标准服务流程
1. 保安
当顾客的车辆开进服务区，用正规的交警手势引导顾客的车辆进入指定的停车位，当顾客的车辆在指定的位置停好之后，负责停车的保安第一时间上去，敬礼并帮客人开车门，右手拉开车门，左手放在车门的顶端以防客人的头部碰到车顶，并用适度的音量说：“贵宾您好欢迎光临元芝源”。当客人下车后，提醒顾客关好所有的车窗，贵重物品不要放在车上，如顾客拿了行李或重物应主动帮顾客提拿，引领顾客至迎宾接待处，使用对讲机通知迎宾接待顾客，并说：“贵宾里面请 ” 如外面下雨，保安在协助客人停好车后，一手开车门并用适度的音量说：“贵宾您好欢迎光临元芝源”。另外一名手持太阳伞的保安接待下车的客人，雨伞放在客人下车的位置，以防客人被雨淋到。客人下车后提醒顾客关好所有的门窗，贵重物品不要放在车上，如顾客拿了行李或重物应主动帮顾客提拿，引领顾客至迎宾接待处，使用对讲机通知迎宾接待顾客，并说：“贵宾里面请”
2. 迎宾
当保安把客人引导到楼梯转角处的时候，迎宾马上鞠躬45度，并用适度的音量说：“欢迎光临元芝源”。如下雨天顾客有自带雨具，应该提醒顾客：“贵宾您好你的雨伞帮你保管一下”。迎宾带客走在顾客的前面两米的距离，首先用适度的音量询问贵宾：“请问您今天X位吗，是做足疗还是按摩呢?”根据贵宾的需求带到相应的房间。如在引导顾客过程中有需到台阶,湿滑等相关需要提醒顾客的时候，一定要用适度的音量提醒顾客，贵宾您好小心台阶或小心地滑 ”。如贵宾已订过包厢，请问贵宾贵姓，什么时候预定的包厢，协助顾客马上到顾客预定本上查询，根据贵宾预定的包厢带贵宾到相应的房间。安排坐好后，迅速打开房间设备如：电视、空调等。然后用适量的语气询问：“你好，请问有熟悉的技师吗？今天喝什么茶水。”迎宾把顾客送到相应的房间之后第一时间返回到自己的工作岗位上迎接下一批顾客的到来。 3服务员
服务员当看到有几位顾客到来的时候，第一时间根据顾客的需求准备好茶水和果盘，茶水为八分满，拿托盘正确的姿势，左手掌心向上五指分开成6个支撑点，手心是空的，在走廊上走常步：既使用平常行走的步伐，步距均匀快慢适度。当到达包厢门前时，轻敲三下门，进门口说：贵宾中午好/下午好/晚上好等礼貌用语，走到离顾客最近的茶几前，半跪式服务，把顾客所点的茶水和果盘放在茶几上。在帮客人放茶水时手指只可以接触到杯子的中下部，严禁手指接触杯口，应该把茶水放在顾客坐在沙发上最容易拿到的位置，如果有手机和其他物品在茶几上，一定要提醒顾客。把顾客所点物品放好后，起身后退两步说贵宾请慢用离去。加水：加茶水时，右手拿水壶手柄，左手托住水壶的底部，水壶在腹部和胸部之间，到达包厢门前时，先轻敲三下门，进入包厢后，贵宾您好打扰一下，帮您加点茶水，走到每一个茶几旁半跪式服务，在加水的时候应该注意，如果客人的杯子边上有手机或其他物品应该把客人的杯子拿起来加水，只能拿杯体的中下部，加完水后后退两步说：请慢用。
4. 技师
当技师听到叫牌员叫牌时，第一时间带上工具到指定包厢上钟，当来到包厢门口时，先轻敲三下门，进门后说：贵宾您好，不好意思让您久等了，然后双手放在腹部前鞠躬45度说，贵宾您好我是元芝源XX号很荣幸为您服务，请您稍等，我去打水。端水到包厢门前时，放下木桶，开门后把木桶端进包厢，之后放下木桶关门，来到顾客面前，说不好意思让您久等了，请您试下水温。
5. 收银员
当顾客从房间走到大厅时，立即起立，迎宾报好房间号后，面带微笑：“ 贵宾您好，今天一共XX位，消费XX项目，一共XX元 ”双手接过卡或现金（卡：刷好，打单。您好卡上余额还有XX元，请您收
好卡，签字确认 谢谢。现金：您好收您XX元，找零XX元，请收好谢谢 ） 大厅来客：贵宾下午好欢迎光临元芝源。
大厅送客：贵宾请慢走，欢迎下次光临。
