有效沟通在儿科护理中的作用和应用
摘要：目的：探讨有效沟通在儿科护理工作中的作用和应用。 方法：通过2009和2010年我院儿科临床资料对照，对运用和把握沟通技巧进行深入论述，分析儿科护理中影响沟通的各种因素，包括患儿因素，家属的因素及护士自身因素，并针对各种原因提出相应的沟通措施，从而融洽护患关系，提高护理质量，减少护理纠纷。
结果：在儿科护理中实施有效沟通后，患儿和患儿家属对儿科护理工作的满意度大大提高，病人对儿科护理人员的投诉率下降，护理纠纷也随之减少。
结论：通过与患儿和患儿家属的有效沟通不仅使护理人员完成有效的护理评估，还可帮助建立良好的护患关系。因此儿科护士需要学习并掌握与患儿沟通的特点、途径及技巧，才能完成有效的护理评估。
关键词：途径技巧儿科护理有效沟通
【中图分类号】r4【文献标识码】a 【文章编号】1008-1879（2012）11-0036-02
沟通是人与人之间信息传递的过程，是将思想、感受、意念传递给对方并为对方所接受，是接受、了解对方的双向过程，是人类特有的需求，它可以通过语言、文字、手势等方法来交换彼此的意见、情感等。它是人类与生俱来的本能，是构成人际关系的基础。当今社会，独生子女越来越多，家长对孩子溺爱的程度难以形容，一个
有效沟通在儿科护理中的作用和应用
摘要：目的：探讨有效沟通在儿科护理工作中的作用和应用。 方法：通过2009和2010年我院儿科临床资料对照，对运用和把握沟通技巧进行深入论述，分析儿科护理中影响沟通的各种因素，包括患儿因素，家属的因素及护士自身因素，并针对各种原因提出相应的沟通措施，从而融洽护患关系，提高护理质量，减少护理纠纷。
结果：在儿科护理中实施有效沟通后，患儿和患儿家属对儿科护理工作的满意度大大提高，病人对儿科护理人员的投诉率下降，护理纠纷也随之减少。
结论：通过与患儿和患儿家属的有效沟通不仅使护理人员完成有效的护理评估，还可帮助建立良好的护患关系。因此儿科护士需要学习并掌握与患儿沟通的特点、途径及技巧，才能完成有效的护理评估。
关键词：途径技巧儿科护理有效沟通
【中图分类号】r4【文献标识码】a 【文章编号】1008-1879（2012）11-0036-02
沟通是人与人之间信息传递的过程，是将思想、感受、意念传递给对方并为对方所接受，是接受、了解对方的双向过程，是人类特有的需求，它可以通过语言、文字、手势等方法来交换彼此的意见、情感等。它是人类与生俱来的本能，是构成人际关系的基础。当今社会，独生子女越来越多，家长对孩子溺爱的程度难以形容，一个