实施精细化管理必须注意的几个问题
濮阳市油田第十三中学 王长福
实施精细化管理，是十三中贯彻落实科学发展观的一项重大举措，是学校实现内涵发展的根本保证。几年来，学校在实施精细化管理的过程中，不断探索、不断创新，逐步形成了以“严、勤、实、细、恒”为主要内容，以“严格规范、注重细节、落实到位、以人为本、全面创新、注重民主”为特点的精细化管理体系，实现了十三中的科学发展，学校也成为一所精致学校、品牌学校、窗口学校。但是，我们必须清醒的认识到，我们的管理还比较脆弱，还存在着许多不足，还需要我们大家不懈的努力，不断改进。我们在管理中还必须注意以下几个问题：
一、必须让精细化管理的思想成为全体教职工的共同意识 精细化管理涉及到学校工作的方方面面，需要全体成员共同完成，每一名教职工都是一个管理者。因此，要实现精细化管理，就必须让每一名教职工了解学校精细化管理的思想，知道管理的具体要求，明确自己的岗位职责，熟悉自己的工作任务和工作流程，必须让精细化管理的思想成为全体教职工的共同意识。
一方面，组织不同层次的学习交流活动。认真学习学校精细化管理的具体内容和要求，切实领会其精神实质，定期结合自己的工作写体会并进行交流。通过学习和交流让全体教职工都明确：精细化管理需要一种负责、敬业的精神，需要一种服从、诚实的态度，需要一种迅速反应、快速解决的执行能力，需要一种精益求精、永不满足的工作作风，需要一个不求最好，但求更好的高质量的工作标准。
另一方面，从检查、考核和落实抓起。学校精细化管理的思想需要广大教职工去实践，管理制度和工作流程需要相关部门去考核、去检查。我们不断落实、考核和检查，就是对这些制度和流程进行不断强化，长期坚持下去，精细化管理的思想及要求就会在教职工的头脑
中扎下根来，就会变成教职工的共同意识。
二、必须让“执行”成为每一个干部的自觉行为。
学校在实施精细化管理的过程中，制定了各项精细化管理的具体要求、工作流程和管理制度，形成了较完善的制度体系。但是，再好的制度必须在执行的基础上才有意义，否则就是一堆废纸。中层干部在学校担负着管理的重任，他们是各项工作的执行者，工作是否能顺利开展，中层干部起着举足轻重的作用，因此，学校精细化管理是否到位，增强中层干部的执行意识，提高他们的执行能力是关键。
1、提高责任意识，消除“老好人”思想。
对工作进行监督、检查、指导是每一名干部的职责，对制度执行的跟踪管理不是对教师的不信任，也不是对哪个人过不去，而是对工作的一种责任，是对执行过程中工作情况的了解和反馈，是为了避免出现因理解不一致导致执行结果出现偏差的需要，或者是为了避免因疏漏而导致工作的失误。有了这样一种认识干部就会大胆的进行管理，逐步消除“老好人”思想。另外，各级干部都要树立为学校负责、为校长负责的意识，这种责任意识是每一个干部必须具备的基本素质，如果你不具备这种素质，也就失去了当干部的资格。
2、建立工作反馈制度。
实施精细化管理，必须建立各项工作反馈汇报制度，各级干部必须学会回报的工作方法。汇报并不是对干部工作的不信任，而是精细化管理链条中的一个关键环节，是管理制度跟踪执行的一种信息反馈，它的作用在于使各级领导随时掌握每一项工作的开展情况，开始干了没有，干到什么程度，结果怎样，是否达到预期的目的。这样一种反馈制度有利于促进各项工作正常开展，有利于促进工作的每一个环节都能按工作流程去完成，从而提高工作效率和工作质量，有利于干部形成“执行”的习惯。
三、必须让“按流程办事”成为每一名教职工的习惯
企业因“流水线”的出现，工作效率和工作质量大大提高，说明工作流程在企业管理中的重要。学校管理也一样，按工作流程去办事，不仅能提高工作的效率，更可以提高工作质量。十三中在精细化管理过程中，制定了各项工作（包括课堂教学）的工作流程，那么，严格执行流程就成为我们提高效率和质量的关键。
1、加强对工作流程的培训
组织教职工学习各部门的工作流程，让每一名教职工都熟记流程，知道流程的内容，明确操作办法，树立按流程办事的意识。
2、建立按流程工作的检查、反馈、预警机制
加大工作过程的管理力度，通过对每一个岗位，每一项工作过程的监督管理，使教职工明确工作必须按流程去做，否则，将被视为违反学校的规章制度，将受到领导与之谈话、按要求从新把事情做好、通报、批评、不被评先等的处理。强化教职工按流程进行工作的意识。
3、明确职责，责任到人。
实行“谁分管的工作谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”的岗位责任制。一方面可以激发全体教职工的主人翁意识和工作责任感；另一方面由于全体教职工参与学校管理，使学校与教职工形成一个整体，提高教职工的责任心和使命感，让教职工逐步养成认真工作，按流程办事的习惯。
四、必须让检查、通报成为部门的常态工作。
