设计师考核试题

设计师考核试题

本试题仅内部使用,满分100分。考核时间为100分钟,其中前三题时间为80分钟,主题演讲题时间为20分钟;主题演讲可分次进行。

姓名:_______________ 得分:_______________

本试题共分为四个部分,主要考核设计师的家装基础知识、客户签单沟通方面的技巧、对公司管理的认知和个人表达能力。选择题部分为不定项选择,每题有一个或多个正确答案,请将正确答案的序号填在横线上;论述题部分需要设计师用圆珠笔清楚撰写于空格处。

得分60分以上为合格,得分80分以上为优秀。

第一部分:家装基础题 共30分

第二部分:签单沟通题 共30分

第三部分:公司管理题 共20分

第四部分:主题演讲题 共20分

第一部分:家装基础题 共30分 得分:___________

一、选择题部分 14分

1、下面哪些板材不能用做门套或窗套的底衬板?1分 答:__________

A 、细木工板 B、澳松板 C、指接集成材 D、 密度板

2、下面哪些材料可用于家装的木制作饰面?1分 答:__________

A 、黑胡桃饰面板 B、木皮 C、铝塑板 D、壁纸

3、铺设实木地板正确的施工流程是?1分 答:__________

A 、铺龙骨——找平——安装踢脚线——铺地板

B 、铺龙骨——铺地板——找平——安装踢脚线

C 、铺地板——找平——铺龙骨——安装踢脚线

D 、找平——铺龙骨——铺地板——安装踢脚线

4、下面关于石膏板吊顶说明不正确的一项是?1分 答:_________

A 、石膏板吊顶前应将木方刷防火涂料 B、石膏板吊顶时,两板拼接之间应严密无缝

C 、石膏板固定时不宜采用气钉直接链接 D、石膏板安装时应将正面朝下

5、下面关于铝塑板说明正确的是?1分 答:__________

A 、铝塑板的成品规格有300*300,600*600等,厚度一般为3㎜

B 、铝塑板吊顶时,应先打龙骨,然后将铝塑板粘帖在龙骨上

C 、铝塑板可以用于包管、饰面、吊顶,具有防水、美观的装修效果

D 、木工师傅用铝塑板制作衣柜柜体,不仅轻便美观而实坚固实用

6、下面做法中不环保因素最大的是?1分 答:__________

A 、使用纯水泥粘帖墙砖 B、用铝扣板吊顶

C 、使用细木工板制作衣柜 D、木方石膏板吊顶

7、下面关于铺砖工艺说明正确的是?1分 答:__________

A 、地砖铺帖时应将地面事先用水泥砂浆找平,铺帖时下面要垫上防潮层

B 、地砖铺帖前应进行预排,达到既美观又节省

C 、地砖在铺贴前要须进行仔细挑检,泡水充足,铺贴时要带水平线,看好花纹

D 、墙砖45 度角处要在切割机切后的基础上用磨刀石带水磨边,,作到不掉釉,不爆边

8、下面关于家具保养说明正确的是?1分 答:__________

A 、皮革吸收力强,应注意防污,最好在春、秋季节里用一次皮革柔软剂。平常擦拭沙发时请勿大力搓擦,以免损伤表皮。

B 、木质沙发忌潮湿、阳光照射,如放置窗旁应设窗帘。 用湿布擦拭后应该立即再用干布擦拭。

C 、处理桌面污垢,用抹布沾清洁剂轻擦即可,切忌用菜瓜布,以免刮伤桌面。热锅下垫隔热纸、垫,可以防止烫伤桌面。

D 、玻璃桌面与桌架之间放防滑垫,以免桌面随意滑动。

9、下面关于厨房和卫生间装修,不正确的是?1分 答:________

A 、橱柜的背面要做挡水板,即背面要高出台面一些,以防止水流到橱柜的背面,使基材膨胀,造成开裂、脱落等想象。

B 、地面:最好选用防滑地转,并且接缝要小,以减少污垢的积藏,便于打扫。厨房地面应有地漏,以便于地面的清洗和排水.

