《论语》的协同管理思想在团队建设中的应用
[摘要] 当今环境日益变化，竞争激烈，需要组建高效团队去获取在市场经济时代的成功，在这过程中，人是最主要的因素，而传统文化在对人性认识方面积累了丰富的经验；本文通过对 “和为贵”的协同管理思想的解读和挖掘，结合现代团队管理理论，主要探讨如何理解《论语》内涵并运用其管理思想，总结符合我国经济发展的团队管理理论。
[关键词] 《论语》 团队 管理思想 协同管理
《论语》是儒家最重要的经典之一，是孔子门人对孔子及其弟子言行的记录，儒家管理思想在其中得到了充分体现。儒学作为中国统治者的管理工具其精华足以建设好一个团队。
一、“人无远虑，必有近忧”团队的目标是团队决策的前提和发展的方向
没有目标的团队只能处于不确定的盲目投机状态中。团队目标的实现关系到全体成员的利益，是鼓舞斗志、协调行动的关键因素。能够取得团队成员认可的目标，会对团队成员具备很强的吸引力和号召力，可以在提高主动性和积极性等方面发挥意想不到的作用。
1. 要准确地把握团队的目标
团队的目标包括远景目标和具体目标。远景目标是团队为未来所勾勒的一张蓝图，设定远景目标的目的，是为了激励团队成员勇往直前；具体目标则是根据远景目标所制定的分目标和行动纲领。
2. 团队目标应具有以下几个特点
(1)清晰可见。目标清楚明白，团队成员才能清楚地知道团队，以及自己所追寻的方向，才能使目标具有激发团队成员的热情、好奇心、活力、创造力与能力的原动力。
(2)具有伸缩性。具有伸缩性的目标，就是善于开发众人所具有的潜力，鼓励大家超越眼前的权限或经验，同时激发大家的斗志。
(3)具有可测量性。应该要有一组明确的指标，以作为是否达到目标的检查依据。
(4)认同度高。团队目标要与个人目标有机结合，团队领导者要让大家清楚这个目标与他们期望的个人目标是一致的，只有达到上下同欲，其力量才可以形成合力，所以需要帮助每一位团队成员找出团队目标与他们自己的目标息息相关的契合点。
(5)时间界限
时间是一种稀有资源，世界很多资源都可以开源和节流，惟独时间不能，因此，团队开展工作时一定要考虑时间成本，完成目标必须有时间限制。也就是说，团队成员必须知道他们必须在何时完成目标。
3. 让未来的目标触手可及。在团队中，把同伴所追求的事业予以抽象化尚不够，还必须充分了解组织的立场，确实地掌握客观情势的需求并予以具体化。如果是以强权或权威来压制一个人，这个人做起事来就失去了真正的动机。如果能够使人产生期待并使之予以具体化，为了要实现这个具体化的期待而努力，这就是赋予动机。具体化期待之所以能够赋予动机，就在于它具备能够实现的目标。例如，盖房子的时候，如果没有建筑师的具体规划就无法完成。建筑师把自己的想法具体地表现在蓝图上，再依照蓝图完成建筑。同理，组织在采取行动时也必须要有行动的蓝图，也就是缜密的具体行动目标。如果这个具体的行动目标规划得生动鲜明而详细，团队成员就会毫无疑惑地追随；否则团队成员就会困惑而迷茫。 达成目标是最后的结果，由于要达到最后的结果并不容易，所以要设定为达成最后结果的前置目标。要达成第二次要目标也不容易，所以要设定达成第二次要目标的前置目标。要达成第三次要目标也不容易…….就这样一步一步地设定次要目标, 直到能够连接到现在为
止。为达成最后的结果就必须从最下位的目标开始，一步一步地向前一位目标迈进，次第完成每个目标。
这一步一步展开前置目标的过程中，最下位的目标必须设定在最接近目前的状态，且尽可能的详细而现实。达成目标的过程或手段，规划得愈仔细愈好。愈上位的目标，其过程或手段就愈概略，只要从下位目标一步一步地向上爬，最后一定可以达成。像这样由眼前的现状到达成目标的过程中，使每一阶段都规划成一幅幅的展望，各个分目标若能一步一步地实现，最后目标的达成效果就会非常显著。
二、营造互信的合作气氛
“人而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？”“礼”与“乐”其实就是团队的制度建设和文化建设，如果人们不能相互坦诚以对，不能有效协作，也就是“仁”这种品质做得不够时，团队是很难达到其目标的。而团队的精髓就在于团队成员相互“合作”，只有在团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿，团队的合作才有可能成功。不仅团队需要合作，其他成功团队的合作随处可见，无论是一支足球队、一个企业、一个研发团队、还是一个部队，团队成员间的密切合作对于团队的成功是至关重要的。
