安利的营销策划
一、 项目概述
[内容摘要] :安利,是美国美国最大的著名直销企业,总公司位于美国密歇根密歇根州大急流市亚达城,于1959年由杰·温安洛和理查·狄维士在家中的地下室创立。主要经营日用消费品,涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,安利同时兼任生产及销售商。
[关键词]:安利,美国,雅姿,美容化妆品。
创办人理念:自由是一种最自然的状态,也是最具传导力的环境,我们在自由中享受生活、工作、达成目标,更获得成长。因为自由,让我们得以寻求信仰,同时拥有机会,为自己打造一个有意义的、有目标的生活。安利事业认同、支持、扩展个人或经济的自由,因此,我们有责任去确保并维护它。
(一)项目背景
安利——Amway,根据安利美国官方网站的介绍,安利全球是一家生产日用消费品的多层次直销公司(Amway Global is a multilevel marketing company that produces quality consumer products)。海内外大型日用消费品生产及经销商——美国安利公司位于美国密执安州亚达城。安利始于两位创办杰·温安洛和理查·狄维士真诚合作伙伴关系。他们都是荷兰移民的后裔,从小在一起长大,相同的成长经历和荷兰后裔的个性特质,为他们今后成为合作伙伴奠定基础。
1959年,年仅30余岁的杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业第一步。创立时候,公司只有5名员工,办公面积仅223平方米,产品也仅有一种——多用途浓缩清洁剂(LOC),但这款产品却是当时市场上率先采用具生物可降解性表面活性剂的洗涤剂,第一年的营业额达到了50万美元。
1962年,安利在美国境外的首家分公司——加拿大分公司诞生,这是安利成长为跨国企业的开端。1971年5月,安利在北美以外的首家分公司在澳大利亚正式创立,这标志着安利已开始跻身国际跨国公司的行列。
20世纪90年代,安利公司由第一代领导人向第二代领导人的过渡顺利完成。在第二代领导人史提夫·温安洛先生和德·狄维士先生的共同执掌下,安利公司实现了长足发展,开启了新篇章。
(二)项目目标
德·狄维士强调,安利目前没有并购中国品牌的具体计划。安利业务运营的目标,其关注的重点是提升自己的技术水平,提升产品的质量,让产品更加有价值。·
(三)项目内容: 传统的工作很像“挑水喝”,有挑才有水喝,不挑即无水喝。挑不动的时候更惨,生活失去保障,人生的幸福、快乐亦渐渐远离,这是必然的结果,无法逃避。因为你的舞台、职位是别人给的,别人随时可以抽走;如果你不工作或60岁退休,就不会再有薪资收入了。
对于直销,对于安利事业,情况则完全不同。
首先,它省去了传统销售中的批发、柜台零售等中间环节,避免了厂家对批发商和零售商的大笔让利,商品价格自然便宜,满足了人们对价廉物美商品的消费追求。
其次,直销既为消费者节约了时间,又提供了方便。面对琳琅满目的商品世界和纷至沓来的商业广告,购物者往往会无所适从。直销则能使人在短时间内,简单明了地获取包括品质、性能、售价等方面的商品信息,而且足不出户便能得到称心如意的商品。
第三,直销有利于老顾客的巩固和发展。直销改变了“你买我卖
第四,直销突破了营业场所和地理位置的局限,变坐店等客为广泛寻找客户,由被动销售为主动销售,既弥补了市场发育方面存在的某些不足,又实现了商品从企业到用户的最快流通。
现在,安利公司业务已遍及世界80多个国家和地区。公司产品发展为五大系列450多种,涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,全方位满足消费者日常生活的需要。目前,公司全球员工超过13000人,营销人员达330万名。美国前总统布什是安利公司的“红宝石”经销商。
作为一家在全球90多个国家和地区成功开展业务的跨国企业,安利始终秉承着一些基本的核心价值观,讲求诚信、强调合作、以人为本、追求卓越等等。安利在世界各地市场的发展中,十分注重将企业的核心价值观与当地文化相融合,提出了切合实际的发展方针,即:“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务、重视人才、珍惜商誉、努力实干、创建辉煌
他们此行最主要的目的就是敦促中国履行WTO约定,在年内制定直销业相关法规,使直销合法化。侯力威正是此次代表团的副团长。“这次访谈富有成果”。侯力威曾是职业外交官,在帮助企业与政府交涉及海外市场运作方面驾轻就熟。
在有些人看来,安利似乎不必为中国直销业立法那么积极地奔走呼号。毕竟自1998年以来,安利看上去已经适应了中国政策的调整,业绩一路高歌猛进。而一旦直销立法,将有无数从前被拒于中国门外的外资直销对手蜂拥而入。安利不怕吗?“如果这个法规颁布非常得当,将会增加我们经营上的灵活性。我们仍希望能回到传统直销的经营方式。
(四) 项目的投资和人员的费用
安利,它给你一个和它共同创业、共同开拓市场的机会,当你同安利公司签约之后,你就能正式取得在这个市场开拓的权利。
在市场开拓初期,安利公司基于共同创业的原则,不会给你任何所谓的高薪待遇,而是给你一套公开、公平、公正的奖金分配制度,你做到什么样的市场份额,即按该制度给予
你相应的奖金分红。当市场成熟之后,该市场就为安利公司和你共同拥有。只要该市场继续产生利润,你就可以和公司共同分割该市场的利益。而且,即使你离开该市场,你也可以同样拥有该市场产生的利益。在安利世界中,如果你遭到意外或不幸,不会因意外或不幸而失掉这份事业,你依然能依靠它来维持生计。若换成别的工作,恐怕你的职位早让别人取而代之了。如果你加入了安利,你的世界不会因意外而停止运行。
与其他保健品企业外受种种质疑、内部捉襟见肘、气力不足形成鲜明对比的是,安利的纽崔莱系列保健品在2002年喜获丰收,销售占安利(中国)总销售额57亿元的一半。 从2001年底起,安利再投资2700万美元,开始扩建厂房第五期工程,使其在中国的生产能力达到100亿元。目前,安利专门为纽崔莱营养保健食品扩建了4个生产车间,添加了3条纽崔莱生产线。这一切迹象显示,未来几年安利将纽崔莱保健品作为其“利润”的主要来源。
(五)项目收益:
安利本身这个项目投资是巨大的,但是前面路已经铺好,后面做安利的直销人员已经不需要投巨大的资本了,只要想做,想学就会很快赚到钱的,因为它的产品是信得过的。 安利公司在奖金中制定了许多制度。其目的也很简单,就是为了激励直销员努力的推销产品,使其达到一定的业绩。它的业绩分几个层次,达到什么业绩拿什么工资。举个列子,当你的净营业额只有1800元时,那你的销售佣金比率只有9%。而净营业额达到9万时,那你的销售佣金会有27%。从这点中我们可以看出,你的净营业额越高,那你的佣金比率也越高。有一点,我认为安利公司制定出这个制度,完全抓住人们心理弱点。那就是当你离目标还差一点的时候,你就会为了完成这个指标而去囤货。如果你销售跟不上的话,久而久之那么你就会面临亏本的风险。。
记住:人生最重要的不是努力。更重要的是选择,选择比努力更重要!有些人努力了一辈子,到头来,还是没有多大的改善,甚至倒退,人生变得越来越没有价值。所以,我们应经常静下心来好好想一想:我的人生应该选择怎样的机会?人生应该怎样定位?我的人生规划是什么.,美国企业为了追求效益,不惜裁减冗员和削减中间环节。在商品销售领域中,为减少商品销售的中间环节,直销业近年来在美国有了长足发展,直销额每年已达到2万多亿美元,而且还将以年8.5%的速度继续增长。
其实这得益于直销减少了中间环节,节省了流通费用和宣传费用,有利于降低成本。而且其本身销售的商品多为人们日常所需的消耗品,投入少、风险低、潜力大。
直销无中间环节或将中间环节减到最少,不仅使直销企业投入最少的成本获得了最大的经济效益,还能在短时间内获得较高知名度。此外,直销还给普通营销模式带来很好的思路与方式
二、市场需求
1:业务分析
1 .安利产品在我认为,一个企业的成功要素,最重要的是其产品的质量,质量就意味着生存。安利在这方面做的很好安利公司生产的产品有450余种,分为四大类,分别是纽崔莱
营养保健食品,雅姿美容化装品,个人护理用品和家居用品。纽崔莱营养保健食品作为公司主打的一个品牌,因其产品服用后效果显著,所以深得消费者的喜爱。
2 安利的直销模式
什么叫直销?直销就是直接于消费者家中或他人家中,工作地点或零销商店以外的地方进行商品销售,通常是由直销人员于现场,对产品或服务作详细说明或示范。安利公司就是采用这种直销模式,使其获得了巨大成功,特别是在中国市场上。
通过五年对市场营销的学习,和这几个月对直销的深入了解,我发现直销作为一种非传统的销售方式,有它的一些特点,有它特定的生存环境,在特定的行业,特定的产品是很有竞争力的。
2.1代理人
安利公司通过中间的代理人,直接把产品卖到顾客手中,而不像传统销售那样,通过批发商,零售商等环节。这样安利公司就少了几个中间商,从而有利于公司以合理的定价,使得产品能以最快速度及最低的价格到顾客手中。而且它这样的直销模式渗透力强,发展速度快的特点。
2.2销售团队
通过参加安利公司的几次培训,我发现安利直销模式中要靠个人业绩,更要靠团队业绩。你要建立团队来帮助你扩张市场,说难听点就是拉人头。它的企业文化是主张建立自己的生意,帮助别人成功,争取财富和时间自由。为什么说做销售的也能建立自己的生意呢?因为你只要发展好团队,维护好团队,就是你自己不做了,只要你的团队在做,在产生一定的营业额,你就有钱拿。这好比你创办一个企业,你只要维护好,使其慢慢的发展壮大就可以了。其中我认为安利公司更高明的在于它以零底薪而创造自动自发的劳动力,节省了大量的市场扩展费用和聘用人才的费用。如果我以后开办公司的话,这一点很值得我借鉴,在鼓励个人发展的同时,要结合团队精神。同时制定相应的激励政策,发挥员工的最大潜能,降低聘用人才费和销售渠道的费用,可谓一举两得。
2.3奖励制度
安利公司在奖金中制定了许多制度。其目的也很简单,就是为了激励直销员努力
的推销产品,使其达到一定的业绩。它的业绩分几个层次,达到什么业绩拿什么工资。举个列子,当你的净营业额只有1800元时,那你的销售佣金比率只有9%。而净营业额达到9万时,那你的销售佣金会有27%。从这点中我们可以看出,你的净营业额越高,那你的佣金比率也越高。有一点,我认为安利公司制定出这个制度,完全抓住人们心理弱点。那就是当你离目标还差一点的时候,你就会为了完成这个指标而去囤货。如果你销售跟不上的话,久而久之那么你就会面临亏本的风险。
3、安利直销模式的弊端
3.1人员问题
安利公司采用直销模式为其赢得了巨大的市场和巨额利润。但因为直销员数量的过于庞大,难以管理,部分不合格的直销员给企业和品牌产生了负面影响。
据我了解,安利直销员从1998年的15万到2008年的90万,十年间翻了六倍。安利对于这些直销员的选拔过于宽松,在整个直销队伍中各种人员参差不齐。在我的团队中,有些直销员为了提升业绩获取佣金,对产品过度的推销,使顾客有了厌恶感。更有甚者承诺将自己的部分佣金以折扣形式返还给消费者,使部消费者进行冲动购买,甚至购买自己不需要的的东
西,造成消费者够后不和谐,影响了安利的美誉度。同时也严重扰乱了安利的价格体系,给安利带来重大的负面影响。另外一些直销员身兼多职,同时又是几个化妆品牌的业务代表,在推销的过程中给人不专业的印象,给安利品牌形象带来一定危害。
3.2多层次问题
公司采用多层次的直销在我认为也是一弊端。因为像我们这些直销员,不是把主要精力放在如何销售产品上,而是把大部分精力放在了发展下线的工作之上,让产品的消费者成为产品的销售人员。很多安利直销员,逢人就讲安利是多么的好,可以帮助你获得时间和财富的自由,让其加入安利团队。但我认为这大多是利益的驱动,使人际关系变成金钱关系。
3.3文化缺陷
文化的最大弊端是把卖安利变成卖成功,安利模式后来嫁接了成功学,使得一发不可收拾,从而造成大量的拉人头、老鼠会的现象,主张从亲戚朋友开始,甚至因为夸大其词,害了很多亲戚和朋友,损失了多年维护起来的信誉,使得许多人见了安利人就想躲开,自己也变成了过街老鼠。商品就是商品、成功就是成功,不能理性地看待这一切,那么就会谋杀了市场经济最重要的品质,那就是诚信。
3.4销售网点问题
安利公司的市场策略中过分注重直销模式,以致零售端和直销队伍不匹配。就拿淮安来说,这么大一个城市,只有一个专卖店铺,而下面一些县想买的话还要跑淮安市区来买,交通不便先不说,起码造成了购买成本的增加。
三.可行性分析及市场需求
下面是一些调查:
1、中国人和西方人在营养需要方面有差别吗?
