人力资源规划
编制：徐治伟 审核：司俊峰 批准：李安生
2015年1月
第一章 人事行政部战略目标
一、人事行政部规划的作用
人事行政规划工作的作用是为公司提供合理有效的各种工作保障，打造既有高度的工作效率又不失人性化管理的优质团队，确保为劳资双方能够共赢发展创造一个可协作的舞台。
二、规划期内工作目标
战略层面：2014年对人事行政管理工作的内容进行重新的梳理，对部门进行全新的定位，成本部门转向创造利润部门，由后勤服务为主转变为管理与服务并重，使之步入正轨。
通过部门机制不断的运行，逐步使人事行政管理工作成为整个公司管理的轴心之一，采用现代化、科学化的管理手段，为实现公司经营目标及战略目标奠定基础。
总结与分析，针对过去存在的问题与不足进行总结，为公司长期规划建设准备出依据。 战术层面：针对企业现状，准确及时的引进与配置人员；通过培训和考核等手段提高用工效率；通过企业文化的推动增强员工归属感；通过后勤保障手段的完善确保员工能够全身心的投入工作中。
根据公司发展情况，使人力资源规划、考勤、薪酬、培训、员工关系和文件下达等工作专业化，流程规划化，为公司创造科学化的管理环境，为员工提供优良的成长机制和发展空间。
第二章 公司人事行政现状分析
一、人员现状盘点
截止至2013年12月20日，公司在职员工89人。
1、员工职位分类情况
公司高层领导3人，占总体的3.4%；公司中层管理者6人，占总体的6.76%；公司基层管理者9人，占总体10.1%；普通员工71人,占总体79.7%。
2、员工比重
由于公司人员配置不齐全，及岗位缺失导致非一线员工与一线员工比例无法正常计算，（警界线为1：5），全体人员入驻办公楼后，需要对部门及人员进行合理的调整。
二、人事行政部现状
1、本年度人力资源规划没有落实到位，基本上是临时性较多，无实质规划与改革。 2、人事行政部岗位职责比较混乱无法履行履行、没有后续手段。
3、人力资源管理系统基本没有建立，虽有文字上的制度与流程，但实际可操作性不强。 4、招聘工作随意性很大，各职能部门人员需求无计划，人事行政部下达明确的要求但是无力度。自身招聘手段单一，没有招聘成本预算。严重的是没有形成招聘体系。
5、培训工作没有形成体系和方案，进行中的培训工作零乱无章，没有沉淀，托靠现象时有发生。
6、人事行政部的管理目前还是以“管事”“应对”为目标，强调事的控制管理，而不是人； 7、内部设置不合理，近百人的公司，人事版块就2个人（徐治伟、小郑）均各自忙于其他工作无法很好地衔接，导致人力资源管理目标没有计划，更谈不上按期实现。 8、办公室管理较松散，无法可依、各成一派的局面一直在延续。
9、没有相应的信息系统来辅助工作，使工作的系统化、标准化和准确化受到严重的制约。（暂时公司员工较少可能不具备这样的条件，但是公司进一步壮大的前提下，这是一种必然） 10、员工流失率较大，今年入职人数38人占总人数的42.7%。员工流失的群体性、时段性、趋利性特点均比较明显。
第三章 人事行政部2014规划
综述：2014是我公司战略发展至关重要的一年，根据公司发展目标，结合本年度人事行政部现状，2014年整体工作应从以下方面着手：
一、战略目标的确定
人事行政规划是为了说明公司人力资源和行政后勤方面未来要做的工作内容和工作步骤。同时人事行政规划是个很大的概念，既包括人力也包括行政与后勤工作，公司在以前也提出了这个工作，但是并没能落实到位，2014年我们要继续这一工作并将其切实建立起来，将各项任务指标进行分解，全面推进落实2014年人事行政各项工作任务，实现预期工作目标。
二、组织结构优化工作
（一）现状及问题
公司组织结构还需要进行优化，非一线与一线员工数量比例失衡也来源于组织结构问题。组织架构建设决定着我公司的发展方向。为此，人事行政部计划在2014年首先应完成公司组织架构的优化。基于稳定、合理、健全和高效的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
（二）解决方案：
营销中心
技术部
制造部
采购部
品质部 工程部
财务部
人事行政部
总经办
建议：1、财务部、总经办、人事行政部、三个部门区分开来，并对其余部门进行优化结构，分解或整合由领导定夺。
2、公司硬件设施及办公环境的优化，在组织架构大的框架制定完成的基础上，公司2014年初步针对人员需求做一下招聘计划：
营销中心3人（合同评审、合同执行、销售助理） 品质部2人（文员、质检员） 采购部1名（采购员）
人事行政部3名（人事助理、行政助理、前台）
技术部3名（机械2人、电气1人） 制造部根据事情情况完成
三、完善制度及配套文档