1. 培养互信气氛是达成合作的关键
(1)诚实。要想赢得别人的信任首先要诚实、正直、廉洁，要“知之为知之，不知为不知，是知也！”不欺骗和不夸大，实事求是。这涉及做人的道理和原则。真正成功的人不是凭借投机获得成功的，而是凭借内在的品德修养。“巧言，令色，足恭，左丘明耻之，丘亦耻之。匿怨而友其人，左丘明耻之，丘亦耻之。”我们应当清楚溜须拍马、言过其实、当面一套背后一套的行为只会遭到大家的厌恶和反感。“执德不弘，信道不笃，焉能为有，焉能为亡。”对于那些在道德方面不能够坚守不移，信仰道义不能够执著追求，这样的人不会得到大家认可，而科维在《与成功有约》中也提到：“真正的成功是品德成功。”坦诚是一种品德，是信任的基础。
(2)守信。互相信任能够增强团队合作，然而信任的基础除彼此坦诚外，还要守信。“人而无信，不知其可也。大车无，小车无，其何以行之哉？”一个人如果不讲“信”，真的不知会出现怎么样的结果，就犹如车没有“”“”一样不能行走。另外，子张曾问孔子如何做事才能使要做的事顺利达成时，子曰：“言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦行矣。言不忠信，行不笃敬，虽州里行乎哉？”这里也提到人无“信”不立。“信近于义，言可复也。”也就是说与别人所订立的信约在恰当的情况下，只有符合了义，所说的话才有可能得以实现。另外，“上好信，则民莫敢不用情。夫如是，则四方之民襁负其子而至矣，焉用稼？” 这里也提到如果管理者能够讲信用，百姓就没有不敢讲真话的，如果管理者能够做到这样，百姓们都会背儿带女来投奔效力，根本不用管理者自己动手来做事。因而，守信用是获得别人信任的基础，尤其管理者更要遵守自己所说的话，要令出则行，并要以身作则，只有这样才能获得团队成员的尊重和信任，在信任的基础上才能够对团队的目标产生认同。
(3)公开。愿意与其他人分享信息，即使是错误的信息。
(4)一致。个人表现要保持前后一致，不要出尔反尔。
(5)尊重。以一种有尊严、正大光明的态度待人。
这几个方面互为一体，其间存在一种“必要的”逻辑关系，只要违背了其中一点，互信关系就会受到严重影响，甚至不复存在。
2. 信任是合作的前提，其作用具体表现为以下几点
(1)信任使大家能够把焦点集中在工作而不是其他问题上。在一个自我管理型团队中，如果大家缺乏应有的信任，此时人们的注意力已经不可能再放在目标的实现上，而会转到人
际关系维持方面，如怎样平息个人之间的矛盾、怎样在工作中不得罪他人等，团队成员间防卫心理就会增加，小团队利益和个人利益就会代替团队利益。
(2)互信能够促进沟通和协调。在缺乏信任的团队中，成员间互相猜忌，互相防备，彼此不愿主动、真诚地进行沟通；只有互相信任，团队成员间才能建立合作伙伴关系，才能够共享经验、信息，开诚布公地提出有建树的建议。
(3)互相信任能够提升合作的品质。而创造合作气氛必须遵守一定的规则：坦诚地分享信息（包括负面信息）；鼓励团队成员冒险，允许犯错误，并对错误进行总结。
(4)互信能产生相互关爱与支持的功能。相互关爱与支持是很多团队成功的关键，互相信任的团队成员间会激发出巨大的能量，从而跨越各种障碍。例如，当某位团队成员生病时，团队成员不仅关心他的病情，还应主动承担他的工作，如果团队中充满了这种互相支援的气氛，团队成员就不会感到孤立无援，而会以更大的热情和信心投入到团队工作中去。
三、培养团队合作精神
“义以分则和，和则一，一则多力，多力则强，强则胜物。”团队领导者要带头鼓励合作而不是竞争。肯迪尼总统曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进。”很多管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己的下属优秀而吃尽苦头。只有建立一种互信的领导模式，成功的领导者才能通过合作来消除分歧、达成共识，带领团队走向成功。