答:有。事实上,不仅中国人和西方人在营养需要方面有差别,就算同是中国人,不同地区、不同城市的人在营养需要方面均是有差别的,这是因为不同地方的人饮食习惯和饮食结构不一样,再加上每个人的体型不一样、运动量不一样、劳动强度不一样等等,所以,实际上每个人的营养需要均不一样。
2、如果我们食用营养补充品之后出现头晕、食欲不振、呕吐等情况,那可能是什么情况造成的?
答:出现这种情况,很可能是因为你在空腹的时候食用营养补充品,所以最好是坚持随餐食用,以免出现头晕、食欲不振、呕吐等情况。
3、β-胡萝卜素是会积存于体内的脂溶性营养素,因此是否有过量之虑?
答:若大量摄取维生素A以致体内积存过多,可能会引致中毒。然而,β-胡萝卜素只在身体有需要时才会转化成维生素A,因此不会造成维生素A过多的情况出现,所以β-胡萝卜素是一种十分安全的维生素A来源。
4、维生素C、维生素E和β-胡萝卜素都是抗氧化剂,是否只吃一种就可以了?
答:维生素C、维生素E和β-胡萝卜素都有阻抑自由基活动、保护人体细胞的作用,但是它们的功效各有不同:
维生素C是水溶性维生素,能在细胞内部的血液里和液体里循环流动;维生素E是脂溶性的,能保护人体内不饱和脂肪酸免受自由基的破坏,而不饱和脂肪酸具有保护内脏的功能;β-胡萝卜素则监管低氧部位,例如肌肉里的微细血管,因此对于眼球、肺等微细血管较
多的部位最具保护功效。每一种抗氧化剂发挥最佳功效的部位不同,三种一起补充,才能达到全面保护身体的作用。
5、如何知道自己缺少哪些营养素?
答:一般人不会对自己每天所食用的食物进行营养分析,以计算自己摄取了多少营养,然后又缺乏多少营养。实际上,绝大多数人都存在营养不良问题,比如据1992年进行的全国第三次营养调查显示,维生素A、维生素B2的摄取量都不足,是我国人民营养状况的老大难问题;钙、锌、硒等矿物质及微量元素的摄取都低于推荐量标准。所以,为确保身体健康,有必要补充各种营养素,购买一份“营养保险”。
6、多种营养片是否适合儿童?
答:营养调查显示大多数儿童青少年不缺乏VE和铜,并不意味着儿童青少年就不能补充。因为无论是铜又或者是维生素E,还是其他营养素,均为人体所需,包括大人和小孩。但具体谁该补充谁不该补充,补充多少,完全由他本人的具体情况决定:比如饮食习惯,比如是否已有缺乏等等。纽崔莱儿童多种营养片中所含的VE和铜的量均在中国营养学会公布的“中国居民膳食营养素推荐摄入量”范围内,所以是安全的,是适合儿童食用的。
多种营养片是为正处于生长发育的儿童青少年设计的,主要是为其提供全面的维生素和矿物质的补充;在此基础上,如有其他营养素如钙的缺乏,能加选其他相关产品如儿童钙镁片进行补充。
7、常吃营养食品会否造成一种依赖性?
