小轨看世界 | 驴都饿死了,谁来拉磨?

哈佛一调查报告说,人生平均只有7次决定人生走向的机会,两次机会间隔约7年,大概25岁后开始出现,75岁以后的机会较渺茫。这50年里的7次机会,第一次不易抓到,因为即使意识到了,也还没那勇气踏出第一步;最后一次也抓不到,因为力不从心,不够坚定。还剩下的5次机会中有2次会不小心错过,所以机会就只有那么3次了。

在维修行业打拼的您,是抓住了机会还是磕着坎了?

看看精明卓著的犹太商人的视点:惯用声东击西、转战南北,做四方的生意,赚八方的钱。男人挣了这个世界78%的钱,女人消费了这个世界的78%的钱。22%的客户创造了企业78%的利润,22%的产品是企业的核心产品。

对于咱搞维修的,核心产品没有其他,只有维修技术和服务。要想在浪潮中屹立不倒,是不是单抓技术和服务就以足够呢?小轨觉得,单凭以上一点不足以立足江湖,还有三个方面,您必须心领神会且牢记于心,听小轨数来。一、贪图小利,是画地为牢,自埋地雷我们的司机客户看重价格,在市场通道里总是货比三家,这个没错,这是客户的选择。因为客户不懂行业技术。但对于做维修的我们,只看价格万万不该,贪图一时的便宜或小利无异于自己在自己前进道路上埋个地雷。低价的背后,您能看到哪些?这个至关重要。小轨能看到的是这如下两点:

1、售后服务大打折扣压价给客户带来的驱动,其背后就是利润空间的挤压使得服务的缩减。质保、售后等各种附加服务,您必须要计算。没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!前一阵子小轨读到一则故事,如下:某公司有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。

这是为什么呢?如果大家只是盯着材料成本来看价值,这是非常不科学的。 研发成本你加了吗?人工成本加了吗?店面成本加了吗?管理成本加了吗?你还要售后吗?还要质保吗?服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。大家买个东西一定不希望没有售后服务吧?尤其是大型的测试设备等。2、品质以次充好单纯性的以价格来衡量好坏,那是大错特错。相信大家在自己经营过程当中都曾经采购过低价设备、低价工具。商家总是宣传自己的东西无所不能,最后的结果是什么?圈子里二次采购设备工具的大有人在,原因不言自明。

一时的贪图小便宜,只怕是囫囵吞枣,被兜在了空手套白狼的圈子里。二、恶性竞争,是砸自己脚,打自己脸经销商们,您要是恶意蹿货,低价倾销,鱼目混珠,自己人踩自己人,最终踩的一定是自己。维修站们,即算是在同一区域内的同行,也不应该是敌人,而是朋友。如果不是以提升服务来抓客户,而是试图以低价来吸引客户,最终损害的一定是自己的利润空间。抢占客户,多抢市场,本无可厚非,但是一味追求低价倾销,必不长久。抢客户占市场,提升技术服务才是正道。低价格的竞争不但不是良方,还是一剂慢性毒药!

且不论业界的良心,盲从跟风压价本就是不可完全效仿的。鄙视恶性竞争,“躺枪”中招,是你的立场不坚定,却把“原罪”归结于市场的不稳定。三、一味索取,是杀鸡取卵,饮鸩止渴小轨再和大家分享一个小故事:一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒,给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”要是老板真的每卖一个肉夹馍,都卷一头猪,结局只能有一个:店面倒闭,大家都没得肉夹馍吃了。故事简单,但清楚地讲明了一个道理:不要一味的过度要求,每个人每个企业都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。

对于我们维修站,我们自己的客户一定要尊重,适当索取才是可持续发展之本。如果对于自己的客户总是过度索取,过度压榨,最后的结果无外乎两种:客户流失,或者客户破产。客户消失了,谁还能给我们带来持续的利润呢?

对于我们维修站,服务于我们的上游商也要尊重,无论是配件经销商,设备提供商,亦或是技术服务提供商。他们都是我们持续发展的动力之源,如果某一天,他们都因为大家的过度索取而消亡了,我们用什么来支撑起日常工作和后续发展呢?任何公司任何企业都要驴拉磨,把驴饿死了,磨就只能卸了。请尊重每个行业,每个个体。

人生的机会就只有那么3次,每一次都是那么的珍贵。多从同行、客户、服务商的角度思考问题,我们就一定能够少一分错过机遇的风险。大家一起努力!

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哈佛一调查报告说,人生平均只有7次决定人生走向的机会,两次机会间隔约7年,大概25岁后开始出现,75岁以后的机会较渺茫。这50年里的7次机会,第一次不易抓到,因为即使意识到了,也还没那勇气踏出第一步;最后一次也抓不到,因为力不从心,不够坚定。还剩下的5次机会中有2次会不小心错过,所以机会就只有那么3次了。

在维修行业打拼的您,是抓住了机会还是磕着坎了?

看看精明卓著的犹太商人的视点:惯用声东击西、转战南北,做四方的生意,赚八方的钱。男人挣了这个世界78%的钱,女人消费了这个世界的78%的钱。22%的客户创造了企业78%的利润,22%的产品是企业的核心产品。

对于咱搞维修的,核心产品没有其他,只有维修技术和服务。要想在浪潮中屹立不倒,是不是单抓技术和服务就以足够呢?小轨觉得,单凭以上一点不足以立足江湖,还有三个方面,您必须心领神会且牢记于心,听小轨数来。一、贪图小利,是画地为牢,自埋地雷我们的司机客户看重价格,在市场通道里总是货比三家,这个没错,这是客户的选择。因为客户不懂行业技术。但对于做维修的我们,只看价格万万不该,贪图一时的便宜或小利无异于自己在自己前进道路上埋个地雷。低价的背后,您能看到哪些?这个至关重要。小轨能看到的是这如下两点:

1、售后服务大打折扣压价给客户带来的驱动,其背后就是利润空间的挤压使得服务的缩减。质保、售后等各种附加服务,您必须要计算。没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!前一阵子小轨读到一则故事,如下:某公司有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。

这是为什么呢?如果大家只是盯着材料成本来看价值,这是非常不科学的。 研发成本你加了吗?人工成本加了吗?店面成本加了吗?管理成本加了吗?你还要售后吗?还要质保吗?服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。大家买个东西一定不希望没有售后服务吧?尤其是大型的测试设备等。2、品质以次充好单纯性的以价格来衡量好坏,那是大错特错。相信大家在自己经营过程当中都曾经采购过低价设备、低价工具。商家总是宣传自己的东西无所不能,最后的结果是什么?圈子里二次采购设备工具的大有人在,原因不言自明。

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