河南财政税务高等专科学校
毕 业 论 文
题 目 浅谈微信营销的未来和优势
姓 名
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日 期 年 月 日
河南财政税务高等专科学校工商管理系2014级市场营销专业毕业论文
目 录
一、微信营销掌握着互联网商业的未来 ...................................................................................... 3
（一）微信开拓了未来的一个新营销时代 .......................................................................... 3
（二）微信营销开创了一个全球发展的新局面 .................................................................. 4
二、微信营销提供给企业一个巨大的商机 .................................................................................. 5
（一）微信营销具备五大基础优势 ...................................................................................... 5
（二）微信营销创造出的无限商机 ...................................................................................... 6
三、微信营销的优势——超强的市场竞争力 .............................................................................. 7
（一）微信与QQ的营销比较 .............................................................................................. 7
（二）微信与微博的营销比较 .............................................................................................. 9
（三）微信与米聊的营销比较 .............................................................................................. 9
（四）微信与飞信营销的比较 ............................................................................................ 10
四、微信营销的成功案例及各行业的发展趋势 ........................................................................ 11
（一）活动案例：汽车行业借微信造势 ............................................................................ 11
（二）活动案例：旅游行业用微信创利 ............................................................................ 11
（三）活动案例：化妆品行业关注用户 ............................................................................ 12
（四）活动案例：餐饮行业巧用LBS定位 ........................................................................ 13
（五）活动案例：酒店行业微信订房 ................................................................................ 13
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浅谈微信营销的未来和优势
微信相信有不少的人都会知道，微信就是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。从微信出现至今，它凭借着强大的纵深社交能力，一跃而起成为移动互联网营销的宠儿。无论是微信的庞大用户数量，还是微信在营销方面展现的强大威力，我们都会发现：微信作为一种便捷的营销工具，它的使用已经成为不可抗拒的未来趋势。
一、微信营销掌握着互联网商业的未来
凭借着用户基数大、投放人群精准、传播空间广及开发潜力大等诸多优势，微信营销已经成为移动互联网最具商业价值的营销手段。如今企业微信营销竞争如火如荼地展开，同行企业力争第一时间抢占相关市场份额，对于企业而言，把握住了微信营销，不仅跟上了移动互联网的步伐，同时也意味着掌握了未来营销的趋势。
（一）微信开拓了未来的一个新营销时代
如今，微信的发展迅猛无比，用户人数的增长不断提高。虽说未来的营销市场很难断定，谁也无法保证现在火热的微信能够在未来市场长久占据一席之地，但是就目前微信的功能和发展趋势而言，微信营销的未来“一片光明”。
首先，营销必定要与陌生人打交道，而微信一个重要的功能就是能够和陌生人进行沟通交流，这一点给微信营销提供了非常便提的渠道。但是陌生人会不会对自己营销的产品产生兴趣，这是需要考虑的重要因素。
目前，微信的陌生人交流沟通更多的是依靠摇一摇这个工具，摇一摇是通过参考微信账号的参数，然后和数据库中进行匹配，进而实现和自己设定参数有关的账号进行沟通，如图1所示。因此，对于微信营销来说，要想实现自己营销的内容更容易获得用户的青睐，那么设置好参数是一个重要的方法。
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图1 摇一摇找朋友
其次，未来的阅读模式必然是图文并茂的立体内容占主导。微信的内容是广告的核心，而微信的内容可以是图像、文字、视频以及声音等诸多的多媒体格式，微信基本上实现了互联网上的软文营销、视频营销等全部功能，而且微信的短小精悍，更容易让用户接受，因此在寻找更好的用户群之后关键就在于如何创新微信内容，这一点成了微信营销的核心。
比如，产品类营销，就要更加突出产品的功能、产品的优势以及相对的缺陷等。在微信上通过简单的语言勾勒出产品的立体印象是非常重要的，幸而微信具有极高的媒体展现力，因此能够让广告获得更好的体验。除此之外，微信的品牌营销功能更为强劲，因为微信的广播功能，更容易让品牌宣传获得更多的受众。
不过，收益总是与风险共存，微信营销的未来虽然明朗，但是同样需要营销者规避危险。以群发微信信息为例，虽然这样可能会产生不错的效果，但是有了QQ群的前车之鉴，如今想要依靠群发微信来进行广告营销是难上加难。因为这样不仅容易封号，还很容易被纳入黑名单，之前的广告效果也会，一扫而光。
（二）微信营销开创了一个全球发展的新局面
2013年1月15日，当微信用户数跨过3亿时，腾讯CEO马化腾在微博里写到：“3亿，又一个里程碑。2013，期待微信走向世界！”
微信是在2011年4月以英文名WeChat进入国际市场的。目前，微信在不少国家和地区的社交通讯市场都已成为下载量最高的应用，如印度、马来西亚、墨西哥等。对于微信的全球化，马化腾坦言，微信的全球化过程并不轻松，因为微信在海外市场的竞争对手多且强，如Whatsapp和Line等。不过，微信的全球化步伐不可阻挡。
1.本土化的海外市场。
针对海外市场，腾讯为WeCha逼身打造深受当地用户喜爱的活动，本土化战略使
