人力资源战略与规划知识点
一、判断
1. （满足员工个人成就感与组织发展的双重目标）错
2. 宏
观环境！错
3. 根据所需的人力资源与组织的关系，可以把组织面临的劳动力市场分为外部劳动力市场
和内部劳动力市场。对
4. 进
而导致以员工位中心的结果，以员工为中心的结果引发以组织为中心的结果，以组织为
中心的结果提升企业竞争优势。战略指导实践！错
5. 在稳定可以预测的环境中，组织一旦获得适应性，柔性就变得相对次要；而在不断变化
的、竞争的环境，组织只有成为柔性的组织才能获得适应性。对
6. 营养因素、教育因素以及人口年龄构成的影响。
是质量不是数量，错
7. 人力资源战略与规划的控制与评价的基本目的，就是保证组织最初制定的人力资源规划错
8. 人力资源战略服务于企业战略，错
9. 以对人力资源的供
需作出评价。是进行内外部环境分析，错
10. 企业人力资源信息系统一经建立，因
此建立是必须周全考虑。错
11.
12. 错，不包
括正常的后备人员
13. 核心竞争力理论认为，企业战略管理应以环境为出发点，强调对环境的分析及对自身优
错，古典战略管理理论 安德鲁斯
14. 当人力资源战略关注的重点是怎样利用好每一个人，更多的是挖掘现有人才的角度去思
考问题时，这种人力资源战略被称为利用战略。 对
15. 管理幅度法是通过建立人力资源需求与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化
错，回归分析法
16. 自从20世纪60各种战略管理理论层出不穷，形成了战略管理理论“丛林”。错，钱德勒
17. 当多个因素影响着企业人力资源需求，而且它们与人力资源需求之间是线性关系时，就错，多元
18. 人力资源规划所收集的信息分为外部环境信息和企业内部信息。其中，辞职率和员工流错，属于
19. 企业通过不断寻找新产品、新市场或新服务，发掘新的商业机会。企业资源主要用于鼓
励创新以及获取难以在组织内部发展的能力。错，差异化
战略
20. 在电脑模拟的虚拟环境中，对组织可能面临的外部环境的变化及自身的复杂动态进行分
析，错，计算机模拟预测法是
定量！
21. 依照产生时间的先后顺序，错，古典—竞争
—核心竞争
22. 外部人力资源的结构分析包括分析人力资源的性别结构、地区结构、 错，质量结构
23. 在进行内部人力资源的数量分析时，在工作地点测量工作人员做某项工作或某一操作单
元所需的时间，再考虑工作人员的私事、疲劳和延误等所需时间，然后以此计算所需标错，动作研究法
24. 错，适龄就业人口
25. 错，及时性
26. 当人力资源管理在形成企业战略过称中提出建议，将人力资源问题包括在内，实施企业
战略，人力资源管理部门处于较高层次服从地位时，人力资源管理与企业战略的关系是 错，双向关系
27. 人力资源外部环境包括外部宏观环境和外部微观环境。其中，政治法律环境。错，包括
28. 错，人力
资源流动规划
29. 人力资源战略与规划的控制与评价的基本目的，就是保证组织最初制定的人力资源规划
与其具体实施过程的动态变化实时地相互适应。 对
30. 勒派克和斯内尔提出的四种人力资源战略分别为：承诺战略、合作战略。错，服从战略
31. 组织内部环境是指影响组织运行的组织战略、组织结构、错，不包括政府
32. 错，
PEST 分析法
33. 错，还有外
部人力资源状况
34. 人力资源管理状况是制定企业战略的出发点；人力资源管理实践是实现企业战略的途
径。对
35. 企业业务单元战略就是确定企业的目标和方向，并采取一定的行动来实现这些目标。对
二、选择
1. 人力资源是指企业组织内外具有劳动能力的人的总和是（ ）的思想
A ．张德
B ．赵曙明
C ．彼得·德鲁克
D ．郑绍濂
2. 下列对人力资源主要特征的描述，不正确的是（ ）
