酒店服务礼貌用语
1. 您好,接待处 /熟客直接称呼**先生(小姐)
2. 请问有什么可以为您服务的吗?/请问有什么可以帮您的吗?/请问有什么需要我们帮忙的吗?
3. 请问您几位?/
4. 请问您贵姓?/先生(小姐)您贵姓?/请问怎么称呼您的全名呢?
5. **先生(小姐),请问您预住几天?/请问您几位打算预住几天呢?
6. 请问您什么时候办理入住手续呢?/请问您是订什么时候的房间呢?
7. 您的房间最晚是几点入住?/请问最晚可以帮您保留到几点
?/您大楷是几点到达我们酒店?
8. 房间是为您朋友预定的吗?/此预定是给您朋友代订的吗?
9. 请问贵公司的名称?/贵公司的名称是?
10. 能否方便留下您的联系电话吗?/请您留下您的联系电话好吗?
11. 有什么更改请您来电通知我们好吗?/我们随时恭候您的来电通知。
12. 谢谢您的来电,我们期待为您服务。/我们期待您的光临。
酒店服务礼貌用语
1. 您好,接待处 /熟客直接称呼**先生(小姐)
2. 请问有什么可以为您服务的吗?/请问有什么可以帮您的吗?/请问有什么需要我们帮忙的吗?
3. 请问您几位?/
4. 请问您贵姓?/先生(小姐)您贵姓?/请问怎么称呼您的全名呢?
5. **先生(小姐),请问您预住几天?/请问您几位打算预住几天呢?
6. 请问您什么时候办理入住手续呢?/请问您是订什么时候的房间呢?
7. 您的房间最晚是几点入住?/请问最晚可以帮您保留到几点
?/您大楷是几点到达我们酒店?
8. 房间是为您朋友预定的吗?/此预定是给您朋友代订的吗?
9. 请问贵公司的名称?/贵公司的名称是?
10. 能否方便留下您的联系电话吗?/请您留下您的联系电话好吗?
11. 有什么更改请您来电通知我们好吗?/我们随时恭候您的来电通知。
12. 谢谢您的来电,我们期待为您服务。/我们期待您的光临。