“我不去大海里，而是就在高端智能和电子商务这个‘小池塘’里，做我的‘小鳄鱼’”，顺德的家电业竞争，已经进入新格局
崛起改革开放浪潮中的广东顺德，因成百上千的家电品牌汇聚，而成为名副其实的“家电王国”。美的、至高、容声、东菱……在各路大佬的位稳根深中，家电新秀想要立足，则需要另辟蹊径。SKG“杀”了出来，以“跨国电商”之名。
一万平方米的顺德办公区内，SKG“中国品牌，全球销售，从这里走向世界”的口号用了5年时间逐步落地。
2012年，SKG陆续在英国、德国、巴西、美国、澳大利亚分设五大仓库，并与亚马逊、eBay、越南168Group、Tomtop、英国hot2deal、香港Waitingoods、台湾ET Mall等上千家电子商务平台实现合作销售，成为唯一一个“集生产、销售于一体，销售渠道遍布全球，线上多渠道布局的家电网货品牌”。
“家电品牌里，像美的、海尔这样的是‘大海里的鲨鱼’，我们一入海就被吃；所以我不去大海里，而是就在高端智能和电子商务这个‘小池塘’里，做我的‘小鳄鱼’”。SKG总经理刘杰，对记者如是说。
一本书的灵感
2007年，时年31岁的刘杰从重庆到广东顺德创建了SKG。他的灵感来自于一本畅销书——《世界是平的》，作者托马斯·弗里德曼详细介绍了当时风靡的戴尔模式：无国界化生产制造、供应链和销售体系。这也成为后来，刘杰在经营SKG模式的雏形：由SKG进行研发设计，合作厂商做专款、专模生产，配合以国内外网络直营和网络代理渠道销售。
一开始，刘杰的着眼点便落至国外市场：自建销售平台，在搜索引擎大力投放广告。大半年时间过去，公司却难见收益。搜索引擎的推广方式投入较大却见效缓慢，再加之物流等成本过高，四千万的自筹资金消耗大半后，SKG拳脚收至国内市场。当时，经过2007年及之前的市场预热，国内的电子商务迎来了快速发展的阶段。
SKG搭上了电商发展的快车，通过与国内各大电子商务平台建立合作搭建自己的销售渠道，并通过代理商的形式与淘宝散户合作。2009年10月，SKG成为京东商城的战略合作伙伴；2010年8月，SKG在唯品会的活动促销当日销量过百万。
刘杰将SKG的用户群锁定在年轻白领上：传统的生活电器之外，厨房电器则以西式为主，面包机、煮蛋器、多功能煮食煲等产品的宣传点皆着力于方便快捷；健康护理类产品中，“美容”、“减肥”等字样则吸引了不少女性顾客。
这在家电行业观察者梁振鹏看来，正是SKG在品牌推广期能够从知名度较高的家电品牌中占有自己市场的原因：特色化的产品路线得以避开在电饭煲、电磁炉等传统小家电产品市场上的竞争，又能抢先占领细分化的市场。
电商渠道
到现在，SKG生产范畴主要有厨房电器、生活电器、美容护理电器、精品电器、大家电五大类，定位明晰为“高端智能小家电”。在同质化产品生产的家电汪洋里，SKG首先在网络电商渠道投入最大精力。
SKG战略调整的2010年，国内各大B2C纷纷上线开放平台，争夺网销市场。与此同时，SKG全面介入，先后入驻京东、苏宁、国美、1号店、当当网、亚马逊、库巴网等15个主流B2C平台；而2011年入驻淘宝商城开设旗舰店后的半年多时间，SKG淘宝的网络经销商已达300多家，其中专卖店9家。刘杰告诉记者，2011年，SKG在中国的B2c平台实现了过亿销售额和300％以上的高速年增长，到2012年，SKG的中国市场网购销售额为2.3亿，“在接下来5年内要做到上市”。
“我们的经营模式不同，SKG侧重的是把公司做小，客户做大”，刘杰告向记者分析道：“SKG是完全抓住微笑曲线两端的公司，我们最大弱配件的组装和制造，将这部分外包，从而能最大注重研发和营销”。sKG只选择与行业前三甲的研发商合作，每年的固定投入为利润的10％，而营销和服务上，作为唯一一家与苏宁签订全国3000家网店售后服务协议的小家电商，经销商多达几千家的SKG，在2012年更投入1000万元的广告扶持协助代理商，构建强大的网络媒体合作。
做小公司、做大客户的理念，使得SKG赢得了网销口碑和网上影响，“SKG特别注重信息化投入，2012年在此的投入为200万，我们的客户对产品的建议和投诉，都可在SKG构建的知识共享平台上发布，同时传递给我们的研发团队、供应商和各层员工”。
通过国内市场站稳脚跟后，SKG接下来便大举动布局海外，而“反攻”方式，仍然是电子商务：“2012年开始，我们的重点是开展国际电子商务业务，继续拓展海外代理商、国际代理，拓展海外零售，并协助海外代理商进行推广。”
