附件4：
三峡大学首届“互联网+”
大学生创新创业大赛项目计划书
□创意组□实践组负责所在学校：三峡大学联系电话：[1**********];[1**********]
联系邮箱：2016年4月
一、计划摘要动手愿望为经营目标，通过专业的指导，使客户能够更好的达到自己的目标，从中收取服务费和材料费来盈利。线上则根据客户的要求制作并收取制作费。
私人定制+DIY项目是一个把订制与自制相结合的创意产业，而它又不同于DIY项目。私人定制店是一个拥有多制作区、多展示区、多交流区的一体空间。私人定制主要经营订制项目和DIY动手项目。在这两个项目中我们会穿插一系列的子项目，以丰富我公司经营范围和提供一个顾客一个最大化需求。
订制项目是我公司为了更好的服务于网络客户和不愿动手或动手能力不足但又想有体现自己的设计理想的客户群。对于客户要求订制的产品，我公司会要求专业人员认真打造，给客户一个满意的答复。
我们主要设计的有塘胶储蓄罐和比赛服情侣装等。并可以根据客户的需要进行其他类别的设计和帮助。
由于是学生创业，所以经营地选在高校内，以保证经营者的学习和客户量。我们采用以临时工代替宣传的的方式扩大我们的影响力，每一个参与兼职的人都是我们的活动宣传板。客户在公司制作时可以选择自己制作，也可以接取我们接到的制作要求进行制作。在进行后一种制作合格后，我们不光会返还制作费，还会向制作者发放现金奖励。这样，这些制作者在不知不觉间又能成为为我们工作的人，并且帮我们进行了宣传。同时我们还要成立社团组织，由本公司作为主要赞助商，活动也有本公司提供场地。主要作用为客户之间相互交流经验，以及帮助我们了解客户的需求。
生产方面除了基础的塘胶储蓄罐的购买成本和其他颜料的成本（排除初期的房租水电等）外其他原料都根据客户需求而定，能够极大的减少成本浪费。而人员方面，全部属于兼职。每一个员工需要根据自己的时间和客户的需要工作，能够很大程度上节约人工成本，并能更好地保证客户的体验。
管理方面:设店长三人，其他客户服务专员若干。我们每个店设店长三人，负责店内接待客户。三个店长之间相互负责，但三人不同时负责各有各的工作时段。每次换班时交账，账目物资核对后有下一人接班，交班时就能发现问题，及时补救。客户服务专员只对客户服务。有客户时店长负责将客户信息发布出来，其中包括客户人数，需要制作的物品种类等，专员们根据自己的时间接单，及时到店内或约定地点服务。事后带着客户的反馈表（反馈表包括客户的感想，下一步的要求以及对服务者的评价。长期得到差评的专员将失去接单资格或再次培训后上岗。）到店内根据我们收取的服务费按比例领取劳务，现场结算。财务由我小组负责，每一周进行一次总结，由店长和本小组成员一起出席，确定下周需要购买的货物和之后可能进行的活动。
对于校内经营，前期主要的费用在于店面的租用和装修。预计店面租用及装修需要五万元人民币，再加上前期宣传投入，设备采购等第一年的投入大约为十万元左右。但是我们在经营前会实现建好社团，从第一个月起既可盈利。
二、公司介绍说明:介绍公司的主营产业、产品和服务、公司的竞争优势以及成立地点时间、所处阶段等基本情况。在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。
我们的经营分为线上和线下两部分。线上承接客户的订制要求，有我们自己制作，或以悬赏的方式交给参与的客户完成；线下则帮助客人完成diy。我们利用聊天软件的实时性，在客户需要，提出预约时，及时分配有一定基础的兼职人员进行帮助。
我们的经营产品主要有塘胶储蓄罐和比赛服、情侣装等。并可以根据客户的需要进行其他类别的设计和帮助。塘胶是一种环保安全可塑性极高的材料，以它作为我们的主要diy项目是考虑的到他成本低，技术要求低，造型丰富，需求量大。
我们的创意起源于我们曾参加的一些社团活动，在活动中，社团由于赞助的需要，会穿插一些赞助商的广告等，再加上我们有自己动手的愿望，但苦于没有人帮助和指导，平时生活中，很难给朋友们买到合适的礼物的苦恼，所以我们想到了这样一个项目，通过网上宣传，会员制的服务，临时兼职的相对专业性，以及小店本身经营的便利条件，来解决这些苦恼。
三、战略规划公司的宗旨：您的需求就是我的追求；
真诚服务，追求卓越；创造健康，共同分享
目标:1帮助同学们满足动手的愿望；
2满足同学们与众不同的期待
3增加兼职专员们与人沟通的能力，增加他们的收入
4开发同学们的创造性
公司的发展规划和策略：
第一年主要任务：努力开拓市场，依据消费者要求，扩大业务范围；真诚服务顾
客，建立好公司一套运营模式，并在宜昌市建立一定影响力；
第二年主要任务：
（1）提升公司特色品牌形象，扩大业务规模；
（2）利用“口碑效应”，推广公司项目，提高客户的满意度和忠诚度；之后三到五年：
（3）利用特色品牌优势，开拓其他城市周边市场，扩大企业经营规模；
（4）利用项目经营的经验，将公司的运作方向开发到新的项目，给客户创造更多更好的服务，提升公司的经营优势；
（5）根据发展的需要，争取5年内在湖北地区创立特色DIY小店，为公司发展提供一个更广阔的空间。
1.策略：DIY设计评比：可以参加评比活动，评比人员有未参与评比活动的客户与校内学生
组成，公司六个月重复一次（如需要，可改动）经评价获胜可得到相
应奖励。
情人节·生日以及其他节假日开展与该节日相关的主题活动，制作相
应的物品。
针对某些特别的节日或活动，设定命题制作活动，激发客人的创造力
和对动手活动的兴趣
悬赏活动，将客户的订制要求公布，并有其他客户制作，给合格的成
品奖励。2.3.4.
