灌区信息化建设管理平台
一、灌区信息化建设平台组成部分：
1. 泵站监测，监控系统
2. 防汛监测系统
3. 营业收费系统
4. 办公自动化系统
5. 视频会议系统
6. 客户服务系统
7. 企业网站
二、系统、网络、平台框架结构：
结构防汛系统管理平台是一个B/S结构的Intranet 访问平台，它完全基于三层结构Web 应用技术，使企业内部上至高层领导，下至普通员工都可以通过各自的权限在浏览器上共享、分析、处理和应用企业内部的各种信息，来完成日常各类工作。
对灌区信息化建设管理平台而言，灌区信息化建设管理平台是要体现具有灌区信息化建设管理特色的一个管理平台。
1. 系统结构：
该系统采用三层网络结构, 网络的底层采用以RS248双绞屏蔽电缆的PROFIBUS-DP 现场总线, 用于连接远程I/O 从站ET200M 及现场智能设备, 把监测、监控现场的各种数据传送到数据层, 通过显示层并接受中心调度控制, 实现测、控、管一体化的综合自动化功能。
2. 网络通讯：
监测、监控中心和分中心之间的网络交换采用光纤网络通讯。或GPRS 通讯
3. 监控中心与分中心现地设备之间通讯方式：
采用中国移动（GPRS ）中国联通（CDMA ）或专网光纤所提供的网络通讯平台。
三、中心、分中心建设组成：
1. 建设组成：
监测、监控计算机、通信服务器、应用数据库服务器、网络通讯设备、数据显示大屏、监控监测软件等组成。
2. 中心网络结构图、中心网络布置图：
四、系统功能介绍：
1. 灌区信息化建设平台组成:
包括：现场设备、通讯网络、监测监控分中心、和管理局监测监控制中心、四大部分组成。
2． 泵站监测、监控系统特点：
（1）采集流量、水位、压力、水质、安防报警等信息。
（2）采集每台泵启停状态、运行时间、工作电流、工作电压、电能等电参数、设备的开关状态、总
电能等。
（3）监视闸坝、河道、泵房等重要区域的图像。
（4）支持泵组控制柜手动控制、自动控制、远程控泵组设备的启停，控制模式可切换。
（5）电流过大、水位过低、压力过高、控制柜保护、配电故障、闲人进入状况发生时，立即上报告
警信息。
（6）支持局域网有线通信，支持GPRS 、短消息无线通信。
（7）存储、显示、查询监测数据及工作参数。
（8）支持就地、远程测控设备维护。
3. 防汛系统的特点：
1）数字地图技术的应用。
2）空间分析与网络分析技术应用。
3）WEBGIS 技术应用
4. 防汛系统功能
（1）分层分级地图的叠加显示及显示次序的调整；
（2）各层显示属性的设置；
（3）图形的缩小、放大、开窗、漫游、导航等功能；
（4）各类属性数据的分布式表达，表达方式可以是数据、文本或图形；
（5）基于空间位置的分布式属性数据查询和反向查询；
（6）基于空间位置的分布式可运行模块或外部程序链接；
（7）基于空间对象（点、线、面）的各种图形操作，如空间距离量算、任意多边形圈定等；
（8）各类专题地图的生成和输出；
（9）不同图层之间的空间叠加（OVERLAY ）分析，尤其是多边形叠加，如降雨区域与流域边界的叠加
等；
（10）缓冲区（BUFFER ）分析，如抢险物资的有效辐射区域分析，暴雨、台风的影响区域分析等；
（11）空间分析和网络分析功能。
（12）空间对象（点、线、面）的编辑，如根据经纬度坐标增加、删除一个站点，或更改测站属性（由
雨量站改为水文站）等。
5. 防汛系统各模块功能介绍：
（1）气象信息：气象信息包括天气情况、卫星云图，提供天气预报和卫星云图的查询展示。
卫星云图显示示意图、及天气预报显示。
（2）水情监测：监视水位超过相关设定值（起报水位、超警戒水位、超保证水位、超历史最高水位）的测站进行报警。监视界面布局为图表和图形图像结合方式，数据列表形式显示结果信息： 把鼠标放到地图的站点上自动显示浮动标注，内容是该站点的站号、时间、水位、流量、雨量、