C 、厨房里管道很多,通常为了美观而用吊橱等把管道遮蔽起来。但应注意煤气管道不能做暗管 ,必须露在外面,煤气表也严禁移动,同时应考虑抄表是否方便

D 、卫生间的地面要留有下水口,且地面要有一定的坡度,以免积存水。最好做一个冲拖把的池子,并解决好洗衣机排水的问题。

10、下面关于工程验收说明正确的是?1分 答:__________

A 、只要客户看了没有问题,就说明质量过关

B 、装饰公司应该制作一份验收标准,并以此为依据来和客户进行验收,只要客户在签订合同时,同意此标准,验收时就会少了很多的麻烦。

C 、完善的监督机制和事前的内部验收,是最终验收一次通过的不二法门。

D 、在客户交纳工程尾款以后,家装公司应当组织客户进行竣工验收。

11、下面关于合同签订规范,正确的是?1分 答:________

A 、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。

B 、凡需要客户签字的地方,一定要让客户亲笔签字,经客户同意可以代签

C 、与委托代理人签合同时,一定要其出具由客户亲笔签名的《委托代理书》

D 、合同文本中“其它未定条款”,需填写内容无需请示部门主管、经理批准,设计师可与客户协商后填写;

12、下面关于卧室装修说明正确的是?1分 答:__________

A 、卧房应选择吸音性、隔音性好的装修材料,触感柔细美观的布贴,具有保温、吸音功能的地毯都是卧室的理想之选。象大理石、花岗石、地砖等较为冷硬的材料都不太适合卧室使用。

B 、儿童房。宜用一些较为活泼的颜色。比较常用的配色是男孩子房间用蓝调,女孩子房间用粉红调或者为黄调。

C 、卧室里带有卫生间,则要考虑到地毯和木质地板怕潮湿的特性,因而卧室的地面应略高于卫生间,或者在卧室与卫生间之间用大理石、地砖设一门槛,以防潮气。

D 、凡是在门口看不到的柜体,高度尽量不要超过2.2m 。

13、下面关于油漆施工说明正确的是?1分 答:__________

A 、油漆在施工时,现场可以与瓦工、木工共同作业!

B 、将工地卫生打扫干净撤去除油漆外所有的工具和材料(板凳、梯子除外),油漆必

须在乳胶漆之后完成;

C 、补钉眼用油腻子(不可用透明呢子),特别粗糙的饰面板(黑胡桃、柚木、橡木等)要满刮腻子一遍,干燥后磨 280 号水砂纸一遍;

D 、门锁、铰链等小五金要保护起来,有需要调色的地方要用分色纸隔开;

14、下面哪一种质量问题不在保修范围之内?1分 答:__________

A 、居室窗户玻璃因天气寒冷而冻裂 B、吊顶天花出现裂缝

C 、木器漆脱落龟裂 D、电路出现故障

二、论述题部分 16分

1、请画出双控开关的电路图。(4分)

2、工程开工时,我们需要到现场和客户进行交底,请问,当天都有哪些人员需要参考,开工交底的流程是怎样的?如何做到开工交底时间短、效率高?(4分)

3、现有客户家的卫生间下水管很多,不美观,客户想包上下水管,并帖上瓷砖,但原墙面已经帖了瓷砖了,请问这种情况,该用什么方案既经济又合理,能令客户满意?(4分)

4、某客户家有一个衣帽间,长宽分别是2400和1800,客户想做成L 型衣帽柜,现在几套方案供客户选择,一是订成品衣帽间,价格是280元/㎡(按展开面积计算),抽屉、裤架、领带格分别是150元/个,150元/个,180元/个,计划订三个抽屉、两个裤架和一个领带格,但客户一算帐,发现订成品衣帽间太贵;二是有一个小型家装公司,推荐使用刨花板制作,按平方收费,每平方是280元,抽屉等都是100元/个,客户嫌刨花板不环保;还有咱们公司也参与到该客户的争夺当中,请问你如何给该客户出比较满意的方案,如果咱们公司做,该衣帽间的报价是多少?(4分)