四、创业组织结构现阶段我们以小组为单位发展，主要负责概念设计；
下一阶段，我们需要引进两到三人的组员，分别负责进行用户群分析，市场调查；社团组建；成本分析；
在具备条件的情况下，再分别进行店面设计，人员培训和设备采购
五、产品服务塘胶材料：
根据搪胶的特性，搪胶一般主要是
被用来生产各种造型的搪胶玩具。
像搪胶的芭比娃娃、搪胶的海底世
界玩具等等。
由
于搪胶类玩具适合批量生产，所以市场上搪
胶玩具也是琳琅满目，充斥着消费者眼球。
一般都是以价格取胜，走的是流通货形式。
在中国以品牌化运作的比较少，目前比较有
名的品牌有酷噜海底世界和宝宝乐园。由于
搪胶产品的生产工艺简单，市场上不乏有质
量不合格的产品，消费者在购买搪胶玩具时，
应该仔细辨别，例如产品的气味，好的搪胶
产品是不会有气味的，而质量差的产品可能会有一股刺鼻的气味。
六、营销计划针对大学内企事业单位的白领阶层
（1）发放宣传册
（2）在白领间传看的商务杂志以及附近写字楼电梯媒介(平面和电视)上投放广告。
（3）网上微信qq等社交媒体传播
针对大学区内最主流的学生群体
（1）在学生中发放传单和宣传册(宣传册中可附赠近期DIY公司的优惠券)。
（2）可以展示公司特色产品和主打服务。
（3赞助或冠名校园活动。
内容：以主办方等方式赞助大学城高校学生舞会或者比赛等学生团体活动，以礼品奖例为主，在奖励里面可以设置到本公司店消费代金券，可以一方面宣传公司，另一方面拉近与学生距离。
招聘兼职策略
目的：一是让学生深入DIY公司了解DIY文化，培养其对DIY忠诚度；二是扩大DIY公司的知名度，引起学生的关注；三是让学生提供兼职机会，也是给自己的一个展示机会；四是学生兼职特别是学生干部参与时，是连接DIY公司与学生的有效渠道。
方法：可以在学生会挑选部分兼职代表，或者是比较有影响的学生社团负责人，由他们负责校园内的各类宣传活动；联系宜昌各大高校的学生会组织和学生社团，在DIY的自主餐厅举行一些沙龙派对，这样有利于提升品牌知名度和影响力，吸引学生和年轻人消费。
公司可以在宜昌市内招聘设计人员和服务人员，利用三峡大学高校
技术打造自己技术。
立意见薄
内容：在柜台处设置意见薄(内容涉及DIY项目、员工服务、格调、装饰等顾客关心的方面)，向顾客征集意见和建议，一经采用，公司会提供一定物质作
为回报。
建立qq群
目的：加强与客户之间的交流，促进有相同爱好的人相互交流，通过客户之间的交流可以产生类似头脑风暴的效果。
组建社团
通过社团交流了解客户的需求，增加影响力
九、风险与退出说明：介绍企业经营面临的风险、应对措施以及资本退出机制。不是说有人竞争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并注意当风险来临时如何应对。面临企业的风险和未来的成功，作为投资者资本退出的方式和办法、以及预期的收益等。（注：创业计划书每部分表格不够的，可增页）
附件4：
三峡大学首届“互联网+”
大学生创新创业大赛项目计划书
□创意组□实践组负责所在学校：三峡大学联系电话：[1**********];[1**********]
联系邮箱：2016年4月
一、计划摘要动手愿望为经营目标，通过专业的指导，使客户能够更好的达到自己的目标，从中收取服务费和材料费来盈利。线上则根据客户的要求制作并收取制作费。
私人定制+DIY项目是一个把订制与自制相结合的创意产业，而它又不同于DIY项目。私人定制店是一个拥有多制作区、多展示区、多交流区的一体空间。私人定制主要经营订制项目和DIY动手项目。在这两个项目中我们会穿插一系列的子项目，以丰富我公司经营范围和提供一个顾客一个最大化需求。
订制项目是我公司为了更好的服务于网络客户和不愿动手或动手能力不足但又想有体现自己的设计理想的客户群。对于客户要求订制的产品，我公司会要求专业人员认真打造，给客户一个满意的答复。
我们主要设计的有塘胶储蓄罐和比赛服情侣装等。并可以根据客户的需要进行其他类别的设计和帮助。
