史赛克、美国伊顿（中国）、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华（中国）保健品、日本索尼（中国）、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA（国际）、华克排气、 惠而浦水仙、获特满（饮用水）、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯（润滑油）、东莞邮政、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海交易中心、中国银行、建设银行、南玻股份（成都）、昆山拓展内训、沈阳电力、伊利集团（北京）、等企业集团、协会、党校等著名企事业；2003年-2005年，多次应邀任中国高级经理人（2—5期）培训论坛主讲嘉宾和中华培训网（在线专家）发表演讲，受到好评；其部分管理理论与技能，在新华日报集团2005.10期《培训杂志》发表。