WeChat在国际市场迅速落地，如图2所示。WeChat的本土化首先体现在其针对不同国家和地区推出不同版本的广告片上。据悉，WeChat已在泰国、印度、马来西亚、新加坡和墨西哥等多个国家和地区投放了不同的电视广告，分别邀请当地明星和名人代言，这些推广活动使得Wechat在当地迅速落地，注册账户数持续增长。
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图2 微信的海外市场
WeChat的表情功能也是用户最喜欢的功能之一，针对海外市场WeChat团队特别设计了当地名人的表情，例如，在印度，Wechat推出了两位代言人VarunDhawar和Parineeti Chopra系列，极受年轻用户喜爱。
与此同时，Wechat也在海外市场加强与不同商户的合作，诸如麦当劳、肯德基、Chang等品牌开通官方账号，帮助他们通过Weehat加强与当地客户的沟通。在泰国，Wechat与其知名饮品品牌Chang展开密切合作，开通Wechang官方账号，展开表情定制、线上与线下的联合活动运营，打造了本地品牌与Wechat用户全新的互动方式。
在研发上，Wechat的海外战略步伐也越来越快。此前为拓展和精耕海外市场，腾讯特别研发出黑莓版Wechat，在印度尼西亚市场大获好评。2013年5月9日，诺基亚刚在印度发布了基于Series40系统的Asha品牌旗下第一款智能机Asha 501。20天后，腾讯就宣布Wechat已经可以在Asha系列智能手机上使用，目前该版本已支持印度尼西亚、墨西哥国家。Wechat快速紧跟本土化市场发展的策略，加速了Wechat在海外市场的快速增长。
2.致力于构建生态圈。
“微信实现了通信、社交、平台化三者一体，这在全球也是首创。”腾讯公司董事会主席兼CE0马化腾表示，微信拥有开放平台、商业模式的嫁接、朋友圏等多方面的创新，未来充满了想象力。微信更希望的是建立一些很简单的规则和网络层面的连接，商业化最理想的方式是与合作伙伴一起构建生态系统。
3.更加贴心的设计。
在微信之前，国外产品进不来、本土产品出不去，中国互联网产品患“孤岛综合症”已经好多年，一些软件虽然在国内市场风生水起，但在扬帆出海时却一再遭遇风高浪急。微信在刚刚进入国际市场时，同样遇到了这种难题，但是它贴心的设计，使客户总能感受到细腻的需求触角，并最终赢得了用户的肯定。例如，微信最初曾经想设置显示消息是否已读的功能，但是考虑到很多用户有阅读后不留下“痕迹”的想法，便取消了这个设计。“微信之父”张小龙曾说过：“用户没有表露出来的需求，我们也要实现它。”
二、微信营销提供给企业一个巨大的商机
创造机会，抓住机遇，永远是强者的行动指南。商机对于企业来说，意味着更加广阔的市场和更多的财富，因此，如何创造机遇并适时地抓住它，是一个企业优先要考虑的。而机遇往往留给有准备的人，只有做好了营销的企业，才更能把握商机。
（一）微信营销具备五大基础优势
在移动互联网迅猛发展的今天，微信营销，一个新型的互联网方式应运而生，并且不少的企业和个人都从中尝到了甜头，发展前景也非常值得期待，那么相对于一些传统的互联网，微信营销又有看哪些优势呢？
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1.庞大的腾讯用户基数。
据可靠的数据资料显示，在微信营销后的一年多时间内，微信的用户数星就达到了庞大的两亿，发展空间堪称恐怖，毫无疑问，微信已经成为当下最火热的互联网聊天工具，而且根据腾讯QQ的发展轨迹看，我们有理由相信微信的用户是并不仅仅限于两亿这个数是，发展空间仍然很广阔。
2.受众群体的覆盖面。
随着智能手机的普及，微信已经慢慢从高收入群体走向大众化，几年之后，或许会出现这样的场景，中国智能手机软件市场上微信屹然成为霸主，就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样，无法撼动。
3.未来移动端优势的显现。
相对于PC电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便。
4.信息交流的互动性更加突出。
虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，而微信就不一样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松地同你的未来客户进行很好的互动。
5.能够获取更加真实的客户群。
博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实地为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。
（二）微信营销创造出的无限商机
“移动改变世界”曾经只是口号，如今已成现实。移动互联网让这个世界更加多元化。微信作为高科技时代的创新产物，必然会创造出无限的商机，引领新一代的经济发展。
1.客户本身就是商机。
有人的地方就有商机，更何况微信拥有如此庞大的隐形用户群体。随着微信产品本身的不断更新，利用微信辅助品牌营销的“占位战”已经打响，通过手机这一物质载体，让品牌“随时”传递微信信息成为可能。更何况，以微信作为营销手段的市场尚不饱和，利用微信推送信息，不会像在微博上那样被迅速湮没。
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借助微信做营销，首先需要建立并沉淀用户关系，随后考虑如何推送好内容，做好创意。根据微信产品开发的最新动态，微信公众平台也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。
2.各类应用价值千万。
微信的核心功能就是能够让用户发送信息、图片和音频。微信的音频功能与美国的WhatsApp应用相似，而其图片分享功能“Moments”则与Facebook有些类似。
除了能够与现有朋友保持联系外，微信还为用户联系新朋友提供了有效途径。“漂流瓶”（Drift Bottle)功能能够让用户随机抛出或拾起一段音频或文本信息。然后，用户可以对信息进行回复或干脆置之不理。
巴克菜集团驻香港分析师艾丽西亚•亚普（Alicia Yap)表示：“微信堪称杀手级应用，它似乎能够聚合用户行为。一旦有用户使用，该用户的所有朋友都将使用它，而且他们还需要继续长时间使用。”
3.在线游戏业务辉煌。
据某网站预计，微信正式游戏化一年之后，将为国内移动游戏市场带来每月至少1亿元人民币的新增收入。随着近年国内智能机设备销量持续爆发增长，2012年国内新增移动智能设备为1.6亿台，2013年国内新增移动设备量达到3.29亿台，预测2014年中国智能手机销是将达4亿台。因此远期乐观估计、微信或能带来每月3亿元的移动游戏收入，这对移动游戏市场的整体增长非常关键。
三、微信营销的优势——超强的市场竞争力
其实，当今市场上并非只有微信一种营销工具，包括如今仍然受欢迎的QQ和微博，以及曾经热门的米聊和飞信，营销市场可谓竞争激烈，而微信便是从“水深火热”之中脱颖而出的。那么，微信与其他营销工具相比，有哪些相对优势呢？
（一）微信与QQ的营销比较
1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件“OICQ”，后改名为腾讯QQ。QQ在线用户由1999年的2人(2人指马化腾和张志东）到现在已经发展到上亿用户，在线人数超过一亿，是中国目前使用最广泛的聊天软件之一。
而微信则是“后起之秀”，它是2011年下半年突然崛起的一款深受用户喜爱的手机通信软件。它完全免费，只需要消耗GPRS流量，Wi-Fi下使用连通信费都省了。它最大的特点是跨平台，不论是安卓的、塞班的还是iPhone的用户，都可以通过微信相互认识。接下来，我们来看看微信与QQ有何区别吧，如图3所示。
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图3 微信与QQ
1.了解一款营销工具是用好工具的前挡，尤其是要了解其市场定位。
