个
险
职
场
训
练
手
册
荆州中支
个险部
前言
为帮助各机构做好团队销售成长训练，中支公司个险部特编制出本操作手册，以便各机构在团队经营中使用和借鉴。
本操作手册按照公司介绍、产品学习、展业过程中所涉及到的重要环节，编写形成标准化的作业流程，力求把营销团队的成长训练与工作实际相结合，希望通过此手册，打造专业化销售队伍，引导各业务伙伴提升专业技能，提高展业技巧，提升机构业务平台。
人民人寿荆州中支个险部
二0一五年
1、新人入司指南
2、公司介绍话术
3、2015主打产品责任一览表
无忧一生
4、30岁男无忧一生计划书（电子版）
5、35岁男无忧一生计划书（PDF版）
6、无忧一生费率速查表
7、无忧一生销售话术
百万身价
8、百万身价3421计划书
9、百万身价3159计划书
10、百万身价产品话术
惠民两全
11、惠民重疾计划书
12、惠民两全速查表
13、惠民两全（分红型）话术
美好生活
15、美好生活计划书（30岁女）
16、美好生活计划书（0岁PDF版）
17、美好生活费率表
18、美好生活话术
投保实务
19、无忧一生投保单模版
百万升价投保单模版
惠民两全投保单模版
美好生活投保单模版
20、荆州保险业2014年度典型赔案
21、话术集锦
人保寿险荆州中支代理人入职指南
欢迎您加入人保寿险荆州中支公司，为帮助您顺利入职，迅速进入工作，请详细阅读此指南。
一、入司资料：（入司资料齐备后才能办理上号手续）
1、身份证复印件一份2、学历证书复印件一份3、近期免冠登记照3张
4、签署的《入司健康声明书》、《代理人合同》、《担保书》和《培训承诺书》
5、单证押金200元和工资卡卡号（建行、邮政均可，建行为佳）
6、担保人身份证明——担保人身份证复印件、担保人签名的《担保书》
二、交单须知：
1、正确填写投保单，并配有产品说明书、人身投保提示、产品建议书；2、3岁以下幼儿投保需要提供其出生证明；
3、投保人、被保险人身份证复印件
4、投保人银行帐号复印件（若用银行卡，需提供存款凭条，证明此卡有效）
5、上述所有资料中涉及签字的，并须有当事人亲笔签名
三、薪资发放时间：当月工资均在次月30日左右到账
四、公司每月业务轧账时间：上月26日至当月25日，为一个扎帐周期
五、保单回执及问题件办理时效：无特殊原因，请3个工作日内处理完毕。
六、客户理赔所需提供基本资料：
1、保险合同与最后一期缴费发票，投保人、被保人、受益人身份证复印件
2、诊断证明书（加盖医院公章）
3、门（急）诊病历、门（急）费用原始收据、药品清单或处方诊断证明书（加
盖医院公章）
4、住院费用原始收据、药品清单或处方、各类检查报告和出院小结
5、证明类：意外事故证明、死亡证明、户口注销证明、丧葬证明、残疾证明
保险事业是一个伟大的事业，从事保险营销的人，也是一个伟大的人，衷心祝愿您与我们共同发展，携手共进！
人保寿险荆州中支公司
公司介绍话术
1、PICC国有背景---中国人保集团股权组成国家财政部88.72%，全国社保基金会11.28%。中国人保寿险，目前注册资本金257.61亿元，总资产规模3675亿元。资本实力列中国寿险业第三位。具有强大的融资、注资能力、偿付能力。
2、世界500强企业---2014年7月7日，《财富》世界500强最新榜单揭晓，中国人民保险以营业收入495.636亿美元排名世界500强第208位，较2013年大幅跃升48位。
3、100亿社保基金入股---2011年06月30日，全国社保基金投资100亿元入股中国人保集团，持股比例11.28%成为中国人保集团的新股东。
4、重大投资项目收益高---A、长江三峡水利工程：中国人保投资190亿元，分8年投入，年收益11.2%。
B、华东华南电网改造：中国人保投资17亿元，年收益9%。
C、2008奥运会、广州亚运会、世博会唯一指定保险合作伙伴
5、中国人保升格副部级---2012-3-16，中国人保升格副部级，人事权移交中共中央组织部，享此殊荣的保险公司全国仅四家（人保、人寿、太平、对外信用出口）。
