《企业管理者如何做好培训》课程大纲
主讲 高万忠
【课程收益】
1.帮助管理者了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法与流程；
2.学习如何有计划地开发、设计课程，并能独立开发企业需要的课程，编写培训课件及学员讲义；
3.使管理者掌握作为培训师必备的授课技巧，通过实例分享和实战训练，掌握培训课程的流程和要点；
4. 直接增强管理者个人的职业技能，提高职业素养，有助于向企业内部职业化讲师发展；
5. 增强企业管理人员的部属培育技能，帮助企业建立培训师队伍，推进企业培训效益最大化；
【课程形式】
讲解+体验+互动+游戏+演练+讨论+分享
【课程要求与时间】
1）最好采用全封闭的形式（在酒店或远离办公室的会议室），营造严谨的学习气氛
2) 时间： 2天（注：可根据具体内容调整）
3）参加人数：为保证效果最好控制在50人以内
【课程大纲】
第一讲 了解与认知企业培训师
1. 企业内部培训师与企业的关系与定位
2. 企业培训师的目标、现状与困境
3. 管理者为什么要做一名优秀的企业培训师
4. 管理者做培训师时的基本素质
5. 优秀企业内部培训师应具备的能力和条件
第二讲 课程准备、导入与收尾
1.如何克服怯场—成功冥想法、自我解脱法、生理舒缓法、压力转换法
2.如何上场—空台登场，静场起音，从容不迫，启动注意，1分钟上场演练
3.如何开场—造氛围，讲故事，释题目，看视频；10种不同的开场白，1分钟开场演练
4.如何设计内容—10种方法提升授课内容的感染力
5. 收结设计5种—呼应收结，提炼收结，赠言收结，活动收结，感召收结，1分钟结束语演练
6. 如何准备会场—教室空间，桌椅摆放，现场分区，视觉媒介和教具的使用，课堂氛围的营造
第三讲 专业表达与呈现技巧
1.步 法——步步为营，三步一停，平立等肩宽
2.身 法——正面朝人，昂扬向上 ，上挺下压 ，左右相加
3.手 法——大开大合，动静得宜，培训师的12种手势
4.眼 法——触一眼，罩一脸，贴全身，触一人，罩一片，贴全场
5.声 法——气息，停顿，抑扬顿挫，吐字归音
1. 游戏带动法
2. 案例讨论法
3. 课堂讲授法
4. 现场演示法
5. 七步教练法
6. 其它：团队讨论法、个案研讨法、现场演示法、角色扮演法
第五讲 课程开发与编导
1.主题把握—确定需求、设定、制定课题
2.素材收集—背景分析，资料搜集，分析整理，精彩案例提炼
3.讲义编写—时间设计，内容设计，目的设计，方法设计，资源设计
4.预先演练—事先刻意准备，全面精熟，现场自然发挥，脱稿、进入角色
第六讲 现场授课技巧训练
1、找到属于你自己的风格——培训师风格类型
2、了解你的学员——学员主要类型分析
3、如何与学员互动？——让学员有更加深刻的体验
4、如何提问？——提问技巧训练
提问方式的分类
不同提问方式的作用
有效提问的步骤
5、如何解答学员的问题？——答疑技巧训练
答疑三原则
答疑的基本步骤
6、如何做精彩的点评——点评技巧训练
7、PPT课件设计的十个秘诀
8、10种典型现场突发情况应对训练
学员一直不停的提问
学员质疑
内容错漏
提问冷场
被问不会
学员溜号
学员私语
学员睡觉
学员精神不振
外界干扰
附：
企业团队培训专家高万忠老师简介
高老师，吉林大学民商法学硕士、MBA，1996年7月起就职于中国科学院，2000年步入培训业。国际注册职业培训师(CIPTT认证)、全球职业生涯规划师（GCDF认证）、十余家企业常年管理高级顾问、团队职业化和执行力训练王牌教官、擅长企业通用管理课程的研发和培训。北京锡恩英才人力资源管理顾问公司、卡耐基教育网、易才集团、北京外企服务集团、中华讲师网特聘高级讲师，现任尚德商学院教研中心总监、人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心特邀专家。著有《职业生涯规划》DVD（江苏凤凰音像出版社）、《卓越员工的21项修炼》。
服务过的部分客户：
机关事业单位：中华供销总社机关、北京有色金属研究总院、重庆科技馆；
金融、银行业：中国工商银行北京方庄支行、中国工商银行北京海淀西区支行、民生银行北京分行、中国农业银行浙江分行、光大证券北京中关村营业部；
通讯业：中国移动、中国联通；