第二部分:签单沟通题 共30分 得分:___________

一、选择题部分 14分

1、下列关于人的性格分析,哪些是正确的?2分 答:_________

A 、张飞是完美型性格 B、活泼型性格的人能给人好感但不太让人信任

C 、完美型性格的人通常做决定是比较快的 D、设计师面对和平性格的人应当帮助他做出决定

2、某客户在我们公司咨询后,留下电话,但设计师在跟进时,发现电话总是打不通,你分析是哪种原因?2分 答:__________

A 、客户电话丢了 B、客户的电话有问题

C 、客户对我们不感兴趣,写了个假号码 D、客户是竞争对手

3、某客户在我们公司洽谈,说别的公司报价比我们低3000元,对此你的分析是?2分 答:__________

A 、某公司确实报价比我们低3000元 B、某公司报价比我们高3000元

C 、某公司报价中有漏项 D、这是客户想要我们降价的策略

4、下列客户分析中,正确的是?2分 答:__________

A 、客户只愿意出低价钱,说明客户不想把房子装修好

B 、客户是看好某设计师后才签单的

C 、人的经济并不是决定签单的最重要的因素,他的需求才是

D 、转介绍的客户是因为相信他的介绍人才和我们签单的

5、下列关于人的需求,说明不正确的是?2分 答:_________

A 、客户说想找施工队装修,说明客户对设计的要求不高

B 、客户把环保放在第一位,说明客户不在乎价格

C 、客户买着很大的房子,开着好车,说明客户的支付意愿很高

D 、当我们的方案真正打动客户时,客户就会改变他一些原始的想法,提高对装修的需求

6、下列哪些因素,可能会让你错失一个单?2分 答:__________

A 、首次沟通后,对客户隔很长时间才进行跟进

B 、量房后第五天才出预算和方案

C 、对客户不进行分析,被动回答客户问题

D 、对公司竞争力不了解或者表达不清楚

7、下列签单关键点说明中,不正确的是?2分 答:__________

A 、当方案或预算打动客户时,应当趁热打铁让客户先交下订金

B 、客户和我们讨价还价时,坚决不让价直到客户同意我们的价格

C 、量房后客户比较满意和兴奋,可以趁此机会让客户预交订金

D 、量完房后,客户主动和我们打电话,说明客户比较着急或对我们比较有意向

二、论述题部分 16分

1、某先生年龄38岁,一家三口,先生在政府机关工作,女士在学校工作,有一女孩,10岁。他们在某小区有一套120平方的房屋,是学校团购的,估计下半年10月份交房。7月中旬某一天,他们路过我们公司,请问,这样的客户大概都有哪些装修方面的需求,我们怎么能谈下这个单?如何使这个客户为我们发挥最大的作用?8分

2、某客户儿子打算国庆结婚,但已经是七月份了,房子刚下来,该客户装修比较着急。他们已经联系了三家公司,最近碰到我们公司的业务员拉到我们公司了解。前三家的公司情况我们不清楚,报价也不了解,而且该客户据说已经在其中一家交了500元的订金。面对这个客户,我们该怎么争取,如何谈下这个单?8分