报警信息等相关信息。发生报警的站点自动罗列在右下方的报警列表中，列出的内容包括报警点名称和报警信息的详细描述等。点击报警列表上的站点，该站点居中焦点显示，同时还可以查询该站点的水位流量过程等相关信息。报警数据列表可收缩和展开。点击报警列表左侧的【其他时段】，可以选择监视任意时间范围的水情状况。
（3）雨水情报警：水雨情报警包括报警条件、报警方式。报警条件可根据客户实际需要进行设置。
常用的报警条件有：
雨量，单站累积降雨量超过50mm 、100mm 、200mm ；
河道水位达到或超过起报水位、警戒水位、保证水位、历史最高水位；
水库水位超汛限水位、正常高水位、设计洪水位、校核洪水位或历史最高库水位；
报警方式：报警方式有声音报警、图像报警。
（4）险工险情监测：采用GIS 图显示河道险工险段分布，即把险工险段标注在地图上，提供查看险
工险段情况汇总表
（5）河道水情：显示标注内容，包括：站名、站号、时间、水位、流量。
（6）河道水位流量：选择站点、选择时间进行查询。结果表现为数据列表和过程线；数据列表包括：
时间、流量、水位、测流方法、水势。过程线：不同颜色的线代表水位过程线和流量过程线，当鼠标在过程线上移动时，在图上显示时间、水位、流量值，并可计算两点间的洪量值。
（7）河道水文综合信息：河道水位、流量、降雨等水文站综合信息。显示相应的水位、流量、降雨
值。降雨取日雨量值，水位流量取每日24时的值。
（8）河道断面水位：实现水文数据在河道断面图上进行动态演示。选择站点、选择时间段进行查询。
相应的值，包括警戒水位、保证水位、历史最高水位。
（9） 闸坝水情：查询闸坝水情过程，可以选择选择单站和多站。选择站点和时间范围进行查询，选
择单站时结果显示为闸上水位和闸下水位的过程线、数据表；选择多站时结果显示为数据表。
（10）闸坝水情标注：标注查询时间范围内最新的闸前水位信息，以复合标注的形式显示。
（11）闸坝闸门启闭情况：查询闸坝闸门启闭情况，其中开启孔数和开启高度要把符号转换成数字或
文字进行显示。测站可以单选也可以多选。
（12）闸前、闸后水位、过闸流量过程监测：查询闸前、闸后、水位和过闸流量过程，单站选择，结
果显示为过程线和数据表。
（13）上下限保护：
（14）闸位设置
（15）闸位监测
6. 营业收费系统特点：
（1） 用户用水资料管理：用户水户资料的维护 、用户基本资料维护
（2） 各户用水读数录入：数据录入、查询统计功能。
（3） 水费管理：水费计算、水价资料维护。
（4） 用户交费：水收费终端、费用对帐、交费认定、报表、统计功能。
（5） 催收欠费：查询欠费用户、催款通知单、统计功能。
（6） 操作员管理：操作员管理、操作权限管理。
（7） 操作日志查询：在本系统实际应用的时候，往往会有系统意料之外的事件发生，系统不能够
保证可以得到正确处理。为了保证计费系统的安全性和稳定性，防止非法用户操作或误操作，
有必要对操作员的操作情况作出记录。
7．办公自动化系统特点： （1）文字处理。包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和印刷等。
通常由文字处理机、智能复印机完成这项任务。
（2）文件管理。包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等，一般通过建立公用的
或专用的分布式关系数据库系统来实现。
（3）行政管理。包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和物资管理等，
