后勤保障工作制度方案
一、后勤维护保障制度
1、水电设备巡视检查制度
（1）为保证配电室设备的安全、经济运行，做到安全、计划、节约用电。
（2）后勤人员在值班期间要对医院配电室、水泵房进行定期巡视，认真做好记录。
（3）巡视中认真查看运行设备运行状况，巡视检查必须到位，注意听、摸、看、闻，发现设备故障及时记录上报，情况严重时要立即上报，并采取措施，防止事故发生及扩大。
（4）设备发生异常情况，在未消除前应加强监视，当发现其严重程度已使设备不能继续安全运行，随时可能导致事故发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施。
（5）当发生重大电器事故时，立即切断电源并报告院领导。
2、配电室设备检修维护保养制度
配电室变压器、配电箱、电力电缆、电力电容器要按照电力部门的相关要求维护保养。
3、后勤维修制度
为保证全院医疗、教学、行政等各方面的正常工作，提供必须的水电供应，并对医院内设施进行正常维护、检修，特制定本制度。
3.1、工作范围：
（1）维持医院内所有机房、水泵房、各楼层空调、热水器、配电室的正常工作状态。
（2）医院内建筑物（含门、窗等建筑辅助设施）的维护、修理。
（3）医院内除医疗设备外其它机械电气设备的维护、修理。
（4）全院家具的维修。
3.2、机房管理：
(1)配电室、电梯均属机房重地，非本科室员工不得随意动用机房内设施。
(2)不得擅自动用内部各项设施、开关、电闸、阀门。
(3)配电室、电梯各项规章制度参照电力公司、技术监督部门等有关制度执行。
(4)医院水电工、电梯操作人员及从事相关特种工作人员均需持有相关工种上岗证。
3.3、维修管理：
（1）建立维修保养标准，水电工每天对所负责范围的各项设施进行巡查，发现问题及时外理，并做好维修记录留存备查。
(2)医院各部门的有关设施、家具等需进行修理通知后勤办
“4218016、806”组织相关人员进行维修。
(3)水电工修理科室水电时要填写修理用料明细单，并尽量做到修旧利废，节约使用。
(4)及时到达现场，小问题立即处理，大问题报告上级并提出处理意见，主要部位或紧急情况立即组织人员进行抢修。维修完毕后由修理科室在维修单签字认可后交财务科做科室支出。
(5)医院内水、电、电梯、锁具、建筑物、家具等均为公共财产，不得人为损坏，否则报告院领导酌情处理。
(6)医院内原有安装的电源插座、保险丝、开关、灯具、水管道、阀门、龙头等未经后勤办同意不得擅自拆装、移位、变更。如需改动，须经水电班技术上认可报医院相关领导批准方可改动。
(7)医院行政部门或科室在房屋结构上要改动、分隔、装修等需要上报后勤办，递交院务会书面批准后方可实施。论证原则：
a.确因原建筑物结构、布局不合理，影响到正常使用；
b.不影响水、电、消防等系统；
c.不影响建筑主体结构、外观、承重等方面。
(8)各部门、科室未经正规渠道批准，自行购置、安装的各类设施、设备出现故障均不予以修理。
4、后勤维修管理制度
（1）医院的一切房屋、水电的维修改造由后勤办统一计划安排实施。
（2）科室的水电、办公用具、门窗玻璃的维修，由后勤办安排人员维修，修后开具工料单，被修科室签名，每月由后勤办汇总统计上报财务部作会计核算资料。如需要整体改造时，由科室申请，经医院领导审批后，方可进行改造。
（3）公共场所水电维修时，由水电班开具工料单，后勤办主任签名后，方可承认材料支出。
（4）医院的医疗用房和办公用房需要维修、改造时，由科室申请，经院领导审批后，后勤办组织人员维修改造。
5、后勤外包项目管理制度
为加强对外包服务公司的管理，规范外包公司人员的行为，确保项目外包期间医院的利益实现医院外包项目的经营目标，待制定本规定。
5.1、医院后勤外包项目范围：卫生保洁、电梯维保。
5.2、医院外包项目：主要是指为实现医院的经营目标，通过合同或协议等形式约定由外包服务提供商提供的某些部分或全部服务。
5.3、日常监督管理，医院除按合同约定对外包服务公司进行监督管理外，还要进行各主要环节的监督检查。
（1）卫生保洁
①对从业人员岗前和定期培训进行监督检查，查培训计划和记录：培训计划内容包括职业道德、仪容仪表、行为规范，劳动纪律，岗前培训、岗位技能、院感和医疗废物知识、安全知识等。
②定期和不定期的现场检查：A.环卫设施齐全，病房有垃圾篮，实行垃圾分类处置；B.清洁卫生范围责任明确到人；C.各清
