“爱”在不当处 孩子好可怜
——基于“家庭亲子话语交流”问卷关键词分析引出的思考
浦东教育学院实验中学 庞志茹
担任班主任，会经常与家长打交道，无论是去家访还是家长到学校来了解孩子的情况，在交流的过程中，都能感受到家长对孩子的“爱”，以及那 “恨铁不成钢”的矛盾和无奈。从中发现家长不会表达对孩子的“关心”和“爱”，才造成了和孩子的沟通无效或无法沟通的种种情况。
恰巧，我们学校有一个市级课题《依托家校社教育一体化，促进家庭亲子话语交流的实践研究》，我也很幸运地成了这个课题的主要成员。为了了解目前家庭亲子话语交流的现状，经过我们不断斟酌、多方参考、仔细提炼，编制了问卷，对学生实施了问卷调查。在后期对问卷内容统计、梳理的过程中，课题组成员运用spss统计软件对客观题进行了统计、分析、讨论，得出了很多量化的数据。但是当面对问卷中的两个开放题（见表1）时，我们犯难了。如何对学生的回答进行有效地分析、讨论以及以怎样的形式呈现出来？
专家给了我们很好的指导——“用关键词来分析，辅以学生的典型话语”。顺着这个思路，我们开始尝试用关键词分析600多位学生的开放题。随着分析的深入，“孩子好可怜”是我发自内心的感叹。而究其原因，正是由于家长那强大的“爱”。
表1 问卷中的开放题
25题 在您与家长交流时，您觉得家长讲得最多的
是什么话, 并请您根据您的选项，具体写出话语
内容：
26题 您认为到目前为止，您与父母沟通过程中最
大的问题或困难是什么？需要什么帮助？
（请用50~100个字具体叙述一下）
一、 孩子好可怜
我的第一感受是“不”最多，几乎家长与孩子的对话中，都是对孩子的否定；接着，仔细阅读找出了“没”“成绩”“学习”“比较”“理解”“比”“交流” “批评”“唠叨”“烦”共11个关键词。经过梳理，我打算从最吸引我注意力的两个角度来分析，一方面是“比较”，另一方面是“学习”。
（一）家长的“上上策”——“比较”
“比较”这里主要涉及到的关键词有“不”、“比”、“好”等。
1．“不”让孩子失去目标
“不”，有293处，149人次。出现的频率是最高的，内容大都是对孩子的教育各方面持否定态度。如25题中“不让我和朋友疯玩，都几点了，还不睡觉，电脑玩多了，对眼睛不好。你再这么玩下去就成近视眼了。”
父母说话没有技巧性、具有强制的意味，起了反作用，造成学生的逆反。家长主观地解决问题，完成了任务，没有起到引导教育的作用。
2、“比”让学生失去自我
“比”，53处， 39人次。家长无意识中的“比”，让孩子自卑、叛逆，自信、自尊无从谈起。如：25题中“为什么你就是学不好看看人家xxx，和你一起上学的，现在一起上中学，但成绩怎么会比你好”
父母这样的“比”成绩，只会让孩子有自卑感，甚至还会让孩子与好同学关系搞得很僵，也会无形中让孩子产生嫉妒心理。
“父母不了解自己，老是拿自己过去的学习条件来跟我比，老是觉得做人就应该好好学习，老是觉得我比别人差，总是把自己的想法强加在我头上，老是让我用自己的不喜欢的学习的方法，学习„„总的说父亲就是想让我认真学好好学，认真学„„”
父母不能从孩子的角度出发来思考问题，只是一味的和自己的经历相比较，将自己的意志强加给孩子，主宰着孩子的一切，家长的“比”也让孩子自己都感到不如人，产生自卑情绪。
3. “好”不等于表扬
