大灾之后,为何谣言盛行?

沉默的马大爷,初级心理学工作者 | 现代颅相学从业者

每逢遇到大灾大难,社交网络上都会上演一出传谣和辟谣的斗争大戏。一些谣言很快被扼杀在摇篮里,另一些谣言则逐渐发酵升温,其影响力渗透到现实生活,例如 2011 年日本海啸引发核电站事故,中国大陆流传的碘盐防辐射谣言,使得超市的盐被抢购一空。

从来源上分析,一些谣言可能是“别有用心的人”炮制出来的,以实现其“不可告人的目的”;另一些情况下,造谣者可能是出于恶作剧的心态,或是想吸引眼球;还有一些谣言的始作俑者并非有意为之,甚至可能是意外中枪。例如,天津爆炸事件刚发生没多久,微博上曾流传送血车辆已经从天津南站出发前往医院,呼吁沿线车辆让路;后来证明这其实是天津交警 8 月 5 日发布的一则旧公告,当时是为了救助罕见血型的小女孩,被张冠李戴到了这次的爆炸事件上。

不过,在谣言的整个生命周期中,起点其实并没有那么重要。费尽心机编织的谣言未必能广泛传播,无心的错误理解却可能以讹传讹,产生重大影响。起决定作用的,是谣言的传播阶段。关键问题是,人们传谣背后的动机是什么?或者,什么样的谣言更容易被传播?

从文化进化的视角来看,谣言可以被视为一种模因(meme);这是道金斯在《自私的基因》中提出的概念,类比于基因,指文化信息传播的基本单位。基因在自然选择的过程中被筛选;同样地,在信息传播的过程中,模因也在不断被筛选,“不适应”的逐渐销声匿迹,“适应”的则发扬光大。

对于谣言来说,“适应”与否的标准就是,它们能否迎合我们某些基本的心理需求。根据谣言心理学方面的研究,传谣者最常见的动机是寻求控制感。我们都希望能掌控周围的环境,而掌控环境的前提是拥有足够的信息。面临着不确定的环境,或者无法理解的状况,我们就可能抓住谣言这根救命稻草,相信并传播未经证实的信息,以此来获得一种控制的幻觉。

与控制感相关的谣言有两种,一种是“一厢情愿”式谣言,即谣传出现了某种大家所期盼的积极状况;另一种则是“耸人听闻”式谣言,这类谣言诉诸恐惧,夸大或捏造出负面的状况。也许是由于人类天性对于负面信息更加敏感,“耸人听闻”式谣言更加容易传播;在天津爆炸事件后,这样的例子比比皆是,例如有传言说污染物已扩散到北京,呼吁大家购买防毒面罩,其实北京位于天津风向相反的方位。这是一个很有趣的现象:我们对于控制感的需求如此之强,以至于比起悬而未决的不确定性,我们宁愿选择“确定”的负面结果。

除了获取控制感,人们传谣的另一个常见原因是,谣言支持了我们的某些固有信念。社会心理学研究已经表明,人们普遍具有确证偏见(confirmation bias),即忽略与我们的信念不一致的信息,选择性地接受一致的信息。同样地,对于符合先入之见的谣言,我们也更倾向于暂时放下求真的标准,相信并传播之。这种偏见的背后,是一种自我服务的动机:固有的信念得到支持,这证明了我们的一贯正确,让我们的自我感觉更加良好。

最能体现这种动机的,是所谓的“分裂”式谣言。这类谣言针对某个特定的群体或组织,传播与事实不符的负面信息。例如,在二战期间,因为美国和日本的敌对关系,美籍日本裔公民备受歧视,经常成为“分裂”式谣言的目标,如传言他们将在日本进攻美国本土时扮演内应。在某些国家,如果政府的公信力较低,也会成为这类攻击性谣言的目标。“分裂”式谣言迎合了我们对于目标群体的既有成见,因此很容易找到市场。

上面分析的传谣动机以及常见的谣言类别,在日常生活中也是普遍存在的。灾难的特殊之处在于,它会放大谣言背后的心理需求。首先,灾难发生之后,相关信息在很长一段时间内都非常匮乏,这种高度的不确定性会严重威胁到我们的控制感,使得我们对于任何可能有关的信息都分外渴求。其次,灾难也对我们的个人安危构成了直接或间接的威胁,让我们感到焦虑,这使得我们更加倾向于传播负面的谣言,而这些消息反过来又验证了我们的焦虑情绪。此外,根据恐惧管理(terror management)方面的研究,死亡焦虑还会让我们更加固守成见。这些机制共同发挥作用,结果就是在灾难的背景下,我们对于谣言格外缺乏抵抗力。