什么是副部级央企？是指关乎国家经济与命脉的行业龙头企业、国家资源倾斜的大型央企，如中石油、中石化、四大商业银行、中国电信、
6、PICC在港上市---2012-12-7，PICC集团H股(01339.HK)在港上市。成为首家H股整体上市的大型国有保险金融集团。受到了国际资本市场的热烈追捧，更是实现超过3倍超额认购。
2015
年主打险种责任一览表（修订版）
无忧一生销售话术重点
财富业务同仁您认为人生最大的财富是什么？
是的，拥有健康就等于拥有一切。不过，您对环境污染、疾病发生率上升、医疗费用昂贵这些问题是怎样看待的？
没错，按现在的家庭结构分析，如果一个家庭的经济支柱失去工作能力，其后果应该是不堪设想的，您认为呢？
其实，人的一生中难免疾病的发生，谁也不知道哪一天会生病。
您认为现在的空气品质怎样？
没错，工厂林立，人群密集，再加上几十万辆汽车排放的废气，我们就好像生活在灰尘中一样，是不是？
另外，除了城市废气、水质、噪音的愈来愈严重的环境污染，甚至电磁辐射、有害化学物质的接触也愈来愈多，这些会不会影响到我们的健康呢？
您再看看，社会愈来愈进步，生活水准相对提高，现代人是不是生活压力大、工作节奏紧张、消费没有节制、运动量不足、休息时间太少，这些都会使文明病的机率与日俱增，对吗？
在您的亲朋好友中，有没有得过癌症的。
您有没有听说过脑中风、心脏病、下肢瘫痪等一些重大疾病对身体的危害。
他们一般是如何处理的呢？
医疗费用大不大？
恐怕没有10～20万是得不到很好的根治的，对不对？得了癌症还能工作吗？
没有了工作还会有收入吗？
整个家庭经济会不会陷入困境？
这些事情发生在别人身上只是一个故事，但是。如果发生在我们自己身上，就是一连串的悲剧，不是吗？
虽然机率很小，但还是有可能的，对不对？
如果这些厄运降临到我们身上，这麽办？
请问您对社会保险很了解吗？
这种基本医疗保险制度只能提供我们最基本的医疗费用，且医疗体制改革后实行的是社会统筹、企业、个人帐户三者结合的社保制度，要是患上大病或费用封顶的部分就要自己负担了。难道可以因为我们的病情，就使家庭的经济陷入困境吗？
如果真是这样，有什么办法可以解决这个难题呢？
请问如果让您每天少抽一包烟，会影响您的生活吗？只要每天少抽一包烟，我们公司就会给您如下的保证（详细讲解保险计划的保障利益，唤起客户的购买欲）。
当然有。那好，我们现在就办一下手续。
准客户当然是健康现在生病生不起确实是这样这很难说清楚够呛是啊，很不好受家庭责任提出风险空气品质环境污染当然会啦1人文变迁导入癌症重大疾病是啊！有听说过到大医院治疗当然大对怎么工作？！当然没有当然啦我不会这倒霉嗯，有可能我有社会保险不是很了解医疗费用工作中断收入中断家庭困境故事与悲剧厄运降临社会概念解决方案一包香烟嗯！这…当然不会真有这么好？好啊！敢于开口
您好！
非常感谢您对PICC的信任和对我的信赖，让我来为您量身定做
此套个人保障计划：
被保人5年缴费年缴保费：3421元保障30年
保障利益：
一、自驾类身故与全残保障200万（70岁后，保额为20万）；
二、公共交通意外身故与全残保障120万；
三、普通意外保障20万；
四、购买之日起，即享有190元/天意外住院补贴，累计发放1000天，合计19万元；
五、30年平平安安，公司一次性返还14250元，合同终止；险种
名称
百万身价惠民两全保险
附加百万身价惠民意外伤害保险
附加百万身价惠民意外伤害住院定额给付保险保额份数100000元100000元190元/天缴费保险缴费方式期间期间年缴年缴年缴30年30年30年5年5年5年保费2280770371
（本宣传资料仅供参考，详细产品内容以本公司保险合同条款为准）
您好！
非常感谢您对PICC的信任和对我的信赖，让我来为您量身定做
此套个人保障计划：
被保人5年缴费年缴保费：3159元保障30年
保障利益：
一、自驾类身故或全残保障130万（70岁后，保额为13万元）；
二、普通意外身故或全残保障26万；