主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现。
（4）信息交流。办公自动化系统主要是通过电子邮件和电子会议等方式交流信息，已从采用
电话网、计算机网发展到采用综合业务数字网。
（5）决策支持。办公自动化系统可配置决策支持系统(DSS)和群体决策支持系统(GDSS)。
（6）图像处理。包括用光学字符阅读器直接将印刷体字母和数字输入计算机，用光电扫描仪
或数字化仪将图形文字输入计算机。有的办公自动化系统配置图像处理系统，它具有图像识别、增强、压缩和复原等功能。
8. 视频会议系统特点：
(1)多点处理单元(MCU)
MCU 是视频会议系统的核心部分，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务。目前主流厂商
的MCU 一般可以提供单机多达32个用户的接入服务，并且可以进行级联，可以基本满足用户的使用要求。MCU 的使用和管理不应该太复杂，要使客户方技术部甚至行政部的一般员工能够操作。
(2)大中小型会议室终端产品（End Ponint）
大中小型会议室终端产品是提供给用户的会议室使用的，设备自带摄像头和遥控键盘，可以通过
电视机或者投影仪显示，用户可以根据会场的大小选择不同的设备。一般会议室设备带SONY 或CANON 的专用摄像头，可以通过遥控方式前后左右转动从而覆盖参加会议的任何人和物。
(3)桌面型(PC)终端产品
直接在电脑上举行视频会议，一般配置费用比较低的PC 摄像头，常规情况下只能一两个人使用。
(4)电话接入网关(PSTN Gateway)
用户直接通过电话或手机在移动的情况下加入视频会议，这点对国内许多领导和出差多的人
尤其重要。可以说今后将成为视频会议不可或缺的功能。
此外，视频会议系统一般还具有录播功能。能够进行会议的即时发布并且会议内容能够即时记录下来。基于现时流行的会议信息资料的要求，本系统能够支持演讲者电脑中电子资料PPT 文档、FLASH 、IE 浏览器及DVD 等视频内容 ，也包括音频的内容等、会议中领导嘉宾视频画面、会场参与者视频画面的同步录制。
9．客户服务系统特点：
采用目前最新计算机电话集成（CTI ）技术和计算机网络技术，通过统一对外服务电话为客户提供咨询、报修、投诉、查询等多方面的服务，着眼于将平台作为一个整体，体现“一站式服务”理念。系统不仅具备卓越的话务功能，而且完备的业务功能更能贴切行业的实际需要，为企业提升企业形象和企业品牌，提高服务质量，完善企业内部管理，更好的为广大市民服务提供技术手段。
集目前先进的计算机网络技术, 并与自来水企业实际业务系统紧密结合在一起，突破时空的限制, 通过人工座席、自动语音/传真、自来水专业人员等为用户提供电话、传真、电子邮件、因特网、手机、IP 电话等多种服务形式的周到、快捷、全方位的自来水服务，包括自来水业务咨询、自来水业务查询、自来水业务受理、投诉和建议、欠费自动催缴等，为用户与自来水企业架起一座密切联系的桥梁。全过程实现数字化管理，所有服务指标量化，同时通过对服务过程中产生的数据进行深入挖掘之后，可有效的改进服务质量，为提升公司形象，为广大市民排忧解难起到重要作用。
产品特点:
具有强大的呼叫平台
引入自动文本转语音(TTS)技术
完美的业务处理流程
服务与自来水企业实际业务系统紧密结合
综合的质量评估考核
完善的报表管理功能
前瞻的数据挖掘功能
灵活的系统配置
简洁人性化的界面
灵活多样的独立可选模块配置
管理应用
采用先进的计算机电话集成（即CTI ）技术
贴合自来水行业需求、特点
数字化管理、指标量化
实用、可靠、开放、灵活