———————————————

发自知乎专栏「流出的心理学」

沉默的马大爷,初级心理学工作者 | 现代颅相学从业者

每逢遇到大灾大难,社交网络上都会上演一出传谣和辟谣的斗争大戏。一些谣言很快被扼杀在摇篮里,另一些谣言则逐渐发酵升温,其影响力渗透到现实生活,例如 2011 年日本海啸引发核电站事故,中国大陆流传的碘盐防辐射谣言,使得超市的盐被抢购一空。

从来源上分析,一些谣言可能是“别有用心的人”炮制出来的,以实现其“不可告人的目的”;另一些情况下,造谣者可能是出于恶作剧的心态,或是想吸引眼球;还有一些谣言的始作俑者并非有意为之,甚至可能是意外中枪。例如,天津爆炸事件刚发生没多久,微博上曾流传送血车辆已经从天津南站出发前往医院,呼吁沿线车辆让路;后来证明这其实是天津交警 8 月 5 日发布的一则旧公告,当时是为了救助罕见血型的小女孩,被张冠李戴到了这次的爆炸事件上。

不过,在谣言的整个生命周期中,起点其实并没有那么重要。费尽心机编织的谣言未必能广泛传播,无心的错误理解却可能以讹传讹,产生重大影响。起决定作用的,是谣言的传播阶段。关键问题是,人们传谣背后的动机是什么?或者,什么样的谣言更容易被传播?

从文化进化的视角来看,谣言可以被视为一种模因(meme);这是道金斯在《自私的基因》中提出的概念,类比于基因,指文化信息传播的基本单位。基因在自然选择的过程中被筛选;同样地,在信息传播的过程中,模因也在不断被筛选,“不适应”的逐渐销声匿迹,“适应”的则发扬光大。

对于谣言来说,“适应”与否的标准就是,它们能否迎合我们某些基本的心理需求。根据谣言心理学方面的研究,传谣者最常见的动机是寻求控制感。我们都希望能掌控周围的环境,而掌控环境的前提是拥有足够的信息。面临着不确定的环境,或者无法理解的状况,我们就可能抓住谣言这根救命稻草,相信并传播未经证实的信息,以此来获得一种控制的幻觉。

与控制感相关的谣言有两种,一种是“一厢情愿”式谣言,即谣传出现了某种大家所期盼的积极状况;另一种则是“耸人听闻”式谣言,这类谣言诉诸恐惧,夸大或捏造出负面的状况。也许是由于人类天性对于负面信息更加敏感,“耸人听闻”式谣言更加容易传播;在天津爆炸事件后,这样的例子比比皆是,例如有传言说污染物已扩散到北京,呼吁大家购买防毒面罩,其实北京位于天津风向相反的方位。这是一个很有趣的现象:我们对于控制感的需求如此之强,以至于比起悬而未决的不确定性,我们宁愿选择“确定”的负面结果。

除了获取控制感,人们传谣的另一个常见原因是,谣言支持了我们的某些固有信念。社会心理学研究已经表明,人们普遍具有确证偏见(confirmation bias),即忽略与我们的信念不一致的信息,选择性地接受一致的信息。同样地,对于符合先入之见的谣言,我们也更倾向于暂时放下求真的标准,相信并传播之。这种偏见的背后,是一种自我服务的动机:固有的信念得到支持,这证明了我们的一贯正确,让我们的自我感觉更加良好。

最能体现这种动机的,是所谓的“分裂”式谣言。这类谣言针对某个特定的群体或组织,传播与事实不符的负面信息。例如,在二战期间,因为美国和日本的敌对关系,美籍日本裔公民备受歧视,经常成为“分裂”式谣言的目标,如传言他们将在日本进攻美国本土时扮演内应。在某些国家,如果政府的公信力较低,也会成为这类攻击性谣言的目标。“分裂”式谣言迎合了我们对于目标群体的既有成见,因此很容易找到市场。

上面分析的传谣动机以及常见的谣言类别,在日常生活中也是普遍存在的。灾难的特殊之处在于,它会放大谣言背后的心理需求。首先,灾难发生之后,相关信息在很长一段时间内都非常匮乏,这种高度的不确定性会严重威胁到我们的控制感,使得我们对于任何可能有关的信息都分外渴求。其次,灾难也对我们的个人安危构成了直接或间接的威胁,让我们感到焦虑,这使得我们更加倾向于传播负面的谣言,而这些消息反过来又验证了我们的焦虑情绪。此外,根据恐惧管理(terror management)方面的研究,死亡焦虑还会让我们更加固守成见。这些机制共同发挥作用,结果就是在灾难的背景下,我们对于谣言格外缺乏抵抗力。