洁责任区整洁干净无垃圾、无污物、无烟头、座椅干净。D.洗手间无积水、无异味。对检查中发现的问题，及时整改，否则按合同约定罚款处理。
③员工能熟练掌握各区域消毒药水的配置和使用方法。
（2）电梯维保
①定期监督检查合同约定的各项义务。验收维保期间更换的配件价格及安装质量，维保全过程由院方人员全程陪同监督。
②根据合同约定，定期约定维保公司来院巡检，并记好巡检记录，院方管理人员同时记好设备台账。
③监督公司做好各类设备的换季维保，并定期检测质量。如不达标应立即限期整改。
二、 后勤工作制度
1、水电班工作制度
（1）负责全院水电管道线路、照明、管道设备的安装、维修、保养工作。
（2）努力学习业务知识，不断提高服务技能，熟练掌握各种基本操作技能，严格操作规程，做到安全，防止事故。
（3）了解和掌握医院各种管道线路，电器设备和有关设施运行情况，对主要管道设施、电器设备要有计划的定期维修保养，保证各种设施、设备处于完好状态，保证水电正常供应。
（4）坚持每个工作日到科室巡查检修制度，平时接到科室修理电话，及时到现场处理。
（5）严格执行24小时值班制度，值班人员要坚守工作岗位，做到随叫随到，随坏随修，做好维修的交接班记录工作。
（6）严格执行安全检查制度，坚持每月对全院重大电器设备进行一次安全检查。发现事故隐患及时处理，确保用电安全。
（7）医院配电室需要停电和市政停电时，要及时发电供电。发电前要先通知有关科室做好停电发电供电准备，并做好记录。
2、洗衣房工作制度
（1）树立为临床一线及全院职工、患者服务的思想，有良好的职业道德观，爱岗敬业、积极为医疗提供优质的服务和方便。
（2）各种卫生被服物品的洗涤，要做到洁净、晒干、破损缝补，折叠整齐。
（3）加强洗涤用品的管理和机器的维修保养，机器发生故障应及时报请有关人员进行维修处理，并做好节约用水，用电及洗涤用料工作。
三、遵守医院的各项规章制度，树立良好的劳动纪律观念，做到按时上下班，不迟到、不早退、不跑班、不旷工。坚守岗位，工作认真负责，确保医院各科室的后勤保障。
耒阳市精神病医院后勤办 2015.8.28
后勤保障工作制度方案
一、后勤维护保障制度
1、水电设备巡视检查制度
（1）为保证配电室设备的安全、经济运行，做到安全、计划、节约用电。
（2）后勤人员在值班期间要对医院配电室、水泵房进行定期巡视，认真做好记录。
（3）巡视中认真查看运行设备运行状况，巡视检查必须到位，注意听、摸、看、闻，发现设备故障及时记录上报，情况严重时要立即上报，并采取措施，防止事故发生及扩大。
（4）设备发生异常情况，在未消除前应加强监视，当发现其严重程度已使设备不能继续安全运行，随时可能导致事故发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施。
（5）当发生重大电器事故时，立即切断电源并报告院领导。
2、配电室设备检修维护保养制度
配电室变压器、配电箱、电力电缆、电力电容器要按照电力部门的相关要求维护保养。
3、后勤维修制度
为保证全院医疗、教学、行政等各方面的正常工作，提供必须的水电供应，并对医院内设施进行正常维护、检修，特制定本制度。
3.1、工作范围：
（1）维持医院内所有机房、水泵房、各楼层空调、热水器、配电室的正常工作状态。
（2）医院内建筑物（含门、窗等建筑辅助设施）的维护、修理。
（3）医院内除医疗设备外其它机械电气设备的维护、修理。
（4）全院家具的维修。
3.2、机房管理：
(1)配电室、电梯均属机房重地，非本科室员工不得随意动用机房内设施。
(2)不得擅自动用内部各项设施、开关、电闸、阀门。
(3)配电室、电梯各项规章制度参照电力公司、技术监督部门等有关制度执行。
(4)医院水电工、电梯操作人员及从事相关特种工作人员均需持有相关工种上岗证。
3.3、维修管理：
（1）建立维修保养标准，水电工每天对所负责范围的各项设施进行巡查，发现问题及时外理，并做好维修记录留存备查。
(2)医院各部门的有关设施、家具等需进行修理通知后勤办
“4218016、806”组织相关人员进行维修。
(3)水电工修理科室水电时要填写修理用料明细单，并尽量做到修旧利废，节约使用。
(4)及时到达现场，小问题立即处理，大问题报告上级并提出处理意见，主要部位或紧急情况立即组织人员进行抢修。维修完毕后由修理科室在维修单签字认可后交财务科做科室支出。