由于是学生创业，所以经营地选在高校内，以保证经营者的学习和客户量。我们采用以临时工代替宣传的的方式扩大我们的影响力，每一个参与兼职的人都是我们的活动宣传板。客户在公司制作时可以选择自己制作，也可以接取我们接到的制作要求进行制作。在进行后一种制作合格后，我们不光会返还制作费，还会向制作者发放现金奖励。这样，这些制作者在不知不觉间又能成为为我们工作的人，并且帮我们进行了宣传。同时我们还要成立社团组织，由本公司作为主要赞助商，活动也有本公司提供场地。主要作用为客户之间相互交流经验，以及帮助我们了解客户的需求。
生产方面除了基础的塘胶储蓄罐的购买成本和其他颜料的成本（排除初期的房租水电等）外其他原料都根据客户需求而定，能够极大的减少成本浪费。而人员方面，全部属于兼职。每一个员工需要根据自己的时间和客户的需要工作，能够很大程度上节约人工成本，并能更好地保证客户的体验。
管理方面:设店长三人，其他客户服务专员若干。我们每个店设店长三人，负责店内接待客户。三个店长之间相互负责，但三人不同时负责各有各的工作时段。每次换班时交账，账目物资核对后有下一人接班，交班时就能发现问题，及时补救。客户服务专员只对客户服务。有客户时店长负责将客户信息发布出来，其中包括客户人数，需要制作的物品种类等，专员们根据自己的时间接单，及时到店内或约定地点服务。事后带着客户的反馈表（反馈表包括客户的感想，下一步的要求以及对服务者的评价。长期得到差评的专员将失去接单资格或再次培训后上岗。）到店内根据我们收取的服务费按比例领取劳务，现场结算。财务由我小组负责，每一周进行一次总结，由店长和本小组成员一起出席，确定下周需要购买的货物和之后可能进行的活动。
对于校内经营，前期主要的费用在于店面的租用和装修。预计店面租用及装修需要五万元人民币，再加上前期宣传投入，设备采购等第一年的投入大约为十万元左右。但是我们在经营前会实现建好社团，从第一个月起既可盈利。
二、公司介绍说明:介绍公司的主营产业、产品和服务、公司的竞争优势以及成立地点时间、所处阶段等基本情况。在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。
我们的经营分为线上和线下两部分。线上承接客户的订制要求，有我们自己制作，或以悬赏的方式交给参与的客户完成；线下则帮助客人完成diy。我们利用聊天软件的实时性，在客户需要，提出预约时，及时分配有一定基础的兼职人员进行帮助。
我们的经营产品主要有塘胶储蓄罐和比赛服、情侣装等。并可以根据客户的需要进行其他类别的设计和帮助。塘胶是一种环保安全可塑性极高的材料，以它作为我们的主要diy项目是考虑的到他成本低，技术要求低，造型丰富，需求量大。
我们的创意起源于我们曾参加的一些社团活动，在活动中，社团由于赞助的需要，会穿插一些赞助商的广告等，再加上我们有自己动手的愿望，但苦于没有人帮助和指导，平时生活中，很难给朋友们买到合适的礼物的苦恼，所以我们想到了这样一个项目，通过网上宣传，会员制的服务，临时兼职的相对专业性，以及小店本身经营的便利条件，来解决这些苦恼。
三、战略规划公司的宗旨：您的需求就是我的追求；
真诚服务，追求卓越；创造健康，共同分享
目标:1帮助同学们满足动手的愿望；
2满足同学们与众不同的期待
3增加兼职专员们与人沟通的能力，增加他们的收入
4开发同学们的创造性
公司的发展规划和策略：
第一年主要任务：努力开拓市场，依据消费者要求，扩大业务范围；真诚服务顾
客，建立好公司一套运营模式，并在宜昌市建立一定影响力；
第二年主要任务：
（1）提升公司特色品牌形象，扩大业务规模；
（2）利用“口碑效应”，推广公司项目，提高客户的满意度和忠诚度；之后三到五年：
（3）利用特色品牌优势，开拓其他城市周边市场，扩大企业经营规模；
（4）利用项目经营的经验，将公司的运作方向开发到新的项目，给客户创造更多更好的服务，提升公司的经营优势；
（5）根据发展的需要，争取5年内在湖北地区创立特色DIY小店，为公司发展提供一个更广阔的空间。
1.策略：DIY设计评比：可以参加评比活动，评比人员有未参与评比活动的客户与校内学生
组成，公司六个月重复一次（如需要，可改动）经评价获胜可得到相
应奖励。
情人节·生日以及其他节假日开展与该节日相关的主题活动，制作相
应的物品。
针对某些特别的节日或活动，设定命题制作活动，激发客人的创造力
和对动手活动的兴趣
悬赏活动，将客户的订制要求公布，并有其他客户制作，给合格的成
品奖励。2.3.4.