答:不会。请记住,补充营养并非一劳永逸,补充几次就够,而是需要有规律、持之以恒地进行。
四、 项目总体规划
1.第一阶段
市场推广阶段:由于现在这个行业和产品现在人们的认识度还没有家喻户晓,所以针对特殊群体进行推广与介绍,公司目前就在进行的广告宣传,要达到提高各行各业对安利的认知度。
2.第二阶段
人员逐步扩大:所以要更加加强直销人员的培训和管理,以便更好的推广安利在世界的知名度. 21公司的营销策划
1人才调整
公司在发展过程中直销队伍各成员素质不一,有点直销员为了获取业绩和佣金,不惜牺牲企业品牌,所以公司要对人才策略要进行调整,加强管理和控制。
.2采用单层次直销
多层次直销与非法传销在许多方面存在着共同性,往往被人误解为非法传销,对公司形象很不利。而直销人员更是把大部分精力放在发展下线之上,不知不觉发生了“变形”。尽管公司是一家多层次直销企业,但更多的“特点”却属于非法传销。因此,建议公司如果在条件允许下,改用单层次直销。
3文化的调整 安利中国的系统培训是延续了美国安利的系统文化,引用了一部分人生哲理、先进的生活方式、成功学的演说等。但是这些文化却被安利中国的大部分营销人员严重扭曲,从思想观念的扭曲至行为方式的蜕变!将一些所谓的生活哲学和成功学,巧言强辨!加入安利的人,就热情迎之,最终不加入安利的人呢?冷漠掷之!公司因该制定符合中国国情的文化特色,而不是一味的照搬美国的系统文化。
4增加销售网点
公司有着庞大的营销队伍,而销售网点建设却跟不上。一些县级市,甚至地级市都没有一家销售网点,这与营销队伍不匹配。另一方面,增加安利的服务网点,提高安利的服务能力,提升企业品牌美誉度。
.5加强品牌建设
安利在淮安市场发展的初期,过于注重对市场的覆盖,销售业绩等方面,而对品牌塑造方面做的不多,曾经给消费者产生了很多对安利的品牌的负面感。公司可以赞助一些公益活动,让人们看到安利公司的社会责任感。
6加强宣传
很多人都错误的把安利认为是非法传销,公司应该加强宣传。比如可以在人口稠密地区以口头演讲,图片展示等形式,让人们认清直销与非法传销的区别。根据一个月从月头到月尾的购货额,安利公司有一个公开、公平、公正的奖金发放制度
还必须要积极开拓市场(开分店):怎么开拓呢?这20位朋友,他用得很好,得到好处,他会非常感谢你。那么他们也会像你一样把产品分享给他的朋友,因为分享是人类的天性。他们有些朋友,有没有想免费使用安利产品的?一定有!我们身边有没有想增加收入的人?当然有!找到一些用产品也用得很好,也愿意做我今天做的工作,希望免费使用安利产品朋友,不是全部,可能有七、八位,(这是合理的)。找到6个,A、B、C、D、E、F,他们也用得很好,也去分享有些积极的做到20000,有些没那么积极的只做到2000,一般的做到10000、5000,有些没有去做只是自己用一用500产品,反正这个事业很公平,你要做多少你自己决定,没有人规定你必须做多少,很自由的。你只要服务好你原有的顾客,因为一个顾客就是永远的顾客。你可以做一些零售的工作,假如你继续做10000,那你的市场有20000+500+2000+15000+5000+19000+10000≥60000
做得好自然就会有奖励。
——出国旅游
当你做到行政钻石(EDC)以上奖衔时,安利公司招待你一年出国旅游两次以上,坐飞机的头等舱,公司派专人随行服务,把你当上宾接待。旅游形式的奖励既丰富了知识,增加了阅历,又陶冶了情操,放松了身心。
在安利团队旅游中享受的那份尊荣,有着独自旅游无法体验的快乐。每个参加过这种活动的销售人员,回来后无不更加勤勉地工作。
因为是与国际接轨的跨国企业,所以在到其他国家旅游时,某些国家的安利领导人会和该国的同行业朋友相互支援,使安利事业加速国际化.
规划产品组合的同时,就是在细分市场、做大市场。从市场细分的角度来看,“分人群套餐”策略其实就是划分不同的细分市场:顾客众多,而他们的购买需求又各不相同,将这些顾客
划分为不同的细分市场,就可以更好地为他们服务,满足他们的需要;而且将产品推销给越多的细分市场,那产品就被越多的顾客所使用,从而增加产品的销售。
多元化产品的跟进
“外求发展
⑴外求发展
发展是企业的根本道理。在发展的道路上,企业不进则退。从产品的推陈出新、新市场的开拓,到建立稳固的顾客群体和争取更大的市场份额,都是安利发展中的永恒主题。安利追求的发展,不是盲目发展,而是稳健发展,是公司整体态势协调统一和可持续的发展。 ⑵优化管理
瞬息万变的市场和科技进步所产生的深远影响,要求企业必须自强不息,改革创新。为此,安利管理人员应保持积极进取的心态,摒弃因循守旧的思想,以高度的责任感和创新精神,不断检视营运方式,完善管理制度,构建权责分明、紧密配合的高效团队,以建立一个更具竞争力和充满活力的企业。
⑶强化服务
优质服务不仅包括周到礼貌的待客之道,丰富扎实的专业知识,真诚良好的沟通技巧,更要具有快捷高效的运作程序。我们要强化服务意识,贯彻顾客至上的理念,将服务顾客视为无上的光荣,使高品质的服务和高质量的产品成为安利品牌价值的源泉。
⑷重视人才
人才是企业发展之源、成功之本。公司必须推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才
⑸珍惜商誉
商誉是品牌优势,是竞争优势,是安利最珍贵的无形资产。成功的商誉来自顾客对产品的喜爱,来自员工和营销人员的诚信与周到的服务,来自投身公益事业和回馈社会的利民效应。商誉得之不易,毁之却易如反掌。每个安利人都应从点滴做起,以实际行动塑造良好的企业形象。
⑹努力实干
努力实干是安利人的基本工作态度。成功只属于目标正确、坚韧不拔的团队。全体安利营销人员和公司员工都要以自强不息、百折不挠的精神向前迈进,共同发扬求真务实、正直严谨的良好风气,凡事都应戒骄戒躁,谦虚宽厚,以诚立身,以信待人。
⑺创建辉煌
安利追求的“辉煌
安利事业的薪火相传
必须加强人性化的激励制度
企业的成功,仅仅靠产品的品牌是不够的。在产品质量优越的前提下,还要关注顾客的忠诚度,而顾客忠诚度来源于销售人员对企业产品提供的服务。所以营销人员是一个企业的形象代表,在很大程度上,营销人员的销售技巧和热情决定了产品的市场占有率
我坚信一句话:今天的生活.是你昨天的选择.而明天的生活呢?你必须做出一个正确的选择,努力一定有结果.但不一定是个好结果.因为选择比努力更重要!