“人们不愿做你希望他做的事，人们只会做你检查的事”。学校各项工作任务，除了有分工、有布置、有要求之外，更重要的一环是加强经常性的检查。要让检查、通报成为部门的常态工作。
1、提高部门的管理意识，强化部门的管理职能。
学校的职能部门要努力提高管理的意识，不能只停留在上传下达的层面，也不能只布置不检查，更不能只在学期初安排布置，学期末收交（或工作开始时布置计划，工作完成后收交总结），而应该充分
发挥其对过程管理的作用，只有把结果与过程有机的统一起来，才能提高管理的效能。比如，对课堂教学的管理，学校通过“有效教学流程”对教师在课堂教学的各个环节实施管理，那么，部门为配合学校的管理，就应该经常性的对备课组集体备课的情况进行检查，每周对收交的“流程”进行检查，并对检查的情况进行通报，使每个备课组、每一名教师都能认真组织（或参加）集体备课活动，都能按学校的要求制定教学流程。如果再通过学校与教研组开展的听评课活动，就实现了对教学过程的管理，实现了把教学质量从传统的“事后把关”、“考后分析”转移到在质量形成的过程中对各个环节的质量进行控制上来。
2、建立部门正常的检查反馈机制
为了保证各项工作制度的执行有力，保证制度落实到位，各部门需要对工作制度的执行情况进行监督跟进，保证执行过程中各种信息的及时反馈，这就需要建立部门正常的检查反馈机制。比如，教务处对教学的管理，可以对常规教学工作进行分解，看一看每天都需要做什么，每周需要做什么，每月需要做什么，按不同工作类型制订出相应的检查反馈制度，形成教务处的常态工作，这样就可以将工作分配给部门的每一个人去完成，从而大大提高工作的效率和工作的质量。
五、必须让总结、提高成为促进学校精细化管理的有力手段 学校的精细化管理涉及诸多方面，教师队伍、学生管理、教学流程、后勤保障、教学研究等等。每一个方面都需要我们一步一个脚印地探索和实践，这样一个探索过程是需要我们作长期的努力的，不是一蹴而就的，因此，在这一过程中需要我们不断的进行总结，“总结－提高－实践，再总结－再提高－再实践”，持之以恒地坚持下去，只有这样才能使广大的教职工形成一种精益求精的习惯，这种习惯久而久之就会成为一种品质。我相信，当“精细化”成为学校每一名教职工内在的品质时，精细化管理将不只是一种管理制度，而将是一种
文化，一种十三中文化，它就必将对十三中今后的发展产生深远的影响。
实施精细化管理必须注意的几个问题
濮阳市油田第十三中学 王长福
实施精细化管理，是十三中贯彻落实科学发展观的一项重大举措，是学校实现内涵发展的根本保证。几年来，学校在实施精细化管理的过程中，不断探索、不断创新，逐步形成了以“严、勤、实、细、恒”为主要内容，以“严格规范、注重细节、落实到位、以人为本、全面创新、注重民主”为特点的精细化管理体系，实现了十三中的科学发展，学校也成为一所精致学校、品牌学校、窗口学校。但是，我们必须清醒的认识到，我们的管理还比较脆弱，还存在着许多不足，还需要我们大家不懈的努力，不断改进。我们在管理中还必须注意以下几个问题：
一、必须让精细化管理的思想成为全体教职工的共同意识 精细化管理涉及到学校工作的方方面面，需要全体成员共同完成，每一名教职工都是一个管理者。因此，要实现精细化管理，就必须让每一名教职工了解学校精细化管理的思想，知道管理的具体要求，明确自己的岗位职责，熟悉自己的工作任务和工作流程，必须让精细化管理的思想成为全体教职工的共同意识。
一方面，组织不同层次的学习交流活动。认真学习学校精细化管理的具体内容和要求，切实领会其精神实质，定期结合自己的工作写体会并进行交流。通过学习和交流让全体教职工都明确：精细化管理需要一种负责、敬业的精神，需要一种服从、诚实的态度，需要一种迅速反应、快速解决的执行能力，需要一种精益求精、永不满足的工作作风，需要一个不求最好，但求更好的高质量的工作标准。
另一方面，从检查、考核和落实抓起。学校精细化管理的思想需要广大教职工去实践，管理制度和工作流程需要相关部门去考核、去检查。我们不断落实、考核和检查，就是对这些制度和流程进行不断强化，长期坚持下去，精细化管理的思想及要求就会在教职工的头脑
中扎下根来，就会变成教职工的共同意识。
二、必须让“执行”成为每一个干部的自觉行为。
学校在实施精细化管理的过程中，制定了各项精细化管理的具体要求、工作流程和管理制度，形成了较完善的制度体系。但是，再好的制度必须在执行的基础上才有意义，否则就是一堆废纸。中层干部在学校担负着管理的重任，他们是各项工作的执行者，工作是否能顺利开展，中层干部起着举足轻重的作用，因此，学校精细化管理是否到位，增强中层干部的执行意识，提高他们的执行能力是关键。
1、提高责任意识，消除“老好人”思想。