制造业：首钢集团、长城汽车、重庆隆鑫摩托、重庆嘉泰集团、北京王麻子、北京索普液压、山重集团、德国海拉车灯北京公司、美国TRW（天合汽车）、澳大利亚来实（中国）；
采矿能源业：中国海洋石油、中石化张家口分公司、中信集团中信金属、山东久泰集团；廊坊中益德石油设备公司、北京艾迪能新科石油公司；
餐饮、宾馆业：北京东交民巷饭店、北京吉野家、北京鼎泰丰、北京小肠陈、北京小王府、北京美
泉宫、阳光森根国际酒店、秦皇岛羊城大酒店；
演艺娱乐业：同一首歌、麦乐迪KTV；
IT与互联网：携程网、中华社区网、阿里巴巴、泰豪科技、安防运营、用友表单、清华同方、苏州位育科技、杭州艾维科技；
房地产：北京鸿坤伟业房地产、北京紫玉山庄、北京诚通嘉业、北京京汉置业、合生创展、鄂尔多斯昌盛伟业、石家庄完美地产、邯郸三胞地产、西安工商业房地产经营公司、秦皇岛兴龙地产集团； 运输物流：北京首发集团；北京德邦物流、青海省邮政速递物流、西安公共交通公司；
生物与医药行业：吉林修正药业、北大未名生物、瑞典康乃格（北京）、北京周林频谱； 服装业：北京瑞衭祥、浙江台绣服饰、欧迪芬、红科鞋业、北京科拉思纳；
零售业：河北惠友集团、河北比亚迪汽车三河4S店、秦皇岛艾欣超市；
酒业：承德山城老酒、河北三井酒业；
建筑业：中国轻工建设集团、中交建设三局、北京磊鑫建筑、秦皇岛东方嘉地园林公司；
教育培训：香港财经学院西安分院、长春天童外语、中国幼教联盟网；奕阳教育、北京大学、清华大学、中国人民大学、中国传媒大学、中央财经大学、中央民族大学、中国农业大学、中国地质大学、首都经贸大学、大连理工大学、吉林大学、东北师范大学等；
其他行业：北京业之峰装饰；北京高力国际、北京万澈环保工程、日本岛津（上海）、日本雅可乳特（中国）；
培训企业数百家，学员累计10万多人，课程深受学员好评。
主讲课程
《打造团队超级执行力训练营》
《高绩效学习型团队建设》
《团队高效沟通》
《团队职业化素养与商务礼仪训练营》
《如何做优秀的中层经理》
《如何做一名优秀的员工》
《高效能人士的七个习惯》
《战略人力资源与职业生涯规划》
《职场心态与情绪管理》
《如何打造真正的企业文化》
《TTT与商务演讲》
授课风格：
激情、幽默、深刻、震撼。
不是学院派的、中庸式的、书本化的，也不是做秀式的、煽情型的、纯理论性的，而是案例
式的、研讨式的、演练式的、教练式的。
课程深刻而不深奥，通俗而不庸俗，激情而不煽情，系统而不繁琐。
部分客户网站评价
• http://info.cm.hc360.com/2010/01/[1**********]0.shtml 首钢机运
• http://www.clcc.com.cn/info/201047/[1**********]7.shtml 中国轻工建设集团
• http://www.3jing.com/news/shownews.asp?NewsID=379 河北三井酒业
• http://www.superhy.com/infomanager/GB/info_data.asp?id=78&sortname=公司新闻
北京索普液压
• http://www.023mian.com/index.php?c=main&a=post_view&id=101 面说山城
• http://www.weiming.com.cn/cn/news_js.asp?nid=877 北大未名生物
• http://www.csst-service.com/new/t-show.asp?Basic_Class_ID=227&ID=180&Parent_ID=179 安防运营
• http://www.bchd.com.cn/detailpage.php?id=28095 首都公路发展集团
• http://www.cansm.org/n11744816/n11744836/n11766866/13333266.html 重庆科技馆 • http://www.sha-rui.com/news/newsinfo.asp?Languages=cn&newsid=73 北京中海上锐 • http://www.chinacoop.gov.cn/HTML/2011/11/24/70945.html 中国供销集团
（若有更多了解，也可谷歌或百度搜索“高万忠”文档或视频）