强化客户服务理念，理顺企业内部管理
产品功能：
中心坐席主程序
远程坐席程序
值班长综合管理平台
话务信息数据分析
业务数据分析
工作考核评分管理工具
数据挖掘、分析系统
公告板、相关资料、停水公告
知识库、知识问答
短信息收发系统
软传真收发系统----无纸办公
大屏幕实时数据展现
语音自动查询、营业收费查询
系统结构：
10. 企业网站说明：
企业门户网站设计方案
很多企业都开始建立自己的网站，企业建设网站有什么目的，然后就是作为企业的门户网站就需要精心的设计，下边我们就讨论一下企业门户网站设计方案。
作为企业门户网站的设计，首先是考虑到它的易用性，美观度，功能性，模块化，延展性。在一些细节的交互和技术的实现复杂度上，都需要做一些细致的分析和权衡。 互联网产品有它自身的特点，用户群的喜好和先进理念的迭代是推动产业快速发展的主要动力。
1，前期需求分析
首先我们需求明确设计的需求，6.0版的门户主要是针对一些用户调查的反馈进行一些结构上的优化。
2，前期结构设计
企业的结构这块首先的基本需求是：
3 ，后期结构调整
1 细化服务功能
2， 增加界面的统一感，banner 的通栏设计
3， 强化首页的产品模块，突出业务主线
4， 解决方案的首页模块，突出产品服务
5， 左右结构统一化， 让用户浏览更流畅
6， 强化菜单的设计和导航的作用
4，后台控制页面
后台的设计主要强调其功能性，我们借鉴了博客网站的模版修改功能，主要在模块的增减，色彩方案的选择和调整的直观性上做设计。
5，整体调整
1， 介于公司b2b 性质的商务性，减少了一些色块和图片的运用
2， 结构上趋于严谨的设计风格，便于模板和色彩方案的变更
3， 标准化页面容器的尺寸和图片的尺寸
4， 强化一些重要元素的样式
5， 减少模块间的相互干扰，统一左侧模块区的内容
6， 弱化页尾的注册信息
灌区信息化建设管理平台
一、灌区信息化建设平台组成部分：
1. 泵站监测，监控系统
2. 防汛监测系统
3. 营业收费系统
4. 办公自动化系统
5. 视频会议系统
6. 客户服务系统
7. 企业网站
二、系统、网络、平台框架结构：
结构防汛系统管理平台是一个B/S结构的Intranet 访问平台，它完全基于三层结构Web 应用技术，使企业内部上至高层领导，下至普通员工都可以通过各自的权限在浏览器上共享、分析、处理和应用企业内部的各种信息，来完成日常各类工作。
对灌区信息化建设管理平台而言，灌区信息化建设管理平台是要体现具有灌区信息化建设管理特色的一个管理平台。
1. 系统结构：
该系统采用三层网络结构, 网络的底层采用以RS248双绞屏蔽电缆的PROFIBUS-DP 现场总线, 用于连接远程I/O 从站ET200M 及现场智能设备, 把监测、监控现场的各种数据传送到数据层, 通过显示层并接受中心调度控制, 实现测、控、管一体化的综合自动化功能。
2. 网络通讯：
监测、监控中心和分中心之间的网络交换采用光纤网络通讯。或GPRS 通讯
3. 监控中心与分中心现地设备之间通讯方式：
采用中国移动（GPRS ）中国联通（CDMA ）或专网光纤所提供的网络通讯平台。
三、中心、分中心建设组成：
1. 建设组成：
监测、监控计算机、通信服务器、应用数据库服务器、网络通讯设备、数据显示大屏、监控监测软件等组成。
2. 中心网络结构图、中心网络布置图：
四、系统功能介绍：
1. 灌区信息化建设平台组成:
包括：现场设备、通讯网络、监测监控分中心、和管理局监测监控制中心、四大部分组成。
2． 泵站监测、监控系统特点：
（1）采集流量、水位、压力、水质、安防报警等信息。
（2）采集每台泵启停状态、运行时间、工作电流、工作电压、电能等电参数、设备的开关状态、总