力着海外
2012年初，刘杰将SKG的国际电子商务团队搬到了广州的超甲写字楼。
“SKG在世界各地招募网络经销商和代理商，至今已发展了100余个国际代理，与上千家电子商务平台合作。这些代理商和经销商通过eBay和当地的网络零售平台销售SKG品牌的产品。”
相对于国内市场，海外市场的生产要求和技术检验更为严苛。为保证SKG所积累的品牌效力，一方面，“无国界化”的模式被刘杰所推崇：
“SKG实行的是反向运作中国品牌，即在全球范围内制造与销售我们的自有品牌，简而言之，SKG跨国网络品牌的模型便是由SKG自主进行研发设计，合作厂商做专款、专模生产，配合国内外网络直营和网络代理渠道销售。”这种品牌的反响运作，势必将增加生产成本，“但产品的品质更有保障”，与此同时需要保证的，便是SKG的“无时差响应机制”。
2012年9月21日，“欧盟委员会非食品类快速预警系统”在其第38期报告中对SKG带旅行三角转接器的电热水壶发出消费者警告，指出“该款电热水壶配带的三脚旅行转接器插孔没有防护装置”。
收到警告后，英国对SKG此款商品采取了撤出市场的措施，因时差关系，虽消息马上传到刘杰，但已近晚上十点，他随即召开高层会议，问责质检部门、重查物流系统，发现未出问题后致电SKG在英国经销商Marcellus方知，导致SKG受到警告的“三脚转接器”，是为Marcellus私自采购。
一口气终于松下来，sKG官网随即贴出《关于禁止各经销商私自采购sKG产品第三方配件的通知》，并通过英国办事处与欧盟联系，再次将SKG的产品送检，验证了SKG无质量问题。
SKG一直强调其中国“血统”，对经销商私自采购配件或以国外品牌为名销售明令禁止的同时，SKG对海外经销的扶持力度却不断加强。2012年，SKG投入1000万元支持经销商，用于其品牌的海外推广。
海内外市场的双重拓展下，SKG的供应链条和信息交互势必复杂非常，而据亿邦动力网报道，SKG为此组建专业技术团队，研发出了结合ERP商业智能数据分析的信息化系统。
在此系统下，SKG“所有的供应商可以直接根据订单生产，所有的经销商及代理商可以实时跟进库存，直接制定订单，”由此，无论国内海外，SKG均实现了“无缝对接”。
“我不去大海里，而是就在高端智能和电子商务这个‘小池塘’里，做我的‘小鳄鱼’”，顺德的家电业竞争，已经进入新格局
崛起改革开放浪潮中的广东顺德，因成百上千的家电品牌汇聚，而成为名副其实的“家电王国”。美的、至高、容声、东菱……在各路大佬的位稳根深中，家电新秀想要立足，则需要另辟蹊径。SKG“杀”了出来，以“跨国电商”之名。
一万平方米的顺德办公区内，SKG“中国品牌，全球销售，从这里走向世界”的口号用了5年时间逐步落地。
2012年，SKG陆续在英国、德国、巴西、美国、澳大利亚分设五大仓库，并与亚马逊、eBay、越南168Group、Tomtop、英国hot2deal、香港Waitingoods、台湾ET Mall等上千家电子商务平台实现合作销售，成为唯一一个“集生产、销售于一体，销售渠道遍布全球，线上多渠道布局的家电网货品牌”。
“家电品牌里，像美的、海尔这样的是‘大海里的鲨鱼’，我们一入海就被吃；所以我不去大海里，而是就在高端智能和电子商务这个‘小池塘’里，做我的‘小鳄鱼’”。SKG总经理刘杰，对记者如是说。
一本书的灵感
2007年，时年31岁的刘杰从重庆到广东顺德创建了SKG。他的灵感来自于一本畅销书——《世界是平的》，作者托马斯·弗里德曼详细介绍了当时风靡的戴尔模式：无国界化生产制造、供应链和销售体系。这也成为后来，刘杰在经营SKG模式的雏形：由SKG进行研发设计，合作厂商做专款、专模生产，配合以国内外网络直营和网络代理渠道销售。
一开始，刘杰的着眼点便落至国外市场：自建销售平台，在搜索引擎大力投放广告。大半年时间过去，公司却难见收益。搜索引擎的推广方式投入较大却见效缓慢，再加之物流等成本过高，四千万的自筹资金消耗大半后，SKG拳脚收至国内市场。当时，经过2007年及之前的市场预热，国内的电子商务迎来了快速发展的阶段。
SKG搭上了电商发展的快车，通过与国内各大电子商务平台建立合作搭建自己的销售渠道，并通过代理商的形式与淘宝散户合作。2009年10月，SKG成为京东商城的战略合作伙伴；2010年8月，SKG在唯品会的活动促销当日销量过百万。