A ．能动性 B ．再生性 C ．统一性 D ．社会性 4．（ ）是人力资源规划的前提
3. （ ）是人力资源规划的前提
A ．人力资源目标 B ．人力资源战略 C ．人力资源意义 D ．人力资源业务
4. 下列不属于人力资源战略与规划的意义的是（ ） 三个意义
A ．是企业战略的核心 B ．可提高企业的绩效 C ．有利于企业形成持续的竞
争优势 D ．确定人力资源管理的指导思想
5. （ ）标志着人力资源战略与规划作为企业人力资源管理的一项职能已经产生。
A ．在美国成立的人力资源战略与规划学会
B ．在亚特兰大召开的第一次人力资源战略与规划学会
C ．泰勒发起了科学管理运动
D ．采用工业心理学的原理和方法促进工业效率及提高工人对工作的满意度
6. 人力资本与非人力资本相比效，其最大特点是（ ）
A ．以人为表现载体 B ．具有主观能动性 C ．与生命周期紧密联系 D ．具有效能性
7. 1960年，舒尔茨在美国经济学会年会上发表的报告认为，对企业而言，人力资本的核
心是（ ）
A ．大于物质资本 B ．提高人口质量 C ．提高员工的素质 D ．提高人口数量
8. 对人力资源战略与规划的评价与控制的基本目的是（ ）
A ．保证企业最初所制定的人力资源规划与其具体实施过程动态实时地相互适应
B ．选择关键环节中的关键监控与评估点
C ．确立评价与控制基准和原则
D ．选择实施适度的控制力和正确的控制方法
9. 下列不属于人力资源成为企业战略合作伙伴的要求的是（ ）
A ．主动性 B ．战略性 C ．前瞻性 D ．统一性
10. 企业最宝贵、最核心的资源的是（ ）
A ．人力资源 B ．角色转变 C ．企业管理 D ．企业战略
11. 真正将人力资源专业人士与其他人区别开的是（ ）
A ．职业价值标准 B ．道德规范 C ．个人责任感 D ．组织结构
12. AT&T胜任素质模型的形成标志着（ ）
A ．人事经理只负责人事管理 B ．一线经理只追求业务绩效 C ．人力资源管理领域
根本变革的开始 D ．完善了行业内的素质要求及素质模型
13. 将战略划分为市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任这四个构成要素的是
（ ）
A ．安德鲁斯 B ．安索夫 C ．魁因 D ．明茨伯格
14. 主要特征主要包括预见性、针对性、多重性和灵活性四方面的是（ ）
A ．战略指导思想
B ．战略目标
C ．战略重点
D ．战略对策
15. 在人力资源记分卡的四个维度中，其中运营维度是（ ）
A ．测量组织在人力资源战略目标方向取得成果的指标
B ．测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标
C ．测量人力资源部门的关键客户对人力资源评价的指标
D ．测量人力资源对资质的可测财务指标
16. 平衡计分卡的作者是（ ）
A ．卡普兰和诺顿
B ．布瑞·贝克 C ．马克·霍思利德 D ．大卫·尤里奇
17. 管理者在制定战略时首先考虑的目标是（ ）
A ．财务指标
B ．客户指标
C ．内部业务流程指标
D ．学习与成长绩效指标
18. 包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效
的指标这三个指标的是（ ）
A ．财务指标 B ．客户指标 C ．内部业务流程指标 D ．学习与成长绩效指标
19. 关于平衡计分卡和人力资源计分卡的描述正确的是（ ）
A ．平衡计分卡早于人力资源计分卡 B ．平衡计分卡晚于人力资源计分卡 C ．平衡计分
卡借鉴了人力资源计分卡 D ．平衡计分卡延续了人力资源计分卡
20. 制定人力资源战略的第一步是（ ）
A ．识别关键问题
B ．选择人力资源战略模式
C ．环境分析