电能等。
（3）监视闸坝、河道、泵房等重要区域的图像。
（4）支持泵组控制柜手动控制、自动控制、远程控泵组设备的启停，控制模式可切换。
（5）电流过大、水位过低、压力过高、控制柜保护、配电故障、闲人进入状况发生时，立即上报告
警信息。
（6）支持局域网有线通信，支持GPRS 、短消息无线通信。
（7）存储、显示、查询监测数据及工作参数。
（8）支持就地、远程测控设备维护。
3. 防汛系统的特点：
1）数字地图技术的应用。
2）空间分析与网络分析技术应用。
3）WEBGIS 技术应用
4. 防汛系统功能
（1）分层分级地图的叠加显示及显示次序的调整；
（2）各层显示属性的设置；
（3）图形的缩小、放大、开窗、漫游、导航等功能；
（4）各类属性数据的分布式表达，表达方式可以是数据、文本或图形；
（5）基于空间位置的分布式属性数据查询和反向查询；
（6）基于空间位置的分布式可运行模块或外部程序链接；
（7）基于空间对象（点、线、面）的各种图形操作，如空间距离量算、任意多边形圈定等；
（8）各类专题地图的生成和输出；
（9）不同图层之间的空间叠加（OVERLAY ）分析，尤其是多边形叠加，如降雨区域与流域边界的叠加
等；
（10）缓冲区（BUFFER ）分析，如抢险物资的有效辐射区域分析，暴雨、台风的影响区域分析等；
（11）空间分析和网络分析功能。
（12）空间对象（点、线、面）的编辑，如根据经纬度坐标增加、删除一个站点，或更改测站属性（由
雨量站改为水文站）等。
5. 防汛系统各模块功能介绍：
（1）气象信息：气象信息包括天气情况、卫星云图，提供天气预报和卫星云图的查询展示。
卫星云图显示示意图、及天气预报显示。
（2）水情监测：监视水位超过相关设定值（起报水位、超警戒水位、超保证水位、超历史最高水位）的测站进行报警。监视界面布局为图表和图形图像结合方式，数据列表形式显示结果信息： 把鼠标放到地图的站点上自动显示浮动标注，内容是该站点的站号、时间、水位、流量、雨量、
报警信息等相关信息。发生报警的站点自动罗列在右下方的报警列表中，列出的内容包括报警点名称和报警信息的详细描述等。点击报警列表上的站点，该站点居中焦点显示，同时还可以查询该站点的水位流量过程等相关信息。报警数据列表可收缩和展开。点击报警列表左侧的【其他时段】，可以选择监视任意时间范围的水情状况。
（3）雨水情报警：水雨情报警包括报警条件、报警方式。报警条件可根据客户实际需要进行设置。
常用的报警条件有：
雨量，单站累积降雨量超过50mm 、100mm 、200mm ；
河道水位达到或超过起报水位、警戒水位、保证水位、历史最高水位；
水库水位超汛限水位、正常高水位、设计洪水位、校核洪水位或历史最高库水位；
报警方式：报警方式有声音报警、图像报警。
（4）险工险情监测：采用GIS 图显示河道险工险段分布，即把险工险段标注在地图上，提供查看险
工险段情况汇总表
（5）河道水情：显示标注内容，包括：站名、站号、时间、水位、流量。
（6）河道水位流量：选择站点、选择时间进行查询。结果表现为数据列表和过程线；数据列表包括：
时间、流量、水位、测流方法、水势。过程线：不同颜色的线代表水位过程线和流量过程线，当鼠标在过程线上移动时，在图上显示时间、水位、流量值，并可计算两点间的洪量值。
（7）河道水文综合信息：河道水位、流量、降雨等水文站综合信息。显示相应的水位、流量、降雨
值。降雨取日雨量值，水位流量取每日24时的值。
（8）河道断面水位：实现水文数据在河道断面图上进行动态演示。选择站点、选择时间段进行查询。
相应的值，包括警戒水位、保证水位、历史最高水位。
（9） 闸坝水情：查询闸坝水情过程，可以选择选择单站和多站。选择站点和时间范围进行查询，选