毕业论文参考文献
http://space.yoka.com/blog/4067406/
http://www.yewuqun.com/viewbbs.asp?id=12660 http://zjlrmr.bokee.com/cat.19699850.html
http://www.yubest.com/news/News_View.asp?NewsID=1106 http://blog.163.com/heibanlan@yeah/
http://zhidao.baidu.com/question/96571605.html
http://www.amway.com.cn/news/faq/index.aspx?cid=928&ipath=[***********].HTM
安利_百科
安利的营销策划
一、 项目概述
[内容摘要] :安利,是美国美国最大的著名直销企业,总公司位于美国密歇根密歇根州大急流市亚达城,于1959年由杰·温安洛和理查·狄维士在家中的地下室创立。主要经营日用消费品,涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,安利同时兼任生产及销售商。
[关键词]:安利,美国,雅姿,美容化妆品。
创办人理念:自由是一种最自然的状态,也是最具传导力的环境,我们在自由中享受生活、工作、达成目标,更获得成长。因为自由,让我们得以寻求信仰,同时拥有机会,为自己打造一个有意义的、有目标的生活。安利事业认同、支持、扩展个人或经济的自由,因此,我们有责任去确保并维护它。
(一)项目背景
安利——Amway,根据安利美国官方网站的介绍,安利全球是一家生产日用消费品的多层次直销公司(Amway Global is a multilevel marketing company that produces quality consumer products)。海内外大型日用消费品生产及经销商——美国安利公司位于美国密执安州亚达城。安利始于两位创办杰·温安洛和理查·狄维士真诚合作伙伴关系。他们都是荷兰移民的后裔,从小在一起长大,相同的成长经历和荷兰后裔的个性特质,为他们今后成为合作伙伴奠定基础。
1959年,年仅30余岁的杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业第一步。创立时候,公司只有5名员工,办公面积仅223平方米,产品也仅有一种——多用途浓缩清洁剂(LOC),但这款产品却是当时市场上率先采用具生物可降解性表面活性剂的洗涤剂,第一年的营业额达到了50万美元。
1962年,安利在美国境外的首家分公司——加拿大分公司诞生,这是安利成长为跨国企业的开端。1971年5月,安利在北美以外的首家分公司在澳大利亚正式创立,这标志着安利已开始跻身国际跨国公司的行列。
20世纪90年代,安利公司由第一代领导人向第二代领导人的过渡顺利完成。在第二代领导人史提夫·温安洛先生和德·狄维士先生的共同执掌下,安利公司实现了长足发展,开启了新篇章。
(二)项目目标
德·狄维士强调,安利目前没有并购中国品牌的具体计划。安利业务运营的目标,其关注的重点是提升自己的技术水平,提升产品的质量,让产品更加有价值。·
(三)项目内容: 传统的工作很像“挑水喝”,有挑才有水喝,不挑即无水喝。挑不动的时候更惨,生活失去保障,人生的幸福、快乐亦渐渐远离,这是必然的结果,无法逃避。因为你的舞台、职位是别人给的,别人随时可以抽走;如果你不工作或60岁退休,就不会再有薪资收入了。
对于直销,对于安利事业,情况则完全不同。
首先,它省去了传统销售中的批发、柜台零售等中间环节,避免了厂家对批发商和零售商的大笔让利,商品价格自然便宜,满足了人们对价廉物美商品的消费追求。
其次,直销既为消费者节约了时间,又提供了方便。面对琳琅满目的商品世界和纷至沓来的商业广告,购物者往往会无所适从。直销则能使人在短时间内,简单明了地获取包括品质、性能、售价等方面的商品信息,而且足不出户便能得到称心如意的商品。
第三,直销有利于老顾客的巩固和发展。直销改变了“你买我卖
第四,直销突破了营业场所和地理位置的局限,变坐店等客为广泛寻找客户,由被动销售为主动销售,既弥补了市场发育方面存在的某些不足,又实现了商品从企业到用户的最快流通。
现在,安利公司业务已遍及世界80多个国家和地区。公司产品发展为五大系列450多种,涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,全方位满足消费者日常生活的需要。目前,公司全球员工超过13000人,营销人员达330万名。美国前总统布什是安利公司的“红宝石”经销商。
作为一家在全球90多个国家和地区成功开展业务的跨国企业,安利始终秉承着一些基本的核心价值观,讲求诚信、强调合作、以人为本、追求卓越等等。安利在世界各地市场的发展中,十分注重将企业的核心价值观与当地文化相融合,提出了切合实际的发展方针,即:“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务、重视人才、珍惜商誉、努力实干、创建辉煌
他们此行最主要的目的就是敦促中国履行WTO约定,在年内制定直销业相关法规,使直销合法化。侯力威正是此次代表团的副团长。“这次访谈富有成果”。侯力威曾是职业外交官,在帮助企业与政府交涉及海外市场运作方面驾轻就熟。
在有些人看来,安利似乎不必为中国直销业立法那么积极地奔走呼号。毕竟自1998年以来,安利看上去已经适应了中国政策的调整,业绩一路高歌猛进。而一旦直销立法,将有无数从前被拒于中国门外的外资直销对手蜂拥而入。安利不怕吗?“如果这个法规颁布非常得当,将会增加我们经营上的灵活性。我们仍希望能回到传统直销的经营方式。
(四) 项目的投资和人员的费用
安利,它给你一个和它共同创业、共同开拓市场的机会,当你同安利公司签约之后,你就能正式取得在这个市场开拓的权利。
在市场开拓初期,安利公司基于共同创业的原则,不会给你任何所谓的高薪待遇,而是给你一套公开、公平、公正的奖金分配制度,你做到什么样的市场份额,即按该制度给予
你相应的奖金分红。当市场成熟之后,该市场就为安利公司和你共同拥有。只要该市场继续产生利润,你就可以和公司共同分割该市场的利益。而且,即使你离开该市场,你也可以同样拥有该市场产生的利益。在安利世界中,如果你遭到意外或不幸,不会因意外或不幸而失掉这份事业,你依然能依靠它来维持生计。若换成别的工作,恐怕你的职位早让别人取而代之了。如果你加入了安利,你的世界不会因意外而停止运行。
