电话营销开场白话术
在开始给电话客户时，你要知道：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
话述的四步曲：问好----介绍自己身份-----表明目的引发兴趣----结束语
电话销售开场白一
销售员：你好，朱小姐/先生.我是某某公司的李明，打扰你！提醒你的车保
险8月份就要到期了，现保费可以六折优惠，我给你做份续保报价参考
一下，好吗？
（配合型的客户）
顾客朱：您报价给我吧！
销售员：请问您的传真机号码是多少呢？
报价的方式有：传真、发短信、发EMILE
销售员：为了能准确核算您的保费，想了解一下您第三者投保多少？当时买车是
多少钱？
结束语：感谢您对我工作的配合，稍后我会把报价传真过去给您，麻烦您查收！
祝您工作愉快！再见！
电话销售开场二：
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的李明，您的好友李先生是我们
公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，帮你报一下车保险的方案，他认为
我们的服务也比较符合您的需求。
顾客朱：那个李先生？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，还没来的及给
您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了，因为我司8月份前续保可以赠
送含有两次机油，500元划痕修复，全年免费洗车的VIP卡。
顾客朱：没关系的。你报个价给我吧。
销售员：那好的，打扰您了，我稍后给您信息，谢谢
电话销售开场白三：（针对2年以上的客户）
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的李明，最近可好，不知您还记
得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：您忘记啦？上年给您打过电话联系车保险的事，您不是要我今年早
点给您电话嘛。今年的保险还是按上年那样给您报价吗？
销售员必须马上接口：这样啊，不好意思，今年又打扰您了。如须帮忙，我
随时乐意的。
销售员：那好的，打扰您了，谢谢。
电话销售开场白四： （针对新车的客户，在自己已经做好了准备工作时） 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的李明，上次给您的报价，考虑的怎样啦？没有什么问题我就帮你出单吧。
顾客朱：嗯，你什么时候给我报的价？
销售员：您没有收到我的信息吗？就是xx这边的，赠送两次机油，500元划痕修复，升级VIP卡的啊？
顾客朱：1，没有。
2，你们公司在哪
3，多少钱
必须马上接口：1，这样啊，要不我再给您发个信息吧。
2，你在那个位置?（指引客户上门。）
3，把准备好的报价，报给客户（交强险跟商业险要分开报）
不顺利的情况:
问题一：(没有时间\忙,)
顾客朱:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员：必须马上接口：
1.那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李,您叫我1小时后来电话的……）
2,我知道像您这些成功人士的确都很忙,但是保险始终还是要办理的呀,既然我打通您好的电话,那就先给您报个价格作参考先吧?
问题二：(注重价钱)
顾客朱：打六折是多少钱呀？
销售员：XX先生/小姐:具体是多少钱,我还是传真过去给您看吧?请问您的传真
号码是多少呢?
顾客朱：人家打五折呢?
销售员：XX先生/小姐:折扣只是一个概念,具体是多少钱我还是先传真过去给您
看一下吧,说不定我打六折比他打五折还便宜呢?
问题三:(客户对推销反感)
顾客朱：你怎么有我的电话的?(很气愤的语气)
销售员：XX先生/小姐:因为您是保险公司的优质客户,今年他们就把您的资料给
我们,让我们重点跟踪您的. 而且您今年在我们这里投保可享受……
VIP服务内容,您看还是先传真一份报价给您吧?
问题四: (太早了,不用了)
顾客朱：我的保险还有二个月才到期呢,不要再打电话来了.
销售员：XX先生/小姐:我知道您的保险还没有到期, 但是保险始终还是要办理
的呀, 您今年在我们这里投保可享受……VIP服务内容,您看还是先传真一份报价给您先作参考吧?
顾客朱：我这里有很多份报价,不用了.
销售员：如果有更好的服务和更优惠的价格您何不了解一下呢? 而且多一份报价
多一个选择吗?具体的价格和服务我一起传真过去给您吧?
问题五(我买了)
顾客朱：我已经买了.
销售员：您买的是哪家保险公司呀?我怎么在系统上没有看到您买的记录呢?我公司现在在做车险的五折优惠,原本想给您报价格给您的呢(试探客户购买的真实性,)如果真的是买了,就祝愿客户买到一份满意的保险,挂线.