“好”，138处，81人次。“好”本来是表扬、鼓励的话语，但在这里却是家长用来指责、威胁孩子的借口。如26题中“我妈老是拿我和别人比较，说别人怎么怎么好，让我很反感。年龄越大，与父母的话题越少。总是觉得家长很烦。我知道爸妈补课为我好，但我坚决不要补课，爸妈还是要让我补课。父母有时一直说我没有优点之类的。让我很失落。”
这里的“好”是家长与孩子交流为达到自己目的的借口，促使以后交流越来越少，越无话可说，更不好的是让孩子感到失落。家长没有很好地利用“好”字本意，而是让它起了反作用，说明家长太功利。
通过“不、好、比”这三个关键词的分析，让我感到，其实家长是爱孩子的，但是父母过于功利的言语会让孩子没有自尊，没有主见，给孩子的人际交往设置了障碍，让孩子在某种程度上孤立、无援的状态，会造成不良的后果。这也提醒家长真的“爱”是需要借助正确的表达方式，即要会说话。对于孩子来说，会说话就是很好的指导孩子做人，并给予孩子人生奋斗目标的引导。
（二）、家长的“着眼点”——“学习”
关键词 “学习”，97处，有67人次，出现的频率比较多。
1.家长的心中——学习万能
部分家长心中只有“学习”，过多的关心学习，反而让孩子感到无奈、滋生矛盾，最终到了无法交流的地步。如有学生答道：“我与父母沟通过程中最大的问题时，我们沟通是不能交流其他与学习生活无关的内容。任何一个问题都会被父母扯到学习上去。”26题中“希望父母可以考虑一下我的感受，而不是一味教我应该怎样去做。希望父母能耐心地听我说关于任何话题。困难是讨论的话题有局限性，太多关于学习提高，希望可以讨论更有趣的话题。”
父母与孩子的谈话内容很单一，仅局限于学习。孩子与家长交流不但得不到新知识还得不到情感上的满足，也阻碍了孩子的兴趣趋向，时间长了，孩子自然会叛逆。这样就会造成父母与孩子的交流困难，一旦孩子生活中有问题也不会与家长沟通，就会造成家长处理棘手问题时的矛盾、无奈。
2.家长的面子——结果重于过程
家长太重视学习了，当然最直接的关心就是“考了多少？”“第几名？”等等。如：25题中“好好学习，提高成绩，你再考得这样就完了，我基本上无话可说”。从中可以看出父母往往只重视结果，不关心学习过程中如何帮着解决问题，而且，只是给孩子心理压力“你再考得这样就完了”！“现在觉得哪门学科不好？”妈妈问。“语文”我说。“语文啊，那我不能帮你，你自己多练，多理解。”妈妈回答。
家长讲成绩，目的很明确，为了找一份好工作，说得好听点为了孩子的将来，说得不好听是为了自己的面子。对孩子的希望是有的，但在学习辅导上，要么是自以为是，要么是只说不做。其实，人生无论做什么，过程是最主要的，但家长，只关心结果，不关注过程，连个精神指导都没有！
3.家长的能力——无为就是不为
如26题中“有过关于学习的问题，父母对我的学习有些地方记不得了，不会指导，而我又不知道怎么做。父母对我说我不认真，我也很烦恼，不知该怎么办。” “并且在辅导我时，我明明正确的事非要以他们所说的为准，但回到学校问同学老师时却是错的。我希望父母可以多听我的意思不能任何事都要听从他们的。”
家长不但帮不了孩子，还责备孩子，使孩子不知所措，心里又很憋屈。这样会造成孩子以后不用将学习情况告诉家长，因为，家长在孩子心目中“什么都不知道，也不懂”，所以就不用说了，交流自然就少了。父母自以为是，指导的孩子不是骄傲，而是为难、矛盾，时间长了，学习自然是跟不上，成绩不好自然被家长骂。
从具体的分析中得知，家长只重视学习结果，不重视过程，对于孩子学习上的指导只说不做，或者做了也是给孩子带来烦恼的。此外，家长的生活很单一，与孩子交流的内容除了学习还是学习，交流只会给孩子带来压力，不能给予书本以外的知识引导或生活中精神内容的交流。