与其他保健品企业外受种种质疑、内部捉襟见肘、气力不足形成鲜明对比的是,安利的纽崔莱系列保健品在2002年喜获丰收,销售占安利(中国)总销售额57亿元的一半。 从2001年底起,安利再投资2700万美元,开始扩建厂房第五期工程,使其在中国的生产能力达到100亿元。目前,安利专门为纽崔莱营养保健食品扩建了4个生产车间,添加了3条纽崔莱生产线。这一切迹象显示,未来几年安利将纽崔莱保健品作为其“利润”的主要来源。
(五)项目收益:
安利本身这个项目投资是巨大的,但是前面路已经铺好,后面做安利的直销人员已经不需要投巨大的资本了,只要想做,想学就会很快赚到钱的,因为它的产品是信得过的。 安利公司在奖金中制定了许多制度。其目的也很简单,就是为了激励直销员努力的推销产品,使其达到一定的业绩。它的业绩分几个层次,达到什么业绩拿什么工资。举个列子,当你的净营业额只有1800元时,那你的销售佣金比率只有9%。而净营业额达到9万时,那你的销售佣金会有27%。从这点中我们可以看出,你的净营业额越高,那你的佣金比率也越高。有一点,我认为安利公司制定出这个制度,完全抓住人们心理弱点。那就是当你离目标还差一点的时候,你就会为了完成这个指标而去囤货。如果你销售跟不上的话,久而久之那么你就会面临亏本的风险。。
记住:人生最重要的不是努力。更重要的是选择,选择比努力更重要!有些人努力了一辈子,到头来,还是没有多大的改善,甚至倒退,人生变得越来越没有价值。所以,我们应经常静下心来好好想一想:我的人生应该选择怎样的机会?人生应该怎样定位?我的人生规划是什么.,美国企业为了追求效益,不惜裁减冗员和削减中间环节。在商品销售领域中,为减少商品销售的中间环节,直销业近年来在美国有了长足发展,直销额每年已达到2万多亿美元,而且还将以年8.5%的速度继续增长。
其实这得益于直销减少了中间环节,节省了流通费用和宣传费用,有利于降低成本。而且其本身销售的商品多为人们日常所需的消耗品,投入少、风险低、潜力大。
直销无中间环节或将中间环节减到最少,不仅使直销企业投入最少的成本获得了最大的经济效益,还能在短时间内获得较高知名度。此外,直销还给普通营销模式带来很好的思路与方式
二、市场需求
1:业务分析
1 .安利产品在我认为,一个企业的成功要素,最重要的是其产品的质量,质量就意味着生存。安利在这方面做的很好安利公司生产的产品有450余种,分为四大类,分别是纽崔莱
营养保健食品,雅姿美容化装品,个人护理用品和家居用品。纽崔莱营养保健食品作为公司主打的一个品牌,因其产品服用后效果显著,所以深得消费者的喜爱。
2 安利的直销模式
什么叫直销?直销就是直接于消费者家中或他人家中,工作地点或零销商店以外的地方进行商品销售,通常是由直销人员于现场,对产品或服务作详细说明或示范。安利公司就是采用这种直销模式,使其获得了巨大成功,特别是在中国市场上。
通过五年对市场营销的学习,和这几个月对直销的深入了解,我发现直销作为一种非传统的销售方式,有它的一些特点,有它特定的生存环境,在特定的行业,特定的产品是很有竞争力的。
2.1代理人
安利公司通过中间的代理人,直接把产品卖到顾客手中,而不像传统销售那样,通过批发商,零售商等环节。这样安利公司就少了几个中间商,从而有利于公司以合理的定价,使得产品能以最快速度及最低的价格到顾客手中。而且它这样的直销模式渗透力强,发展速度快的特点。
2.2销售团队
通过参加安利公司的几次培训,我发现安利直销模式中要靠个人业绩,更要靠团队业绩。你要建立团队来帮助你扩张市场,说难听点就是拉人头。它的企业文化是主张建立自己的生意,帮助别人成功,争取财富和时间自由。为什么说做销售的也能建立自己的生意呢?因为你只要发展好团队,维护好团队,就是你自己不做了,只要你的团队在做,在产生一定的营业额,你就有钱拿。这好比你创办一个企业,你只要维护好,使其慢慢的发展壮大就可以了。其中我认为安利公司更高明的在于它以零底薪而创造自动自发的劳动力,节省了大量的市场扩展费用和聘用人才的费用。如果我以后开办公司的话,这一点很值得我借鉴,在鼓励个人发展的同时,要结合团队精神。同时制定相应的激励政策,发挥员工的最大潜能,降低聘用人才费和销售渠道的费用,可谓一举两得。
2.3奖励制度
安利公司在奖金中制定了许多制度。其目的也很简单,就是为了激励直销员努力
的推销产品,使其达到一定的业绩。它的业绩分几个层次,达到什么业绩拿什么工资。举个列子,当你的净营业额只有1800元时,那你的销售佣金比率只有9%。而净营业额达到9万时,那你的销售佣金会有27%。从这点中我们可以看出,你的净营业额越高,那你的佣金比率也越高。有一点,我认为安利公司制定出这个制度,完全抓住人们心理弱点。那就是当你离目标还差一点的时候,你就会为了完成这个指标而去囤货。如果你销售跟不上的话,久而久之那么你就会面临亏本的风险。
3、安利直销模式的弊端
3.1人员问题
安利公司采用直销模式为其赢得了巨大的市场和巨额利润。但因为直销员数量的过于庞大,难以管理,部分不合格的直销员给企业和品牌产生了负面影响。
据我了解,安利直销员从1998年的15万到2008年的90万,十年间翻了六倍。安利对于这些直销员的选拔过于宽松,在整个直销队伍中各种人员参差不齐。在我的团队中,有些直销员为了提升业绩获取佣金,对产品过度的推销,使顾客有了厌恶感。更有甚者承诺将自己的部分佣金以折扣形式返还给消费者,使部消费者进行冲动购买,甚至购买自己不需要的的东
西,造成消费者够后不和谐,影响了安利的美誉度。同时也严重扰乱了安利的价格体系,给安利带来重大的负面影响。另外一些直销员身兼多职,同时又是几个化妆品牌的业务代表,在推销的过程中给人不专业的印象,给安利品牌形象带来一定危害。
3.2多层次问题
公司采用多层次的直销在我认为也是一弊端。因为像我们这些直销员,不是把主要精力放在如何销售产品上,而是把大部分精力放在了发展下线的工作之上,让产品的消费者成为产品的销售人员。很多安利直销员,逢人就讲安利是多么的好,可以帮助你获得时间和财富的自由,让其加入安利团队。但我认为这大多是利益的驱动,使人际关系变成金钱关系。
3.3文化缺陷
文化的最大弊端是把卖安利变成卖成功,安利模式后来嫁接了成功学,使得一发不可收拾,从而造成大量的拉人头、老鼠会的现象,主张从亲戚朋友开始,甚至因为夸大其词,害了很多亲戚和朋友,损失了多年维护起来的信誉,使得许多人见了安利人就想躲开,自己也变成了过街老鼠。商品就是商品、成功就是成功,不能理性地看待这一切,那么就会谋杀了市场经济最重要的品质,那就是诚信。
3.4销售网点问题
安利公司的市场策略中过分注重直销模式,以致零售端和直销队伍不匹配。就拿淮安来说,这么大一个城市,只有一个专卖店铺,而下面一些县想买的话还要跑淮安市区来买,交通不便先不说,起码造成了购买成本的增加。
三.可行性分析及市场需求
下面是一些调查:
1、中国人和西方人在营养需要方面有差别吗?