微信虽说与QQ有所相似，但两者之间的市场定位是不同的：QQ的产品是“交流信息，心无间”，而微信则是“孤独”。这么多年来，QQ已经成功完成了用户黏性的强有力控制，甚至是培养了用户根深蒂固的上网习惯。一连上宽带，第一时间打开的就是QQ，相信不少人都养成了这种习惯，上网不上QQ就好像有种与世界失去联系的感觉。而微信不同，微信的好友头像的常亮，就是为了给“孤独”添上一丝安慰，让人感觉到自己生活中的好友，同城的好友从末离线。用户发出去的每一条消息，对方一定能够收到，虚拟出来的感觉满足了用户被尊重的需要，不像QQ有很多离线列表。
2.对比两者的应用来说，微信比QQ交友手段更多。
QQ只能通过添加QQ账号结交朋友，而微信中可以通过找朋友频道、査看手机通讯录添加微信好友；也可以査看QQ好友，添加微信好友；同时还可以査看附近的好友（1000M之内），使用微信的用户都可以在上面看到。并且，微信强大的摇一摇功能，可以帮你匹配这个世界上同一时间段在摇手机的朋友。
3.对比两者的聊天方式，微信与QQ各有优劣。
微信支持语音群聊、视频及图片发送，GIF动画、表情等；QQ支持语音群聊、视频对聊、发送图片、GIF动画、涂鸦、发送文件。对比下来，可以发现QQ与微信的聊天方式都非常强大，如图4所示。相对于微信，QQ多了涂鸦与发送文件两个功能。
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图4 QQ与微信的聊天方式
（二）微信与微博的营销比较
2009年8月，中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。近年来，微博的发展可谓迅猛，但是随着微信的崛起，曾经风头无人能敌的微博，正面临来自微信的威胁。目前来看，微信与微博之间必将有一场“瑜亮之争”。那么，两者之间究竟有哪些区别呢？
1.最大的区别在于精准两个字。
微博是由微博主发一条微博，粉丝通过看自己的微博主页就能看到微博主发的内容了，但是现在一般人关注的人太多，所以能看到微博主发的微博就是随机的了。而微信就不同了，微信公众平台帐号发一条群发消息，所有关注的人都会收到这条消息。
想象一下吧，如果你走在路上，正在寻找吃饭的地方，微信突然弹出消息说，附近某某馆子有优惠券，可以打折，你是会高兴还是会反感?再想象一下，如果你关注某个服装品牌，微信突然弹出消息说，哥们儿，你附近的某专卖店3折大甩卖，你会不会觉得很实用？
2.与用户的关系不同。
在微信上，用户之间是对话关系，微信的普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。
3.微信是私密空间内的闭环交流，而微博是开放的扩散传播。
一个向内，一个向外；一个私密，一个公开；一个注重交流，一个注重传播。
4.微信用户主要是双方同时在线聊天，而微博则是差时浏览信息。
用户各自发布自己的微博，粉丝査看信息并异步，而是刷新査看所关注对象此前发布的信息。这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差。
很多人会问，微信用户会超过新浪微博用户吗？现在只能说，微信的前景十分可观。因为你可以没有微博，但你肯定有QQ号，而微信是可以直接用QQ账户登录的，这无形中为微信提供了庞大的用户群体。根据相关数据显示，截至2013年，新浪微博注册用户数增长到5.36亿，微博日活跃用户数达到4980万；而微信在2014年1月突破5亿用户，月活跃用户数达到了2.72亿人。一位互联网评论家曾表示，“2014年微信用户数将首超手机QQ，未来手机QQ的功能持弱化而被微信取代。”
（三）微信与米聊的营销比较
米聊是由小米科技出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通信工具，通过手机网络（Wi-Fi、3G、GPRS)，可以跟你的米
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聊联系人进行无限量的免费的实时语音对讲，信息沟通和收发图片，且只会消耗少量的网络流量。
乍一看，米聊与微信几乎是一样的，但是有人却将微信与米聊之间的竞争成为“富二代”与“穷二代”之间的对决，这是为什么呢？
1.米聊没有自己的核心竞争力。
米聊本身就是一款深度模仿海外颇受欢迎的智能手机语音聊天应用KikMessage的产品，自身没有什么核心竞争力，给了后来者一个很大的回旋余地。这一点注定了米聊不可能像苹果这样的手机大佬，通过专利战来打压竞争对手，保持自己的市场份额。也不可能像UC浏览器那样，去起诉腾讯不正当竞争。而被大家称之为“山寨大王”的腾讯，最擅长的就是模仿。
2.米聊缺少强大的用户基础。
移动互联网之争：得用户者得天下。米聊作为一个新型的通信工具，以一个“穷小子”的形象面世。前期缺乏的肯定是用户，没有用户就很难在强大的市场竞争中立足。反观腾讯，根据腾讯公司公布的数据，QQ月活跃用户数2013年第三季度为8.156亿，比去年同期增长4.0%，预计数是在2014年将持续增长。“差距主要在用户基础”是对于米聊与微信之间的差距最合理的分析。
3.双方综合实力方面差距悬殊。
虽然说米聊和微信都同为新型的通讯工具，但是一个“穷小子”与“富二代”在技术和产品功能基本相同的情况下，团队实力、资金数量的差距、营销渠道以及用户基础的对比，都是米聊力所不能及的。在腾讯与UC浏览器的竞争中，UC优视董事长兼首席执行官俞永福曾提出腾讯最有优势的是“有钱”。
（四）微信与飞信营销的比较
飞信（英文名：Fetion)是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非实时)的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信不但可以免费从PC给手机发短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费。
仅从发布时间来看，飞信要早于微信，但是从知名度与用户人数来看，微信却远超飞信，究竟是哪些原因造成了这种情况呢？
1.用户群的差异。
作为互联网大佬，腾讯拥有庞大的用户库，与只能和移动用户相沟通的飞信相比，微信平台不仅能添加QQ好友、通讯录好友，还能实现社交功能，开放的平台设置让微信积累了大量的用户群。而飞信由于仅仅应用于移动，用户是自然没法比。
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2.功能的差异。
飞信的主要功能是可以免费从PC给手机发短信，而且不受任何限制；而微信可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系，并且微信拥有语聊功能，这也是最受欢迎的一项功能。
3.资费的差异。
飞信发信息是免费的，资费主要集中在开通功能费与流量费用；微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，使用微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。
四、微信营销的成功案例及各行业的发展趋势
李开复曾说过：“微信已经成为互联网历史上增长最快的一款新软件”。从2013年1月腾讯微信用户是已经超过3亿开始，各行业都已经看到了微信这一便捷的营销模式。随着社会的进步，微信营销时代的到来不可逆转，同时也是未来发展的必然趋势。许多行业早已预见了这一趋势，并且已经在微信营销方面取得了巨大成功。
（一）活动案例：汽车行业借微信造势
2013年初吉利帝豪EC7和英伦SX7M款新车上市前夕，“吉利汽车”微信公众账号开展为期一周的“倒计时主题宣传”，在新车正式上市之前，微信预热先行。在一周内获得了大量新订阅，与用户互动量也达到峰值。
在关注“吉利汽车”微信公众账号后，网友可以浏览感兴趣车型的相关信息，并参与“上门试驾，订车有礼”活动，赢得上门试驾服务的名额和丰厚好礼，凡到店的客户在购车时出示吉利汽车官方微信推送的活动信息，即可获得“500元维修保养券”，让网友以更加实惠的价格享受到吉利优质的售后服务。