孩子与家长之间已经到了无法交流的地步。所以孩子在人生的学习、生活中没有乐趣可言，自身放不开，潜力就挖掘不出，人生剩下的就是压力和技不如人的痛苦。
二、家长“不会爱“
家长太需要“教育了”。家长的“爱”只会让孩子失去自尊，失去自我，更叛逆，“爱”得对方愤怒、无奈、矛盾，“爱”得两败俱伤。
其实，孩子都很纯真，家长对于孩子的要求也不是很高，所以，只需要家长“爱”的方法稍稍调整，如做一个倾听者、多鼓励、多聊“学习”以外有趣的内容、多换位思考等等就足够了。
1.做耐心的倾听者，就是对孩子最好的“爱”
孩子能向家长倾诉，就是很好的交流，家长不必说什么话，可以是一个微笑、点点头、一个眼神，孩子在讲述的过程中，知道该怎样做了。
如26题中“最大问题在于父母从不听我说，只顾批评，我需要的帮助是能让父母认认真真的聆听我的话，把事情弄清楚了再下结论，不要盲目就下结论，反而增加我对父母的反感，能让父母认真，仔细的聆听我所讲的话语，这是世上最大的满足。”
不注意听对方说话，是对人的不尊重，家长根本就不尊重自己的孩子。让孩子 “无助”、“无奈”，只是“聆听我所讲的话语，这是世上最大的满足。”这就是孩子内心的呼吁，孩子只需要“聆听”！耐心倾听，就是对孩子最好的爱。
2.对孩子及时的表扬、鼓励是最简单的“爱”
每个学生都是一个独立的、有思想、有自身特点的个体，在教育引导上，家长应尽量减少与其他同学的比较，及时的表扬鼓励。
如26题中“父母常常拿我和别的优秀的同学做比较，把别人夸得十全十美，把我贬得一文不值。我是我，别人是别人，为什么要把我和别人放在一起比较，我十分不开心。我希望以后父母少拿我和别人比，我是我自己不是别人，我希望他们可以不再把我贬得一文不值这样很打击我的自尊。”父母的“比”，让孩子失去自尊，心理很难过，也不知自己如何做才是好的，很矛盾。
孩子说的很清楚“我是我”，拿自己孩子的不足与同伴的长处去比这是很不公平的，也没有道理。最简单的就是看到自己孩子的长处或者将自己想要达到的目的，以表扬、鼓励的形式表达出来，效果会更好，这样的爱最简单。
3.多读书或关注需要帮助的人和事是对孩子潜移默化的“爱”
家长要善于通过阅读书籍、浏览新闻和与他人交流等途径，及时给自己充电，这样才能有更多的内容与孩子交流，才能在交流中表明自己对生活的看法，才能耐心倾听孩子吐露的心事，给予积极引导；才能站在孩子的角度，关心孩子，让孩子学会处理同学关系，成为孩子的知心朋友。家长要有一种意识，不管多忙，要善于挤出时间与孩子交流，这是对孩子潜移默化的“爱”。
通过问卷统计的方法和关键词的分析，让我对亲子话语交流产生了兴趣，更重要的是透过学生的话语，我们看到了家长与孩子语言背后的深层含义，找到了帮助家长、孩子的方向。但这样的研究深度远远不够，这仅仅是课题开始的第一步，使用问卷统计的方法得到的关键词是分析家长和学生关系的浅层次的词汇，而之后的课题研究会进一步深入，关键词并不只限于这些。之后的研究调查应该会更加有深度和广度，如学生家长的心理，家庭习惯，家庭背景等多方面，各个不同方面所得到的关键词不同且更具有专业性和理论性。因此，这样一个促进家庭亲子话语交流的实践研究的课题，会在以后的研究中从现在的指导方向转化到今后的多个指导方法。同时也希望在经过我们的指导后，家长能够正确地爱孩子，孩子也能真正从心底感受到被爱的幸福。
