中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公 司决定进一步优化退票、改签规则，现公布如下，自 2014 年 12 月 3 日起施行。 一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至 60 天后，对开车前 15 天（不含）以上退票的，不 收取退票费。 二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行 程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前 48 小时（不含）以上，可 改签预售期内的其他列车；开车前 48 小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当 日 24:00 之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车， 但只能在票面发站办理改签。 三、改签后的车票乘车日期在春运期间（2015 年春运期间为 2 月 4 日至 3 月 15 日）的，退票时一律 按开车时间前不足 24 小时标准核收退票费。 [2014-11-30]
中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公 司决定进一步优化退票、改签规则，现公布如下，自 2014 年 12 月 3 日起施行。 一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至 60 天后，对开车前 15 天（不含）以上退票的，不 收取退票费。 二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行 程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前 48 小时（不含）以上，可 改签预售期内的其他列车；开车前 48 小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当 日 24:00 之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车， 但只能在票面发站办理改签。 三、改签后的车票乘车日期在春运期间（2015 年春运期间为 2 月 4 日至 3 月 15 日）的，退票时一律 按开车时间前不足 24 小时标准核收退票费。 [2014-11-30]