早在2012年，吉利汽车就开始了吉利汽车微博的运营。而相对于微博营销，微信营销的优势在于其高到达率，企业信息精准推送至用户移动设备，不会出现 微博官方账号发出一条信息却被其他海量信息淹没的尴尬。由于这一特点，微信活动信息可以准确推送至用户而不会被“刷屏”，所以参与度和互动性都可以得到保证。
（二）活动案例：旅游行业用微信创利
作为国内领先的旅游网站平台，艺龙旅行网在深入运营微信营销后获得了不菲的回报，订阅用户高达几十万。艺龙旅行网的微信账号主打旅行攻略内容推荐，但该账号聪明之处在于将虽积累的40期攻略存放到后台。
用户只需要回复相关的地名，就可以调出之前的攻略内容，比如回复三亚，就可以收到该账号为你推荐的三亚旅游小贴士。结合艺龙旅行网的成功案例，我们可以解读微信公众号的推广运营之道。
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1.微信公众号做好内容定位。
以艺龙旅行网为例，其定位就是为旅行爱好者提供服务的平台，同时以推送一些高质量的原创或者转载率高的内容为主。
2.微信尽快完成认证。
认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文微信内容。而且还支持模糊査找功能，只要输入“艺龙”，就可以搜索到“艺龙旅行网”这个微信公众号。
3.灵活利用所有线上线下推广渠道。
艺龙旅行网可谓深谙此道，在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。此外，通过qq邮件、好友邀请等方式，也能批量实现qq用户的导入。
线下方面，艺龙旅行网在多个合作的酒店、机场放置了自己的微信公众号二维码海报、易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。
4.搭建自定义回复接口。
在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略，査天气、査列车、査景点同理。据了解，很多用户是通过这些功能与微信的公众号进行大量的互动，并提出不少宝贵的修改意见，逐步丰富服务内容。
5.策划大量有奖互动活动。
对企业类微信公众号的运营来说，活动尤其重要。艺龙旅行网曾举办过一个活动，名字为：与小艺一战到底。这个活动APP将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，艺龙还专门针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大促进了游戏参与的积极性，取得了很好的效果。
（三）活动案例：化妆品行业关注用户
聚美优品曾举行“晒微信心愿，赢万元大奖”活动，聚美用户可以通过微信与聚美交流，并在微博上晒微信内容，而聚美优品CEO陈欧亲自参与微信晒心愿活动，并从获得1000元大礼包的获奖用户中抽出一位幸运儿，实现他在聚美微信上许下的心愿。该活动一发布就引起众多用户的热捧，微博晒许愿内容乐此不疲，各种心愿也千奇百怪。
通过微信这个媒介，聚美优品不断推出丰富的活动内容，实现了从品牌优势到用户体验的转化。作为国内领先的化妆品B2C网站，聚美优品在营销创新上又一次先于其他竞争对手。通过聚美优品的微信营销案例，我们可以总结出其成功的秘诀。
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1.微信公众号人性化。
鉴于用户不喜欢冰冷的机器人自动回复，聚美优品特微信公众账号打造成了一个有血有肉的卡通形象“小美”，用户可以调侃她，向她咨询产品信息，甚至可以索要聚美优品CEO陈欧的签名照。这种活动基本上每次都有几千名粉丝参加，回复信息超过万条，互动性极高。
2.善用活动营销。
除了“晒微信心愿，赢万元大奖”的活动外，聚美还推出了“喜从盒来”和“小美急诊室”等互动。通过微信交流重新定义互动品牌，聚美优品不断提升用户体验。接连推出的精彩活动，让用户对聚美微信充满了期待。
3.微信会员卡吸引粉丝。
凡关注聚美优品微信的用户均可在微信中免费领取一张黑钻卡，且会获得一个唯一的黑钻卡号。黑钻卡即聚美优品的电子会员卡，卡中不定期发放聚美现金券和实物奖品，只要用户需要，随时随地打开聚美微信便能享受会员福利。
（四）活动案例：餐饮行业巧用LBS定位
民以食为天。吃饭是一件大事，尤其对职场人士来说，加班时如果能够便捷地订到外卖是很“幸福”的事情，但是由于不清楚附近的快餐店信息，有时候只能白白挨饿。
最近，一款名为“外卖网络”的微信应用解决了这一难题。用户在微信中添加waimaine并发送当前位置后，外卖网络会给你发送周边一公里的外卖单，每次显示15家左右的商家信息，包括商家的编号、名称和距离。
这个时候，只要回复商家编号，它就会自动发回商家的联系电话和所有菜品信息。如果看中了哪个菜，只要拿起电话订购即可。不过，现在的“外卖网络”仅仅开通了北京、上海、广州、深圳、南京等城市，其他更多城市正在完善中。
微信本身就是一个基于手机的通讯工具，而它也很好地覆盖了上述用户群。可以说，用微信订餐，符合这类用户的使用习惯。
现在，外卖网络将商家的外卖单直接集成在了微信里，打破了用户在办公室使用外卖单的地理局限，让用户能随身携带比较难搜集也容易丢失的外卖单。
（五）活动案例：酒店行业微信订房
就在大部分星级饭店刚刚熟悉微博营销的时候，2012年11月12日，布丁酒店宣布微信客户订房功能上线，用户可以通过手机微信随时随地预订布丁酒店客房。
布丁连锁酒店作为第一个与微信系统直连的生活服务提供商，其意义非凡。不仅开创了跨界合作领域的先河，更是布丁连锁酒店服务升级的重要标志。
用户只要使用微信扫描布丁连锁酒店微信二维码或者在微信通讯录上搜索“布丁”或者”布丁酒店”，就可以在“你可能感兴趣的公众账号”中找到它，单击“会员专享多重特
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权”不仅可以査询布丁酒店的“实时房价”，还可以预订“酒店房间”管理“我的订单”并能看到其他用户的评论信息及酒店图片等。
综上所述，互联网已经让我们认识到了网络营销的影响力，智能手机的快速普及，微博、微信的疯狂火热，告诉我们微信营销的时代已经到来。几年前，可能我们错过了淘宝创业大潮，部分人抓住了淘宝的机遇，迅速发展壮大，在同行的竞争中脱颖而出，而如今，微信火的是一塌糊涂，年轻人走在路上，坐在车上，躺在床上......只要一有时间，就是聊微信，刷朋友圈，微信已经变成了一个生活中密不可分的工具！微信营销也悄然融入到了人们的生活当中。微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式，并已迅速在全球生根发芽、茁壮成长，营造了一个全球蓬勃发展的新局面。
微信凭借其用户基数大、投放人群精准、传播空间广、及开发潜力大等诸多优势抢夺市场资源，应运而生地微信营销所带来的便利性增加了整个营销市场的高效性，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，而且随时随地发送消息或接受信息，日常打理更为便捷，当前利用微信进行营销已经变得相当成熟，从当前营销界的动向来看，微信已经渐渐成为新的营销天后，微博营销方兴未艾之时，微信营销就快马加鞭地到来，不仅丰富了营销方式，同时也能够给商家带来更多的选择！
微信营销与QQ、微博、米聊、飞信的营销相比，其超强的市场竞争力令人刮目相看，腾讯公布的数据是现在有200多万公众号，而且以每天8000个的速度在增加，一片欣欣向荣的画面。我们有理由相信：微信将是移动互联网时代最具商业价值的营销手段，它掌握着互联网商业的未来，微信营销的未来“一片光明”，其全球化步伐不可阻挡，在不久的将来微信营销势必为我们开创一个全球化商业营销的新局面。
“预则立，不预则废”告诉我们必须抢抓机遇，运筹帷幄，优先参与并积极创新，才能在形势严峻的营销环境中脱颖而出，求得良好的经济效益和战略发展效益，这样，利用好新型受众媒介——微信就是现代金融发展的必然趋势了。从我们个人做起，利用好微信这个平台不但能够成就自我，帮助我们建成个人客户群体体系，从长远看也能助我行在移动网络的商海中顺风前行。
