邮政企业劳务派遣工现状的研究和思考
张榕
摘要：随着我国市场经济的发展和邮电的分营，邮政企业的业务越来越走向市场化和专业化，同时邮政员工的队伍也在不断的壮大，其中就有很大一部分是属于劳务派遣工，而他们恰是为我们邮政企业创造价值创造财富的一线员工。笔者作为邮政企业的员工，在参加工作一年多以来经过研究和分析，针对邮政企业劳务工管理的现状，思考当前邮政企业劳务工管理中存在的问题，为企业未来和谐的劳动关系提供科学合理的对策。
一、邮政企业劳务派遣工的作用
目前，在高度发展的市场经济的背景下，邮政企业加快了体制改革，劳动用工形式变得更为多样，劳务派遣工已经占据了邮政企业员工的绝大部分，成为举足轻重的一支劳动队伍。劳务派遣是指劳动者与劳务中介公司订立劳动合同，中介公司再与用工单位订立劳务派遣协议，也可以通俗地理解为“用人不管人，管人不用人”。 劳务派遣以其机制灵活、用工效率高、便于管理、减少纠纷、有利于人才流动而获得邮政企业青睐，逐渐成为邮政企业用工的一个重要组成部分。在长期的工作实践中，劳务工这支劳动队伍为我们邮政企业做出了突出的贡献，为邮政企业实现了较大的经济效益，特别是潮州邮政近年来保险、基金等理财产品的销售、网点余额的净增长和各项邮政业务蒸蒸日上的发展，都离不开劳务工兢兢业业的工作。然而，在工作生产中，如何贯彻“以人为本”的企业理念，采取切实措施维护劳务工的合法权益，发挥劳务工的积极性和创造性，保证邮政员工队伍的团结统一，促进邮政企业健康发展，已成为现在邮政企业必须研
究和思考的课题。
二、邮政企业劳务派遣工的现状
其一，劳务工是主流的用工形式。在潮州邮政，劳务工占比63.4%，正式员工（含AB类员工）占36.6%，按照最近几年的趋势，劳务工的队伍正在不断地壮大。
其二，同工不同酬，同岗不同权。同样是邮政企业的员工，劳务工在福利待遇、养老保险都和正式员工有着很大的区别。同样在这个岗位工作，同样付出了汗水和努力，却未能享受同等的对待。
其三，劳务工人员流动性强。以潮州邮政为例，仅一年的时间，潮安县和饶平县的劳务工跳槽率不断上升，乡镇的邮政网点营业员纷纷告急。而跳槽的理由多数为地方偏远交通不便利和福利待遇偏低。
其四，不重视劳务工职场生涯的规划，缺乏晋升渠道。劳务工多数都充当着生产和创值的一线员工，为邮政企业的发展做出了贡献。然而，企业却很少关注到劳务工的职场生涯规划，在晋升渠道上有着各种各样的限制和障碍，极大地挫伤劳务工的积极性和上进心。
其五，劳务工文化层次和业务素质参差不齐。潮州邮政的整支劳务工队伍，学历水平有本科、中专和大专；业务水平上，不少劳务工的能力参差不齐；思想方面，很大一部分劳务工对工作和企业颇有怨言，对企业的文化和政策不是很认同。
三、规范劳务工管理的对策
种种现状折射出劳务工心理不平衡，普遍存在自卑心理和临时雇佣思想，致使他们对企业忠诚度不高，甚至有一定的不满情绪，容易
使劳务工对企业产生疏离感和挫折感，抑制其工作积极性和创造性，导致整个企业内部人际关系紧张。而归根结底，劳务工管理的问题，就是公平平等问题。如不及时规范劳务工管理，对保证邮政劳务工队伍的稳定、邮政通信安全、提供优质服务以及提高效率均构成了不稳定因素，制约和影响邮政企业持续、稳定、协调、和谐发展。针对上述现状，应该采取“五个加强”，从而规范劳务工的管理：
第一，加强学习，树立依法用工意识。《劳动合同法》是我国规范劳动关系的一部重要法律，也是对劳务派遣制度做出了全面的诠释。作为管理者，更应该认真学习相关的法律条文，树立管理者依法用工的意识，结合企业相关实际，在尽可能的条件下，做到维护劳务派遣工的权益，满足劳务派遣工的合理诉求。
第二，加强关注，实现同工同酬。由于劳务派遣制度在一定程度上是对企业经营起到节约运作成本的作用，但是现时今日，在强调“以人为本”的前提下，我们应该与时俱进地改革和完善此项制度。劳务派遣工也是邮政企业的员工，也是为邮政企业的发展做出了贡献。所以，作为企业，应该注重劳务工这支劳动队伍的建设。在待遇薪酬上，可以通过逐年的调整，逐渐达到企业正式员工的工资标准，同时在员工方面，一样要做到一视同仁。实现了同工同酬，同岗同权，才有利于增强劳务工们的积极性。