1. 要制定合作的规范和公平的规则
在一个团队中，如果能者多劳而不多得的现象出现，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下是就很难开展合作；要想有效地推动合作，领导者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。
2. 还要建立长久的互动关系
领导者要创造一些机会使团队成员间加深了解、融为一体。例如，组织培训、开展竞赛、举行团队的会议和举行激励的活动等等。
3. 要强调长远的利益
领导者要使团队成员拥有共同的前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的得失，会主动开展合作以达成共同的远景目标。
若要使团队达到“和谐”的协同效应就应从培育团队精神开始，“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。”团队精神是高绩效团队的灵魂，表现为团队成员的众志所归，是一种士气、意愿和作风，是成功团队的特质。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈感受到自己是团队中的一分子；团队精神能够把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的业绩具有荣誉感，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。当一个人的目标和团队目标一致的时候，团队的协同效应的凝聚力就能更深刻地体现出来。 参考文献：
[1]《论语·卫灵公》
[2]《论语·八侑》
[3]《论语·为政》
[4]《论语·公冶长》
[5]《论语·子张》
[6]《论语·学而》
[7]《论语·子路》
[8]谢丹书田译注:《荀子·王制. 》远方出版社，2004，03
[9]《论语·子罕》
《论语》的协同管理思想在团队建设中的应用
[摘要] 当今环境日益变化，竞争激烈，需要组建高效团队去获取在市场经济时代的成功，在这过程中，人是最主要的因素，而传统文化在对人性认识方面积累了丰富的经验；本文通过对 “和为贵”的协同管理思想的解读和挖掘，结合现代团队管理理论，主要探讨如何理解《论语》内涵并运用其管理思想，总结符合我国经济发展的团队管理理论。
[关键词] 《论语》 团队 管理思想 协同管理
《论语》是儒家最重要的经典之一，是孔子门人对孔子及其弟子言行的记录，儒家管理思想在其中得到了充分体现。儒学作为中国统治者的管理工具其精华足以建设好一个团队。
一、“人无远虑，必有近忧”团队的目标是团队决策的前提和发展的方向
没有目标的团队只能处于不确定的盲目投机状态中。团队目标的实现关系到全体成员的利益，是鼓舞斗志、协调行动的关键因素。能够取得团队成员认可的目标，会对团队成员具备很强的吸引力和号召力，可以在提高主动性和积极性等方面发挥意想不到的作用。
1. 要准确地把握团队的目标
团队的目标包括远景目标和具体目标。远景目标是团队为未来所勾勒的一张蓝图，设定远景目标的目的，是为了激励团队成员勇往直前；具体目标则是根据远景目标所制定的分目标和行动纲领。
2. 团队目标应具有以下几个特点
(1)清晰可见。目标清楚明白，团队成员才能清楚地知道团队，以及自己所追寻的方向，才能使目标具有激发团队成员的热情、好奇心、活力、创造力与能力的原动力。
(2)具有伸缩性。具有伸缩性的目标，就是善于开发众人所具有的潜力，鼓励大家超越眼前的权限或经验，同时激发大家的斗志。
(3)具有可测量性。应该要有一组明确的指标，以作为是否达到目标的检查依据。
(4)认同度高。团队目标要与个人目标有机结合，团队领导者要让大家清楚这个目标与他们期望的个人目标是一致的，只有达到上下同欲，其力量才可以形成合力，所以需要帮助每一位团队成员找出团队目标与他们自己的目标息息相关的契合点。
(5)时间界限
