论《红楼梦》中王熙凤的公共关系才华
在曹雪芹《红楼梦》中,贾府内外无不彰显着卓尔不凡的公共关系才华,尤其是王熙凤的公共关系才华更是鹤立鸡群。
说到公关工作,我们不妨先说说贾府的总体公关。贾府给人们的总体公关印象应该是“贾不假,白玉为堂金做马”,这样的“公关形象”说不上好也绝对说不上不好,充其量只能说贾府不怕树大招风,也没有恶名远扬。说不定这恰恰是贾府所要树立的“公关形象”,以便外面的人对贾府的一切都忌惮三分,即使到了贾府没落时期,由于这样的“形象”存在也让人不敢轻视它,毕竟“瘦死的骆驼比马大”,在不知贾府真正状况下,谁也不能预料它什么时候会翻身。
说到贾府的日常公关工作,人们往往首先想到的是王熙凤做得最好,确实我们不得不承认,论才干,她在公关方面确有过人之处。有人把她比做曹操“治世之能臣,乱世之奸雄”,这不无道理,如果在“治世”的环境下,凭她的聪明才干及公关能力,她会成为维护家世利益的“才干”,成为人中之“凤”,可是,她却“凡鸟偏从末世来”。在封建统治已到濒临崩溃的阶段,她的才能及公关能力,只能加速其崩溃的速度,充当“奸雄”的角色,所有的能力都用在了损家族而肥个人的活动中。但是王熙凤的公关能力却值得现代人学习,曹雪芹用侧面描写的方法,从林黛玉的眼中(王熙凤的衣着)、贾母的口中(王熙凤的言行)、王夫人的心中(王熙凤的工作)刻画了王熙凤在贾府中的特权地位及其取得这一特权地位的原因,即不断变换的面孔,时而更易的言行,其公关手段是一般的公关人员所不具备的。
王熙凤作为管理者处理公共关系问题的招数有:
首先,王熙凤和贾母史老太君关系很好。她的这种关系是建立在对贾家的忠诚上。贾母是贾家中辈分最高、最有实权的人,最具权威。王熙凤很会讨好贾母,她和贾母之间的关系十分融洽,深得贾母的信任。《红楼梦》第3回《贾雨村夤缘复旧职林黛玉抛父进京都》,林黛玉刚到贾府那天,王夫人说该拿出两个缎子衣料给黛玉做衣裳。王熙凤马上就说:“我倒先料着了,知道妹妹这两日必到,我已经预备下了。”立刻顺着王夫人的话,说得贾母、王夫人都非常高兴。
其次,与贾府另一位实权派王夫人之间的关系也不错。
书中表述贾政与王夫人是贾母的次子、次子媳。可贾政、王夫人与老太太住正房。为了事业,王熙凤和贾琏甚至不与父亲贾赦住在一起,反而和老祖母贾母、王夫人住在一起。不仅因为王夫人是王熙凤娘家的亲姑母,又是婶婆,王夫人自然喜欢王熙凤,而是共同的事业让她们携手并进,因此荣国府掌实权的人关系非常和谐。我们要知道,就算是亲戚,关系处成这样也难得,即便现在的家族中,亲戚反目成仇的也屡见不鲜。王夫人的嫡亲儿媳李纨不能与公公、婆婆住正房,反而是作为堂侄媳妇的王熙凤和王夫人住正房,这从另一方面也可以看出,王熙凤深受王夫人器重。
贾珍邀请王熙凤协理宁国府时,书中写到:“那凤姐素日最喜揽事办,好卖弄才干,虽然当家妥当,也因未办过婚丧大事,恐人还不伏,巴不得遇见这事。今见贾珍如此一来,他心中早已欢喜。”但是她并没有擅自答应,没有居功自傲,而是通过老祖宗、王夫人都点头认可,才应承下来。她知道尊重集体的意见,但又能善于抓住机遇,又充分的自信。贾珍来借将,王夫人原来并不那么放心,王熙凤“先见王夫人不允,后见贾珍说的情真,王夫人有活动之意,便向王夫人道:„大哥哥说的这么恳切,太太就依了吧。‟王夫人悄悄的道:„你可能么?‟凤姐道:„有什么不能的。外面的大事已经大哥哥料理清了,不过是里头照管照管,便是我有不知道的,问问太太就是了。‟王夫人见说的有理,便不作声了。”几句话把贾珍与王夫人的面子都照顾到了。她擅长察言观色,先掩饰其锋芒,后又能抓住机遇。所以庚辰本这里有句脂批,说她“已得三昧矣”。说明王熙凤对于人际关系这种领导艺术以及作为一个执行者的管理技巧已经理解得入木三分了。
贾珍要把宁府的对牌交给她,她却看着王夫人,不敢擅自接牌。王府本在此处有句脂批:“凡有本领者断不越礼。接牌事小,而必待命于王夫人者,诚家道之规范,亦天下之规范也。”规范也者,乃是确定其权力之来的合法性,避免令出不行的风险。
作为副手,当领导担心时,王熙凤又敢于承担责任,为的是让领导放心。“有什么不能”是真心话。这是具备英才素质的管理大家必有的自信。这是一个多么优秀的执行者! 可以说任何一把手有这样的副手都很宽慰!