对工作进行监督、检查、指导是每一名干部的职责，对制度执行的跟踪管理不是对教师的不信任，也不是对哪个人过不去，而是对工作的一种责任，是对执行过程中工作情况的了解和反馈，是为了避免出现因理解不一致导致执行结果出现偏差的需要，或者是为了避免因疏漏而导致工作的失误。有了这样一种认识干部就会大胆的进行管理，逐步消除“老好人”思想。另外，各级干部都要树立为学校负责、为校长负责的意识，这种责任意识是每一个干部必须具备的基本素质，如果你不具备这种素质，也就失去了当干部的资格。
2、建立工作反馈制度。
实施精细化管理，必须建立各项工作反馈汇报制度，各级干部必须学会回报的工作方法。汇报并不是对干部工作的不信任，而是精细化管理链条中的一个关键环节，是管理制度跟踪执行的一种信息反馈，它的作用在于使各级领导随时掌握每一项工作的开展情况，开始干了没有，干到什么程度，结果怎样，是否达到预期的目的。这样一种反馈制度有利于促进各项工作正常开展，有利于促进工作的每一个环节都能按工作流程去完成，从而提高工作效率和工作质量，有利于干部形成“执行”的习惯。
三、必须让“按流程办事”成为每一名教职工的习惯
企业因“流水线”的出现，工作效率和工作质量大大提高，说明工作流程在企业管理中的重要。学校管理也一样，按工作流程去办事，不仅能提高工作的效率，更可以提高工作质量。十三中在精细化管理过程中，制定了各项工作（包括课堂教学）的工作流程，那么，严格执行流程就成为我们提高效率和质量的关键。
1、加强对工作流程的培训
组织教职工学习各部门的工作流程，让每一名教职工都熟记流程，知道流程的内容，明确操作办法，树立按流程办事的意识。
2、建立按流程工作的检查、反馈、预警机制
加大工作过程的管理力度，通过对每一个岗位，每一项工作过程的监督管理，使教职工明确工作必须按流程去做，否则，将被视为违反学校的规章制度，将受到领导与之谈话、按要求从新把事情做好、通报、批评、不被评先等的处理。强化教职工按流程进行工作的意识。
3、明确职责，责任到人。
实行“谁分管的工作谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”的岗位责任制。一方面可以激发全体教职工的主人翁意识和工作责任感；另一方面由于全体教职工参与学校管理，使学校与教职工形成一个整体，提高教职工的责任心和使命感，让教职工逐步养成认真工作，按流程办事的习惯。
四、必须让检查、通报成为部门的常态工作。
“人们不愿做你希望他做的事，人们只会做你检查的事”。学校各项工作任务，除了有分工、有布置、有要求之外，更重要的一环是加强经常性的检查。要让检查、通报成为部门的常态工作。
1、提高部门的管理意识，强化部门的管理职能。
学校的职能部门要努力提高管理的意识，不能只停留在上传下达的层面，也不能只布置不检查，更不能只在学期初安排布置，学期末收交（或工作开始时布置计划，工作完成后收交总结），而应该充分
发挥其对过程管理的作用，只有把结果与过程有机的统一起来，才能提高管理的效能。比如，对课堂教学的管理，学校通过“有效教学流程”对教师在课堂教学的各个环节实施管理，那么，部门为配合学校的管理，就应该经常性的对备课组集体备课的情况进行检查，每周对收交的“流程”进行检查，并对检查的情况进行通报，使每个备课组、每一名教师都能认真组织（或参加）集体备课活动，都能按学校的要求制定教学流程。如果再通过学校与教研组开展的听评课活动，就实现了对教学过程的管理，实现了把教学质量从传统的“事后把关”、“考后分析”转移到在质量形成的过程中对各个环节的质量进行控制上来。
2、建立部门正常的检查反馈机制
为了保证各项工作制度的执行有力，保证制度落实到位，各部门需要对工作制度的执行情况进行监督跟进，保证执行过程中各种信息的及时反馈，这就需要建立部门正常的检查反馈机制。比如，教务处对教学的管理，可以对常规教学工作进行分解，看一看每天都需要做什么，每周需要做什么，每月需要做什么，按不同工作类型制订出相应的检查反馈制度，形成教务处的常态工作，这样就可以将工作分配给部门的每一个人去完成，从而大大提高工作的效率和工作的质量。
五、必须让总结、提高成为促进学校精细化管理的有力手段 学校的精细化管理涉及诸多方面，教师队伍、学生管理、教学流程、后勤保障、教学研究等等。每一个方面都需要我们一步一个脚印地探索和实践，这样一个探索过程是需要我们作长期的努力的，不是一蹴而就的，因此，在这一过程中需要我们不断的进行总结，“总结－提高－实践，再总结－再提高－再实践”，持之以恒地坚持下去，只有这样才能使广大的教职工形成一种精益求精的习惯，这种习惯久而久之就会成为一种品质。我相信，当“精细化”成为学校每一名教职工内在的品质时，精细化管理将不只是一种管理制度，而将是一种
文化，一种十三中文化，它就必将对十三中今后的发展产生深远的影响。