一、选择题部分 10分

1、我们公司的规定休息日是哪一天?2分 答:________

A 、星期六 B 、星期一 C 、星期二 D 星期三

2、下列关于我们请假的有关规定,正确的是?2分 答:________

A 、必须书面填写请假条 B 、请假1-3天需由部门主管批准,以主管签字为效

C 、特珠情况来不及填写请假条,事后须补写 D 、超出假期后无需再次请假

3、设计师在与客户签单前,哪些资料是必须由部门主管审核的?2分 答:________

A 、预算书 B 、效果图 C 、工程核算 D 、合同

4、下面哪条内容关于设计师外出的说明是不正确的?2分 答:________

A 、外出需在前台处登记 B 、外出超过两个小时后需向公司回电通知

C 、外出时如果超过公司下班时间,可不用回公司报到,但需填写原因

D 、设计主管外出时可不用登记

5、下面哪些内容是不符合公司规章制度的?2分 答:________

A 、设计师离职需提前一个月向公司书面提出离职报告并经公司批准

B 、预算书在与客户签单前可以让客户带回去研究

C 、上班时间可以上网查找资料,但不能进行QQ 聊天或浏览其它无关网页

D 、当月完成业绩最高可获得公司颁发的最高业绩奖金

二、论述题部分 10分

1、家装公司的业务部分主要分为两个部分,一个是业务部,主要负责寻找客户,另一个部门就是我们设计部,主要是负责设计签单。我们公司的客户分为广告电话咨询客户、上门客户、业务接来的客户,多数设计师都愿意做前两种客户,因为业务拉来的客户,一般来说竞争的难度比较大。你是公司一名设计师,肯定深知这种情况。现在我们做一下换位思考,假如你是一名业务员,你拉来客户后,希望设计师们怎么做?你怎么与设计师进行配合?作为业务员,你对跑业务有什么感想?5分

2、每个人都是个性的,设计师也同样。作为一个人,我们渴望自由,希望公司管理松一些,自由一些,但作为公司,我们又希望员工能够服从管理,任劳任怨,和公司一起做大做强。假如你是公司老板或经理,你希望设计师们如何面对公司的管理?你如何来管理设计师这个团队,达到双方共赢?5分

一、请根据主考老师出示的户型图,进行户型分析,主要介绍该户型的特点、空间缺限、简单装修方案。思考时间五分钟,演讲时间五分钟。本小题满分为10分。

二、请根据主考老师出示的效果图,进行设计分析,主要介绍该设计方案的特点、元素,空间布局的特点,并根据该方案,粗略进行装修估价。思考时间五分钟,演讲时间五分钟。本小题满分为10分。

设计师考核试题

本试题仅内部使用,满分100分。考核时间为100分钟,其中前三题时间为80分钟,主题演讲题时间为20分钟;主题演讲可分次进行。

姓名:_______________ 得分:_______________

本试题共分为四个部分,主要考核设计师的家装基础知识、客户签单沟通方面的技巧、对公司管理的认知和个人表达能力。选择题部分为不定项选择,每题有一个或多个正确答案,请将正确答案的序号填在横线上;论述题部分需要设计师用圆珠笔清楚撰写于空格处。

