腾飞创新园保安部年度计划
为了全面落实本园的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和本园保洁部、工程部的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖区域不发生重大安全事故，打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为本园的持续健康发展,提供强有力的安全保障，特对本园保安部全年工作做以下计划： 2012年4月份工作计划：
1、 随着本园进驻单位增多，谨防各类推销人员混进租户公司而引起租户投诉；
2、 实施车辆通行证制度，对外来车辆进行严格管控；
3、 春夏之交季节转换，风雨较多，每日租户下班之前对租户门窗进行检查，发现没有关闭的及时与租户前台进行沟通，提醒租户及时关闭以免造成水浸事故引起不必要的财产损失；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协商具体检查时间。
2012年5月份工作计划：
1、 对装修现场加强巡查。保安员对于装修现场不间断巡检，做好工人身份检查备份，要求所有进入装修现场人员必须佩戴安全帽，同时要求其装修垃圾按照本园规定袋装妥善处理。保安员联合工程维修人员不间断对装修现场进行巡检，发现存在违章施工立即汇报要求整改；
2、 加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美状态，从而能够吸引更多、更强的企业入驻，提升本园品牌影响力；
3、 为了应对即将到来的汛期，申购、制作防汛物资，以备不时之需；
4、 检查整理清点空置房钥匙，保持空置房钥匙门锁能够处于正常打开、锁闭状态，对钥匙使用严格管理、登记，确保钥匙不外流、不遗失；
5、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协商具体检查时间。
2012年6月份工作计划：
1、 加强队员仪容仪表的检查。保证保安队员精神面貌充满活力，着装规范、整洁、合乎规范要求；
2、 加强对保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训，制定待人接物的规范化处理
流程与文明语言，并对所有所有队员进行培训，务必使每名保安员都能够掌握，并应运到实际工作中。
3、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
4、 进行消防应预案演练，保证队员遇到火灾时能够正确处理。
2012年7月份工作计划：
1、 做防暑安全执勤培训；
2、 做防汛、防水浸事故应急预案，并进行演练；
3、 对6月份保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训掌握程度进行考核，不合格
者继续加大培训力度，直至每名队员都能够熟练掌握并应用到实际工作中；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2012年8月份工作计划：
1、 进行防汛应急预案演练；
2、 检查整理清点空置房钥匙，保持空置房钥匙门锁能够处于正常打开、锁闭状态，
对钥匙使用严格管理、登记，确保钥匙不外流、不遗失。加强各部门合作配合
能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问
题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美
状态；
3、 做夏季安全用水用电的安全知识培训；
4、 整理保安部各种文献记录，准备接受市创优检查组的审核；
5、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2012年9月份工作计划：
1、 对保安员文明用语、消防、突发事件处理流程、外来人员、外来车辆、外来施
工的处理流程应用情况进行考核；
2、 对保安员进行处起火灾的处理、安全疏散的方法进行培训；
3、 迎接市创优工作组的检查。
4、 进行国庆节前安全大检查，涉及门窗，设备，安全隐患、保安巡逻有效性等；
5、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2012年10月份工作计划：
1、 进行突发治安性事件处理程序应急预案演练；
2、 向腾飞申请组织全园本年度消防演习；
3、 对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来施工的处理
方法进行综合培训；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2012年11月份工作计划：
1、 检查整理清点空置房钥匙，保持空置房钥匙门锁能够处于正常打开、锁闭状态，
对钥匙使用严格管理、登记，确保钥匙不外流、不遗失。加强各部门合作配合
能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问
题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美
状态；
2、 进入企业增多，外来访客将增多，为了避免推销人员冒充租户员工或访客进入
本园造成租户投诉，对保安员进行外来人员身份识别及应对处理方法培训；
3、 对近阶段保安员综合执勤能力进行在岗考核，总结每名队员工作的优缺点，针
对队员薄弱环节出台相应对策帮助其提高综合执勤能力，让我们的团队成为一
支纪律严明、职业技能过硬的优秀保安团队；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2012年12月份工作计划：
1、 在例行培训中邀请工程部吴主管参与讲解保安工作中涉及水、电的知识，在遇
到水、电突发情况的能够正确处理（遇到此类情况时只需汇报工程部即可，不
必保安动手处理，只需懂得基本原理，掌握最基本、为危险的操作），以及装修
现场的巡逻重点知识，以便在日常巡逻工作中遇到问题能够正确判断；
2、 进行突发治安性事件处理程序应急预案演练；
3、 冬季是火灾的高发季节，为了保障本园正常运作，保障业主租户的生命财产安