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（一）微信开拓了未来的一个新营销时代 .......................................................................... 3
（二）微信营销开创了一个全球发展的新局面 .................................................................. 4
二、微信营销提供给企业一个巨大的商机 .................................................................................. 5
（一）微信营销具备五大基础优势 ...................................................................................... 5
（二）微信营销创造出的无限商机 ...................................................................................... 6
三、微信营销的优势——超强的市场竞争力 .............................................................................. 7
（一）微信与QQ的营销比较 .............................................................................................. 7
（二）微信与微博的营销比较 .............................................................................................. 9
（三）微信与米聊的营销比较 .............................................................................................. 9
（四）微信与飞信营销的比较 ............................................................................................ 10
四、微信营销的成功案例及各行业的发展趋势 ........................................................................ 11
（一）活动案例：汽车行业借微信造势 ............................................................................ 11
（二）活动案例：旅游行业用微信创利 ............................................................................ 11
（三）活动案例：化妆品行业关注用户 ............................................................................ 12
（四）活动案例：餐饮行业巧用LBS定位 ........................................................................ 13
（五）活动案例：酒店行业微信订房 ................................................................................ 13
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河南财政税务高等专科学校工商管理系2014级市场营销专业毕业论文
浅谈微信营销的未来和优势
微信相信有不少的人都会知道，微信就是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。从微信出现至今，它凭借着强大的纵深社交能力，一跃而起成为移动互联网营销的宠儿。无论是微信的庞大用户数量，还是微信在营销方面展现的强大威力，我们都会发现：微信作为一种便捷的营销工具，它的使用已经成为不可抗拒的未来趋势。
一、微信营销掌握着互联网商业的未来
凭借着用户基数大、投放人群精准、传播空间广及开发潜力大等诸多优势，微信营销已经成为移动互联网最具商业价值的营销手段。如今企业微信营销竞争如火如荼地展开，同行企业力争第一时间抢占相关市场份额，对于企业而言，把握住了微信营销，不仅跟上了移动互联网的步伐，同时也意味着掌握了未来营销的趋势。
（一）微信开拓了未来的一个新营销时代
如今，微信的发展迅猛无比，用户人数的增长不断提高。虽说未来的营销市场很难断定，谁也无法保证现在火热的微信能够在未来市场长久占据一席之地，但是就目前微信的功能和发展趋势而言，微信营销的未来“一片光明”。
首先，营销必定要与陌生人打交道，而微信一个重要的功能就是能够和陌生人进行沟通交流，这一点给微信营销提供了非常便提的渠道。但是陌生人会不会对自己营销的产品产生兴趣，这是需要考虑的重要因素。
目前，微信的陌生人交流沟通更多的是依靠摇一摇这个工具，摇一摇是通过参考微信账号的参数，然后和数据库中进行匹配，进而实现和自己设定参数有关的账号进行沟通，如图1所示。因此，对于微信营销来说，要想实现自己营销的内容更容易获得用户的青睐，那么设置好参数是一个重要的方法。
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图1 摇一摇找朋友
其次，未来的阅读模式必然是图文并茂的立体内容占主导。微信的内容是广告的核心，而微信的内容可以是图像、文字、视频以及声音等诸多的多媒体格式，微信基本上实现了互联网上的软文营销、视频营销等全部功能，而且微信的短小精悍，更容易让用户接受，因此在寻找更好的用户群之后关键就在于如何创新微信内容，这一点成了微信营销的核心。
比如，产品类营销，就要更加突出产品的功能、产品的优势以及相对的缺陷等。在微信上通过简单的语言勾勒出产品的立体印象是非常重要的，幸而微信具有极高的媒体展现力，因此能够让广告获得更好的体验。除此之外，微信的品牌营销功能更为强劲，因为微信的广播功能，更容易让品牌宣传获得更多的受众。
不过，收益总是与风险共存，微信营销的未来虽然明朗，但是同样需要营销者规避危险。以群发微信信息为例，虽然这样可能会产生不错的效果，但是有了QQ群的前车之鉴，如今想要依靠群发微信来进行广告营销是难上加难。因为这样不仅容易封号，还很容易被纳入黑名单，之前的广告效果也会，一扫而光。
（二）微信营销开创了一个全球发展的新局面
2013年1月15日，当微信用户数跨过3亿时，腾讯CEO马化腾在微博里写到：“3亿，又一个里程碑。2013，期待微信走向世界！”
微信是在2011年4月以英文名WeChat进入国际市场的。目前，微信在不少国家和地区的社交通讯市场都已成为下载量最高的应用，如印度、马来西亚、墨西哥等。对于微信的全球化，马化腾坦言，微信的全球化过程并不轻松，因为微信在海外市场的竞争对手多且强，如Whatsapp和Line等。不过，微信的全球化步伐不可阻挡。
1.本土化的海外市场。
针对海外市场，腾讯为WeCha逼身打造深受当地用户喜爱的活动，本土化战略使
WeChat在国际市场迅速落地，如图2所示。WeChat的本土化首先体现在其针对不同国家和地区推出不同版本的广告片上。据悉，WeChat已在泰国、印度、马来西亚、新加坡和墨西哥等多个国家和地区投放了不同的电视广告，分别邀请当地明星和名人代言，这些推广活动使得Wechat在当地迅速落地，注册账户数持续增长。