得分60分以上为合格,得分80分以上为优秀。

第一部分:家装基础题 共30分

第二部分:签单沟通题 共30分

第三部分:公司管理题 共20分

第四部分:主题演讲题 共20分

第一部分:家装基础题 共30分 得分:___________

一、选择题部分 14分

1、下面哪些板材不能用做门套或窗套的底衬板?1分 答:__________

A 、细木工板 B、澳松板 C、指接集成材 D、 密度板

2、下面哪些材料可用于家装的木制作饰面?1分 答:__________

A 、黑胡桃饰面板 B、木皮 C、铝塑板 D、壁纸

3、铺设实木地板正确的施工流程是?1分 答:__________

A 、铺龙骨——找平——安装踢脚线——铺地板

B 、铺龙骨——铺地板——找平——安装踢脚线

C 、铺地板——找平——铺龙骨——安装踢脚线

D 、找平——铺龙骨——铺地板——安装踢脚线

4、下面关于石膏板吊顶说明不正确的一项是?1分 答:_________

A 、石膏板吊顶前应将木方刷防火涂料 B、石膏板吊顶时,两板拼接之间应严密无缝

C 、石膏板固定时不宜采用气钉直接链接 D、石膏板安装时应将正面朝下

5、下面关于铝塑板说明正确的是?1分 答:__________

A 、铝塑板的成品规格有300*300,600*600等,厚度一般为3㎜

B 、铝塑板吊顶时,应先打龙骨,然后将铝塑板粘帖在龙骨上

C 、铝塑板可以用于包管、饰面、吊顶,具有防水、美观的装修效果

D 、木工师傅用铝塑板制作衣柜柜体,不仅轻便美观而实坚固实用

6、下面做法中不环保因素最大的是?1分 答:__________

A 、使用纯水泥粘帖墙砖 B、用铝扣板吊顶

C 、使用细木工板制作衣柜 D、木方石膏板吊顶

7、下面关于铺砖工艺说明正确的是?1分 答:__________

A 、地砖铺帖时应将地面事先用水泥砂浆找平,铺帖时下面要垫上防潮层

B 、地砖铺帖前应进行预排,达到既美观又节省

C 、地砖在铺贴前要须进行仔细挑检,泡水充足,铺贴时要带水平线,看好花纹

D 、墙砖45 度角处要在切割机切后的基础上用磨刀石带水磨边,,作到不掉釉,不爆边

8、下面关于家具保养说明正确的是?1分 答:__________

A 、皮革吸收力强,应注意防污,最好在春、秋季节里用一次皮革柔软剂。平常擦拭沙发时请勿大力搓擦,以免损伤表皮。

B 、木质沙发忌潮湿、阳光照射,如放置窗旁应设窗帘。 用湿布擦拭后应该立即再用干布擦拭。

C 、处理桌面污垢,用抹布沾清洁剂轻擦即可,切忌用菜瓜布,以免刮伤桌面。热锅下垫隔热纸、垫,可以防止烫伤桌面。

D 、玻璃桌面与桌架之间放防滑垫,以免桌面随意滑动。

9、下面关于厨房和卫生间装修,不正确的是?1分 答:________

A 、橱柜的背面要做挡水板,即背面要高出台面一些,以防止水流到橱柜的背面,使基材膨胀,造成开裂、脱落等想象。

B 、地面:最好选用防滑地转,并且接缝要小,以减少污垢的积藏,便于打扫。厨房地面应有地漏,以便于地面的清洗和排水.

C 、厨房里管道很多,通常为了美观而用吊橱等把管道遮蔽起来。但应注意煤气管道不能做暗管 ,必须露在外面,煤气表也严禁移动,同时应考虑抄表是否方便

D 、卫生间的地面要留有下水口,且地面要有一定的坡度,以免积存水。最好做一个冲拖把的池子,并解决好洗衣机排水的问题。

10、下面关于工程验收说明正确的是?1分 答:__________

A 、只要客户看了没有问题,就说明质量过关

B 、装饰公司应该制作一份验收标准,并以此为依据来和客户进行验收,只要客户在签订合同时,同意此标准,验收时就会少了很多的麻烦。

C 、完善的监督机制和事前的内部验收,是最终验收一次通过的不二法门。

D 、在客户交纳工程尾款以后,家装公司应当组织客户进行竣工验收。

11、下面关于合同签订规范,正确的是?1分 答:________

A 、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。

B 、凡需要客户签字的地方,一定要让客户亲笔签字,经客户同意可以代签

C 、与委托代理人签合同时,一定要其出具由客户亲笔签名的《委托代理书》

D 、合同文本中“其它未定条款”,需填写内容无需请示部门主管、经理批准,设计师可与客户协商后填写;

12、下面关于卧室装修说明正确的是?1分 答:__________

A 、卧房应选择吸音性、隔音性好的装修材料,触感柔细美观的布贴,具有保温、吸音功能的地毯都是卧室的理想之选。象大理石、花岗石、地砖等较为冷硬的材料都不太适合卧室使用。

B 、儿童房。宜用一些较为活泼的颜色。比较常用的配色是男孩子房间用蓝调,女孩子房间用粉红调或者为黄调。

C 、卧室里带有卫生间,则要考虑到地毯和木质地板怕潮湿的特性,因而卧室的地面应略高于卫生间,或者在卧室与卫生间之间用大理石、地砖设一门槛,以防潮气。

D 、凡是在门口看不到的柜体,高度尽量不要超过2.2m 。

13、下面关于油漆施工说明正确的是?1分 答:__________

A 、油漆在施工时,现场可以与瓦工、木工共同作业!