（一）现状及问题
我公司正处于发展阶段，必须要有一套规范的制度来进行管理，把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。制度与流程体系建立是当前的核心任务，制度与流程体系服务公司的战略和发展计划，先建立后完善，逐步推进。
人事行政部牵头，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位说明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成明确的工作目标。
（二）解决方案：
四、人力资源管理需要纵深发展
（一）制度管理方面 1、建立完善各项规章制度
根据公司的战略和发展计划，建立与完善公司各管理制度与流程。其中，人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善，减少人力资源工作的主观行为。
2、执行制度是企业管理的必然手段，但制度的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到。
（1）通过“员工关注”为员工创造与人事行政经理面谈的机会与方式，畅谈对公司管理的理解和建议。
（2）采用员工大会方式，全方位了解员工对公司在管理及各方面的意见与要求，从而及时向决策层提供改进建议。
（二）人才管理方面
1、公司的人力资源工作被多种条件制约，其中包括公司领导支持，战略定位的准确性，是否亲自参与等。
2、人才管理不只是人事行政部的工作，而且是各职能部门的首要职责，作为职能管理的人事行政部固然重要，重要的是全公司各级管理人员对人力资源的认识程序及执行能力。
3、晋升体系是保证高质量人才可持续发展的前提。 （三）员工关系与企业文化方面
1、构建公司内部信息沟通制度，例如通过员工大会，形成文化特色的同时，拉进了员工关系。
2、重视员工关注，关注每一位员工心态，及时面谈。 3、利用相应文体活动等增强团队感情联系。
五、建立招聘体系、丰富招聘手段
（一）现状
由于近年来普工用工压力大的现状，人员招聘与配置工作是人事行政部核心工作之一： （二）解决方案
1、多方面建立招聘渠道，改变过去只用网络和现场的模式，多开发一些渠道 2、每月末总结下月人员招聘计划，由人事行政部完成并计入考核，并应在保证数量的同时达到人员质量要求。
3、对于本次不符合的或冗余的人员信息，应及时保存在人才储备库中，目前不需要不代表永远不需要，及时保存相关信息以备在需要时提取使用。
六、建立并完善培训体系
（一）行业现状
培训是公司员工整体水平提升的主要手段之一，各个公司往往在做，但是做好的却寥寥无几，怎么样通过培训进行提升，怎样把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水平，提高员工的信心，这是我们今后应该考虑的，相信随着进一步公司硬件设施的完善，公司培训会上升一个新的台阶。
（二）解决方案
1、制定员工手册，做好新员工入职培训工作。
2、中高层管理干部的培训将是2014年培训工作的重点。具体的培训形式有授课、视
频、活动写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主。
3、业务人员培训是提升基层销售人员的销售水平和销售技能的很重要的途径。业务
经理的培训计划每月不少于1次，可与月度会议一起开展，以视频、集中授课的形式，对业务经理存在的不足之处，进行针对性地提升。
4、全员培训也是2014年培训规划的重点，为了整体提升公司全员的综合知识层面，
提升素质，人事行政部计划每月最少举行1次全员培训。 5、针对我公司目前不系统的培训状况而言，内部培训教育将是2014年培训工作的重
点和难点，根据目前各职能部门培训需求计划明年主要开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、业务类课。
具体实施以各部门提交的培训计划为主。
七、薪酬改革
制定相应的薪酬管理制度，掌握同行业周边公司情况，具体事宜领导定夺。
八、将“考核”工作转变为绩效考核体系
根据实际情况，建立绩效考核体系
人事行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人事行政部还有许多突发的工作任务。办公室的管理工作既是日常工作，也是人事行政部工作的难点之一。2014年人事行政部将此二项工作进行有针对性的加强。
1、针对突发事件制订《突发事件处理流程》。
2、制订《办公室管理制度》并严格执行。