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图2 微信的海外市场
WeChat的表情功能也是用户最喜欢的功能之一，针对海外市场WeChat团队特别设计了当地名人的表情，例如，在印度，Wechat推出了两位代言人VarunDhawar和Parineeti Chopra系列，极受年轻用户喜爱。
与此同时，Wechat也在海外市场加强与不同商户的合作，诸如麦当劳、肯德基、Chang等品牌开通官方账号，帮助他们通过Weehat加强与当地客户的沟通。在泰国，Wechat与其知名饮品品牌Chang展开密切合作，开通Wechang官方账号，展开表情定制、线上与线下的联合活动运营，打造了本地品牌与Wechat用户全新的互动方式。
在研发上，Wechat的海外战略步伐也越来越快。此前为拓展和精耕海外市场，腾讯特别研发出黑莓版Wechat，在印度尼西亚市场大获好评。2013年5月9日，诺基亚刚在印度发布了基于Series40系统的Asha品牌旗下第一款智能机Asha 501。20天后，腾讯就宣布Wechat已经可以在Asha系列智能手机上使用，目前该版本已支持印度尼西亚、墨西哥国家。Wechat快速紧跟本土化市场发展的策略，加速了Wechat在海外市场的快速增长。
2.致力于构建生态圈。
“微信实现了通信、社交、平台化三者一体，这在全球也是首创。”腾讯公司董事会主席兼CE0马化腾表示，微信拥有开放平台、商业模式的嫁接、朋友圏等多方面的创新，未来充满了想象力。微信更希望的是建立一些很简单的规则和网络层面的连接，商业化最理想的方式是与合作伙伴一起构建生态系统。
3.更加贴心的设计。
在微信之前，国外产品进不来、本土产品出不去，中国互联网产品患“孤岛综合症”已经好多年，一些软件虽然在国内市场风生水起，但在扬帆出海时却一再遭遇风高浪急。微信在刚刚进入国际市场时，同样遇到了这种难题，但是它贴心的设计，使客户总能感受到细腻的需求触角，并最终赢得了用户的肯定。例如，微信最初曾经想设置显示消息是否已读的功能，但是考虑到很多用户有阅读后不留下“痕迹”的想法，便取消了这个设计。“微信之父”张小龙曾说过：“用户没有表露出来的需求，我们也要实现它。”
二、微信营销提供给企业一个巨大的商机
创造机会，抓住机遇，永远是强者的行动指南。商机对于企业来说，意味着更加广阔的市场和更多的财富，因此，如何创造机遇并适时地抓住它，是一个企业优先要考虑的。而机遇往往留给有准备的人，只有做好了营销的企业，才更能把握商机。
（一）微信营销具备五大基础优势
在移动互联网迅猛发展的今天，微信营销，一个新型的互联网方式应运而生，并且不少的企业和个人都从中尝到了甜头，发展前景也非常值得期待，那么相对于一些传统的互联网，微信营销又有看哪些优势呢？
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1.庞大的腾讯用户基数。
据可靠的数据资料显示，在微信营销后的一年多时间内，微信的用户数星就达到了庞大的两亿，发展空间堪称恐怖，毫无疑问，微信已经成为当下最火热的互联网聊天工具，而且根据腾讯QQ的发展轨迹看，我们有理由相信微信的用户是并不仅仅限于两亿这个数是，发展空间仍然很广阔。
2.受众群体的覆盖面。
随着智能手机的普及，微信已经慢慢从高收入群体走向大众化，几年之后，或许会出现这样的场景，中国智能手机软件市场上微信屹然成为霸主，就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样，无法撼动。
3.未来移动端优势的显现。
相对于PC电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便。
4.信息交流的互动性更加突出。
虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，而微信就不一样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松地同你的未来客户进行很好的互动。
5.能够获取更加真实的客户群。
博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实地为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。
（二）微信营销创造出的无限商机
“移动改变世界”曾经只是口号，如今已成现实。移动互联网让这个世界更加多元化。微信作为高科技时代的创新产物，必然会创造出无限的商机，引领新一代的经济发展。
1.客户本身就是商机。
有人的地方就有商机，更何况微信拥有如此庞大的隐形用户群体。随着微信产品本身的不断更新，利用微信辅助品牌营销的“占位战”已经打响，通过手机这一物质载体，让品牌“随时”传递微信信息成为可能。更何况，以微信作为营销手段的市场尚不饱和，利用微信推送信息，不会像在微博上那样被迅速湮没。
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借助微信做营销，首先需要建立并沉淀用户关系，随后考虑如何推送好内容，做好创意。根据微信产品开发的最新动态，微信公众平台也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。
2.各类应用价值千万。
微信的核心功能就是能够让用户发送信息、图片和音频。微信的音频功能与美国的WhatsApp应用相似，而其图片分享功能“Moments”则与Facebook有些类似。
除了能够与现有朋友保持联系外，微信还为用户联系新朋友提供了有效途径。“漂流瓶”（Drift Bottle)功能能够让用户随机抛出或拾起一段音频或文本信息。然后，用户可以对信息进行回复或干脆置之不理。
巴克菜集团驻香港分析师艾丽西亚•亚普（Alicia Yap)表示：“微信堪称杀手级应用，它似乎能够聚合用户行为。一旦有用户使用，该用户的所有朋友都将使用它，而且他们还需要继续长时间使用。”
3.在线游戏业务辉煌。
据某网站预计，微信正式游戏化一年之后，将为国内移动游戏市场带来每月至少1亿元人民币的新增收入。随着近年国内智能机设备销量持续爆发增长，2012年国内新增移动智能设备为1.6亿台，2013年国内新增移动设备量达到3.29亿台，预测2014年中国智能手机销是将达4亿台。因此远期乐观估计、微信或能带来每月3亿元的移动游戏收入，这对移动游戏市场的整体增长非常关键。
三、微信营销的优势——超强的市场竞争力
其实，当今市场上并非只有微信一种营销工具，包括如今仍然受欢迎的QQ和微博，以及曾经热门的米聊和飞信，营销市场可谓竞争激烈，而微信便是从“水深火热”之中脱颖而出的。那么，微信与其他营销工具相比，有哪些相对优势呢？
（一）微信与QQ的营销比较
1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件“OICQ”，后改名为腾讯QQ。QQ在线用户由1999年的2人(2人指马化腾和张志东）到现在已经发展到上亿用户，在线人数超过一亿，是中国目前使用最广泛的聊天软件之一。
而微信则是“后起之秀”，它是2011年下半年突然崛起的一款深受用户喜爱的手机通信软件。它完全免费，只需要消耗GPRS流量，Wi-Fi下使用连通信费都省了。它最大的特点是跨平台，不论是安卓的、塞班的还是iPhone的用户，都可以通过微信相互认识。接下来，我们来看看微信与QQ有何区别吧，如图3所示。
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图3 微信与QQ
1.了解一款营销工具是用好工具的前挡，尤其是要了解其市场定位。
微信虽说与QQ有所相似，但两者之间的市场定位是不同的：QQ的产品是“交流信息，心无间”，而微信则是“孤独”。这么多年来，QQ已经成功完成了用户黏性的强有力控制，甚至是培养了用户根深蒂固的上网习惯。一连上宽带，第一时间打开的就是QQ，相信不少人都养成了这种习惯，上网不上QQ就好像有种与世界失去联系的感觉。而微信不同，微信的好友头像的常亮，就是为了给“孤独”添上一丝安慰，让人感觉到自己生活中的好友，同城的好友从末离线。用户发出去的每一条消息，对方一定能够收到，虚拟出来的感觉满足了用户被尊重的需要，不像QQ有很多离线列表。