“爱”在不当处 孩子好可怜
——基于“家庭亲子话语交流”问卷关键词分析引出的思考
浦东教育学院实验中学 庞志茹
担任班主任，会经常与家长打交道，无论是去家访还是家长到学校来了解孩子的情况，在交流的过程中，都能感受到家长对孩子的“爱”，以及那 “恨铁不成钢”的矛盾和无奈。从中发现家长不会表达对孩子的“关心”和“爱”，才造成了和孩子的沟通无效或无法沟通的种种情况。
恰巧，我们学校有一个市级课题《依托家校社教育一体化，促进家庭亲子话语交流的实践研究》，我也很幸运地成了这个课题的主要成员。为了了解目前家庭亲子话语交流的现状，经过我们不断斟酌、多方参考、仔细提炼，编制了问卷，对学生实施了问卷调查。在后期对问卷内容统计、梳理的过程中，课题组成员运用spss统计软件对客观题进行了统计、分析、讨论，得出了很多量化的数据。但是当面对问卷中的两个开放题（见表1）时，我们犯难了。如何对学生的回答进行有效地分析、讨论以及以怎样的形式呈现出来？
专家给了我们很好的指导——“用关键词来分析，辅以学生的典型话语”。顺着这个思路，我们开始尝试用关键词分析600多位学生的开放题。随着分析的深入，“孩子好可怜”是我发自内心的感叹。而究其原因，正是由于家长那强大的“爱”。
表1 问卷中的开放题
25题 在您与家长交流时，您觉得家长讲得最多的
是什么话, 并请您根据您的选项，具体写出话语
内容：
26题 您认为到目前为止，您与父母沟通过程中最
大的问题或困难是什么？需要什么帮助？
（请用50~100个字具体叙述一下）
一、 孩子好可怜
我的第一感受是“不”最多，几乎家长与孩子的对话中，都是对孩子的否定；接着，仔细阅读找出了“没”“成绩”“学习”“比较”“理解”“比”“交流” “批评”“唠叨”“烦”共11个关键词。经过梳理，我打算从最吸引我注意力的两个角度来分析，一方面是“比较”，另一方面是“学习”。
（一）家长的“上上策”——“比较”
“比较”这里主要涉及到的关键词有“不”、“比”、“好”等。
1．“不”让孩子失去目标
“不”，有293处，149人次。出现的频率是最高的，内容大都是对孩子的教育各方面持否定态度。如25题中“不让我和朋友疯玩，都几点了，还不睡觉，电脑玩多了，对眼睛不好。你再这么玩下去就成近视眼了。”
父母说话没有技巧性、具有强制的意味，起了反作用，造成学生的逆反。家长主观地解决问题，完成了任务，没有起到引导教育的作用。
2、“比”让学生失去自我
“比”，53处， 39人次。家长无意识中的“比”，让孩子自卑、叛逆，自信、自尊无从谈起。如：25题中“为什么你就是学不好看看人家xxx，和你一起上学的，现在一起上中学，但成绩怎么会比你好”
父母这样的“比”成绩，只会让孩子有自卑感，甚至还会让孩子与好同学关系搞得很僵，也会无形中让孩子产生嫉妒心理。
“父母不了解自己，老是拿自己过去的学习条件来跟我比，老是觉得做人就应该好好学习，老是觉得我比别人差，总是把自己的想法强加在我头上，老是让我用自己的不喜欢的学习的方法，学习„„总的说父亲就是想让我认真学好好学，认真学„„”
父母不能从孩子的角度出发来思考问题，只是一味的和自己的经历相比较，将自己的意志强加给孩子，主宰着孩子的一切，家长的“比”也让孩子自己都感到不如人，产生自卑情绪。
3. “好”不等于表扬