《企业管理者如何做好培训》课程大纲
主讲 高万忠
【课程收益】
1.帮助管理者了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法与流程；
2.学习如何有计划地开发、设计课程，并能独立开发企业需要的课程，编写培训课件及学员讲义；
3.使管理者掌握作为培训师必备的授课技巧，通过实例分享和实战训练，掌握培训课程的流程和要点；
4. 直接增强管理者个人的职业技能，提高职业素养，有助于向企业内部职业化讲师发展；
5. 增强企业管理人员的部属培育技能，帮助企业建立培训师队伍，推进企业培训效益最大化；
【课程形式】
讲解+体验+互动+游戏+演练+讨论+分享
【课程要求与时间】
1）最好采用全封闭的形式（在酒店或远离办公室的会议室），营造严谨的学习气氛
2) 时间： 2天（注：可根据具体内容调整）
3）参加人数：为保证效果最好控制在50人以内
【课程大纲】
第一讲 了解与认知企业培训师
1. 企业内部培训师与企业的关系与定位
2. 企业培训师的目标、现状与困境
3. 管理者为什么要做一名优秀的企业培训师
4. 管理者做培训师时的基本素质
5. 优秀企业内部培训师应具备的能力和条件
第二讲 课程准备、导入与收尾
1.如何克服怯场—成功冥想法、自我解脱法、生理舒缓法、压力转换法
2.如何上场—空台登场，静场起音，从容不迫，启动注意，1分钟上场演练
3.如何开场—造氛围，讲故事，释题目，看视频；10种不同的开场白，1分钟开场演练
4.如何设计内容—10种方法提升授课内容的感染力
5. 收结设计5种—呼应收结，提炼收结，赠言收结，活动收结，感召收结，1分钟结束语演练
6. 如何准备会场—教室空间，桌椅摆放，现场分区，视觉媒介和教具的使用，课堂氛围的营造
第三讲 专业表达与呈现技巧
1.步 法——步步为营，三步一停，平立等肩宽
2.身 法——正面朝人，昂扬向上 ，上挺下压 ，左右相加
3.手 法——大开大合，动静得宜，培训师的12种手势
4.眼 法——触一眼，罩一脸，贴全身，触一人，罩一片，贴全场
5.声 法——气息，停顿，抑扬顿挫，吐字归音
1. 游戏带动法
2. 案例讨论法
3. 课堂讲授法
4. 现场演示法
5. 七步教练法
6. 其它：团队讨论法、个案研讨法、现场演示法、角色扮演法
第五讲 课程开发与编导
1.主题把握—确定需求、设定、制定课题
2.素材收集—背景分析，资料搜集，分析整理，精彩案例提炼
3.讲义编写—时间设计，内容设计，目的设计，方法设计，资源设计
4.预先演练—事先刻意准备，全面精熟，现场自然发挥，脱稿、进入角色
第六讲 现场授课技巧训练
1、找到属于你自己的风格——培训师风格类型
2、了解你的学员——学员主要类型分析
3、如何与学员互动？——让学员有更加深刻的体验
4、如何提问？——提问技巧训练
提问方式的分类
不同提问方式的作用
有效提问的步骤
5、如何解答学员的问题？——答疑技巧训练
答疑三原则
答疑的基本步骤
6、如何做精彩的点评——点评技巧训练
7、PPT课件设计的十个秘诀
8、10种典型现场突发情况应对训练
学员一直不停的提问
学员质疑
内容错漏
提问冷场
被问不会
学员溜号
学员私语
学员睡觉
学员精神不振
外界干扰
附：
企业团队培训专家高万忠老师简介
高老师，吉林大学民商法学硕士、MBA，1996年7月起就职于中国科学院，2000年步入培训业。国际注册职业培训师(CIPTT认证)、全球职业生涯规划师（GCDF认证）、十余家企业常年管理高级顾问、团队职业化和执行力训练王牌教官、擅长企业通用管理课程的研发和培训。北京锡恩英才人力资源管理顾问公司、卡耐基教育网、易才集团、北京外企服务集团、中华讲师网特聘高级讲师，现任尚德商学院教研中心总监、人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心特邀专家。著有《职业生涯规划》DVD（江苏凤凰音像出版社）、《卓越员工的21项修炼》。
服务过的部分客户：
机关事业单位：中华供销总社机关、北京有色金属研究总院、重庆科技馆；
金融、银行业：中国工商银行北京方庄支行、中国工商银行北京海淀西区支行、民生银行北京分行、中国农业银行浙江分行、光大证券北京中关村营业部；
通讯业：中国移动、中国联通；