过来人录语：
1，第一通电话可以让客户记住你的话，证明你成功了60%。（发报价时也要有自己的个性，不要千篇一律）
2，技巧固然重要，但是最重要的是勤奋。你电话都没有拨出去，又如何有机会跟客户说你的话术呢？
电话营销开场白话术
在开始给电话客户时，你要知道：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
话述的四步曲：问好----介绍自己身份-----表明目的引发兴趣----结束语
电话销售开场白一
销售员：你好，朱小姐/先生.我是某某公司的李明，打扰你！提醒你的车保
险8月份就要到期了，现保费可以六折优惠，我给你做份续保报价参考
一下，好吗？
（配合型的客户）
顾客朱：您报价给我吧！
销售员：请问您的传真机号码是多少呢？
报价的方式有：传真、发短信、发EMILE
销售员：为了能准确核算您的保费，想了解一下您第三者投保多少？当时买车是
多少钱？
结束语：感谢您对我工作的配合，稍后我会把报价传真过去给您，麻烦您查收！
祝您工作愉快！再见！
电话销售开场二：
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的李明，您的好友李先生是我们
公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，帮你报一下车保险的方案，他认为
我们的服务也比较符合您的需求。
顾客朱：那个李先生？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，还没来的及给
您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了，因为我司8月份前续保可以赠
送含有两次机油，500元划痕修复，全年免费洗车的VIP卡。
顾客朱：没关系的。你报个价给我吧。
销售员：那好的，打扰您了，我稍后给您信息，谢谢
电话销售开场白三：（针对2年以上的客户）
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的李明，最近可好，不知您还记
得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：您忘记啦？上年给您打过电话联系车保险的事，您不是要我今年早
点给您电话嘛。今年的保险还是按上年那样给您报价吗？
销售员必须马上接口：这样啊，不好意思，今年又打扰您了。如须帮忙，我
随时乐意的。
销售员：那好的，打扰您了，谢谢。
电话销售开场白四： （针对新车的客户，在自己已经做好了准备工作时） 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的李明，上次给您的报价，考虑的怎样啦？没有什么问题我就帮你出单吧。
顾客朱：嗯，你什么时候给我报的价？
销售员：您没有收到我的信息吗？就是xx这边的，赠送两次机油，500元划痕修复，升级VIP卡的啊？
顾客朱：1，没有。
2，你们公司在哪
3，多少钱
必须马上接口：1，这样啊，要不我再给您发个信息吧。
2，你在那个位置?（指引客户上门。）
3，把准备好的报价，报给客户（交强险跟商业险要分开报）
不顺利的情况:
问题一：(没有时间\忙,)
顾客朱:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员：必须马上接口：
1.那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李,您叫我1小时后来电话的……）
2,我知道像您这些成功人士的确都很忙,但是保险始终还是要办理的呀,既然我打通您好的电话,那就先给您报个价格作参考先吧?
问题二：(注重价钱)
顾客朱：打六折是多少钱呀？
销售员：XX先生/小姐:具体是多少钱,我还是传真过去给您看吧?请问您的传真
号码是多少呢?
顾客朱：人家打五折呢?
销售员：XX先生/小姐:折扣只是一个概念,具体是多少钱我还是先传真过去给您
看一下吧,说不定我打六折比他打五折还便宜呢?
问题三:(客户对推销反感)
顾客朱：你怎么有我的电话的?(很气愤的语气)
销售员：XX先生/小姐:因为您是保险公司的优质客户,今年他们就把您的资料给
我们,让我们重点跟踪您的. 而且您今年在我们这里投保可享受……
VIP服务内容,您看还是先传真一份报价给您吧?
问题四: (太早了,不用了)
顾客朱：我的保险还有二个月才到期呢,不要再打电话来了.
销售员：XX先生/小姐:我知道您的保险还没有到期, 但是保险始终还是要办理
的呀, 您今年在我们这里投保可享受……VIP服务内容,您看还是先传真一份报价给您先作参考吧?
顾客朱：我这里有很多份报价,不用了.
销售员：如果有更好的服务和更优惠的价格您何不了解一下呢? 而且多一份报价
多一个选择吗?具体的价格和服务我一起传真过去给您吧?
问题五(我买了)
顾客朱：我已经买了.
销售员：您买的是哪家保险公司呀?我怎么在系统上没有看到您买的记录呢?我公司现在在做车险的五折优惠,原本想给您报价格给您的呢(试探客户购买的真实性,)如果真的是买了,就祝愿客户买到一份满意的保险,挂线.
过来人录语：
1，第一通电话可以让客户记住你的话，证明你成功了60%。（发报价时也要有自己的个性，不要千篇一律）
2，技巧固然重要，但是最重要的是勤奋。你电话都没有拨出去，又如何有机会跟客户说你的话术呢？