人力资源规划
编制：徐治伟 审核：司俊峰 批准：李安生
2015年1月
第一章 人事行政部战略目标
一、人事行政部规划的作用
人事行政规划工作的作用是为公司提供合理有效的各种工作保障，打造既有高度的工作效率又不失人性化管理的优质团队，确保为劳资双方能够共赢发展创造一个可协作的舞台。
二、规划期内工作目标
战略层面：2014年对人事行政管理工作的内容进行重新的梳理，对部门进行全新的定位，成本部门转向创造利润部门，由后勤服务为主转变为管理与服务并重，使之步入正轨。
通过部门机制不断的运行，逐步使人事行政管理工作成为整个公司管理的轴心之一，采用现代化、科学化的管理手段，为实现公司经营目标及战略目标奠定基础。
总结与分析，针对过去存在的问题与不足进行总结，为公司长期规划建设准备出依据。 战术层面：针对企业现状，准确及时的引进与配置人员；通过培训和考核等手段提高用工效率；通过企业文化的推动增强员工归属感；通过后勤保障手段的完善确保员工能够全身心的投入工作中。
根据公司发展情况，使人力资源规划、考勤、薪酬、培训、员工关系和文件下达等工作专业化，流程规划化，为公司创造科学化的管理环境，为员工提供优良的成长机制和发展空间。
第二章 公司人事行政现状分析
一、人员现状盘点
截止至2013年12月20日，公司在职员工89人。
1、员工职位分类情况
公司高层领导3人，占总体的3.4%；公司中层管理者6人，占总体的6.76%；公司基层管理者9人，占总体10.1%；普通员工71人,占总体79.7%。
2、员工比重
由于公司人员配置不齐全，及岗位缺失导致非一线员工与一线员工比例无法正常计算，（警界线为1：5），全体人员入驻办公楼后，需要对部门及人员进行合理的调整。
二、人事行政部现状
1、本年度人力资源规划没有落实到位，基本上是临时性较多，无实质规划与改革。 2、人事行政部岗位职责比较混乱无法履行履行、没有后续手段。
3、人力资源管理系统基本没有建立，虽有文字上的制度与流程，但实际可操作性不强。 4、招聘工作随意性很大，各职能部门人员需求无计划，人事行政部下达明确的要求但是无力度。自身招聘手段单一，没有招聘成本预算。严重的是没有形成招聘体系。
5、培训工作没有形成体系和方案，进行中的培训工作零乱无章，没有沉淀，托靠现象时有发生。
6、人事行政部的管理目前还是以“管事”“应对”为目标，强调事的控制管理，而不是人； 7、内部设置不合理，近百人的公司，人事版块就2个人（徐治伟、小郑）均各自忙于其他工作无法很好地衔接，导致人力资源管理目标没有计划，更谈不上按期实现。 8、办公室管理较松散，无法可依、各成一派的局面一直在延续。
9、没有相应的信息系统来辅助工作，使工作的系统化、标准化和准确化受到严重的制约。（暂时公司员工较少可能不具备这样的条件，但是公司进一步壮大的前提下，这是一种必然） 10、员工流失率较大，今年入职人数38人占总人数的42.7%。员工流失的群体性、时段性、趋利性特点均比较明显。
第三章 人事行政部2014规划
综述：2014是我公司战略发展至关重要的一年，根据公司发展目标，结合本年度人事行政部现状，2014年整体工作应从以下方面着手：
一、战略目标的确定
人事行政规划是为了说明公司人力资源和行政后勤方面未来要做的工作内容和工作步骤。同时人事行政规划是个很大的概念，既包括人力也包括行政与后勤工作，公司在以前也提出了这个工作，但是并没能落实到位，2014年我们要继续这一工作并将其切实建立起来，将各项任务指标进行分解，全面推进落实2014年人事行政各项工作任务，实现预期工作目标。
二、组织结构优化工作
（一）现状及问题
公司组织结构还需要进行优化，非一线与一线员工数量比例失衡也来源于组织结构问题。组织架构建设决定着我公司的发展方向。为此，人事行政部计划在2014年首先应完成公司组织架构的优化。基于稳定、合理、健全和高效的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
（二）解决方案：
营销中心
技术部
制造部
采购部
品质部 工程部
财务部
人事行政部
总经办
建议：1、财务部、总经办、人事行政部、三个部门区分开来，并对其余部门进行优化结构，分解或整合由领导定夺。
2、公司硬件设施及办公环境的优化，在组织架构大的框架制定完成的基础上，公司2014年初步针对人员需求做一下招聘计划：
营销中心3人（合同评审、合同执行、销售助理） 品质部2人（文员、质检员） 采购部1名（采购员）
人事行政部3名（人事助理、行政助理、前台）
技术部3名（机械2人、电气1人） 制造部根据事情情况完成
三、完善制度及配套文档