四、创业组织结构现阶段我们以小组为单位发展，主要负责概念设计；
下一阶段，我们需要引进两到三人的组员，分别负责进行用户群分析，市场调查；社团组建；成本分析；
在具备条件的情况下，再分别进行店面设计，人员培训和设备采购
五、产品服务塘胶材料：
根据搪胶的特性，搪胶一般主要是
被用来生产各种造型的搪胶玩具。
像搪胶的芭比娃娃、搪胶的海底世
界玩具等等。
由
于搪胶类玩具适合批量生产，所以市场上搪
胶玩具也是琳琅满目，充斥着消费者眼球。
一般都是以价格取胜，走的是流通货形式。
在中国以品牌化运作的比较少，目前比较有
名的品牌有酷噜海底世界和宝宝乐园。由于
搪胶产品的生产工艺简单，市场上不乏有质
量不合格的产品，消费者在购买搪胶玩具时，
应该仔细辨别，例如产品的气味，好的搪胶
产品是不会有气味的，而质量差的产品可能会有一股刺鼻的气味。
六、营销计划针对大学内企事业单位的白领阶层
（1）发放宣传册
（2）在白领间传看的商务杂志以及附近写字楼电梯媒介(平面和电视)上投放广告。
（3）网上微信qq等社交媒体传播
针对大学区内最主流的学生群体
（1）在学生中发放传单和宣传册(宣传册中可附赠近期DIY公司的优惠券)。
（2）可以展示公司特色产品和主打服务。
（3赞助或冠名校园活动。
内容：以主办方等方式赞助大学城高校学生舞会或者比赛等学生团体活动，以礼品奖例为主，在奖励里面可以设置到本公司店消费代金券，可以一方面宣传公司，另一方面拉近与学生距离。
招聘兼职策略
目的：一是让学生深入DIY公司了解DIY文化，培养其对DIY忠诚度；二是扩大DIY公司的知名度，引起学生的关注；三是让学生提供兼职机会，也是给自己的一个展示机会；四是学生兼职特别是学生干部参与时，是连接DIY公司与学生的有效渠道。
方法：可以在学生会挑选部分兼职代表，或者是比较有影响的学生社团负责人，由他们负责校园内的各类宣传活动；联系宜昌各大高校的学生会组织和学生社团，在DIY的自主餐厅举行一些沙龙派对，这样有利于提升品牌知名度和影响力，吸引学生和年轻人消费。
公司可以在宜昌市内招聘设计人员和服务人员，利用三峡大学高校
技术打造自己技术。
立意见薄
内容：在柜台处设置意见薄(内容涉及DIY项目、员工服务、格调、装饰等顾客关心的方面)，向顾客征集意见和建议，一经采用，公司会提供一定物质作
为回报。
建立qq群
目的：加强与客户之间的交流，促进有相同爱好的人相互交流，通过客户之间的交流可以产生类似头脑风暴的效果。
组建社团
通过社团交流了解客户的需求，增加影响力
九、风险与退出说明：介绍企业经营面临的风险、应对措施以及资本退出机制。不是说有人竞争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并注意当风险来临时如何应对。面临企业的风险和未来的成功，作为投资者资本退出的方式和办法、以及预期的收益等。（注：创业计划书每部分表格不够的，可增页）