刘杰将SKG的用户群锁定在年轻白领上：传统的生活电器之外，厨房电器则以西式为主，面包机、煮蛋器、多功能煮食煲等产品的宣传点皆着力于方便快捷；健康护理类产品中，“美容”、“减肥”等字样则吸引了不少女性顾客。
这在家电行业观察者梁振鹏看来，正是SKG在品牌推广期能够从知名度较高的家电品牌中占有自己市场的原因：特色化的产品路线得以避开在电饭煲、电磁炉等传统小家电产品市场上的竞争，又能抢先占领细分化的市场。
电商渠道
到现在，SKG生产范畴主要有厨房电器、生活电器、美容护理电器、精品电器、大家电五大类，定位明晰为“高端智能小家电”。在同质化产品生产的家电汪洋里，SKG首先在网络电商渠道投入最大精力。
SKG战略调整的2010年，国内各大B2C纷纷上线开放平台，争夺网销市场。与此同时，SKG全面介入，先后入驻京东、苏宁、国美、1号店、当当网、亚马逊、库巴网等15个主流B2C平台；而2011年入驻淘宝商城开设旗舰店后的半年多时间，SKG淘宝的网络经销商已达300多家，其中专卖店9家。刘杰告诉记者，2011年，SKG在中国的B2c平台实现了过亿销售额和300％以上的高速年增长，到2012年，SKG的中国市场网购销售额为2.3亿，“在接下来5年内要做到上市”。
“我们的经营模式不同，SKG侧重的是把公司做小，客户做大”，刘杰告向记者分析道：“SKG是完全抓住微笑曲线两端的公司，我们最大弱配件的组装和制造，将这部分外包，从而能最大注重研发和营销”。sKG只选择与行业前三甲的研发商合作，每年的固定投入为利润的10％，而营销和服务上，作为唯一一家与苏宁签订全国3000家网店售后服务协议的小家电商，经销商多达几千家的SKG，在2012年更投入1000万元的广告扶持协助代理商，构建强大的网络媒体合作。
做小公司、做大客户的理念，使得SKG赢得了网销口碑和网上影响，“SKG特别注重信息化投入，2012年在此的投入为200万，我们的客户对产品的建议和投诉，都可在SKG构建的知识共享平台上发布，同时传递给我们的研发团队、供应商和各层员工”。
通过国内市场站稳脚跟后，SKG接下来便大举动布局海外，而“反攻”方式，仍然是电子商务：“2012年开始，我们的重点是开展国际电子商务业务，继续拓展海外代理商、国际代理，拓展海外零售，并协助海外代理商进行推广。”
力着海外
2012年初，刘杰将SKG的国际电子商务团队搬到了广州的超甲写字楼。
“SKG在世界各地招募网络经销商和代理商，至今已发展了100余个国际代理，与上千家电子商务平台合作。这些代理商和经销商通过eBay和当地的网络零售平台销售SKG品牌的产品。”
相对于国内市场，海外市场的生产要求和技术检验更为严苛。为保证SKG所积累的品牌效力，一方面，“无国界化”的模式被刘杰所推崇：
“SKG实行的是反向运作中国品牌，即在全球范围内制造与销售我们的自有品牌，简而言之，SKG跨国网络品牌的模型便是由SKG自主进行研发设计，合作厂商做专款、专模生产，配合国内外网络直营和网络代理渠道销售。”这种品牌的反响运作，势必将增加生产成本，“但产品的品质更有保障”，与此同时需要保证的，便是SKG的“无时差响应机制”。
2012年9月21日，“欧盟委员会非食品类快速预警系统”在其第38期报告中对SKG带旅行三角转接器的电热水壶发出消费者警告，指出“该款电热水壶配带的三脚旅行转接器插孔没有防护装置”。
收到警告后，英国对SKG此款商品采取了撤出市场的措施，因时差关系，虽消息马上传到刘杰，但已近晚上十点，他随即召开高层会议，问责质检部门、重查物流系统，发现未出问题后致电SKG在英国经销商Marcellus方知，导致SKG受到警告的“三脚转接器”，是为Marcellus私自采购。
一口气终于松下来，sKG官网随即贴出《关于禁止各经销商私自采购sKG产品第三方配件的通知》，并通过英国办事处与欧盟联系，再次将SKG的产品送检，验证了SKG无质量问题。
SKG一直强调其中国“血统”，对经销商私自采购配件或以国外品牌为名销售明令禁止的同时，SKG对海外经销的扶持力度却不断加强。2012年，SKG投入1000万元支持经销商，用于其品牌的海外推广。
海内外市场的双重拓展下，SKG的供应链条和信息交互势必复杂非常，而据亿邦动力网报道，SKG为此组建专业技术团队，研发出了结合ERP商业智能数据分析的信息化系统。
在此系统下，SKG“所有的供应商可以直接根据订单生产，所有的经销商及代理商可以实时跟进库存，直接制定订单，”由此，无论国内海外，SKG均实现了“无缝对接”。