学习市委十届十二次全会精神心得体会
在建党90周年之际，在全市科学发展的关键时期，我市召开了市委十届十二次全会，意义非常重大。会议深入学习了胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，学习贯彻省委九届十二次全体会议精神，我认真学习了《公报》和市领导重要讲话，通过学习，我倍受鼓舞，对今后的工作有了更清晰的目标，尤其对加强和创新社会管理有了更深刻的认识。
坚持把群众工作网络建设作为加强社会管理的重要途径。信访工作的本质是群众工作，群众工作的开展要依靠各方面的力量。全国各地在开展用群众工作统揽信访工作的过程中，建立健全了相应的工作网络——在市、县信访局的基础上设立群众工作部作为同级党委工作部门，在信访接待大厅加挂群众服务中心的牌子，组织与群众生活密切相关的职能部门开展联合接访和服务，实现群众问题一站式服务、一条龙受理、一揽子解决。通过健全群众工作网络，搭建基层服务平台，坚持积极解
决民生问题，让群众共享改革发展成果；坚持科学民主决策，从源头上预防信访问题的发生；坚持带着责任和感情做工作，尽最大努力解决群众反映的问题。
坚持把建立完善群众利益诉求机制作为加强社会管理的重中之重。构建群众利益诉求表达平台，对反映涉及群众切身利益的问题及时开展调查，有效防范和化解社会矛盾，努力把诉求解决在当地，把矛盾化解在基层，切实保障群众权益，维护社会稳定。加强干部群众交流沟通，公开接访、定期下访，深入了解民情，倾听民意，化解民怨，建立便于群众诉求，便于政府倾听的诉求表达制度。进一步畅通信访渠道，探索建立和发展网络问政制度，逐步把网络问政规范化、制度化建设纳入政府行政体制、社会管理体制建设和改革目标，切实发挥好网络在人民利益诉求表达机制中的建设性作用。建立网络问政和既有的社会管理体制有机结合的联动工作机制，进一步提高网络问政工作水平，真正做到上网访民意，下网解民忧。
坚持把源头治理作为加强社会管理的重要方面。社会管理的重点在基层，难点也在基层。基层社会管理创
新，制度创新是关键。要以法律作支撑、制度作保障，关口前移、重心下移，用制度规范社会管理行为，不断建立健全干部群众交流沟通制度、利益协调和矛盾化解制度、社会保障制度、网络问政工作机制、应急管理体系建设，尽可能防止和减少严重社会问题和社会冲突的产生。我区近年来通过建立实施重大事项社会稳定风险评估制度、村级“风险预警”机制、实行村（居）事务契约化和“村帐镇管”制度等，努力从源头上预防、减少和消除因决策不当而出现影响社会稳定的隐患，达到了隐患早发现、风险早预警、问题早处理的目的。
坚持把保障和改善民生作为加强社会管理的主要目标。胡锦涛总书记指出，社会管理，说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益，必须始终坚持以人为本、执政为民，切实贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，把群众满意不满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。创新社会管理，归根结底也是为了更好地服务群众、维护群众利益。从这个意义上说，社会管理，
既是治理更是服务，融群众工作和民生工作于一炉。社会管理要搞好，必须以人为本贴近群众，必须加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设，完善保障和改善民生的制度安排，加快发展各项社会事业，着力解决当前群众反映强烈的教育、就业、收入分配、社保、医疗、住房等民生问题，使发展成果更好惠及全体人民。把社会管理工作摆在更加突出的位置，对于加强和改进新形势下的群众工作，维护社会的稳定和谐，无疑具有指导意义。
学习市委十届十二次全会精神心得体会
在建党90周年之际，在全市科学发展的关键时期，我市召开了市委十届十二次全会，意义非常重大。会议深入学习了胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，学习贯彻省委九届十二次全体会议精神，我认真学习了《公报》和市领导重要讲话，通过学习，我倍受鼓舞，对今后的工作有了更清晰的目标，尤其对加强和创新社会管理有了更深刻的认识。
坚持把群众工作网络建设作为加强社会管理的重要途径。信访工作的本质是群众工作，群众工作的开展要依靠各方面的力量。全国各地在开展用群众工作统揽信访工作的过程中，建立健全了相应的工作网络——在市、县信访局的基础上设立群众工作部作为同级党委工作部门，在信访接待大厅加挂群众服务中心的牌子，组织与群众生活密切相关的职能部门开展联合接访和服务，实现群众问题一站式服务、一条龙受理、一揽子解决。通过健全群众工作网络，搭建基层服务平台，坚持积极解
决民生问题，让群众共享改革发展成果；坚持科学民主决策，从源头上预防信访问题的发生；坚持带着责任和感情做工作，尽最大努力解决群众反映的问题。
坚持把建立完善群众利益诉求机制作为加强社会管理的重中之重。构建群众利益诉求表达平台，对反映涉及群众切身利益的问题及时开展调查，有效防范和化解社会矛盾，努力把诉求解决在当地，把矛盾化解在基层，切实保障群众权益，维护社会稳定。加强干部群众交流沟通，公开接访、定期下访，深入了解民情，倾听民意，化解民怨，建立便于群众诉求，便于政府倾听的诉求表达制度。进一步畅通信访渠道，探索建立和发展网络问政制度，逐步把网络问政规范化、制度化建设纳入政府行政体制、社会管理体制建设和改革目标，切实发挥好网络在人民利益诉求表达机制中的建设性作用。建立网络问政和既有的社会管理体制有机结合的联动工作机制，进一步提高网络问政工作水平，真正做到上网访民意，下网解民忧。
坚持把源头治理作为加强社会管理的重要方面。社会管理的重点在基层，难点也在基层。基层社会管理创
新，制度创新是关键。要以法律作支撑、制度作保障，关口前移、重心下移，用制度规范社会管理行为，不断建立健全干部群众交流沟通制度、利益协调和矛盾化解制度、社会保障制度、网络问政工作机制、应急管理体系建设，尽可能防止和减少严重社会问题和社会冲突的产生。我区近年来通过建立实施重大事项社会稳定风险评估制度、村级“风险预警”机制、实行村（居）事务契约化和“村帐镇管”制度等，努力从源头上预防、减少和消除因决策不当而出现影响社会稳定的隐患，达到了隐患早发现、风险早预警、问题早处理的目的。
坚持把保障和改善民生作为加强社会管理的主要目标。胡锦涛总书记指出，社会管理，说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益，必须始终坚持以人为本、执政为民，切实贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，把群众满意不满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。创新社会管理，归根结底也是为了更好地服务群众、维护群众利益。从这个意义上说，社会管理，
既是治理更是服务，融群众工作和民生工作于一炉。社会管理要搞好，必须以人为本贴近群众，必须加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设，完善保障和改善民生的制度安排，加快发展各项社会事业，着力解决当前群众反映强烈的教育、就业、收入分配、社保、医疗、住房等民生问题，使发展成果更好惠及全体人民。把社会管理工作摆在更加突出的位置，对于加强和改进新形势下的群众工作，维护社会的稳定和谐，无疑具有指导意义。