2015年度高新技术企业年度发展情况报表填报工作
常见问题及解答
1、 企业遇到问题应该咨询哪个部门？
（1） 业务审核等问题请联系上海市高新技术企业认定管理办公室，电话：53080900转认
定办；
（2） 其他问题请联系：8008205114（座机）4008205114（手机）
2、 企业用户名、密码忘记了怎么办？
企业可进入国家网（www.innocom.gov.cn ）上申报界面，点击认证码后面的“密码找回”，按要求准确填写企业相关信息，通过查收企业注册邮箱中收到的网址链接，找回用户名和重置密码。
提示：
（1） 在密码找回过程中，系统会将企业登录用户名和重置密码的链接一起发送到企业注册邮
箱里。注册邮箱密码如果忘记，请打电话：8008205114（座机）4008205114（手机）；
（2） 重置链接发至企业注册邮箱后，如果企业在30分钟内没有点击链接，则链接会失效，
需重新找回；
（3） 请使用系统注册号、机构代码（XXXXXXXXX 或XXXXXXXX-X 两种形式都请进行尝试）和
税务登记证号找回密码；
（4） 如果还出现该“企业信息不存在”提示，请联系认定机构核对企业信息。
3、 系统注册号遗忘了怎么办？
请打开这个网址查询：http://hitec.stcsm.gov.cn/showInfo.aspx。
4、 企业在密码找回过程中，邮箱收到的链接打不开怎么办？
企业需复制粘贴完整的链接至浏览器地址栏即可。
5、 企业注册时提示注册信息已存在，是什么原因？
该企业名称、法人代码、税务登记证号已被注册使用，请直接登录。如忘记企业用户名、密码，请参照第2条内容。
6、 企业注册信息或名称发生了变化，进行更改需要走什么流程？
企业登陆系统后，可在企业注册信息管理中进行信息修改或更名操作。
注：
（1） 企业基本信息修改的内容不需要地方认定机构审核，企业可直接修改保存。
（2） 企业核心信息修改或更名操作需要提交地方认定机构审核，并按照所在地区规定报送
相关纸质资料。
（3） 企业变更认定机构时，可在企业注册信息管理模块下进行操作，并及时联系原认定机
构请求处理。
7、 帐号密码找回时显示企业信息不存在。
企业信息不存在说明他找回密码时输入的系统注册号、组织机构代码或是税务登记证号有误，与企业注册时填写的不一致，请复核后重试。
8、 企业填写信息完善表中，组织机构代码或统一社会信用代码和税务登记号或统一社会信用
代码不能修改。
只有在经过认定机构激活该企业的帐号后，企业再通过核心信息修改进行变更。
9、 为什么我们的企业无法进行企业注册信息修改和更名操作？
当企业进行信息修改或者更名操作时，系统出现“XXX 正在处理中”的提示信息，是因为企业有高企申报材料或者企业年报材料正在处理中。
10、 提交注册信息、申报材料、年报材料后，为何一直显示正在处理中？
企业提交的材料正在审核中，请联系地方认定机构进行处理。
11、 提交注册信息、申报材料、年报材料时，提示“保存版本与打印版本不一致”是什么原因？
系统自动校验填写材料和提交材料的一致性，请按照保存—打印—提交认定机构顺序完整操作。
12、 为什么我们的企业不允许进行高企申报操作或企业年报操作？
当企业点击高企认定申报或企业年报时，系统出现“XXX 正在处理中，„„？的提示信息，是因为企业有核心信息修改或更名其他业务正在处理中。
13、 企业已经保存年报数据并提交，但想修改，应该怎样操作？
由所在认定机构进行不通过处理，并发送，就可以退回给企业重新填报。
14、 企业填报时没有填报年报的模块。
没有年报模块，可能企业登录的这个帐户未激活，或者注册了多个帐户，目前登录的这个非申报高企时的帐户，请使用密码找回功能找回正确用户名或密码。
15、 企业填报年报时无法保存。
（1） 首先确认填写时是否有错误（红线提示）
（2） 请更换浏览器（谷歌或火狐）进行操作
16、 企业在可以看到相关工作进展吗？
企业通过查询审批进度模块，可以查看所办理业务的审核进度、处理意见等工作进展。