时间是一种稀有资源，世界很多资源都可以开源和节流，惟独时间不能，因此，团队开展工作时一定要考虑时间成本，完成目标必须有时间限制。也就是说，团队成员必须知道他们必须在何时完成目标。
3. 让未来的目标触手可及。在团队中，把同伴所追求的事业予以抽象化尚不够，还必须充分了解组织的立场，确实地掌握客观情势的需求并予以具体化。如果是以强权或权威来压制一个人，这个人做起事来就失去了真正的动机。如果能够使人产生期待并使之予以具体化，为了要实现这个具体化的期待而努力，这就是赋予动机。具体化期待之所以能够赋予动机，就在于它具备能够实现的目标。例如，盖房子的时候，如果没有建筑师的具体规划就无法完成。建筑师把自己的想法具体地表现在蓝图上，再依照蓝图完成建筑。同理，组织在采取行动时也必须要有行动的蓝图，也就是缜密的具体行动目标。如果这个具体的行动目标规划得生动鲜明而详细，团队成员就会毫无疑惑地追随；否则团队成员就会困惑而迷茫。 达成目标是最后的结果，由于要达到最后的结果并不容易，所以要设定为达成最后结果的前置目标。要达成第二次要目标也不容易，所以要设定达成第二次要目标的前置目标。要达成第三次要目标也不容易…….就这样一步一步地设定次要目标, 直到能够连接到现在为
止。为达成最后的结果就必须从最下位的目标开始，一步一步地向前一位目标迈进，次第完成每个目标。
这一步一步展开前置目标的过程中，最下位的目标必须设定在最接近目前的状态，且尽可能的详细而现实。达成目标的过程或手段，规划得愈仔细愈好。愈上位的目标，其过程或手段就愈概略，只要从下位目标一步一步地向上爬，最后一定可以达成。像这样由眼前的现状到达成目标的过程中，使每一阶段都规划成一幅幅的展望，各个分目标若能一步一步地实现，最后目标的达成效果就会非常显著。
二、营造互信的合作气氛
“人而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？”“礼”与“乐”其实就是团队的制度建设和文化建设，如果人们不能相互坦诚以对，不能有效协作，也就是“仁”这种品质做得不够时，团队是很难达到其目标的。而团队的精髓就在于团队成员相互“合作”，只有在团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿，团队的合作才有可能成功。不仅团队需要合作，其他成功团队的合作随处可见，无论是一支足球队、一个企业、一个研发团队、还是一个部队，团队成员间的密切合作对于团队的成功是至关重要的。
1. 培养互信气氛是达成合作的关键
(1)诚实。要想赢得别人的信任首先要诚实、正直、廉洁，要“知之为知之，不知为不知，是知也！”不欺骗和不夸大，实事求是。这涉及做人的道理和原则。真正成功的人不是凭借投机获得成功的，而是凭借内在的品德修养。“巧言，令色，足恭，左丘明耻之，丘亦耻之。匿怨而友其人，左丘明耻之，丘亦耻之。”我们应当清楚溜须拍马、言过其实、当面一套背后一套的行为只会遭到大家的厌恶和反感。“执德不弘，信道不笃，焉能为有，焉能为亡。”对于那些在道德方面不能够坚守不移，信仰道义不能够执著追求，这样的人不会得到大家认可，而科维在《与成功有约》中也提到：“真正的成功是品德成功。”坦诚是一种品德，是信任的基础。
(2)守信。互相信任能够增强团队合作，然而信任的基础除彼此坦诚外，还要守信。“人而无信，不知其可也。大车无，小车无，其何以行之哉？”一个人如果不讲“信”，真的不知会出现怎么样的结果，就犹如车没有“”“”一样不能行走。另外，子张曾问孔子如何做事才能使要做的事顺利达成时，子曰：“言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦行矣。言不忠信，行不笃敬，虽州里行乎哉？”这里也提到人无“信”不立。“信近于义，言可复也。”也就是说与别人所订立的信约在恰当的情况下，只有符合了义，所说的话才有可能得以实现。另外，“上好信，则民莫敢不用情。夫如是，则四方之民襁负其子而至矣，焉用稼？” 这里也提到如果管理者能够讲信用，百姓就没有不敢讲真话的，如果管理者能够做到这样，百姓们都会背儿带女来投奔效力，根本不用管理者自己动手来做事。因而，守信用是获得别人信任的基础，尤其管理者更要遵守自己所说的话，要令出则行，并要以身作则，只有这样才能获得团队成员的尊重和信任，在信任的基础上才能够对团队的目标产生认同。