（一）现状及问题
我公司正处于发展阶段，必须要有一套规范的制度来进行管理，把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。制度与流程体系建立是当前的核心任务，制度与流程体系服务公司的战略和发展计划，先建立后完善，逐步推进。
人事行政部牵头，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位说明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成明确的工作目标。
（二）解决方案：
四、人力资源管理需要纵深发展
（一）制度管理方面 1、建立完善各项规章制度
根据公司的战略和发展计划，建立与完善公司各管理制度与流程。其中，人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善，减少人力资源工作的主观行为。
2、执行制度是企业管理的必然手段，但制度的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到。
（1）通过“员工关注”为员工创造与人事行政经理面谈的机会与方式，畅谈对公司管理的理解和建议。
（2）采用员工大会方式，全方位了解员工对公司在管理及各方面的意见与要求，从而及时向决策层提供改进建议。
（二）人才管理方面
1、公司的人力资源工作被多种条件制约，其中包括公司领导支持，战略定位的准确性，是否亲自参与等。
2、人才管理不只是人事行政部的工作，而且是各职能部门的首要职责，作为职能管理的人事行政部固然重要，重要的是全公司各级管理人员对人力资源的认识程序及执行能力。
3、晋升体系是保证高质量人才可持续发展的前提。 （三）员工关系与企业文化方面
1、构建公司内部信息沟通制度，例如通过员工大会，形成文化特色的同时，拉进了员工关系。
2、重视员工关注，关注每一位员工心态，及时面谈。 3、利用相应文体活动等增强团队感情联系。
五、建立招聘体系、丰富招聘手段
（一）现状
由于近年来普工用工压力大的现状，人员招聘与配置工作是人事行政部核心工作之一： （二）解决方案
1、多方面建立招聘渠道，改变过去只用网络和现场的模式，多开发一些渠道 2、每月末总结下月人员招聘计划，由人事行政部完成并计入考核，并应在保证数量的同时达到人员质量要求。
3、对于本次不符合的或冗余的人员信息，应及时保存在人才储备库中，目前不需要不代表永远不需要，及时保存相关信息以备在需要时提取使用。
六、建立并完善培训体系
（一）行业现状
培训是公司员工整体水平提升的主要手段之一，各个公司往往在做，但是做好的却寥寥无几，怎么样通过培训进行提升，怎样把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水平，提高员工的信心，这是我们今后应该考虑的，相信随着进一步公司硬件设施的完善，公司培训会上升一个新的台阶。
（二）解决方案
1、制定员工手册，做好新员工入职培训工作。
2、中高层管理干部的培训将是2014年培训工作的重点。具体的培训形式有授课、视
频、活动写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主。
3、业务人员培训是提升基层销售人员的销售水平和销售技能的很重要的途径。业务
经理的培训计划每月不少于1次，可与月度会议一起开展，以视频、集中授课的形式，对业务经理存在的不足之处，进行针对性地提升。
4、全员培训也是2014年培训规划的重点，为了整体提升公司全员的综合知识层面，
提升素质，人事行政部计划每月最少举行1次全员培训。 5、针对我公司目前不系统的培训状况而言，内部培训教育将是2014年培训工作的重
点和难点，根据目前各职能部门培训需求计划明年主要开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、业务类课。
具体实施以各部门提交的培训计划为主。
七、薪酬改革
制定相应的薪酬管理制度，掌握同行业周边公司情况，具体事宜领导定夺。
八、将“考核”工作转变为绩效考核体系
根据实际情况，建立绩效考核体系
人事行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人事行政部还有许多突发的工作任务。办公室的管理工作既是日常工作，也是人事行政部工作的难点之一。2014年人事行政部将此二项工作进行有针对性的加强。
1、针对突发事件制订《突发事件处理流程》。
2、制订《办公室管理制度》并严格执行。