前台值班及交接班制度

前台值班及交接班制度

一、前台值班制度 :

1、前台实行全天候24小时值班制度。

2、白天值班时间为:7:30——11:30,由前台文员负责;中午值班时间为11:30——14:00,由白班人员轮流,吃饭时间保证有一人在前台看守,夜间值班时间18:00——次日7:30,由夜班人员轮值。

3,、夜间值班人员当值期间,不要一直坐在前台,每隔一个小时在大门口视线范围内,对办公楼周围进行一次巡视,发现异常情况及时上前盘问和制止,并做好相关记录。

4、夜班期间不能及时处理的问题(非应急情况),应在次日与交接班时根据夜间值班记录表上登记的情况,通知相关部门处理或相关人员。

5、任何情况下,前台均应保持至少有一人值守;夜班间值班人员如处理紧急情况不能值守,应请相关人员代值。

6、当班期间能处理的问题应及时处理,不应遗留给下一班。

7、值班人员应提前5分钟到岗,以便交接班。

二、前台交接班制度

1、前台值班人员或夜间值班,均应提前5分钟到岗,办理交接班手续。

2、交班人员应向接班者交待班内遗留问题及应注意事项,重大事项应有书面记录。

3、交班时常用工具、钥匙应同时点交清楚,谁遗失或借出即由谁负责。

4、若接班人员因故未到,当值人员应坚守岗位,待接班人员到达并办理交接手续后方可离开。

5、保证前台台面干净整洁,不随意摆放私人物品,报纸杂志和包裹摆放整齐,墙角无蜘蛛网,地面无明显污渍。

相关值班人员签字:

前台交接班表

前台交接班表

前台交接班表

前 台 交 接 班 记 录 表

前台值班及交接班制度

一、前台值班制度 :

1、前台实行全天候24小时值班制度。

2、白天值班时间为:7:30——11:30,由前台文员负责;中午值班时间为11:30——14:00,由白班人员轮流,吃饭时间保证有一人在前台看守,夜间值班时间18:00——次日7:30,由夜班人员轮值。

3,、夜间值班人员当值期间,不要一直坐在前台,每隔一个小时在大门口视线范围内,对办公楼周围进行一次巡视,发现异常情况及时上前盘问和制止,并做好相关记录。

4、夜班期间不能及时处理的问题(非应急情况),应在次日与交接班时根据夜间值班记录表上登记的情况,通知相关部门处理或相关人员。

5、任何情况下,前台均应保持至少有一人值守;夜班间值班人员如处理紧急情况不能值守,应请相关人员代值。

6、当班期间能处理的问题应及时处理,不应遗留给下一班。

7、值班人员应提前5分钟到岗,以便交接班。

二、前台交接班制度

1、前台值班人员或夜间值班,均应提前5分钟到岗,办理交接班手续。

2、交班人员应向接班者交待班内遗留问题及应注意事项,重大事项应有书面记录。

3、交班时常用工具、钥匙应同时点交清楚,谁遗失或借出即由谁负责。

4、若接班人员因故未到,当值人员应坚守岗位,待接班人员到达并办理交接手续后方可离开。

5、保证前台台面干净整洁,不随意摆放私人物品,报纸杂志和包裹摆放整齐,墙角无蜘蛛网,地面无明显污渍。

相关值班人员签字:

前台交接班表

前台交接班表

前台交接班表

前 台 交 接 班 记 录 表


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