制造业：首钢集团、长城汽车、重庆隆鑫摩托、重庆嘉泰集团、北京王麻子、北京索普液压、山重集团、德国海拉车灯北京公司、美国TRW（天合汽车）、澳大利亚来实（中国）；
采矿能源业：中国海洋石油、中石化张家口分公司、中信集团中信金属、山东久泰集团；廊坊中益德石油设备公司、北京艾迪能新科石油公司；
餐饮、宾馆业：北京东交民巷饭店、北京吉野家、北京鼎泰丰、北京小肠陈、北京小王府、北京美
泉宫、阳光森根国际酒店、秦皇岛羊城大酒店；
演艺娱乐业：同一首歌、麦乐迪KTV；
IT与互联网：携程网、中华社区网、阿里巴巴、泰豪科技、安防运营、用友表单、清华同方、苏州位育科技、杭州艾维科技；
房地产：北京鸿坤伟业房地产、北京紫玉山庄、北京诚通嘉业、北京京汉置业、合生创展、鄂尔多斯昌盛伟业、石家庄完美地产、邯郸三胞地产、西安工商业房地产经营公司、秦皇岛兴龙地产集团； 运输物流：北京首发集团；北京德邦物流、青海省邮政速递物流、西安公共交通公司；
生物与医药行业：吉林修正药业、北大未名生物、瑞典康乃格（北京）、北京周林频谱； 服装业：北京瑞衭祥、浙江台绣服饰、欧迪芬、红科鞋业、北京科拉思纳；
零售业：河北惠友集团、河北比亚迪汽车三河4S店、秦皇岛艾欣超市；
酒业：承德山城老酒、河北三井酒业；
建筑业：中国轻工建设集团、中交建设三局、北京磊鑫建筑、秦皇岛东方嘉地园林公司；
教育培训：香港财经学院西安分院、长春天童外语、中国幼教联盟网；奕阳教育、北京大学、清华大学、中国人民大学、中国传媒大学、中央财经大学、中央民族大学、中国农业大学、中国地质大学、首都经贸大学、大连理工大学、吉林大学、东北师范大学等；
其他行业：北京业之峰装饰；北京高力国际、北京万澈环保工程、日本岛津（上海）、日本雅可乳特（中国）；
培训企业数百家，学员累计10万多人，课程深受学员好评。
主讲课程
《打造团队超级执行力训练营》
《高绩效学习型团队建设》
《团队高效沟通》
《团队职业化素养与商务礼仪训练营》
《如何做优秀的中层经理》
《如何做一名优秀的员工》
《高效能人士的七个习惯》
《战略人力资源与职业生涯规划》
《职场心态与情绪管理》
《如何打造真正的企业文化》
《TTT与商务演讲》
授课风格：
激情、幽默、深刻、震撼。
不是学院派的、中庸式的、书本化的，也不是做秀式的、煽情型的、纯理论性的，而是案例
式的、研讨式的、演练式的、教练式的。
课程深刻而不深奥，通俗而不庸俗，激情而不煽情，系统而不繁琐。
部分客户网站评价
• http://info.cm.hc360.com/2010/01/[1**********]0.shtml 首钢机运
• http://www.clcc.com.cn/info/201047/[1**********]7.shtml 中国轻工建设集团
• http://www.3jing.com/news/shownews.asp?NewsID=379 河北三井酒业
• http://www.superhy.com/infomanager/GB/info_data.asp?id=78&sortname=公司新闻
北京索普液压
• http://www.023mian.com/index.php?c=main&a=post_view&id=101 面说山城
• http://www.weiming.com.cn/cn/news_js.asp?nid=877 北大未名生物
• http://www.csst-service.com/new/t-show.asp?Basic_Class_ID=227&ID=180&Parent_ID=179 安防运营
• http://www.bchd.com.cn/detailpage.php?id=28095 首都公路发展集团
• http://www.cansm.org/n11744816/n11744836/n11766866/13333266.html 重庆科技馆 • http://www.sha-rui.com/news/newsinfo.asp?Languages=cn&newsid=73 北京中海上锐 • http://www.chinacoop.gov.cn/HTML/2011/11/24/70945.html 中国供销集团
（若有更多了解，也可谷歌或百度搜索“高万忠”文档或视频）