2.对比两者的应用来说，微信比QQ交友手段更多。
QQ只能通过添加QQ账号结交朋友，而微信中可以通过找朋友频道、査看手机通讯录添加微信好友；也可以査看QQ好友，添加微信好友；同时还可以査看附近的好友（1000M之内），使用微信的用户都可以在上面看到。并且，微信强大的摇一摇功能，可以帮你匹配这个世界上同一时间段在摇手机的朋友。
3.对比两者的聊天方式，微信与QQ各有优劣。
微信支持语音群聊、视频及图片发送，GIF动画、表情等；QQ支持语音群聊、视频对聊、发送图片、GIF动画、涂鸦、发送文件。对比下来，可以发现QQ与微信的聊天方式都非常强大，如图4所示。相对于微信，QQ多了涂鸦与发送文件两个功能。
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图4 QQ与微信的聊天方式
（二）微信与微博的营销比较
2009年8月，中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。近年来，微博的发展可谓迅猛，但是随着微信的崛起，曾经风头无人能敌的微博，正面临来自微信的威胁。目前来看，微信与微博之间必将有一场“瑜亮之争”。那么，两者之间究竟有哪些区别呢？
1.最大的区别在于精准两个字。
微博是由微博主发一条微博，粉丝通过看自己的微博主页就能看到微博主发的内容了，但是现在一般人关注的人太多，所以能看到微博主发的微博就是随机的了。而微信就不同了，微信公众平台帐号发一条群发消息，所有关注的人都会收到这条消息。
想象一下吧，如果你走在路上，正在寻找吃饭的地方，微信突然弹出消息说，附近某某馆子有优惠券，可以打折，你是会高兴还是会反感?再想象一下，如果你关注某个服装品牌，微信突然弹出消息说，哥们儿，你附近的某专卖店3折大甩卖，你会不会觉得很实用？
2.与用户的关系不同。
在微信上，用户之间是对话关系，微信的普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。
3.微信是私密空间内的闭环交流，而微博是开放的扩散传播。
一个向内，一个向外；一个私密，一个公开；一个注重交流，一个注重传播。
4.微信用户主要是双方同时在线聊天，而微博则是差时浏览信息。
用户各自发布自己的微博，粉丝査看信息并异步，而是刷新査看所关注对象此前发布的信息。这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差。
很多人会问，微信用户会超过新浪微博用户吗？现在只能说，微信的前景十分可观。因为你可以没有微博，但你肯定有QQ号，而微信是可以直接用QQ账户登录的，这无形中为微信提供了庞大的用户群体。根据相关数据显示，截至2013年，新浪微博注册用户数增长到5.36亿，微博日活跃用户数达到4980万；而微信在2014年1月突破5亿用户，月活跃用户数达到了2.72亿人。一位互联网评论家曾表示，“2014年微信用户数将首超手机QQ，未来手机QQ的功能持弱化而被微信取代。”
（三）微信与米聊的营销比较
米聊是由小米科技出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通信工具，通过手机网络（Wi-Fi、3G、GPRS)，可以跟你的米
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聊联系人进行无限量的免费的实时语音对讲，信息沟通和收发图片，且只会消耗少量的网络流量。
乍一看，米聊与微信几乎是一样的，但是有人却将微信与米聊之间的竞争成为“富二代”与“穷二代”之间的对决，这是为什么呢？
1.米聊没有自己的核心竞争力。
米聊本身就是一款深度模仿海外颇受欢迎的智能手机语音聊天应用KikMessage的产品，自身没有什么核心竞争力，给了后来者一个很大的回旋余地。这一点注定了米聊不可能像苹果这样的手机大佬，通过专利战来打压竞争对手，保持自己的市场份额。也不可能像UC浏览器那样，去起诉腾讯不正当竞争。而被大家称之为“山寨大王”的腾讯，最擅长的就是模仿。
2.米聊缺少强大的用户基础。
移动互联网之争：得用户者得天下。米聊作为一个新型的通信工具，以一个“穷小子”的形象面世。前期缺乏的肯定是用户，没有用户就很难在强大的市场竞争中立足。反观腾讯，根据腾讯公司公布的数据，QQ月活跃用户数2013年第三季度为8.156亿，比去年同期增长4.0%，预计数是在2014年将持续增长。“差距主要在用户基础”是对于米聊与微信之间的差距最合理的分析。
3.双方综合实力方面差距悬殊。
虽然说米聊和微信都同为新型的通讯工具，但是一个“穷小子”与“富二代”在技术和产品功能基本相同的情况下，团队实力、资金数量的差距、营销渠道以及用户基础的对比，都是米聊力所不能及的。在腾讯与UC浏览器的竞争中，UC优视董事长兼首席执行官俞永福曾提出腾讯最有优势的是“有钱”。
（四）微信与飞信营销的比较
飞信（英文名：Fetion)是中国移动推出的“综合通信服务”，即融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非实时)的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信不但可以免费从PC给手机发短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费。
仅从发布时间来看，飞信要早于微信，但是从知名度与用户人数来看，微信却远超飞信，究竟是哪些原因造成了这种情况呢？
1.用户群的差异。
作为互联网大佬，腾讯拥有庞大的用户库，与只能和移动用户相沟通的飞信相比，微信平台不仅能添加QQ好友、通讯录好友，还能实现社交功能，开放的平台设置让微信积累了大量的用户群。而飞信由于仅仅应用于移动，用户是自然没法比。
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2.功能的差异。
飞信的主要功能是可以免费从PC给手机发短信，而且不受任何限制；而微信可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系，并且微信拥有语聊功能，这也是最受欢迎的一项功能。
3.资费的差异。
飞信发信息是免费的，资费主要集中在开通功能费与流量费用；微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，使用微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。
四、微信营销的成功案例及各行业的发展趋势
李开复曾说过：“微信已经成为互联网历史上增长最快的一款新软件”。从2013年1月腾讯微信用户是已经超过3亿开始，各行业都已经看到了微信这一便捷的营销模式。随着社会的进步，微信营销时代的到来不可逆转，同时也是未来发展的必然趋势。许多行业早已预见了这一趋势，并且已经在微信营销方面取得了巨大成功。
（一）活动案例：汽车行业借微信造势
2013年初吉利帝豪EC7和英伦SX7M款新车上市前夕，“吉利汽车”微信公众账号开展为期一周的“倒计时主题宣传”，在新车正式上市之前，微信预热先行。在一周内获得了大量新订阅，与用户互动量也达到峰值。
在关注“吉利汽车”微信公众账号后，网友可以浏览感兴趣车型的相关信息，并参与“上门试驾，订车有礼”活动，赢得上门试驾服务的名额和丰厚好礼，凡到店的客户在购车时出示吉利汽车官方微信推送的活动信息，即可获得“500元维修保养券”，让网友以更加实惠的价格享受到吉利优质的售后服务。
早在2012年，吉利汽车就开始了吉利汽车微博的运营。而相对于微博营销，微信营销的优势在于其高到达率，企业信息精准推送至用户移动设备，不会出现 微博官方账号发出一条信息却被其他海量信息淹没的尴尬。由于这一特点，微信活动信息可以准确推送至用户而不会被“刷屏”，所以参与度和互动性都可以得到保证。