全，组织保安部进行火灾演习（具体方案涉及到灭火器等物资需要向腾飞申请
审批），使每名保安都能够熟练掌握灭火器、消防栓等消防设备的试用方法，使
每名队员有正确处理初起火灾的能力；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
5、 进行元旦节前安全大检查，涉及门窗，设备，安全隐患、保安巡逻有效性等。 2013年1月份工作计划：
1、 接近年关，严格控制保安部离职、入职、请假的审批手续，保障保安部春节用
工荒期间本项目保安部人手充足，保障队伍工作正常轮转；
2、 年底为不法分子活动最为猖獗的时间，届时将根据本园具体情况对保安巡逻过
程中可能存在的薄弱环节出台具体对策，作相应调整，从而不辱使命是我园能
够安然、顺利度过即将到来的新春佳节；
3、 对本园所有的门窗、设施设备进行全面检查，发现存在问题的及时向工程部汇
报及时处理修复，特别是门窗，一定保证能够锁闭，确保不给不法之徒造成可
乘之机，避免业主租户生命财产遭受损失；
4、 进行消防应急演练；
5、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2013年2月份工作计划：
1、2013年2月9日为中国传统的除夕夜，在万家团聚尽享天伦之际，对当值保安进行慰问，发放新年礼物，让坚守岗位的队员感受到温暖的气氛，感受家的温
暖。增进员工的归属感；
2、春节用工荒之后对保安队伍进行调整，离职、入职、按正常程序办理，按照惯例本月新进队员的培训将作为重中之重开展，岗前培训，考核合格后方可正常
上岗；
3、新年新气象，春节之后迅速对保安队员的心态进行调整，尽快从节日的气氛中走出来，给开始工作的租户一种精神饱满、奋发向上的精神面貌；
4、对文明礼貌对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来施工的处理方法进行综合培训。特别是文明礼貌用语，做到“请”字开头，“谢”字结尾，语言态度诚恳，细节决定成败。
5、进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2013年3月份工作计划：
1、 开展保安前期工作小结，赏罚分明，正对每名保安的优缺点进行点评，督促工
作存在不足队员改正。
2、 对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来施工的处理
方法进行考核；
3、 加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫
生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩
序、设施都处于完美状态，从而能够吸引更多、更强的企业入驻，提升本园品
牌影响力；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
以上为本园保安部本年度工作计划，不足点请领导予以补充完善，定稿之后将严格按此执行，使我部保安成为职业技能过硬、精神面貌高涨的合格优秀保安团队，为业主提供最优秀的服务。
腾飞（苏州）创新园保安部 2012-6-11
腾飞创新园保安部年度计划
为了全面落实本园的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和本园保洁部、工程部的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖区域不发生重大安全事故，打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为本园的持续健康发展,提供强有力的安全保障，特对本园保安部全年工作做以下计划： 2012年4月份工作计划：
1、 随着本园进驻单位增多，谨防各类推销人员混进租户公司而引起租户投诉；
2、 实施车辆通行证制度，对外来车辆进行严格管控；
3、 春夏之交季节转换，风雨较多，每日租户下班之前对租户门窗进行检查，发现没有关闭的及时与租户前台进行沟通，提醒租户及时关闭以免造成水浸事故引起不必要的财产损失；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协商具体检查时间。
2012年5月份工作计划：
1、 对装修现场加强巡查。保安员对于装修现场不间断巡检，做好工人身份检查备份，要求所有进入装修现场人员必须佩戴安全帽，同时要求其装修垃圾按照本园规定袋装妥善处理。保安员联合工程维修人员不间断对装修现场进行巡检，发现存在违章施工立即汇报要求整改；
2、 加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美状态，从而能够吸引更多、更强的企业入驻，提升本园品牌影响力；
3、 为了应对即将到来的汛期，申购、制作防汛物资，以备不时之需；
4、 检查整理清点空置房钥匙，保持空置房钥匙门锁能够处于正常打开、锁闭状态，对钥匙使用严格管理、登记，确保钥匙不外流、不遗失；
5、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协商具体检查时间。
2012年6月份工作计划：
1、 加强队员仪容仪表的检查。保证保安队员精神面貌充满活力，着装规范、整洁、合乎规范要求；
2、 加强对保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训，制定待人接物的规范化处理
流程与文明语言，并对所有所有队员进行培训，务必使每名保安员都能够掌握，并应运到实际工作中。
3、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
4、 进行消防应预案演练，保证队员遇到火灾时能够正确处理。
2012年7月份工作计划：
1、 做防暑安全执勤培训；
2、 做防汛、防水浸事故应急预案，并进行演练；
3、 对6月份保安队员待人接物、文明礼貌用语的培训掌握程度进行考核，不合格
者继续加大培训力度，直至每名队员都能够熟练掌握并应用到实际工作中；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2012年8月份工作计划：