答:有。事实上,不仅中国人和西方人在营养需要方面有差别,就算同是中国人,不同地区、不同城市的人在营养需要方面均是有差别的,这是因为不同地方的人饮食习惯和饮食结构不一样,再加上每个人的体型不一样、运动量不一样、劳动强度不一样等等,所以,实际上每个人的营养需要均不一样。
2、如果我们食用营养补充品之后出现头晕、食欲不振、呕吐等情况,那可能是什么情况造成的?
答:出现这种情况,很可能是因为你在空腹的时候食用营养补充品,所以最好是坚持随餐食用,以免出现头晕、食欲不振、呕吐等情况。
3、β-胡萝卜素是会积存于体内的脂溶性营养素,因此是否有过量之虑?
答:若大量摄取维生素A以致体内积存过多,可能会引致中毒。然而,β-胡萝卜素只在身体有需要时才会转化成维生素A,因此不会造成维生素A过多的情况出现,所以β-胡萝卜素是一种十分安全的维生素A来源。
4、维生素C、维生素E和β-胡萝卜素都是抗氧化剂,是否只吃一种就可以了?
答:维生素C、维生素E和β-胡萝卜素都有阻抑自由基活动、保护人体细胞的作用,但是它们的功效各有不同:
维生素C是水溶性维生素,能在细胞内部的血液里和液体里循环流动;维生素E是脂溶性的,能保护人体内不饱和脂肪酸免受自由基的破坏,而不饱和脂肪酸具有保护内脏的功能;β-胡萝卜素则监管低氧部位,例如肌肉里的微细血管,因此对于眼球、肺等微细血管较
多的部位最具保护功效。每一种抗氧化剂发挥最佳功效的部位不同,三种一起补充,才能达到全面保护身体的作用。
5、如何知道自己缺少哪些营养素?
答:一般人不会对自己每天所食用的食物进行营养分析,以计算自己摄取了多少营养,然后又缺乏多少营养。实际上,绝大多数人都存在营养不良问题,比如据1992年进行的全国第三次营养调查显示,维生素A、维生素B2的摄取量都不足,是我国人民营养状况的老大难问题;钙、锌、硒等矿物质及微量元素的摄取都低于推荐量标准。所以,为确保身体健康,有必要补充各种营养素,购买一份“营养保险”。
6、多种营养片是否适合儿童?
答:营养调查显示大多数儿童青少年不缺乏VE和铜,并不意味着儿童青少年就不能补充。因为无论是铜又或者是维生素E,还是其他营养素,均为人体所需,包括大人和小孩。但具体谁该补充谁不该补充,补充多少,完全由他本人的具体情况决定:比如饮食习惯,比如是否已有缺乏等等。纽崔莱儿童多种营养片中所含的VE和铜的量均在中国营养学会公布的“中国居民膳食营养素推荐摄入量”范围内,所以是安全的,是适合儿童食用的。
多种营养片是为正处于生长发育的儿童青少年设计的,主要是为其提供全面的维生素和矿物质的补充;在此基础上,如有其他营养素如钙的缺乏,能加选其他相关产品如儿童钙镁片进行补充。
7、常吃营养食品会否造成一种依赖性?
