公卫2011年年终岗位考核试题
一、填空（2分/空，共30分）
1、大堂立式烟缸要每隔加清洁密度烟缸内烟头不得超过 3 个。
2、清洗地毯时，洗涤机一般走向为由左至右，速度应保持在速度为宜，操作机器在地毯上来回洗刷 3—4 次，上下行距互叠 10公分
3、地毯水的配比机器清洗为１：４０， 手工刷洗为１：１４。
4扣绣渍，配比为 1：30
5、使用不锈钢光亮剂时，应先不锈钢表面清洁干净，再用 抹布 擦干，然后 把不锈钢光亮剂倒入另一块抹布上反复擦拭 即可。
二、简答题（10分/题，共30分）
1、简述洗涤地毯的操作程序
2、简述使用吸水机的注意事项
3、简述酒店商品部、洗浴中心、KTV 、游泳馆至少两个部门的营业时间及收费标准
三、简述题（10分/题，共30分）
1、当你看见客人进错卫生间时你应该怎么做？
2、当发现客人不会使用大堂公共区域的客用设施该时怎么做？
3、发现客人不小心在大堂的公共区域或者卫生间摔倒该怎么办？
4、大堂突然停电，作为公卫你应该做些什么？
工服房2011年年终岗位考核试题
1、 工服房的岗位职责是什么？
2、 收发工服的工作程序是什么？
3、 员工丢失工衣的赔偿制度
4、 如果部门经理前去工服房借取衣服作为工服房管理者你该如何做？
5、 如果其他岗位人员在工服房长期停留不离开你该如何做？
6、 简述酒店商品部、洗浴中心、KTV 、游泳馆至少两个部门的营业时间及收
费标准
7、 灭火的四种基本方法
公卫2011年年终岗位考核试题
一、填空（2分/空，共30分）
1、大堂立式烟缸要每隔加清洁密度烟缸内烟头不得超过 3 个。
2、清洗地毯时，洗涤机一般走向为由左至右，速度应保持在速度为宜，操作机器在地毯上来回洗刷 3—4 次，上下行距互叠 10公分
3、地毯水的配比机器清洗为１：４０， 手工刷洗为１：１４。
4扣绣渍，配比为 1：30
5、使用不锈钢光亮剂时，应先不锈钢表面清洁干净，再用 抹布 擦干，然后 把不锈钢光亮剂倒入另一块抹布上反复擦拭 即可。
二、简答题（10分/题，共30分）
1、简述洗涤地毯的操作程序
2、简述使用吸水机的注意事项
3、简述酒店商品部、洗浴中心、KTV 、游泳馆至少两个部门的营业时间及收费标准
三、简述题（10分/题，共30分）
1、当你看见客人进错卫生间时你应该怎么做？
2、当发现客人不会使用大堂公共区域的客用设施该时怎么做？
3、发现客人不小心在大堂的公共区域或者卫生间摔倒该怎么办？
4、大堂突然停电，作为公卫你应该做些什么？
工服房2011年年终岗位考核试题
1、 工服房的岗位职责是什么？
2、 收发工服的工作程序是什么？
3、 员工丢失工衣的赔偿制度
4、 如果部门经理前去工服房借取衣服作为工服房管理者你该如何做？
5、 如果其他岗位人员在工服房长期停留不离开你该如何做？
6、 简述酒店商品部、洗浴中心、KTV 、游泳馆至少两个部门的营业时间及收
费标准
7、 灭火的四种基本方法