商务中心文员的岗位职责
1、 向主管商务中心的前台接待部经理负责，完成上级交给的任务。 2、 严格遵守《员工手册》中的岗位纪律、仪容仪表，礼节礼貌的规定。 3、 按时上、下班，不迟到，不早退，不随意旷工，做到有事提前请假，
上下班按时打卡。
4、 对商务中心财、物、时间、空间等资源进行管理。 5、 传达上级的指示，向上反映商务中心的情况，解决商务中心的实际问
题。
6、 对每日、月、每年以及宾馆重大接待工作的工作资料进行打字、复印、
整理。
7、 与有关单位及部门进行联系和沟通。
8、 掌握客人对商务中心要求的变化，提供对未来市场信息，为管理层的
决策做参考。
9、 检查各种设施设备，确保正常运行。
10、 起草有关文件和报告。
11、 当班出现的特殊情况向上级请示汇报。
12、 熟悉每天的工作，对各种未完成的工作要了如指掌。 13、 负责对客的账务，以及宾馆各部门的相关账务。
14、 接听电话。
15、 对设施设备故障进行报维修。
16、 负责客人，宾馆的打字，复印，收发传真、会议横幅刻字等。 17、 检查复印、通讯、打字设备是否处于良好的工作状态，添加复印机纸
盘纸张，传真机纸张等，整理各类的复印纸并存放备用。
18、 负责记录进出的传真稿件并送到有关地方。
19、 核对、制作每月商务中心的营业记录。
20、 负责工作场所的环境卫生及设备卫生。
21、 了解当天会议接待方案，准备好有关资料。
22、 下班前检查商务中心室内所有设备机器是否完全切断电源，门窗是否
已锁好。
商务中心接待的工作程序
1、 开启主电源开关。
2、 打开所有使用的设备，（电脑、复印机等）。
3、 检查上一班的预留工作。
4、 检查复印机纸盘里是否有复印纸、对准相应的复印尺寸标记。
5、 选择好复印倍率。
6、 选择装有正确尺寸的复印纸的纸盒。
7、 确定图像浓度等级。
8、 检查传真是否正常运转。
9、 检查刻字电脑、长话电脑正常运转。
10、 整理当天的会议接待方案、重要接待方案资料的准备工作。
11、 整备当天相关部门所需要的资料。
12、 做好每天为宾客打字、复印、收发传真的准备。
13、 每月及时为财务部做好商务中心成本核算工作。
14、 做好当班记录、及交接班工作。
商务中心文员的岗位职责
1、 向主管商务中心的前台接待部经理负责，完成上级交给的任务。 2、 严格遵守《员工手册》中的岗位纪律、仪容仪表，礼节礼貌的规定。 3、 按时上、下班，不迟到，不早退，不随意旷工，做到有事提前请假，
上下班按时打卡。
4、 对商务中心财、物、时间、空间等资源进行管理。 5、 传达上级的指示，向上反映商务中心的情况，解决商务中心的实际问
题。
6、 对每日、月、每年以及宾馆重大接待工作的工作资料进行打字、复印、
整理。
7、 与有关单位及部门进行联系和沟通。
8、 掌握客人对商务中心要求的变化，提供对未来市场信息，为管理层的
决策做参考。
9、 检查各种设施设备，确保正常运行。
10、 起草有关文件和报告。
11、 当班出现的特殊情况向上级请示汇报。
12、 熟悉每天的工作，对各种未完成的工作要了如指掌。 13、 负责对客的账务，以及宾馆各部门的相关账务。
14、 接听电话。
15、 对设施设备故障进行报维修。
16、 负责客人，宾馆的打字，复印，收发传真、会议横幅刻字等。 17、 检查复印、通讯、打字设备是否处于良好的工作状态，添加复印机纸
盘纸张，传真机纸张等，整理各类的复印纸并存放备用。
18、 负责记录进出的传真稿件并送到有关地方。
19、 核对、制作每月商务中心的营业记录。
20、 负责工作场所的环境卫生及设备卫生。
21、 了解当天会议接待方案，准备好有关资料。
22、 下班前检查商务中心室内所有设备机器是否完全切断电源，门窗是否
已锁好。
商务中心接待的工作程序
1、 开启主电源开关。
2、 打开所有使用的设备，（电脑、复印机等）。
3、 检查上一班的预留工作。
4、 检查复印机纸盘里是否有复印纸、对准相应的复印尺寸标记。
5、 选择好复印倍率。
6、 选择装有正确尺寸的复印纸的纸盒。
7、 确定图像浓度等级。
8、 检查传真是否正常运转。
9、 检查刻字电脑、长话电脑正常运转。
10、 整理当天的会议接待方案、重要接待方案资料的准备工作。
11、 整备当天相关部门所需要的资料。
12、 做好每天为宾客打字、复印、收发传真的准备。
13、 每月及时为财务部做好商务中心成本核算工作。
14、 做好当班记录、及交接班工作。