D ．选择最终战略方案
21. 采取适人适岗的决策是保守型战略措施之一属于保守型战略措施中的（ ）
A ．以内部获取为主 B ．以人岗匹配为决策依据 C ．对直接主管充分授权 D ．采
取灵活录用方式
22. 企业战略体系的主体和基础是( )
A ．公司战略 B ．竞争战略 C ．智能战略 D ．战略管理
23. 人力资源规划在企业中的主要作用是（ ）
A ．指导企业未来人员配备 B ．考虑企业发展战略 C ．考虑企业经营方向 D ．考虑
企业经营目标
24. 人力资源规划要保证员工队伍的稳定，注重培训和开发，提高人员利用率，力争在同行
业或某一地区保持人力成本效益优势。这属于（ ）
A ．创业阶段 B ．成长阶段 C ．成熟阶段 D ．衰退阶段
25. 以概率论为理论基础的分析法是（ ）
A ．数理统计分析法 B ．专家分析法 C ．图表分析法 D ．指标体系分析法
26. SWOT 分析法中，S 、W 的意思是（ ）
A ．企业内部环境的优势和劣势 B ．企业外部的机会和威胁 C ．企业外部环境的优势和
劣势
D ．企业内部的机会和威胁
27. 在1980年，（ ）提出了波特的竞争环境五因素分析法
A ．迈克尔·波特 B ．安索夫 C ．魁因 D ．明茨伯格
28. 进行产业环境分析，首先要弄清楚产业的总体情况与发展趋势，说法错误的是（ ）
A ．国家的产业结构和产业政策 B ．产业生命周期 C ．产业的市场状况 D ．产
业的合作与竞争
29. 人力资源数量是指（ ）
A ．构成劳动力人口的那部分人口数量 B ．具有劳动能力的人口 C ．劳动适龄人口
D ．劳动年龄人口
30. 人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平是指（ ）
A. 人力资源的质量 B ．人力资源的数量 C ．人力资源的总量 D ．人力资源的素质
三、名词解释
1. 人力资源规划评价
2. 人力资源需求预测
3. 趋势外推法
4. 人力资源结构
5. 人力资源信息系统
6. 人力资源规划
7. 管理者经验预测法
8. 人力资源规划控制
9. 员工职业生涯规划设计
10. 雇主品牌
11. 工作抽样法
12. 马尔科夫预测法
四、问答题
1. 利用德尔菲法进行人力资源需求预测时，应遵循哪些原则？
2. 简述各项人力资源规划的目标、政策及预算。
3. 简述企业生命周期不同阶段的人力资源战略的特点及核心。
4. 比较以美日等为代表的三种西方人力资源管理模式的定义、特点及实施条件。
5. 企业人力资源环境的内容有哪些？
6. 简述人力资源管理与企业战略的四种关系。
7. 人力资源需求预测的方法有哪些？各自的内容是什么？
考试题型：
判断题：10道*2分=20
选择题：15道*2分=30 名词解释：4道*5分=20 论述题：3道*10分=30
人力资源战略与规划知识点
一、判断
1. （满足员工个人成就感与组织发展的双重目标）错
2. 宏
观环境！错
3. 根据所需的人力资源与组织的关系，可以把组织面临的劳动力市场分为外部劳动力市场
和内部劳动力市场。对
4. 进
而导致以员工位中心的结果，以员工为中心的结果引发以组织为中心的结果，以组织为
中心的结果提升企业竞争优势。战略指导实践！错
5. 在稳定可以预测的环境中，组织一旦获得适应性，柔性就变得相对次要；而在不断变化
的、竞争的环境，组织只有成为柔性的组织才能获得适应性。对
6. 营养因素、教育因素以及人口年龄构成的影响。
是质量不是数量，错
7. 人力资源战略与规划的控制与评价的基本目的，就是保证组织最初制定的人力资源规划错
8. 人力资源战略服务于企业战略，错
9. 以对人力资源的供
需作出评价。是进行内外部环境分析，错
10. 企业人力资源信息系统一经建立，因
此建立是必须周全考虑。错
11.