择单站时结果显示为闸上水位和闸下水位的过程线、数据表；选择多站时结果显示为数据表。
（10）闸坝水情标注：标注查询时间范围内最新的闸前水位信息，以复合标注的形式显示。
（11）闸坝闸门启闭情况：查询闸坝闸门启闭情况，其中开启孔数和开启高度要把符号转换成数字或
文字进行显示。测站可以单选也可以多选。
（12）闸前、闸后水位、过闸流量过程监测：查询闸前、闸后、水位和过闸流量过程，单站选择，结
果显示为过程线和数据表。
（13）上下限保护：
（14）闸位设置
（15）闸位监测
6. 营业收费系统特点：
（1） 用户用水资料管理：用户水户资料的维护 、用户基本资料维护
（2） 各户用水读数录入：数据录入、查询统计功能。
（3） 水费管理：水费计算、水价资料维护。
（4） 用户交费：水收费终端、费用对帐、交费认定、报表、统计功能。
（5） 催收欠费：查询欠费用户、催款通知单、统计功能。
（6） 操作员管理：操作员管理、操作权限管理。
（7） 操作日志查询：在本系统实际应用的时候，往往会有系统意料之外的事件发生，系统不能够
保证可以得到正确处理。为了保证计费系统的安全性和稳定性，防止非法用户操作或误操作，
有必要对操作员的操作情况作出记录。
7．办公自动化系统特点： （1）文字处理。包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和印刷等。
通常由文字处理机、智能复印机完成这项任务。
（2）文件管理。包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等，一般通过建立公用的
或专用的分布式关系数据库系统来实现。
（3）行政管理。包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和物资管理等，
主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现。
（4）信息交流。办公自动化系统主要是通过电子邮件和电子会议等方式交流信息，已从采用
电话网、计算机网发展到采用综合业务数字网。
（5）决策支持。办公自动化系统可配置决策支持系统(DSS)和群体决策支持系统(GDSS)。
（6）图像处理。包括用光学字符阅读器直接将印刷体字母和数字输入计算机，用光电扫描仪
或数字化仪将图形文字输入计算机。有的办公自动化系统配置图像处理系统，它具有图像识别、增强、压缩和复原等功能。
8. 视频会议系统特点：
(1)多点处理单元(MCU)
MCU 是视频会议系统的核心部分，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务。目前主流厂商
的MCU 一般可以提供单机多达32个用户的接入服务，并且可以进行级联，可以基本满足用户的使用要求。MCU 的使用和管理不应该太复杂，要使客户方技术部甚至行政部的一般员工能够操作。
(2)大中小型会议室终端产品（End Ponint）
大中小型会议室终端产品是提供给用户的会议室使用的，设备自带摄像头和遥控键盘，可以通过
电视机或者投影仪显示，用户可以根据会场的大小选择不同的设备。一般会议室设备带SONY 或CANON 的专用摄像头，可以通过遥控方式前后左右转动从而覆盖参加会议的任何人和物。
(3)桌面型(PC)终端产品
直接在电脑上举行视频会议，一般配置费用比较低的PC 摄像头，常规情况下只能一两个人使用。
(4)电话接入网关(PSTN Gateway)
用户直接通过电话或手机在移动的情况下加入视频会议，这点对国内许多领导和出差多的人
尤其重要。可以说今后将成为视频会议不可或缺的功能。