———————————————

发自知乎专栏「流出的心理学」


相关内容

  • 网络谣言整理版
  • 论网络谣言的发生与传播 摘要 网络谣言是通过网络介质而传播的没有事实依据的话语.本文首 先从传播对象.传播者.传播过程三个方面介绍了网络谣言的特点. 然后,本文在分析前人的研究之后,探讨了网络谣言产生的理论原因 和现实原因.之后,本文阐述了网络谣言的传播机制和心理动机.最 后,本文从个人和国家两个角 ...

  • 灾难与我们时代的气质
  • 在这个言必称海德格尔的居住时代,居住最本质的要义很自然地被漠视了.所有的房地产企业都在跑步进入共产主义,它们越过居住的安全性,直接进入诗意栖居. 住是文化的大安.然而,长久以来,我们总是在忽略居住的安全.我们忽略安全,便是在漠视生命,这种漠视成为了一种习惯,最终开始自己漠视自己. 灾难二十四史:当人 ...

  • 整治网络谣言和净化网络环境
  • 整治网络谣言和净化网络环境 1.整治的背景:近来公安部按照中央部署,进行了打击网络谣言,整治网络环境的专项行动,秦火火等人利用网络散布谣言,进行敲诈勒索的人和事收到惩处,两高也出台了关于打击网络谣言的司法解释. 1)事例:秦火火"制造并传播的谣言达3000余条:2011年8月," ...

  • 网络舆论的负面影响
  • 网络舆论的负面影响 网络舆论弥补了传统媒体的不足,也促进了我国社会民主制度.宣传制度的发展,更对人们的生活方式.生活理念来了影响,从而促进了社会的转型.但我们更要清楚网络舆论是一把双刃剑,在产生积极作用的同时,也带来了诸多负面影响.当前网络舆论存在的一个突出问题是由于受信息来源的限制,网络舆论与真相 ...

  • 新闻策划书
  • 开 大 新 闻 策 划 书 6+2"工作室 年3月20日 " 2011 <开大新闻>策划书 一.节目基本情况 1.主题立意: 整个节目以报道开封大学校园内发生的新鲜事,向受众传播信息为主,同时关注社会热点问题,报道新近社会发生的大事,使大学生群体了解社会动态,增强对社 ...

  • 杨澜访谈录:于丹不被流言绑架董明珠"虎妈"式教子
  • 本期嘉宾于丹 于丹是国内著名的国学讲者,在<百家讲坛>上的精彩演讲让她收获了无数粉丝.她用新的方式诠释<论语>和<庄子>,语言妙趣横生.但她也遭到了很多质疑,面对他人的咄咄相逼,于丹要如何辩解?从一文不名到名噪一时,她怎样获得今日的成功? 董明珠是业内著名的&qu ...

  • [别让生活骗了你]--在知识骗子盛行的时代,如何保持清醒?(2016新年词)
  • 平论 |<别让生活骗了你>--在知识骗子盛行的时代,如何保持清醒?(2016新年词) 原创2016-01-02周小平周小平同志 在2015年的岁尾,某几大网又推出一篇"中国女游客泰国偷钻石被抓后狂飙日语."的新闻,激起了网民对"中国人"三字的耻辱感 ...

  • 唐僧肉的秘密
  • 唐僧肉的秘密 有人说:看了西游记后,最叫人搞不懂的就是那些妖怪们捉了唐僧却不着急吃,非要洗净了,再等着孙悟空来抢救,这些妖怪的智商是不是都有问题啊. 于是,就由此推出了结论:吃唐僧肉可以延寿的说法是假的,其目的就是为了配合唐僧如来演戏. 首先,"唐僧肉能不能延寿",和" ...

  • 2013新闻时评
  • 2013 年新闻时评2013 年,注定被铭记.这一年,中国梦成为了新一届政府的执政理念:这 一年,反腐打出组合拳,一批高官落马,大快人心:这一年, "雾霾"肆虐, 席卷大半个中国:老人跌倒不敢扶,道德滑坡再成焦点:名人超生.星二代轮 奸案等丑闻曝光,更搅起一轮轮舆论的漩涡.新闻背 ...