从王熙凤的公关才华我们可以得到很多启示,年轻的管理者最需要的是来自上头的完全授权。我们在现实生活中总有人抱怨怀才不遇,能力得不到发挥,那就是没有拥有与领导的沟通技巧,没有取得领导的信任。王熙凤前来协理宁国府,是接受了宁国府赋予的尚方宝剑的,自然可以行使最大的权力。这就容不得宁国府里的职工们不听。因此,公关能力在现实中至关重要。
论《红楼梦》中王熙凤的公共关系才华
在曹雪芹《红楼梦》中,贾府内外无不彰显着卓尔不凡的公共关系才华,尤其是王熙凤的公共关系才华更是鹤立鸡群。
说到公关工作,我们不妨先说说贾府的总体公关。贾府给人们的总体公关印象应该是“贾不假,白玉为堂金做马”,这样的“公关形象”说不上好也绝对说不上不好,充其量只能说贾府不怕树大招风,也没有恶名远扬。说不定这恰恰是贾府所要树立的“公关形象”,以便外面的人对贾府的一切都忌惮三分,即使到了贾府没落时期,由于这样的“形象”存在也让人不敢轻视它,毕竟“瘦死的骆驼比马大”,在不知贾府真正状况下,谁也不能预料它什么时候会翻身。
说到贾府的日常公关工作,人们往往首先想到的是王熙凤做得最好,确实我们不得不承认,论才干,她在公关方面确有过人之处。有人把她比做曹操“治世之能臣,乱世之奸雄”,这不无道理,如果在“治世”的环境下,凭她的聪明才干及公关能力,她会成为维护家世利益的“才干”,成为人中之“凤”,可是,她却“凡鸟偏从末世来”。在封建统治已到濒临崩溃的阶段,她的才能及公关能力,只能加速其崩溃的速度,充当“奸雄”的角色,所有的能力都用在了损家族而肥个人的活动中。但是王熙凤的公关能力却值得现代人学习,曹雪芹用侧面描写的方法,从林黛玉的眼中(王熙凤的衣着)、贾母的口中(王熙凤的言行)、王夫人的心中(王熙凤的工作)刻画了王熙凤在贾府中的特权地位及其取得这一特权地位的原因,即不断变换的面孔,时而更易的言行,其公关手段是一般的公关人员所不具备的。
王熙凤作为管理者处理公共关系问题的招数有:
首先,王熙凤和贾母史老太君关系很好。她的这种关系是建立在对贾家的忠诚上。贾母是贾家中辈分最高、最有实权的人,最具权威。王熙凤很会讨好贾母,她和贾母之间的关系十分融洽,深得贾母的信任。《红楼梦》第3回《贾雨村夤缘复旧职林黛玉抛父进京都》,林黛玉刚到贾府那天,王夫人说该拿出两个缎子衣料给黛玉做衣裳。王熙凤马上就说:“我倒先料着了,知道妹妹这两日必到,我已经预备下了。”立刻顺着王夫人的话,说得贾母、王夫人都非常高兴。
其次,与贾府另一位实权派王夫人之间的关系也不错。
书中表述贾政与王夫人是贾母的次子、次子媳。可贾政、王夫人与老太太住正房。为了事业,王熙凤和贾琏甚至不与父亲贾赦住在一起,反而和老祖母贾母、王夫人住在一起。不仅因为王夫人是王熙凤娘家的亲姑母,又是婶婆,王夫人自然喜欢王熙凤,而是共同的事业让她们携手并进,因此荣国府掌实权的人关系非常和谐。我们要知道,就算是亲戚,关系处成这样也难得,即便现在的家族中,亲戚反目成仇的也屡见不鲜。王夫人的嫡亲儿媳李纨不能与公公、婆婆住正房,反而是作为堂侄媳妇的王熙凤和王夫人住正房,这从另一方面也可以看出,王熙凤深受王夫人器重。
贾珍邀请王熙凤协理宁国府时,书中写到:“那凤姐素日最喜揽事办,好卖弄才干,虽然当家妥当,也因未办过婚丧大事,恐人还不伏,巴不得遇见这事。今见贾珍如此一来,他心中早已欢喜。”但是她并没有擅自答应,没有居功自傲,而是通过老祖宗、王夫人都点头认可,才应承下来。她知道尊重集体的意见,但又能善于抓住机遇,又充分的自信。贾珍来借将,王夫人原来并不那么放心,王熙凤“先见王夫人不允,后见贾珍说的情真,王夫人有活动之意,便向王夫人道:„大哥哥说的这么恳切,太太就依了吧。‟王夫人悄悄的道:„你可能么?‟凤姐道:„有什么不能的。外面的大事已经大哥哥料理清了,不过是里头照管照管,便是我有不知道的,问问太太就是了。‟王夫人见说的有理,便不作声了。”几句话把贾珍与王夫人的面子都照顾到了。她擅长察言观色,先掩饰其锋芒,后又能抓住机遇。所以庚辰本这里有句脂批,说她“已得三昧矣”。说明王熙凤对于人际关系这种领导艺术以及作为一个执行者的管理技巧已经理解得入木三分了。
贾珍要把宁府的对牌交给她,她却看着王夫人,不敢擅自接牌。王府本在此处有句脂批:“凡有本领者断不越礼。接牌事小,而必待命于王夫人者,诚家道之规范,亦天下之规范也。”规范也者,乃是确定其权力之来的合法性,避免令出不行的风险。
作为副手,当领导担心时,王熙凤又敢于承担责任,为的是让领导放心。“有什么不能”是真心话。这是具备英才素质的管理大家必有的自信。这是一个多么优秀的执行者! 可以说任何一把手有这样的副手都很宽慰!
从王熙凤的公关才华我们可以得到很多启示,年轻的管理者最需要的是来自上头的完全授权。我们在现实生活中总有人抱怨怀才不遇,能力得不到发挥,那就是没有拥有与领导的沟通技巧,没有取得领导的信任。王熙凤前来协理宁国府,是接受了宁国府赋予的尚方宝剑的,自然可以行使最大的权力。这就容不得宁国府里的职工们不听。因此,公关能力在现实中至关重要。