12. 错，不包
括正常的后备人员
13. 核心竞争力理论认为，企业战略管理应以环境为出发点，强调对环境的分析及对自身优
错，古典战略管理理论 安德鲁斯
14. 当人力资源战略关注的重点是怎样利用好每一个人，更多的是挖掘现有人才的角度去思
考问题时，这种人力资源战略被称为利用战略。 对
15. 管理幅度法是通过建立人力资源需求与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化
错，回归分析法
16. 自从20世纪60各种战略管理理论层出不穷，形成了战略管理理论“丛林”。错，钱德勒
17. 当多个因素影响着企业人力资源需求，而且它们与人力资源需求之间是线性关系时，就错，多元
18. 人力资源规划所收集的信息分为外部环境信息和企业内部信息。其中，辞职率和员工流错，属于
19. 企业通过不断寻找新产品、新市场或新服务，发掘新的商业机会。企业资源主要用于鼓
励创新以及获取难以在组织内部发展的能力。错，差异化
战略
20. 在电脑模拟的虚拟环境中，对组织可能面临的外部环境的变化及自身的复杂动态进行分
析，错，计算机模拟预测法是
定量！
21. 依照产生时间的先后顺序，错，古典—竞争
—核心竞争
22. 外部人力资源的结构分析包括分析人力资源的性别结构、地区结构、 错，质量结构
23. 在进行内部人力资源的数量分析时，在工作地点测量工作人员做某项工作或某一操作单
元所需的时间，再考虑工作人员的私事、疲劳和延误等所需时间，然后以此计算所需标错，动作研究法
24. 错，适龄就业人口
25. 错，及时性
26. 当人力资源管理在形成企业战略过称中提出建议，将人力资源问题包括在内，实施企业
战略，人力资源管理部门处于较高层次服从地位时，人力资源管理与企业战略的关系是 错，双向关系
27. 人力资源外部环境包括外部宏观环境和外部微观环境。其中，政治法律环境。错，包括
28. 错，人力
资源流动规划
29. 人力资源战略与规划的控制与评价的基本目的，就是保证组织最初制定的人力资源规划
与其具体实施过程的动态变化实时地相互适应。 对
30. 勒派克和斯内尔提出的四种人力资源战略分别为：承诺战略、合作战略。错，服从战略
31. 组织内部环境是指影响组织运行的组织战略、组织结构、错，不包括政府
32. 错，
PEST 分析法
33. 错，还有外
部人力资源状况
34. 人力资源管理状况是制定企业战略的出发点；人力资源管理实践是实现企业战略的途
径。对
35. 企业业务单元战略就是确定企业的目标和方向，并采取一定的行动来实现这些目标。对
二、选择
1. 人力资源是指企业组织内外具有劳动能力的人的总和是（ ）的思想
A ．张德
B ．赵曙明
C ．彼得·德鲁克
D ．郑绍濂
2. 下列对人力资源主要特征的描述，不正确的是（ ）
A ．能动性 B ．再生性 C ．统一性 D ．社会性 4．（ ）是人力资源规划的前提
3. （ ）是人力资源规划的前提
A ．人力资源目标 B ．人力资源战略 C ．人力资源意义 D ．人力资源业务
4. 下列不属于人力资源战略与规划的意义的是（ ） 三个意义
A ．是企业战略的核心 B ．可提高企业的绩效 C ．有利于企业形成持续的竞
争优势 D ．确定人力资源管理的指导思想
5. （ ）标志着人力资源战略与规划作为企业人力资源管理的一项职能已经产生。
A ．在美国成立的人力资源战略与规划学会
B ．在亚特兰大召开的第一次人力资源战略与规划学会
C ．泰勒发起了科学管理运动
D ．采用工业心理学的原理和方法促进工业效率及提高工人对工作的满意度
6. 人力资本与非人力资本相比效，其最大特点是（ ）
A ．以人为表现载体 B ．具有主观能动性 C ．与生命周期紧密联系 D ．具有效能性
7. 1960年，舒尔茨在美国经济学会年会上发表的报告认为，对企业而言，人力资本的核
心是（ ）
A ．大于物质资本 B ．提高人口质量 C ．提高员工的素质 D ．提高人口数量
8. 对人力资源战略与规划的评价与控制的基本目的是（ ）
A ．保证企业最初所制定的人力资源规划与其具体实施过程动态实时地相互适应
B ．选择关键环节中的关键监控与评估点
C ．确立评价与控制基准和原则
D ．选择实施适度的控制力和正确的控制方法
9. 下列不属于人力资源成为企业战略合作伙伴的要求的是（ ）
A ．主动性 B ．战略性 C ．前瞻性 D ．统一性
10. 企业最宝贵、最核心的资源的是（ ）
A ．人力资源 B ．角色转变 C ．企业管理 D ．企业战略
11. 真正将人力资源专业人士与其他人区别开的是（ ）
A ．职业价值标准 B ．道德规范 C ．个人责任感 D ．组织结构
12. AT&T胜任素质模型的形成标志着（ ）