第三，加强认同，培养企业归属感。邮政企业通过企业文化的宣传，增强邮政劳务工的凝聚力和对企业的认同，引导劳务工有“邮政大家庭”的观念，在工作中感到温馨温暖，在工作中感到快乐自在。
工会在假期间可以组织员工们出外旅游，增强同事间的感情；以支局为单位成立职工之家，关心员工的生活。
第四，加强力度，拓宽晋升渠道。对于优秀的劳务工，邮政企业应该在晋升政策上予以放宽。劳务工从业邮政，同样除了达到赚钱养家糊口的基本目的之外，还有实现个人人生价值，满足成就感的心理需要。为此，邮政企业应建立劳务工职业生涯发展规划，这也是邮政用工制度改革的必然趋势。要建立任人唯贤、唯才是举的用人机制，不拘一格求人才，引入竞争机制，采取公开招聘、竞争上岗等现代管理方法，促进优秀人才脱颖而出，使人才的价值得到真正体现，同时也使优秀的劳务工获得成就感。这样不仅增强了所有邮政员工的竞争意识、危机意识，更重要的使劳务工彻底放下自卑心理，增强企业的向心力
第五，加强培训，培育邮政人才。实施全员素质提升工程，将劳务工的培训纳入整体培训规划，给予劳务工充实知识、提高能力、增长智慧的机会。在文化层次上，企业应该鼓励文化层次偏低的劳务工去进修，提高自己的学历水平，并对不同学历水平的劳务工设置不同的工资标准，激励劳务工的学习热情；在业务水平上，邮政企业积极搭建职业发展平台，将劳务派遣工纳入企业培训计划，让优秀的劳务工通过平台可以展现自己的才华，如举办储汇技能大赛等途径，挖掘企业内部的优秀劳务工人才；在思想教育上，应该让劳务工正确理解员工与企业相互依存的关系，形成“局兴我荣，局衰我耻”的全局意识。邮政企业三管齐下，真正建立一支高业务水平，爱岗敬业的劳务
工队伍。
综上所述，劳务派遣工问题关系到我们邮政企业的业务发展和规模壮大，是不容忽视的一大问题。树立依法用工的意识，彻底实现同工同酬同岗同权，增强劳务工企业归属感，注重劳务工职业生涯的规划，培养劳务工优秀人才，多管齐下，进而稳定邮政企业内部员工，加强企业凝聚力，达到和谐企业和谐劳动关系的目标。
邮政企业劳务派遣工现状的研究和思考
张榕
摘要：随着我国市场经济的发展和邮电的分营，邮政企业的业务越来越走向市场化和专业化，同时邮政员工的队伍也在不断的壮大，其中就有很大一部分是属于劳务派遣工，而他们恰是为我们邮政企业创造价值创造财富的一线员工。笔者作为邮政企业的员工，在参加工作一年多以来经过研究和分析，针对邮政企业劳务工管理的现状，思考当前邮政企业劳务工管理中存在的问题，为企业未来和谐的劳动关系提供科学合理的对策。
一、邮政企业劳务派遣工的作用
目前，在高度发展的市场经济的背景下，邮政企业加快了体制改革，劳动用工形式变得更为多样，劳务派遣工已经占据了邮政企业员工的绝大部分，成为举足轻重的一支劳动队伍。劳务派遣是指劳动者与劳务中介公司订立劳动合同，中介公司再与用工单位订立劳务派遣协议，也可以通俗地理解为“用人不管人，管人不用人”。 劳务派遣以其机制灵活、用工效率高、便于管理、减少纠纷、有利于人才流动而获得邮政企业青睐，逐渐成为邮政企业用工的一个重要组成部分。在长期的工作实践中，劳务工这支劳动队伍为我们邮政企业做出了突出的贡献，为邮政企业实现了较大的经济效益，特别是潮州邮政近年来保险、基金等理财产品的销售、网点余额的净增长和各项邮政业务蒸蒸日上的发展，都离不开劳务工兢兢业业的工作。然而，在工作生产中，如何贯彻“以人为本”的企业理念，采取切实措施维护劳务工的合法权益，发挥劳务工的积极性和创造性，保证邮政员工队伍的团结统一，促进邮政企业健康发展，已成为现在邮政企业必须研
究和思考的课题。
二、邮政企业劳务派遣工的现状
其一，劳务工是主流的用工形式。在潮州邮政，劳务工占比63.4%，正式员工（含AB类员工）占36.6%，按照最近几年的趋势，劳务工的队伍正在不断地壮大。
其二，同工不同酬，同岗不同权。同样是邮政企业的员工，劳务工在福利待遇、养老保险都和正式员工有着很大的区别。同样在这个岗位工作，同样付出了汗水和努力，却未能享受同等的对待。