答:不会。请记住,补充营养并非一劳永逸,补充几次就够,而是需要有规律、持之以恒地进行。
四、 项目总体规划
1.第一阶段
市场推广阶段:由于现在这个行业和产品现在人们的认识度还没有家喻户晓,所以针对特殊群体进行推广与介绍,公司目前就在进行的广告宣传,要达到提高各行各业对安利的认知度。
2.第二阶段
人员逐步扩大:所以要更加加强直销人员的培训和管理,以便更好的推广安利在世界的知名度. 21公司的营销策划
1人才调整
公司在发展过程中直销队伍各成员素质不一,有点直销员为了获取业绩和佣金,不惜牺牲企业品牌,所以公司要对人才策略要进行调整,加强管理和控制。
.2采用单层次直销
多层次直销与非法传销在许多方面存在着共同性,往往被人误解为非法传销,对公司形象很不利。而直销人员更是把大部分精力放在发展下线之上,不知不觉发生了“变形”。尽管公司是一家多层次直销企业,但更多的“特点”却属于非法传销。因此,建议公司如果在条件允许下,改用单层次直销。
3文化的调整 安利中国的系统培训是延续了美国安利的系统文化,引用了一部分人生哲理、先进的生活方式、成功学的演说等。但是这些文化却被安利中国的大部分营销人员严重扭曲,从思想观念的扭曲至行为方式的蜕变!将一些所谓的生活哲学和成功学,巧言强辨!加入安利的人,就热情迎之,最终不加入安利的人呢?冷漠掷之!公司因该制定符合中国国情的文化特色,而不是一味的照搬美国的系统文化。
4增加销售网点
公司有着庞大的营销队伍,而销售网点建设却跟不上。一些县级市,甚至地级市都没有一家销售网点,这与营销队伍不匹配。另一方面,增加安利的服务网点,提高安利的服务能力,提升企业品牌美誉度。
.5加强品牌建设
安利在淮安市场发展的初期,过于注重对市场的覆盖,销售业绩等方面,而对品牌塑造方面做的不多,曾经给消费者产生了很多对安利的品牌的负面感。公司可以赞助一些公益活动,让人们看到安利公司的社会责任感。
6加强宣传
很多人都错误的把安利认为是非法传销,公司应该加强宣传。比如可以在人口稠密地区以口头演讲,图片展示等形式,让人们认清直销与非法传销的区别。根据一个月从月头到月尾的购货额,安利公司有一个公开、公平、公正的奖金发放制度
还必须要积极开拓市场(开分店):怎么开拓呢?这20位朋友,他用得很好,得到好处,他会非常感谢你。那么他们也会像你一样把产品分享给他的朋友,因为分享是人类的天性。他们有些朋友,有没有想免费使用安利产品的?一定有!我们身边有没有想增加收入的人?当然有!找到一些用产品也用得很好,也愿意做我今天做的工作,希望免费使用安利产品朋友,不是全部,可能有七、八位,(这是合理的)。找到6个,A、B、C、D、E、F,他们也用得很好,也去分享有些积极的做到20000,有些没那么积极的只做到2000,一般的做到10000、5000,有些没有去做只是自己用一用500产品,反正这个事业很公平,你要做多少你自己决定,没有人规定你必须做多少,很自由的。你只要服务好你原有的顾客,因为一个顾客就是永远的顾客。你可以做一些零售的工作,假如你继续做10000,那你的市场有20000+500+2000+15000+5000+19000+10000≥60000
做得好自然就会有奖励。
——出国旅游
当你做到行政钻石(EDC)以上奖衔时,安利公司招待你一年出国旅游两次以上,坐飞机的头等舱,公司派专人随行服务,把你当上宾接待。旅游形式的奖励既丰富了知识,增加了阅历,又陶冶了情操,放松了身心。
在安利团队旅游中享受的那份尊荣,有着独自旅游无法体验的快乐。每个参加过这种活动的销售人员,回来后无不更加勤勉地工作。
因为是与国际接轨的跨国企业,所以在到其他国家旅游时,某些国家的安利领导人会和该国的同行业朋友相互支援,使安利事业加速国际化.
规划产品组合的同时,就是在细分市场、做大市场。从市场细分的角度来看,“分人群套餐”策略其实就是划分不同的细分市场:顾客众多,而他们的购买需求又各不相同,将这些顾客
划分为不同的细分市场,就可以更好地为他们服务,满足他们的需要;而且将产品推销给越多的细分市场,那产品就被越多的顾客所使用,从而增加产品的销售。
多元化产品的跟进
“外求发展
⑴外求发展
发展是企业的根本道理。在发展的道路上,企业不进则退。从产品的推陈出新、新市场的开拓,到建立稳固的顾客群体和争取更大的市场份额,都是安利发展中的永恒主题。安利追求的发展,不是盲目发展,而是稳健发展,是公司整体态势协调统一和可持续的发展。 ⑵优化管理
瞬息万变的市场和科技进步所产生的深远影响,要求企业必须自强不息,改革创新。为此,安利管理人员应保持积极进取的心态,摒弃因循守旧的思想,以高度的责任感和创新精神,不断检视营运方式,完善管理制度,构建权责分明、紧密配合的高效团队,以建立一个更具竞争力和充满活力的企业。
⑶强化服务
优质服务不仅包括周到礼貌的待客之道,丰富扎实的专业知识,真诚良好的沟通技巧,更要具有快捷高效的运作程序。我们要强化服务意识,贯彻顾客至上的理念,将服务顾客视为无上的光荣,使高品质的服务和高质量的产品成为安利品牌价值的源泉。
⑷重视人才
人才是企业发展之源、成功之本。公司必须推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才
⑸珍惜商誉
商誉是品牌优势,是竞争优势,是安利最珍贵的无形资产。成功的商誉来自顾客对产品的喜爱,来自员工和营销人员的诚信与周到的服务,来自投身公益事业和回馈社会的利民效应。商誉得之不易,毁之却易如反掌。每个安利人都应从点滴做起,以实际行动塑造良好的企业形象。
⑹努力实干
努力实干是安利人的基本工作态度。成功只属于目标正确、坚韧不拔的团队。全体安利营销人员和公司员工都要以自强不息、百折不挠的精神向前迈进,共同发扬求真务实、正直严谨的良好风气,凡事都应戒骄戒躁,谦虚宽厚,以诚立身,以信待人。
⑺创建辉煌
安利追求的“辉煌
安利事业的薪火相传
必须加强人性化的激励制度
企业的成功,仅仅靠产品的品牌是不够的。在产品质量优越的前提下,还要关注顾客的忠诚度,而顾客忠诚度来源于销售人员对企业产品提供的服务。所以营销人员是一个企业的形象代表,在很大程度上,营销人员的销售技巧和热情决定了产品的市场占有率
我坚信一句话:今天的生活.是你昨天的选择.而明天的生活呢?你必须做出一个正确的选择,努力一定有结果.但不一定是个好结果.因为选择比努力更重要!
毕业论文参考文献
http://space.yoka.com/blog/4067406/
http://www.yewuqun.com/viewbbs.asp?id=12660 http://zjlrmr.bokee.com/cat.19699850.html
http://www.yubest.com/news/News_View.asp?NewsID=1106 http://blog.163.com/heibanlan@yeah/
http://zhidao.baidu.com/question/96571605.html
http://www.amway.com.cn/news/faq/index.aspx?cid=928&ipath=[***********].HTM
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