A ．人事经理只负责人事管理 B ．一线经理只追求业务绩效 C ．人力资源管理领域
根本变革的开始 D ．完善了行业内的素质要求及素质模型
13. 将战略划分为市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任这四个构成要素的是
（ ）
A ．安德鲁斯 B ．安索夫 C ．魁因 D ．明茨伯格
14. 主要特征主要包括预见性、针对性、多重性和灵活性四方面的是（ ）
A ．战略指导思想
B ．战略目标
C ．战略重点
D ．战略对策
15. 在人力资源记分卡的四个维度中，其中运营维度是（ ）
A ．测量组织在人力资源战略目标方向取得成果的指标
B ．测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标
C ．测量人力资源部门的关键客户对人力资源评价的指标
D ．测量人力资源对资质的可测财务指标
16. 平衡计分卡的作者是（ ）
A ．卡普兰和诺顿
B ．布瑞·贝克 C ．马克·霍思利德 D ．大卫·尤里奇
17. 管理者在制定战略时首先考虑的目标是（ ）
A ．财务指标
B ．客户指标
C ．内部业务流程指标
D ．学习与成长绩效指标
18. 包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效
的指标这三个指标的是（ ）
A ．财务指标 B ．客户指标 C ．内部业务流程指标 D ．学习与成长绩效指标
19. 关于平衡计分卡和人力资源计分卡的描述正确的是（ ）
A ．平衡计分卡早于人力资源计分卡 B ．平衡计分卡晚于人力资源计分卡 C ．平衡计分
卡借鉴了人力资源计分卡 D ．平衡计分卡延续了人力资源计分卡
20. 制定人力资源战略的第一步是（ ）
A ．识别关键问题
B ．选择人力资源战略模式
C ．环境分析
D ．选择最终战略方案
21. 采取适人适岗的决策是保守型战略措施之一属于保守型战略措施中的（ ）
A ．以内部获取为主 B ．以人岗匹配为决策依据 C ．对直接主管充分授权 D ．采
取灵活录用方式
22. 企业战略体系的主体和基础是( )
A ．公司战略 B ．竞争战略 C ．智能战略 D ．战略管理
23. 人力资源规划在企业中的主要作用是（ ）
A ．指导企业未来人员配备 B ．考虑企业发展战略 C ．考虑企业经营方向 D ．考虑
企业经营目标
24. 人力资源规划要保证员工队伍的稳定，注重培训和开发，提高人员利用率，力争在同行
业或某一地区保持人力成本效益优势。这属于（ ）
A ．创业阶段 B ．成长阶段 C ．成熟阶段 D ．衰退阶段
25. 以概率论为理论基础的分析法是（ ）
A ．数理统计分析法 B ．专家分析法 C ．图表分析法 D ．指标体系分析法
26. SWOT 分析法中，S 、W 的意思是（ ）
A ．企业内部环境的优势和劣势 B ．企业外部的机会和威胁 C ．企业外部环境的优势和
劣势
D ．企业内部的机会和威胁
27. 在1980年，（ ）提出了波特的竞争环境五因素分析法
A ．迈克尔·波特 B ．安索夫 C ．魁因 D ．明茨伯格
28. 进行产业环境分析，首先要弄清楚产业的总体情况与发展趋势，说法错误的是（ ）
A ．国家的产业结构和产业政策 B ．产业生命周期 C ．产业的市场状况 D ．产
业的合作与竞争
29. 人力资源数量是指（ ）
A ．构成劳动力人口的那部分人口数量 B ．具有劳动能力的人口 C ．劳动适龄人口
D ．劳动年龄人口
30. 人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平是指（ ）
A. 人力资源的质量 B ．人力资源的数量 C ．人力资源的总量 D ．人力资源的素质
三、名词解释
1. 人力资源规划评价
2. 人力资源需求预测
3. 趋势外推法
4. 人力资源结构
5. 人力资源信息系统
6. 人力资源规划
7. 管理者经验预测法
8. 人力资源规划控制
9. 员工职业生涯规划设计
10. 雇主品牌
11. 工作抽样法
12. 马尔科夫预测法
四、问答题
1. 利用德尔菲法进行人力资源需求预测时，应遵循哪些原则？
2. 简述各项人力资源规划的目标、政策及预算。
3. 简述企业生命周期不同阶段的人力资源战略的特点及核心。
4. 比较以美日等为代表的三种西方人力资源管理模式的定义、特点及实施条件。
5. 企业人力资源环境的内容有哪些？
6. 简述人力资源管理与企业战略的四种关系。
7. 人力资源需求预测的方法有哪些？各自的内容是什么？
考试题型：
判断题：10道*2分=20
选择题：15道*2分=30 名词解释：4道*5分=20 论述题：3道*10分=30