三、购买之日起，即享有100元/天意外住院补贴，累计发放1000天，合计10万元；
四、30年平平安安，公司一次性返还18525元，合同终止；险种
名称
百万身价惠民两全保险
附加百万身价惠民意外伤害住院定额给付保险保额份数130000元100元/天缴费保险缴费方式期间期间年缴年缴30年30年5年5年保费2964195
不花一分钱，白赚公司保障三十年
五年累计交费15795元，到期返还18525！
（本宣传资料仅供参考，详细产品内容以本公司保险合同条款为准）
PICC人保寿险
百万身价相关话术
百万身价接触话术
1、李姐，你好！今天我来是告诉你一个好消息的，正值人保连续五年入围世界500强之际，我们公司独家推出了惠民百万身价计划回馈新老客户，百万身价为您的家庭保驾护航，绝对超值！目前这个产品在银行系统已经全面开通了，给我五分钟，我来给您讲解一下吧！百万身价说明话术：
1、每年存3159元，存5年。其中自驾车保障130万（身故或全残），一般意外导致身故或全残保障26万，意外住院每天有100元的生活补助费，累计赔付1000天。保障期高达30年！到期立即返还主险保费18525元。百万身价，彰显您的尊贵！
2、每年存3421元，存5年。可以立刻拥有200万身价保障（自驾类身故或全残），还可以享有190元每天的意外医疗补贴1000天，保障期高达30年！到期返还14250元。百万身价，彰显您的尊贵！
3、每个人每天都在为了生活而忙碌奔波。而意外风险就潜藏在你我周围，随时有可能爆发。小意外尚可应对，但若发生重大意外事故将会给一个家庭带来沉重的经济负担。每个家庭都需要抵御风险的计划，百万身价是最好的选择！您看每年只需存。。。。。请把您的身份证递给我。。。。。
PICC
人保寿险您好！
非常感谢您对PICC的信任和对我的信赖，让我来为您的宝
贝量身定做一套创业基金计划方案，下面我将以列表为您做详细的解析：年龄
3岁缴费期间缴至13岁年缴保费7780元总投资77800元
保险利益：
A、23岁（创业金、婚嫁金）时可一次性领取元（含高档分红），合同结束。
B、23岁前您爱子的保障明细如下：
1、人身保障金100000元；
2、健康保障金100000元。
每天少抽一包烟，让你的孩子赢在起跑线！安排孩子成长
是每个父母的责任，希望孩子成才是每个父母的心愿。
（利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。）
惠民两全（分红型）话术
一、子女婚嫁销售话术。我们都希望孩子将来生活的更好，可现在养一个孩子不容易呀，教育费用高且不说，孩子未来的创业、结婚也是我们做父母的责任呢。据报道，北京、上海结婚成本都已超200万了。婚嫁金、创业金的准备必不可少呀，今天来就是给您带来一个特大的好消息，公司刚推出了一款少儿婚嫁惠民理财产品，它最大的特点是分期投入，累积生息，满足孩子未来结婚、创业的需要，回报可以翻一番呢！例如一个5岁的孩子，每年为他存7770元，连存10年，总共存入77700元，到孩子25岁时，可以从公司领取15.4万元婚嫁金（含高挡分红）,期间孩子还有10万元的重大疾病或身价保障，是不是很划算？促成话术:其实今天我向您推荐的“惠民两全”，它不止是一份保险，它还是一种责任！为子女准备的责任、让子女家庭幸福的责任。它是一种纪念和见证，它更是一份爱！公司有规定，770元左右一份，最多也只能办10份，把您的身份证给我吧，我来帮您填单。公司最近有客服节活动，有好礼相送呢。
（利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。）