(5)医院内水、电、电梯、锁具、建筑物、家具等均为公共财产，不得人为损坏，否则报告院领导酌情处理。
(6)医院内原有安装的电源插座、保险丝、开关、灯具、水管道、阀门、龙头等未经后勤办同意不得擅自拆装、移位、变更。如需改动，须经水电班技术上认可报医院相关领导批准方可改动。
(7)医院行政部门或科室在房屋结构上要改动、分隔、装修等需要上报后勤办，递交院务会书面批准后方可实施。论证原则：
a.确因原建筑物结构、布局不合理，影响到正常使用；
b.不影响水、电、消防等系统；
c.不影响建筑主体结构、外观、承重等方面。
(8)各部门、科室未经正规渠道批准，自行购置、安装的各类设施、设备出现故障均不予以修理。
4、后勤维修管理制度
（1）医院的一切房屋、水电的维修改造由后勤办统一计划安排实施。
（2）科室的水电、办公用具、门窗玻璃的维修，由后勤办安排人员维修，修后开具工料单，被修科室签名，每月由后勤办汇总统计上报财务部作会计核算资料。如需要整体改造时，由科室申请，经医院领导审批后，方可进行改造。
（3）公共场所水电维修时，由水电班开具工料单，后勤办主任签名后，方可承认材料支出。
（4）医院的医疗用房和办公用房需要维修、改造时，由科室申请，经院领导审批后，后勤办组织人员维修改造。
5、后勤外包项目管理制度
为加强对外包服务公司的管理，规范外包公司人员的行为，确保项目外包期间医院的利益实现医院外包项目的经营目标，待制定本规定。
5.1、医院后勤外包项目范围：卫生保洁、电梯维保。
5.2、医院外包项目：主要是指为实现医院的经营目标，通过合同或协议等形式约定由外包服务提供商提供的某些部分或全部服务。
5.3、日常监督管理，医院除按合同约定对外包服务公司进行监督管理外，还要进行各主要环节的监督检查。
（1）卫生保洁
①对从业人员岗前和定期培训进行监督检查，查培训计划和记录：培训计划内容包括职业道德、仪容仪表、行为规范，劳动纪律，岗前培训、岗位技能、院感和医疗废物知识、安全知识等。
②定期和不定期的现场检查：A.环卫设施齐全，病房有垃圾篮，实行垃圾分类处置；B.清洁卫生范围责任明确到人；C.各清
洁责任区整洁干净无垃圾、无污物、无烟头、座椅干净。D.洗手间无积水、无异味。对检查中发现的问题，及时整改，否则按合同约定罚款处理。
③员工能熟练掌握各区域消毒药水的配置和使用方法。
（2）电梯维保
①定期监督检查合同约定的各项义务。验收维保期间更换的配件价格及安装质量，维保全过程由院方人员全程陪同监督。
②根据合同约定，定期约定维保公司来院巡检，并记好巡检记录，院方管理人员同时记好设备台账。
③监督公司做好各类设备的换季维保，并定期检测质量。如不达标应立即限期整改。
二、 后勤工作制度
1、水电班工作制度
（1）负责全院水电管道线路、照明、管道设备的安装、维修、保养工作。
（2）努力学习业务知识，不断提高服务技能，熟练掌握各种基本操作技能，严格操作规程，做到安全，防止事故。
（3）了解和掌握医院各种管道线路，电器设备和有关设施运行情况，对主要管道设施、电器设备要有计划的定期维修保养，保证各种设施、设备处于完好状态，保证水电正常供应。
（4）坚持每个工作日到科室巡查检修制度，平时接到科室修理电话，及时到现场处理。
（5）严格执行24小时值班制度，值班人员要坚守工作岗位，做到随叫随到，随坏随修，做好维修的交接班记录工作。
（6）严格执行安全检查制度，坚持每月对全院重大电器设备进行一次安全检查。发现事故隐患及时处理，确保用电安全。
（7）医院配电室需要停电和市政停电时，要及时发电供电。发电前要先通知有关科室做好停电发电供电准备，并做好记录。
2、洗衣房工作制度
（1）树立为临床一线及全院职工、患者服务的思想，有良好的职业道德观，爱岗敬业、积极为医疗提供优质的服务和方便。
（2）各种卫生被服物品的洗涤，要做到洁净、晒干、破损缝补，折叠整齐。
（3）加强洗涤用品的管理和机器的维修保养，机器发生故障应及时报请有关人员进行维修处理，并做好节约用水，用电及洗涤用料工作。
三、遵守医院的各项规章制度，树立良好的劳动纪律观念，做到按时上下班，不迟到、不早退、不跑班、不旷工。坚守岗位，工作认真负责，确保医院各科室的后勤保障。
耒阳市精神病医院后勤办 2015.8.28