“好”，138处，81人次。“好”本来是表扬、鼓励的话语，但在这里却是家长用来指责、威胁孩子的借口。如26题中“我妈老是拿我和别人比较，说别人怎么怎么好，让我很反感。年龄越大，与父母的话题越少。总是觉得家长很烦。我知道爸妈补课为我好，但我坚决不要补课，爸妈还是要让我补课。父母有时一直说我没有优点之类的。让我很失落。”
这里的“好”是家长与孩子交流为达到自己目的的借口，促使以后交流越来越少，越无话可说，更不好的是让孩子感到失落。家长没有很好地利用“好”字本意，而是让它起了反作用，说明家长太功利。
通过“不、好、比”这三个关键词的分析，让我感到，其实家长是爱孩子的，但是父母过于功利的言语会让孩子没有自尊，没有主见，给孩子的人际交往设置了障碍，让孩子在某种程度上孤立、无援的状态，会造成不良的后果。这也提醒家长真的“爱”是需要借助正确的表达方式，即要会说话。对于孩子来说，会说话就是很好的指导孩子做人，并给予孩子人生奋斗目标的引导。
（二）、家长的“着眼点”——“学习”
关键词 “学习”，97处，有67人次，出现的频率比较多。
1.家长的心中——学习万能
部分家长心中只有“学习”，过多的关心学习，反而让孩子感到无奈、滋生矛盾，最终到了无法交流的地步。如有学生答道：“我与父母沟通过程中最大的问题时，我们沟通是不能交流其他与学习生活无关的内容。任何一个问题都会被父母扯到学习上去。”26题中“希望父母可以考虑一下我的感受，而不是一味教我应该怎样去做。希望父母能耐心地听我说关于任何话题。困难是讨论的话题有局限性，太多关于学习提高，希望可以讨论更有趣的话题。”
父母与孩子的谈话内容很单一，仅局限于学习。孩子与家长交流不但得不到新知识还得不到情感上的满足，也阻碍了孩子的兴趣趋向，时间长了，孩子自然会叛逆。这样就会造成父母与孩子的交流困难，一旦孩子生活中有问题也不会与家长沟通，就会造成家长处理棘手问题时的矛盾、无奈。
2.家长的面子——结果重于过程
家长太重视学习了，当然最直接的关心就是“考了多少？”“第几名？”等等。如：25题中“好好学习，提高成绩，你再考得这样就完了，我基本上无话可说”。从中可以看出父母往往只重视结果，不关心学习过程中如何帮着解决问题，而且，只是给孩子心理压力“你再考得这样就完了”！“现在觉得哪门学科不好？”妈妈问。“语文”我说。“语文啊，那我不能帮你，你自己多练，多理解。”妈妈回答。
家长讲成绩，目的很明确，为了找一份好工作，说得好听点为了孩子的将来，说得不好听是为了自己的面子。对孩子的希望是有的，但在学习辅导上，要么是自以为是，要么是只说不做。其实，人生无论做什么，过程是最主要的，但家长，只关心结果，不关注过程，连个精神指导都没有！
3.家长的能力——无为就是不为
如26题中“有过关于学习的问题，父母对我的学习有些地方记不得了，不会指导，而我又不知道怎么做。父母对我说我不认真，我也很烦恼，不知该怎么办。” “并且在辅导我时，我明明正确的事非要以他们所说的为准，但回到学校问同学老师时却是错的。我希望父母可以多听我的意思不能任何事都要听从他们的。”
家长不但帮不了孩子，还责备孩子，使孩子不知所措，心里又很憋屈。这样会造成孩子以后不用将学习情况告诉家长，因为，家长在孩子心目中“什么都不知道，也不懂”，所以就不用说了，交流自然就少了。父母自以为是，指导的孩子不是骄傲，而是为难、矛盾，时间长了，学习自然是跟不上，成绩不好自然被家长骂。
从具体的分析中得知，家长只重视学习结果，不重视过程，对于孩子学习上的指导只说不做，或者做了也是给孩子带来烦恼的。此外，家长的生活很单一，与孩子交流的内容除了学习还是学习，交流只会给孩子带来压力，不能给予书本以外的知识引导或生活中精神内容的交流。