其三，劳务工人员流动性强。以潮州邮政为例，仅一年的时间，潮安县和饶平县的劳务工跳槽率不断上升，乡镇的邮政网点营业员纷纷告急。而跳槽的理由多数为地方偏远交通不便利和福利待遇偏低。
其四，不重视劳务工职场生涯的规划，缺乏晋升渠道。劳务工多数都充当着生产和创值的一线员工，为邮政企业的发展做出了贡献。然而，企业却很少关注到劳务工的职场生涯规划，在晋升渠道上有着各种各样的限制和障碍，极大地挫伤劳务工的积极性和上进心。
其五，劳务工文化层次和业务素质参差不齐。潮州邮政的整支劳务工队伍，学历水平有本科、中专和大专；业务水平上，不少劳务工的能力参差不齐；思想方面，很大一部分劳务工对工作和企业颇有怨言，对企业的文化和政策不是很认同。
三、规范劳务工管理的对策
种种现状折射出劳务工心理不平衡，普遍存在自卑心理和临时雇佣思想，致使他们对企业忠诚度不高，甚至有一定的不满情绪，容易
使劳务工对企业产生疏离感和挫折感，抑制其工作积极性和创造性，导致整个企业内部人际关系紧张。而归根结底，劳务工管理的问题，就是公平平等问题。如不及时规范劳务工管理，对保证邮政劳务工队伍的稳定、邮政通信安全、提供优质服务以及提高效率均构成了不稳定因素，制约和影响邮政企业持续、稳定、协调、和谐发展。针对上述现状，应该采取“五个加强”，从而规范劳务工的管理：
第一，加强学习，树立依法用工意识。《劳动合同法》是我国规范劳动关系的一部重要法律，也是对劳务派遣制度做出了全面的诠释。作为管理者，更应该认真学习相关的法律条文，树立管理者依法用工的意识，结合企业相关实际，在尽可能的条件下，做到维护劳务派遣工的权益，满足劳务派遣工的合理诉求。
第二，加强关注，实现同工同酬。由于劳务派遣制度在一定程度上是对企业经营起到节约运作成本的作用，但是现时今日，在强调“以人为本”的前提下，我们应该与时俱进地改革和完善此项制度。劳务派遣工也是邮政企业的员工，也是为邮政企业的发展做出了贡献。所以，作为企业，应该注重劳务工这支劳动队伍的建设。在待遇薪酬上，可以通过逐年的调整，逐渐达到企业正式员工的工资标准，同时在员工方面，一样要做到一视同仁。实现了同工同酬，同岗同权，才有利于增强劳务工们的积极性。
第三，加强认同，培养企业归属感。邮政企业通过企业文化的宣传，增强邮政劳务工的凝聚力和对企业的认同，引导劳务工有“邮政大家庭”的观念，在工作中感到温馨温暖，在工作中感到快乐自在。
工会在假期间可以组织员工们出外旅游，增强同事间的感情；以支局为单位成立职工之家，关心员工的生活。
第四，加强力度，拓宽晋升渠道。对于优秀的劳务工，邮政企业应该在晋升政策上予以放宽。劳务工从业邮政，同样除了达到赚钱养家糊口的基本目的之外，还有实现个人人生价值，满足成就感的心理需要。为此，邮政企业应建立劳务工职业生涯发展规划，这也是邮政用工制度改革的必然趋势。要建立任人唯贤、唯才是举的用人机制，不拘一格求人才，引入竞争机制，采取公开招聘、竞争上岗等现代管理方法，促进优秀人才脱颖而出，使人才的价值得到真正体现，同时也使优秀的劳务工获得成就感。这样不仅增强了所有邮政员工的竞争意识、危机意识，更重要的使劳务工彻底放下自卑心理，增强企业的向心力
第五，加强培训，培育邮政人才。实施全员素质提升工程，将劳务工的培训纳入整体培训规划，给予劳务工充实知识、提高能力、增长智慧的机会。在文化层次上，企业应该鼓励文化层次偏低的劳务工去进修，提高自己的学历水平，并对不同学历水平的劳务工设置不同的工资标准，激励劳务工的学习热情；在业务水平上，邮政企业积极搭建职业发展平台，将劳务派遣工纳入企业培训计划，让优秀的劳务工通过平台可以展现自己的才华，如举办储汇技能大赛等途径，挖掘企业内部的优秀劳务工人才；在思想教育上，应该让劳务工正确理解员工与企业相互依存的关系，形成“局兴我荣，局衰我耻”的全局意识。邮政企业三管齐下，真正建立一支高业务水平，爱岗敬业的劳务
工队伍。
综上所述，劳务派遣工问题关系到我们邮政企业的业务发展和规模壮大，是不容忽视的一大问题。树立依法用工的意识，彻底实现同工同酬同岗同权，增强劳务工企业归属感，注重劳务工职业生涯的规划，培养劳务工优秀人才，多管齐下，进而稳定邮政企业内部员工，加强企业凝聚力，达到和谐企业和谐劳动关系的目标。