B 、将工地卫生打扫干净撤去除油漆外所有的工具和材料(板凳、梯子除外),油漆必

须在乳胶漆之后完成;

C 、补钉眼用油腻子(不可用透明呢子),特别粗糙的饰面板(黑胡桃、柚木、橡木等)要满刮腻子一遍,干燥后磨 280 号水砂纸一遍;

D 、门锁、铰链等小五金要保护起来,有需要调色的地方要用分色纸隔开;

14、下面哪一种质量问题不在保修范围之内?1分 答:__________

A 、居室窗户玻璃因天气寒冷而冻裂 B、吊顶天花出现裂缝

C 、木器漆脱落龟裂 D、电路出现故障

二、论述题部分 16分

1、请画出双控开关的电路图。(4分)

2、工程开工时,我们需要到现场和客户进行交底,请问,当天都有哪些人员需要参考,开工交底的流程是怎样的?如何做到开工交底时间短、效率高?(4分)

3、现有客户家的卫生间下水管很多,不美观,客户想包上下水管,并帖上瓷砖,但原墙面已经帖了瓷砖了,请问这种情况,该用什么方案既经济又合理,能令客户满意?(4分)

4、某客户家有一个衣帽间,长宽分别是2400和1800,客户想做成L 型衣帽柜,现在几套方案供客户选择,一是订成品衣帽间,价格是280元/㎡(按展开面积计算),抽屉、裤架、领带格分别是150元/个,150元/个,180元/个,计划订三个抽屉、两个裤架和一个领带格,但客户一算帐,发现订成品衣帽间太贵;二是有一个小型家装公司,推荐使用刨花板制作,按平方收费,每平方是280元,抽屉等都是100元/个,客户嫌刨花板不环保;还有咱们公司也参与到该客户的争夺当中,请问你如何给该客户出比较满意的方案,如果咱们公司做,该衣帽间的报价是多少?(4分)