标准服务流程
1. 保安
当顾客的车辆开进服务区，用正规的交警手势引导顾客的车辆进入指定的停车位，当顾客的车辆在指定的位置停好之后，负责停车的保安第一时间上去，敬礼并帮客人开车门，右手拉开车门，左手放在车门的顶端以防客人的头部碰到车顶，并用适度的音量说：“贵宾您好欢迎光临元芝源”。当客人下车后，提醒顾客关好所有的车窗，贵重物品不要放在车上，如顾客拿了行李或重物应主动帮顾客提拿，引领顾客至迎宾接待处，使用对讲机通知迎宾接待顾客，并说：“贵宾里面请 ” 如外面下雨，保安在协助客人停好车后，一手开车门并用适度的音量说：“贵宾您好欢迎光临元芝源”。另外一名手持太阳伞的保安接待下车的客人，雨伞放在客人下车的位置，以防客人被雨淋到。客人下车后提醒顾客关好所有的门窗，贵重物品不要放在车上，如顾客拿了行李或重物应主动帮顾客提拿，引领顾客至迎宾接待处，使用对讲机通知迎宾接待顾客，并说：“贵宾里面请”
2. 迎宾
当保安把客人引导到楼梯转角处的时候，迎宾马上鞠躬45度，并用适度的音量说：“欢迎光临元芝源”。如下雨天顾客有自带雨具，应该提醒顾客：“贵宾您好你的雨伞帮你保管一下”。迎宾带客走在顾客的前面两米的距离，首先用适度的音量询问贵宾：“请问您今天X位吗，是做足疗还是按摩呢?”根据贵宾的需求带到相应的房间。如在引导顾客过程中有需到台阶,湿滑等相关需要提醒顾客的时候，一定要用适度的音量提醒顾客，贵宾您好小心台阶或小心地滑 ”。如贵宾已订过包厢，请问贵宾贵姓，什么时候预定的包厢，协助顾客马上到顾客预定本上查询，根据贵宾预定的包厢带贵宾到相应的房间。安排坐好后，迅速打开房间设备如：电视、空调等。然后用适量的语气询问：“你好，请问有熟悉的技师吗？今天喝什么茶水。”迎宾把顾客送到相应的房间之后第一时间返回到自己的工作岗位上迎接下一批顾客的到来。 3服务员
服务员当看到有几位顾客到来的时候，第一时间根据顾客的需求准备好茶水和果盘，茶水为八分满，拿托盘正确的姿势，左手掌心向上五指分开成6个支撑点，手心是空的，在走廊上走常步：既使用平常行走的步伐，步距均匀快慢适度。当到达包厢门前时，轻敲三下门，进门口说：贵宾中午好/下午好/晚上好等礼貌用语，走到离顾客最近的茶几前，半跪式服务，把顾客所点的茶水和果盘放在茶几上。在帮客人放茶水时手指只可以接触到杯子的中下部，严禁手指接触杯口，应该把茶水放在顾客坐在沙发上最容易拿到的位置，如果有手机和其他物品在茶几上，一定要提醒顾客。把顾客所点物品放好后，起身后退两步说贵宾请慢用离去。加水：加茶水时，右手拿水壶手柄，左手托住水壶的底部，水壶在腹部和胸部之间，到达包厢门前时，先轻敲三下门，进入包厢后，贵宾您好打扰一下，帮您加点茶水，走到每一个茶几旁半跪式服务，在加水的时候应该注意，如果客人的杯子边上有手机或其他物品应该把客人的杯子拿起来加水，只能拿杯体的中下部，加完水后后退两步说：请慢用。
4. 技师
当技师听到叫牌员叫牌时，第一时间带上工具到指定包厢上钟，当来到包厢门口时，先轻敲三下门，进门后说：贵宾您好，不好意思让您久等了，然后双手放在腹部前鞠躬45度说，贵宾您好我是元芝源XX号很荣幸为您服务，请您稍等，我去打水。端水到包厢门前时，放下木桶，开门后把木桶端进包厢，之后放下木桶关门，来到顾客面前，说不好意思让您久等了，请您试下水温。
5. 收银员
当顾客从房间走到大厅时，立即起立，迎宾报好房间号后，面带微笑：“ 贵宾您好，今天一共XX位，消费XX项目，一共XX元 ”双手接过卡或现金（卡：刷好，打单。您好卡上余额还有XX元，请您收
好卡，签字确认 谢谢。现金：您好收您XX元，找零XX元，请收好谢谢 ） 大厅来客：贵宾下午好欢迎光临元芝源。
大厅送客：贵宾请慢走，欢迎下次光临。