2015年度高新技术企业年度发展情况报表填报工作
常见问题及解答
1、 企业遇到问题应该咨询哪个部门？
（1） 业务审核等问题请联系上海市高新技术企业认定管理办公室，电话：53080900转认
定办；
（2） 其他问题请联系：8008205114（座机）4008205114（手机）
2、 企业用户名、密码忘记了怎么办？
企业可进入国家网（www.innocom.gov.cn ）上申报界面，点击认证码后面的“密码找回”，按要求准确填写企业相关信息，通过查收企业注册邮箱中收到的网址链接，找回用户名和重置密码。
提示：
（1） 在密码找回过程中，系统会将企业登录用户名和重置密码的链接一起发送到企业注册邮
箱里。注册邮箱密码如果忘记，请打电话：8008205114（座机）4008205114（手机）；
（2） 重置链接发至企业注册邮箱后，如果企业在30分钟内没有点击链接，则链接会失效，
需重新找回；
（3） 请使用系统注册号、机构代码（XXXXXXXXX 或XXXXXXXX-X 两种形式都请进行尝试）和
税务登记证号找回密码；
（4） 如果还出现该“企业信息不存在”提示，请联系认定机构核对企业信息。
3、 系统注册号遗忘了怎么办？
请打开这个网址查询：http://hitec.stcsm.gov.cn/showInfo.aspx。
4、 企业在密码找回过程中，邮箱收到的链接打不开怎么办？
企业需复制粘贴完整的链接至浏览器地址栏即可。
5、 企业注册时提示注册信息已存在，是什么原因？
该企业名称、法人代码、税务登记证号已被注册使用，请直接登录。如忘记企业用户名、密码，请参照第2条内容。
6、 企业注册信息或名称发生了变化，进行更改需要走什么流程？
企业登陆系统后，可在企业注册信息管理中进行信息修改或更名操作。
注：
（1） 企业基本信息修改的内容不需要地方认定机构审核，企业可直接修改保存。
（2） 企业核心信息修改或更名操作需要提交地方认定机构审核，并按照所在地区规定报送
相关纸质资料。
（3） 企业变更认定机构时，可在企业注册信息管理模块下进行操作，并及时联系原认定机
构请求处理。
7、 帐号密码找回时显示企业信息不存在。
企业信息不存在说明他找回密码时输入的系统注册号、组织机构代码或是税务登记证号有误，与企业注册时填写的不一致，请复核后重试。
8、 企业填写信息完善表中，组织机构代码或统一社会信用代码和税务登记号或统一社会信用
代码不能修改。
只有在经过认定机构激活该企业的帐号后，企业再通过核心信息修改进行变更。
9、 为什么我们的企业无法进行企业注册信息修改和更名操作？
当企业进行信息修改或者更名操作时，系统出现“XXX 正在处理中”的提示信息，是因为企业有高企申报材料或者企业年报材料正在处理中。
10、 提交注册信息、申报材料、年报材料后，为何一直显示正在处理中？
企业提交的材料正在审核中，请联系地方认定机构进行处理。
11、 提交注册信息、申报材料、年报材料时，提示“保存版本与打印版本不一致”是什么原因？
系统自动校验填写材料和提交材料的一致性，请按照保存—打印—提交认定机构顺序完整操作。
12、 为什么我们的企业不允许进行高企申报操作或企业年报操作？
当企业点击高企认定申报或企业年报时，系统出现“XXX 正在处理中，„„？的提示信息，是因为企业有核心信息修改或更名其他业务正在处理中。
13、 企业已经保存年报数据并提交，但想修改，应该怎样操作？
由所在认定机构进行不通过处理，并发送，就可以退回给企业重新填报。
14、 企业填报时没有填报年报的模块。
没有年报模块，可能企业登录的这个帐户未激活，或者注册了多个帐户，目前登录的这个非申报高企时的帐户，请使用密码找回功能找回正确用户名或密码。
15、 企业填报年报时无法保存。
（1） 首先确认填写时是否有错误（红线提示）
（2） 请更换浏览器（谷歌或火狐）进行操作
16、 企业在可以看到相关工作进展吗？
企业通过查询审批进度模块，可以查看所办理业务的审核进度、处理意见等工作进展。