第二部分:签单沟通题 共30分 得分:___________

一、选择题部分 14分

1、下列关于人的性格分析,哪些是正确的?2分 答:_________

A 、张飞是完美型性格 B、活泼型性格的人能给人好感但不太让人信任

C 、完美型性格的人通常做决定是比较快的 D、设计师面对和平性格的人应当帮助他做出决定

2、某客户在我们公司咨询后,留下电话,但设计师在跟进时,发现电话总是打不通,你分析是哪种原因?2分 答:__________

A 、客户电话丢了 B、客户的电话有问题

C 、客户对我们不感兴趣,写了个假号码 D、客户是竞争对手

3、某客户在我们公司洽谈,说别的公司报价比我们低3000元,对此你的分析是?2分 答:__________

A 、某公司确实报价比我们低3000元 B、某公司报价比我们高3000元

C 、某公司报价中有漏项 D、这是客户想要我们降价的策略

4、下列客户分析中,正确的是?2分 答:__________

A 、客户只愿意出低价钱,说明客户不想把房子装修好

B 、客户是看好某设计师后才签单的

C 、人的经济并不是决定签单的最重要的因素,他的需求才是

D 、转介绍的客户是因为相信他的介绍人才和我们签单的

5、下列关于人的需求,说明不正确的是?2分 答:_________

A 、客户说想找施工队装修,说明客户对设计的要求不高

B 、客户把环保放在第一位,说明客户不在乎价格

C 、客户买着很大的房子,开着好车,说明客户的支付意愿很高

D 、当我们的方案真正打动客户时,客户就会改变他一些原始的想法,提高对装修的需求

6、下列哪些因素,可能会让你错失一个单?2分 答:__________

A 、首次沟通后,对客户隔很长时间才进行跟进

B 、量房后第五天才出预算和方案

C 、对客户不进行分析,被动回答客户问题

D 、对公司竞争力不了解或者表达不清楚

7、下列签单关键点说明中,不正确的是?2分 答:__________

A 、当方案或预算打动客户时,应当趁热打铁让客户先交下订金

B 、客户和我们讨价还价时,坚决不让价直到客户同意我们的价格

C 、量房后客户比较满意和兴奋,可以趁此机会让客户预交订金

D 、量完房后,客户主动和我们打电话,说明客户比较着急或对我们比较有意向

二、论述题部分 16分

1、某先生年龄38岁,一家三口,先生在政府机关工作,女士在学校工作,有一女孩,10岁。他们在某小区有一套120平方的房屋,是学校团购的,估计下半年10月份交房。7月中旬某一天,他们路过我们公司,请问,这样的客户大概都有哪些装修方面的需求,我们怎么能谈下这个单?如何使这个客户为我们发挥最大的作用?8分

2、某客户儿子打算国庆结婚,但已经是七月份了,房子刚下来,该客户装修比较着急。他们已经联系了三家公司,最近碰到我们公司的业务员拉到我们公司了解。前三家的公司情况我们不清楚,报价也不了解,而且该客户据说已经在其中一家交了500元的订金。面对这个客户,我们该怎么争取,如何谈下这个单?8分

一、选择题部分 10分

1、我们公司的规定休息日是哪一天?2分 答:________

A 、星期六 B 、星期一 C 、星期二 D 星期三

2、下列关于我们请假的有关规定,正确的是?2分 答:________

A 、必须书面填写请假条 B 、请假1-3天需由部门主管批准,以主管签字为效

C 、特珠情况来不及填写请假条,事后须补写 D 、超出假期后无需再次请假

3、设计师在与客户签单前,哪些资料是必须由部门主管审核的?2分 答:________

A 、预算书 B 、效果图 C 、工程核算 D 、合同

4、下面哪条内容关于设计师外出的说明是不正确的?2分 答:________

A 、外出需在前台处登记 B 、外出超过两个小时后需向公司回电通知

C 、外出时如果超过公司下班时间,可不用回公司报到,但需填写原因

D 、设计主管外出时可不用登记

5、下面哪些内容是不符合公司规章制度的?2分 答:________

A 、设计师离职需提前一个月向公司书面提出离职报告并经公司批准

B 、预算书在与客户签单前可以让客户带回去研究

C 、上班时间可以上网查找资料,但不能进行QQ 聊天或浏览其它无关网页

D 、当月完成业绩最高可获得公司颁发的最高业绩奖金

二、论述题部分 10分

1、家装公司的业务部分主要分为两个部分,一个是业务部,主要负责寻找客户,另一个部门就是我们设计部,主要是负责设计签单。我们公司的客户分为广告电话咨询客户、上门客户、业务接来的客户,多数设计师都愿意做前两种客户,因为业务拉来的客户,一般来说竞争的难度比较大。你是公司一名设计师,肯定深知这种情况。现在我们做一下换位思考,假如你是一名业务员,你拉来客户后,希望设计师们怎么做?你怎么与设计师进行配合?作为业务员,你对跑业务有什么感想?5分

2、每个人都是个性的,设计师也同样。作为一个人,我们渴望自由,希望公司管理松一些,自由一些,但作为公司,我们又希望员工能够服从管理,任劳任怨,和公司一起做大做强。假如你是公司老板或经理,你希望设计师们如何面对公司的管理?你如何来管理设计师这个团队,达到双方共赢?5分

一、请根据主考老师出示的户型图,进行户型分析,主要介绍该户型的特点、空间缺限、简单装修方案。思考时间五分钟,演讲时间五分钟。本小题满分为10分。

二、请根据主考老师出示的效果图,进行设计分析,主要介绍该设计方案的特点、元素,空间布局的特点,并根据该方案,粗略进行装修估价。思考时间五分钟,演讲时间五分钟。本小题满分为10分。


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