1、 进行防汛应急预案演练；
2、 检查整理清点空置房钥匙，保持空置房钥匙门锁能够处于正常打开、锁闭状态，
对钥匙使用严格管理、登记，确保钥匙不外流、不遗失。加强各部门合作配合
能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问
题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美
状态；
3、 做夏季安全用水用电的安全知识培训；
4、 整理保安部各种文献记录，准备接受市创优检查组的审核；
5、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2012年9月份工作计划：
1、 对保安员文明用语、消防、突发事件处理流程、外来人员、外来车辆、外来施
工的处理流程应用情况进行考核；
2、 对保安员进行处起火灾的处理、安全疏散的方法进行培训；
3、 迎接市创优工作组的检查。
4、 进行国庆节前安全大检查，涉及门窗，设备，安全隐患、保安巡逻有效性等；
5、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2012年10月份工作计划：
1、 进行突发治安性事件处理程序应急预案演练；
2、 向腾飞申请组织全园本年度消防演习；
3、 对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来施工的处理
方法进行综合培训；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2012年11月份工作计划：
1、 检查整理清点空置房钥匙，保持空置房钥匙门锁能够处于正常打开、锁闭状态，
对钥匙使用严格管理、登记，确保钥匙不外流、不遗失。加强各部门合作配合
能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫生、设施设备存在问
题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩序、设施都处于完美
状态；
2、 进入企业增多，外来访客将增多，为了避免推销人员冒充租户员工或访客进入
本园造成租户投诉，对保安员进行外来人员身份识别及应对处理方法培训；
3、 对近阶段保安员综合执勤能力进行在岗考核，总结每名队员工作的优缺点，针
对队员薄弱环节出台相应对策帮助其提高综合执勤能力，让我们的团队成为一
支纪律严明、职业技能过硬的优秀保安团队；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2012年12月份工作计划：
1、 在例行培训中邀请工程部吴主管参与讲解保安工作中涉及水、电的知识，在遇
到水、电突发情况的能够正确处理（遇到此类情况时只需汇报工程部即可，不
必保安动手处理，只需懂得基本原理，掌握最基本、为危险的操作），以及装修
现场的巡逻重点知识，以便在日常巡逻工作中遇到问题能够正确判断；
2、 进行突发治安性事件处理程序应急预案演练；
3、 冬季是火灾的高发季节，为了保障本园正常运作，保障业主租户的生命财产安
全，组织保安部进行火灾演习（具体方案涉及到灭火器等物资需要向腾飞申请
审批），使每名保安都能够熟练掌握灭火器、消防栓等消防设备的试用方法，使
每名队员有正确处理初起火灾的能力；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
5、 进行元旦节前安全大检查，涉及门窗，设备，安全隐患、保安巡逻有效性等。 2013年1月份工作计划：
1、 接近年关，严格控制保安部离职、入职、请假的审批手续，保障保安部春节用
工荒期间本项目保安部人手充足，保障队伍工作正常轮转；
2、 年底为不法分子活动最为猖獗的时间，届时将根据本园具体情况对保安巡逻过
程中可能存在的薄弱环节出台具体对策，作相应调整，从而不辱使命是我园能
够安然、顺利度过即将到来的新春佳节；
3、 对本园所有的门窗、设施设备进行全面检查，发现存在问题的及时向工程部汇
报及时处理修复，特别是门窗，一定保证能够锁闭，确保不给不法之徒造成可
乘之机，避免业主租户生命财产遭受损失；
4、 进行消防应急演练；
5、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2013年2月份工作计划：
1、2013年2月9日为中国传统的除夕夜，在万家团聚尽享天伦之际，对当值保安进行慰问，发放新年礼物，让坚守岗位的队员感受到温暖的气氛，感受家的温
暖。增进员工的归属感；
2、春节用工荒之后对保安队伍进行调整，离职、入职、按正常程序办理，按照惯例本月新进队员的培训将作为重中之重开展，岗前培训，考核合格后方可正常
上岗；
3、新年新气象，春节之后迅速对保安队员的心态进行调整，尽快从节日的气氛中走出来，给开始工作的租户一种精神饱满、奋发向上的精神面貌；
4、对文明礼貌对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来施工的处理方法进行综合培训。特别是文明礼貌用语，做到“请”字开头，“谢”字结尾，语言态度诚恳，细节决定成败。
5、进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
2013年3月份工作计划：
1、 开展保安前期工作小结，赏罚分明，正对每名保安的优缺点进行点评，督促工
作存在不足队员改正。
2、 对保安队员待人接物、文明礼貌用语、外来人员、外来车辆、外来施工的处理
方法进行考核；
3、 加强各部门合作配合能力，各部门相互配合、互相帮助共同努力，发现环境卫
生、设施设备存在问题及时向有关部门反馈汇报，及时处理，使我园环境、秩
序、设施都处于完美状态，从而能够吸引更多、更强的企业入驻，提升本园品
牌影响力；
4、 进行两次全园消防设备、器材有效性大检查，租户区域内请客服欧阳与租户协
商具体检查时间。
以上为本园保安部本年度工作计划，不足点请领导予以补充完善，定稿之后将严格按此执行，使我部保安成为职业技能过硬、精神面貌高涨的合格优秀保安团队，为业主提供最优秀的服务。
腾飞（苏州）创新园保安部 2012-6-11