软件开发项目验收、交付控制程序
00 •GZ-05
目 录
1. 2. 3. 4. 5.
目标 ...............................................................................................................................................................2 范围 ...............................................................................................................................................................2 入口条件 .......................................................................................................................................................2 输入 ...............................................................................................................................................................2 过程描述 .......................................................................................................................................................2 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 5.8.
现场安装调试 ...................................................................................................................................3 用户培训 ...........................................................................................................................................4 用户测试 ...........................................................................................................................................4 验收资料准备 ...................................................................................................................................4 项目交付 ...........................................................................................................................................4 验收申请 ...........................................................................................................................................4 验收 ...................................................................................................................................................4 项目结项 ...........................................................................................................................................4
1. 目标
规范平台项目(含定制开发)的验收、交付过程,保证项目的完整性,确保提交产品的质量满足用户的要求。
2. 范围
适用于研发部合同实施类项目的验收、交付管理,验收、交付的内容包含代理产品、CAE定制产品、定制系统(二次开发功能)等。
3. 入口条件
● 合同和技术协议 ● 项目策划书或项目计划
4. 输入
策划、合同、技术协议、备忘录等所规定的交付物。
5. 过程描述
项目验收、交付流程见下图:
5.1. 现场安装调试
由项目经理统一协调安装、调试计划,系统工程师、实施工程师等人员进入客户现场进行系统的安装、调试。
对于系统的不同部分,即:代理产品、CAE定制开发产品、定制系统(二次开发功能),由各相关部门分工协作完成:
代理产品部分:由业务中心各分公司系统工程师负责安装、调试,并签署《发货清单》、《软件
验收单》、《License发放时间确认单》;
● CAE定制开发产品部分:由研发部负责安装、调试,并签署《发货清单》、《软件验收单》、《License
发放时间确认单》;
● 定制系统(二次开发功能)部分:由研发中心实施部负责安装、调试,并签署《安装确认单》。
5.2. 用户培训
项目经理组织各部分的负责人员,对用户进行合同规定的培训,并签署《培训情况反馈表》:
● 代理产品部分:由业务中心各分公司系统工程师负责培训; ● CAE定制产品部分:由研发部负责培训;
● 定制系统(二次开发功能)部分:由研发中心实施部负责培训。
5.3. 用户测试
系统安装部署完成后,可协调用户进行测试,并出具《用户测试报告》或同类文档(可根据实际情况而
定,我方可积极协助用户编制此报告)。
项目经理根据客户方的测试情况,积极协调客户进行项目验收。
5.4. 验收资料准备
项目组根据合同、技术协议、备忘录的规定,准备验收资料。
5.5. 项目交付
项目经理把验收相关的文档、软件提交客户,并由客户确认《交付清单》。
5.6. 验收申请
项目经理提交验收申请。一般按照客户单位文档的要求编制。
5.7. 验收
以评审会或者会签的方式进行项目验收,一般按照客户单位要求进行。 项目经理积极协调客户签订项目验收报告。
客户根据验收的情况,整理验收备忘录,我司在一定时间内,对备忘录中的遗留问题进行解决。验收备忘录可以一并写入验收报告,也可以单独编制验收备忘录。
参见:《验收报告模板》、《验收备忘录模板》
5.8. 项目结项
项目验收通过后,按照《项目结项程序》进行结项。 参见:《项目结项程序》
软件开发项目验收、交付控制程序
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1. 2. 3. 4. 5.
目标 ...............................................................................................................................................................2 范围 ...............................................................................................................................................................2 入口条件 .......................................................................................................................................................2 输入 ...............................................................................................................................................................2 过程描述 .......................................................................................................................................................2 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 5.8.
现场安装调试 ...................................................................................................................................3 用户培训 ...........................................................................................................................................4 用户测试 ...........................................................................................................................................4 验收资料准备 ...................................................................................................................................4 项目交付 ...........................................................................................................................................4 验收申请 ...........................................................................................................................................4 验收 ...................................................................................................................................................4 项目结项 ...........................................................................................................................................4
1. 目标
规范平台项目(含定制开发)的验收、交付过程,保证项目的完整性,确保提交产品的质量满足用户的要求。
2. 范围
适用于研发部合同实施类项目的验收、交付管理,验收、交付的内容包含代理产品、CAE定制产品、定制系统(二次开发功能)等。
3. 入口条件
● 合同和技术协议 ● 项目策划书或项目计划
4. 输入
策划、合同、技术协议、备忘录等所规定的交付物。
5. 过程描述
项目验收、交付流程见下图:
5.1. 现场安装调试
由项目经理统一协调安装、调试计划,系统工程师、实施工程师等人员进入客户现场进行系统的安装、调试。
对于系统的不同部分,即:代理产品、CAE定制开发产品、定制系统(二次开发功能),由各相关部门分工协作完成:
代理产品部分:由业务中心各分公司系统工程师负责安装、调试,并签署《发货清单》、《软件
验收单》、《License发放时间确认单》;
● CAE定制开发产品部分:由研发部负责安装、调试,并签署《发货清单》、《软件验收单》、《License
发放时间确认单》;
● 定制系统(二次开发功能)部分:由研发中心实施部负责安装、调试,并签署《安装确认单》。
5.2. 用户培训
项目经理组织各部分的负责人员,对用户进行合同规定的培训,并签署《培训情况反馈表》:
● 代理产品部分:由业务中心各分公司系统工程师负责培训; ● CAE定制产品部分:由研发部负责培训;
● 定制系统(二次开发功能)部分:由研发中心实施部负责培训。
5.3. 用户测试
系统安装部署完成后,可协调用户进行测试,并出具《用户测试报告》或同类文档(可根据实际情况而
定,我方可积极协助用户编制此报告)。
项目经理根据客户方的测试情况,积极协调客户进行项目验收。
5.4. 验收资料准备
项目组根据合同、技术协议、备忘录的规定,准备验收资料。
5.5. 项目交付
项目经理把验收相关的文档、软件提交客户,并由客户确认《交付清单》。
5.6. 验收申请
项目经理提交验收申请。一般按照客户单位文档的要求编制。
5.7. 验收
以评审会或者会签的方式进行项目验收,一般按照客户单位要求进行。 项目经理积极协调客户签订项目验收报告。
客户根据验收的情况,整理验收备忘录,我司在一定时间内,对备忘录中的遗留问题进行解决。验收备忘录可以一并写入验收报告,也可以单独编制验收备忘录。
参见:《验收报告模板》、《验收备忘录模板》
5.8. 项目结项
项目验收通过后,按照《项目结项程序》进行结项。 参见:《项目结项程序》