此外，视频会议系统一般还具有录播功能。能够进行会议的即时发布并且会议内容能够即时记录下来。基于现时流行的会议信息资料的要求，本系统能够支持演讲者电脑中电子资料PPT 文档、FLASH 、IE 浏览器及DVD 等视频内容 ，也包括音频的内容等、会议中领导嘉宾视频画面、会场参与者视频画面的同步录制。
9．客户服务系统特点：
采用目前最新计算机电话集成（CTI ）技术和计算机网络技术，通过统一对外服务电话为客户提供咨询、报修、投诉、查询等多方面的服务，着眼于将平台作为一个整体，体现“一站式服务”理念。系统不仅具备卓越的话务功能，而且完备的业务功能更能贴切行业的实际需要，为企业提升企业形象和企业品牌，提高服务质量，完善企业内部管理，更好的为广大市民服务提供技术手段。
集目前先进的计算机网络技术, 并与自来水企业实际业务系统紧密结合在一起，突破时空的限制, 通过人工座席、自动语音/传真、自来水专业人员等为用户提供电话、传真、电子邮件、因特网、手机、IP 电话等多种服务形式的周到、快捷、全方位的自来水服务，包括自来水业务咨询、自来水业务查询、自来水业务受理、投诉和建议、欠费自动催缴等，为用户与自来水企业架起一座密切联系的桥梁。全过程实现数字化管理，所有服务指标量化，同时通过对服务过程中产生的数据进行深入挖掘之后，可有效的改进服务质量，为提升公司形象，为广大市民排忧解难起到重要作用。
产品特点:
具有强大的呼叫平台
引入自动文本转语音(TTS)技术
完美的业务处理流程
服务与自来水企业实际业务系统紧密结合
综合的质量评估考核
完善的报表管理功能
前瞻的数据挖掘功能
灵活的系统配置
简洁人性化的界面
灵活多样的独立可选模块配置
管理应用
采用先进的计算机电话集成（即CTI ）技术
贴合自来水行业需求、特点
数字化管理、指标量化
实用、可靠、开放、灵活
强化客户服务理念，理顺企业内部管理
产品功能：
中心坐席主程序
远程坐席程序
值班长综合管理平台
话务信息数据分析
业务数据分析
工作考核评分管理工具
数据挖掘、分析系统
公告板、相关资料、停水公告
知识库、知识问答
短信息收发系统
软传真收发系统----无纸办公
大屏幕实时数据展现
语音自动查询、营业收费查询
系统结构：
10. 企业网站说明：
企业门户网站设计方案
很多企业都开始建立自己的网站，企业建设网站有什么目的，然后就是作为企业的门户网站就需要精心的设计，下边我们就讨论一下企业门户网站设计方案。
作为企业门户网站的设计，首先是考虑到它的易用性，美观度，功能性，模块化，延展性。在一些细节的交互和技术的实现复杂度上，都需要做一些细致的分析和权衡。 互联网产品有它自身的特点，用户群的喜好和先进理念的迭代是推动产业快速发展的主要动力。
1，前期需求分析
首先我们需求明确设计的需求，6.0版的门户主要是针对一些用户调查的反馈进行一些结构上的优化。
2，前期结构设计
企业的结构这块首先的基本需求是：
3 ，后期结构调整
1 细化服务功能
2， 增加界面的统一感，banner 的通栏设计
3， 强化首页的产品模块，突出业务主线
4， 解决方案的首页模块，突出产品服务
5， 左右结构统一化， 让用户浏览更流畅
6， 强化菜单的设计和导航的作用
4，后台控制页面
后台的设计主要强调其功能性，我们借鉴了博客网站的模版修改功能，主要在模块的增减，色彩方案的选择和调整的直观性上做设计。
5，整体调整
1， 介于公司b2b 性质的商务性，减少了一些色块和图片的运用
2， 结构上趋于严谨的设计风格，便于模板和色彩方案的变更
3， 标准化页面容器的尺寸和图片的尺寸
4， 强化一些重要元素的样式
5， 减少模块间的相互干扰，统一左侧模块区的内容
6， 弱化页尾的注册信息