（二）活动案例：旅游行业用微信创利
作为国内领先的旅游网站平台，艺龙旅行网在深入运营微信营销后获得了不菲的回报，订阅用户高达几十万。艺龙旅行网的微信账号主打旅行攻略内容推荐，但该账号聪明之处在于将虽积累的40期攻略存放到后台。
用户只需要回复相关的地名，就可以调出之前的攻略内容，比如回复三亚，就可以收到该账号为你推荐的三亚旅游小贴士。结合艺龙旅行网的成功案例，我们可以解读微信公众号的推广运营之道。
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1.微信公众号做好内容定位。
以艺龙旅行网为例，其定位就是为旅行爱好者提供服务的平台，同时以推送一些高质量的原创或者转载率高的内容为主。
2.微信尽快完成认证。
认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文微信内容。而且还支持模糊査找功能，只要输入“艺龙”，就可以搜索到“艺龙旅行网”这个微信公众号。
3.灵活利用所有线上线下推广渠道。
艺龙旅行网可谓深谙此道，在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。此外，通过qq邮件、好友邀请等方式，也能批量实现qq用户的导入。
线下方面，艺龙旅行网在多个合作的酒店、机场放置了自己的微信公众号二维码海报、易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。
4.搭建自定义回复接口。
在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略，査天气、査列车、査景点同理。据了解，很多用户是通过这些功能与微信的公众号进行大量的互动，并提出不少宝贵的修改意见，逐步丰富服务内容。
5.策划大量有奖互动活动。
对企业类微信公众号的运营来说，活动尤其重要。艺龙旅行网曾举办过一个活动，名字为：与小艺一战到底。这个活动APP将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，艺龙还专门针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大促进了游戏参与的积极性，取得了很好的效果。
（三）活动案例：化妆品行业关注用户
聚美优品曾举行“晒微信心愿，赢万元大奖”活动，聚美用户可以通过微信与聚美交流，并在微博上晒微信内容，而聚美优品CEO陈欧亲自参与微信晒心愿活动，并从获得1000元大礼包的获奖用户中抽出一位幸运儿，实现他在聚美微信上许下的心愿。该活动一发布就引起众多用户的热捧，微博晒许愿内容乐此不疲，各种心愿也千奇百怪。
通过微信这个媒介，聚美优品不断推出丰富的活动内容，实现了从品牌优势到用户体验的转化。作为国内领先的化妆品B2C网站，聚美优品在营销创新上又一次先于其他竞争对手。通过聚美优品的微信营销案例，我们可以总结出其成功的秘诀。
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1.微信公众号人性化。
鉴于用户不喜欢冰冷的机器人自动回复，聚美优品特微信公众账号打造成了一个有血有肉的卡通形象“小美”，用户可以调侃她，向她咨询产品信息，甚至可以索要聚美优品CEO陈欧的签名照。这种活动基本上每次都有几千名粉丝参加，回复信息超过万条，互动性极高。
2.善用活动营销。
除了“晒微信心愿，赢万元大奖”的活动外，聚美还推出了“喜从盒来”和“小美急诊室”等互动。通过微信交流重新定义互动品牌，聚美优品不断提升用户体验。接连推出的精彩活动，让用户对聚美微信充满了期待。
3.微信会员卡吸引粉丝。
凡关注聚美优品微信的用户均可在微信中免费领取一张黑钻卡，且会获得一个唯一的黑钻卡号。黑钻卡即聚美优品的电子会员卡，卡中不定期发放聚美现金券和实物奖品，只要用户需要，随时随地打开聚美微信便能享受会员福利。
（四）活动案例：餐饮行业巧用LBS定位
民以食为天。吃饭是一件大事，尤其对职场人士来说，加班时如果能够便捷地订到外卖是很“幸福”的事情，但是由于不清楚附近的快餐店信息，有时候只能白白挨饿。
最近，一款名为“外卖网络”的微信应用解决了这一难题。用户在微信中添加waimaine并发送当前位置后，外卖网络会给你发送周边一公里的外卖单，每次显示15家左右的商家信息，包括商家的编号、名称和距离。
这个时候，只要回复商家编号，它就会自动发回商家的联系电话和所有菜品信息。如果看中了哪个菜，只要拿起电话订购即可。不过，现在的“外卖网络”仅仅开通了北京、上海、广州、深圳、南京等城市，其他更多城市正在完善中。
微信本身就是一个基于手机的通讯工具，而它也很好地覆盖了上述用户群。可以说，用微信订餐，符合这类用户的使用习惯。
现在，外卖网络将商家的外卖单直接集成在了微信里，打破了用户在办公室使用外卖单的地理局限，让用户能随身携带比较难搜集也容易丢失的外卖单。
（五）活动案例：酒店行业微信订房
就在大部分星级饭店刚刚熟悉微博营销的时候，2012年11月12日，布丁酒店宣布微信客户订房功能上线，用户可以通过手机微信随时随地预订布丁酒店客房。
布丁连锁酒店作为第一个与微信系统直连的生活服务提供商，其意义非凡。不仅开创了跨界合作领域的先河，更是布丁连锁酒店服务升级的重要标志。
用户只要使用微信扫描布丁连锁酒店微信二维码或者在微信通讯录上搜索“布丁”或者”布丁酒店”，就可以在“你可能感兴趣的公众账号”中找到它，单击“会员专享多重特
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权”不仅可以査询布丁酒店的“实时房价”，还可以预订“酒店房间”管理“我的订单”并能看到其他用户的评论信息及酒店图片等。
综上所述，互联网已经让我们认识到了网络营销的影响力，智能手机的快速普及，微博、微信的疯狂火热，告诉我们微信营销的时代已经到来。几年前，可能我们错过了淘宝创业大潮，部分人抓住了淘宝的机遇，迅速发展壮大，在同行的竞争中脱颖而出，而如今，微信火的是一塌糊涂，年轻人走在路上，坐在车上，躺在床上......只要一有时间，就是聊微信，刷朋友圈，微信已经变成了一个生活中密不可分的工具！微信营销也悄然融入到了人们的生活当中。微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式，并已迅速在全球生根发芽、茁壮成长，营造了一个全球蓬勃发展的新局面。
微信凭借其用户基数大、投放人群精准、传播空间广、及开发潜力大等诸多优势抢夺市场资源，应运而生地微信营销所带来的便利性增加了整个营销市场的高效性，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，而且随时随地发送消息或接受信息，日常打理更为便捷，当前利用微信进行营销已经变得相当成熟，从当前营销界的动向来看，微信已经渐渐成为新的营销天后，微博营销方兴未艾之时，微信营销就快马加鞭地到来，不仅丰富了营销方式，同时也能够给商家带来更多的选择！
微信营销与QQ、微博、米聊、飞信的营销相比，其超强的市场竞争力令人刮目相看，腾讯公布的数据是现在有200多万公众号，而且以每天8000个的速度在增加，一片欣欣向荣的画面。我们有理由相信：微信将是移动互联网时代最具商业价值的营销手段，它掌握着互联网商业的未来，微信营销的未来“一片光明”，其全球化步伐不可阻挡，在不久的将来微信营销势必为我们开创一个全球化商业营销的新局面。
“预则立，不预则废”告诉我们必须抢抓机遇，运筹帷幄，优先参与并积极创新，才能在形势严峻的营销环境中脱颖而出，求得良好的经济效益和战略发展效益，这样，利用好新型受众媒介——微信就是现代金融发展的必然趋势了。从我们个人做起，利用好微信这个平台不但能够成就自我，帮助我们建成个人客户群体体系，从长远看也能助我行在移动网络的商海中顺风前行。
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