前台值班及交接班制度
一、前台值班制度 :
1、前台实行全天候24小时值班制度。
2、白天值班时间为:7:30——11:30,由前台文员负责;中午值班时间为11:30——14:00,由白班人员轮流,吃饭时间保证有一人在前台看守,夜间值班时间18:00——次日7:30,由夜班人员轮值。
3,、夜间值班人员当值期间,不要一直坐在前台,每隔一个小时在大门口视线范围内,对办公楼周围进行一次巡视,发现异常情况及时上前盘问和制止,并做好相关记录。
4、夜班期间不能及时处理的问题(非应急情况),应在次日与交接班时根据夜间值班记录表上登记的情况,通知相关部门处理或相关人员。
5、任何情况下,前台均应保持至少有一人值守;夜班间值班人员如处理紧急情况不能值守,应请相关人员代值。
6、当班期间能处理的问题应及时处理,不应遗留给下一班。
7、值班人员应提前5分钟到岗,以便交接班。
二、前台交接班制度
1、前台值班人员或夜间值班,均应提前5分钟到岗,办理交接班手续。
2、交班人员应向接班者交待班内遗留问题及应注意事项,重大事项应有书面记录。
3、交班时常用工具、钥匙应同时点交清楚,谁遗失或借出即由谁负责。
4、若接班人员因故未到,当值人员应坚守岗位,待接班人员到达并办理交接手续后方可离开。
5、保证前台台面干净整洁,不随意摆放私人物品,报纸杂志和包裹摆放整齐,墙角无蜘蛛网,地面无明显污渍。
相关值班人员签字:
前台交接班表
前台交接班表
前台交接班表
前 台 交 接 班 记 录 表
前台值班及交接班制度
一、前台值班制度 :
1、前台实行全天候24小时值班制度。
2、白天值班时间为:7:30——11:30,由前台文员负责;中午值班时间为11:30——14:00,由白班人员轮流,吃饭时间保证有一人在前台看守,夜间值班时间18:00——次日7:30,由夜班人员轮值。
3,、夜间值班人员当值期间,不要一直坐在前台,每隔一个小时在大门口视线范围内,对办公楼周围进行一次巡视,发现异常情况及时上前盘问和制止,并做好相关记录。
4、夜班期间不能及时处理的问题(非应急情况),应在次日与交接班时根据夜间值班记录表上登记的情况,通知相关部门处理或相关人员。
5、任何情况下,前台均应保持至少有一人值守;夜班间值班人员如处理紧急情况不能值守,应请相关人员代值。
6、当班期间能处理的问题应及时处理,不应遗留给下一班。
7、值班人员应提前5分钟到岗,以便交接班。
二、前台交接班制度
1、前台值班人员或夜间值班,均应提前5分钟到岗,办理交接班手续。
2、交班人员应向接班者交待班内遗留问题及应注意事项,重大事项应有书面记录。
3、交班时常用工具、钥匙应同时点交清楚,谁遗失或借出即由谁负责。
4、若接班人员因故未到,当值人员应坚守岗位,待接班人员到达并办理交接手续后方可离开。
5、保证前台台面干净整洁,不随意摆放私人物品,报纸杂志和包裹摆放整齐,墙角无蜘蛛网,地面无明显污渍。
相关值班人员签字:
前台交接班表
前台交接班表
前台交接班表
前 台 交 接 班 记 录 表