孩子与家长之间已经到了无法交流的地步。所以孩子在人生的学习、生活中没有乐趣可言，自身放不开，潜力就挖掘不出，人生剩下的就是压力和技不如人的痛苦。
二、家长“不会爱“
家长太需要“教育了”。家长的“爱”只会让孩子失去自尊，失去自我，更叛逆，“爱”得对方愤怒、无奈、矛盾，“爱”得两败俱伤。
其实，孩子都很纯真，家长对于孩子的要求也不是很高，所以，只需要家长“爱”的方法稍稍调整，如做一个倾听者、多鼓励、多聊“学习”以外有趣的内容、多换位思考等等就足够了。
1.做耐心的倾听者，就是对孩子最好的“爱”
孩子能向家长倾诉，就是很好的交流，家长不必说什么话，可以是一个微笑、点点头、一个眼神，孩子在讲述的过程中，知道该怎样做了。
如26题中“最大问题在于父母从不听我说，只顾批评，我需要的帮助是能让父母认认真真的聆听我的话，把事情弄清楚了再下结论，不要盲目就下结论，反而增加我对父母的反感，能让父母认真，仔细的聆听我所讲的话语，这是世上最大的满足。”
不注意听对方说话，是对人的不尊重，家长根本就不尊重自己的孩子。让孩子 “无助”、“无奈”，只是“聆听我所讲的话语，这是世上最大的满足。”这就是孩子内心的呼吁，孩子只需要“聆听”！耐心倾听，就是对孩子最好的爱。
2.对孩子及时的表扬、鼓励是最简单的“爱”
每个学生都是一个独立的、有思想、有自身特点的个体，在教育引导上，家长应尽量减少与其他同学的比较，及时的表扬鼓励。
如26题中“父母常常拿我和别的优秀的同学做比较，把别人夸得十全十美，把我贬得一文不值。我是我，别人是别人，为什么要把我和别人放在一起比较，我十分不开心。我希望以后父母少拿我和别人比，我是我自己不是别人，我希望他们可以不再把我贬得一文不值这样很打击我的自尊。”父母的“比”，让孩子失去自尊，心理很难过，也不知自己如何做才是好的，很矛盾。
孩子说的很清楚“我是我”，拿自己孩子的不足与同伴的长处去比这是很不公平的，也没有道理。最简单的就是看到自己孩子的长处或者将自己想要达到的目的，以表扬、鼓励的形式表达出来，效果会更好，这样的爱最简单。
3.多读书或关注需要帮助的人和事是对孩子潜移默化的“爱”
家长要善于通过阅读书籍、浏览新闻和与他人交流等途径，及时给自己充电，这样才能有更多的内容与孩子交流，才能在交流中表明自己对生活的看法，才能耐心倾听孩子吐露的心事，给予积极引导；才能站在孩子的角度，关心孩子，让孩子学会处理同学关系，成为孩子的知心朋友。家长要有一种意识，不管多忙，要善于挤出时间与孩子交流，这是对孩子潜移默化的“爱”。
通过问卷统计的方法和关键词的分析，让我对亲子话语交流产生了兴趣，更重要的是透过学生的话语，我们看到了家长与孩子语言背后的深层含义，找到了帮助家长、孩子的方向。但这样的研究深度远远不够，这仅仅是课题开始的第一步，使用问卷统计的方法得到的关键词是分析家长和学生关系的浅层次的词汇，而之后的课题研究会进一步深入，关键词并不只限于这些。之后的研究调查应该会更加有深度和广度，如学生家长的心理，家庭习惯，家庭背景等多方面，各个不同方面所得到的关键词不同且更具有专业性和理论性。因此，这样一个促进家庭亲子话语交流的实践研究的课题，会在以后的研究中从现在的指导方向转化到今后的多个指导方法。同时也希望在经过我们的指导后，家长能够正确地爱孩子，孩子也能真正从心底感受到被爱的幸福。