(3)公开。愿意与其他人分享信息，即使是错误的信息。
(4)一致。个人表现要保持前后一致，不要出尔反尔。
(5)尊重。以一种有尊严、正大光明的态度待人。
这几个方面互为一体，其间存在一种“必要的”逻辑关系，只要违背了其中一点，互信关系就会受到严重影响，甚至不复存在。
2. 信任是合作的前提，其作用具体表现为以下几点
(1)信任使大家能够把焦点集中在工作而不是其他问题上。在一个自我管理型团队中，如果大家缺乏应有的信任，此时人们的注意力已经不可能再放在目标的实现上，而会转到人
际关系维持方面，如怎样平息个人之间的矛盾、怎样在工作中不得罪他人等，团队成员间防卫心理就会增加，小团队利益和个人利益就会代替团队利益。
(2)互信能够促进沟通和协调。在缺乏信任的团队中，成员间互相猜忌，互相防备，彼此不愿主动、真诚地进行沟通；只有互相信任，团队成员间才能建立合作伙伴关系，才能够共享经验、信息，开诚布公地提出有建树的建议。
(3)互相信任能够提升合作的品质。而创造合作气氛必须遵守一定的规则：坦诚地分享信息（包括负面信息）；鼓励团队成员冒险，允许犯错误，并对错误进行总结。
(4)互信能产生相互关爱与支持的功能。相互关爱与支持是很多团队成功的关键，互相信任的团队成员间会激发出巨大的能量，从而跨越各种障碍。例如，当某位团队成员生病时，团队成员不仅关心他的病情，还应主动承担他的工作，如果团队中充满了这种互相支援的气氛，团队成员就不会感到孤立无援，而会以更大的热情和信心投入到团队工作中去。
三、培养团队合作精神
“义以分则和，和则一，一则多力，多力则强，强则胜物。”团队领导者要带头鼓励合作而不是竞争。肯迪尼总统曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进。”很多管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己的下属优秀而吃尽苦头。只有建立一种互信的领导模式，成功的领导者才能通过合作来消除分歧、达成共识，带领团队走向成功。
1. 要制定合作的规范和公平的规则
在一个团队中，如果能者多劳而不多得的现象出现，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下是就很难开展合作；要想有效地推动合作，领导者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。
2. 还要建立长久的互动关系
领导者要创造一些机会使团队成员间加深了解、融为一体。例如，组织培训、开展竞赛、举行团队的会议和举行激励的活动等等。
3. 要强调长远的利益
领导者要使团队成员拥有共同的前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的得失，会主动开展合作以达成共同的远景目标。
若要使团队达到“和谐”的协同效应就应从培育团队精神开始，“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。”团队精神是高绩效团队的灵魂，表现为团队成员的众志所归，是一种士气、意愿和作风，是成功团队的特质。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈感受到自己是团队中的一分子；团队精神能够把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的业绩具有荣誉感，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。当一个人的目标和团队目标一致的时候，团队的协同效应的凝聚力就能更深刻地体现出来。 参考文献：
[1]《论语·卫灵公》
[2]《论语·八侑》
[3]《论语·为政》
[4]《论语·公冶长》
[5]《论语·子张》
[6]《论语·学而》
[7]《论语·子路》
[8]谢丹书田译注:《荀子·王制. 》远方出版社，2004，03
[9]《论语·子罕》