二、养老金销售话术接触话术:张先生，您好！您家夫人可真贤惠呀，把家打理得这么好（寒暄赞美）。这次来时要告诉您一个好消息，最近我们公司推出一款新的惠民养老理财产品，只用缴十年费，退休后每月都有钱领，收益可高啦。说明话术:我们都希望老了过有尊严的生活，而社保只能解决老年温饱问题，所以年轻的自己一定要为年老的自己多做准备。这个惠民养老计划超值回报，您看：例如35岁（男）每年为自己存7280元，连存10年，总共存入72800元。到60岁时，每月从我们公司领1000元，可以领到83岁！而且在60岁前有10万元的重大疾病或身价保障，你说划算不划算？如果需要钱还可以在60岁一次性提取本息173608元呢！（含高档分红）人总是要老的，老不可怕，怕的是又老又没钱，现在钱放银行贬值快，还不如及早给自己办一份养老账户呢，请把您的身份证给我，我来填单，公司最近有客服节活动，有好礼相送呢。
（利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。）
美好生活
女士，您好！幸福一生（30岁女性保险计划）
非常感谢您对PICC的信任和对我的信赖，让我来为您量身定做一套个人理财保障计划：年龄
30岁缴费期间缴至40岁年缴保费10048元总投资100480元您保险利益解析:
A、购买十五日后，即每年领取1570元和红利，直至终身。
B、选择将年金和红利（高档）存入公司
1、至60岁时可领取元（高档）退休金，之后每年持续领取1570元和红利不间断。
2、至70岁时可领取元（高档）退休金，之后每年持续领取1570元和红利不间断。
3、至80岁时可领取
868398元（高档）退休金，之后每年持续领取1570元和红利不间断。
C、百年后，公司将所缴保费100480元还给后人。
别人都说我很富有，拥有很多的财富。其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。-----（李嘉诚）
（利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。）
PICC人保寿险
（利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。）
PICC
人保寿险
美好生活话术
一、养老金销售话术
接触话术：——**先生，您好！我有一个好消息想告诉您，正值客户服务节，我们公司为回馈新老客户，新推出一款“美好生活”产品，提倡“可以买到的幸福”的生活理念。它投保简单免体检，一张保单，四重账户，财富叠加，非常划算，目前在全国热卖，你可以先了解一下。说明话术（30岁男）：如果您现在每年存入6540元，只需存10年，共存了6.54万，你看60岁退休时，一次性可领取14.35万元养老金，以后每年还能领3000元左右的养老补贴。（按高档红利演示）
百年后，本金6.54万全额返还，恩泽后人！您看美好生活一张
保单，四重账户，财富叠加，非常划算！
二、少儿销售话术
接触话术：——**人生漫长父母不可能陪伴孩子一辈子，但美好生活能伴随孩子一生幸福成长！让孩子尽享父母之爱，这份保单是给孩子买，其实我们自己也是保单收益人。一张保单，四重账户，财富叠加，是能够相伴孩子一生的礼物。
说明话术（0岁男宝宝）：如果您现在每年为宝宝存入5910元，只需存10年，共存了5.91万，到60岁时，收益达到98万（按高档红利演示），很多人都为孩子选择了这个险种，您看，这是我的客户购买的…….，早栽秧，早搭谷，早准备，早享福。您孩子的出生日期是多少。。。。。。（促成）
利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。
无忧一生保单填写模版
百万身价保单填写模版
惠民两全保单填写模版
美好生活保单填写模版
荆州保险业2014年度典型赔案
2015-03-1717:56来源：荆州日报
2014年，荆州市保险业赔款给付19.47亿元，同比增加23.14%。荆州市保险业积极发挥保险功能作用，为荆州的经济建设与民生保障作出了贡献，为受损企业和个人雪中送炭。日前，荆州市保险行业协会向所属保险公司征集2014年发生的保险案例，整理筛选出产险十大赔案和寿险十大赔案，涉及险种包括小额贷款意外险、建筑工程团体意外伤害保险、两全分红保险、重疾险、人寿险、船舶险、企财险及交通事故意外险等。
寿险十大赔案
1、监利发生一起交通事故获赔178万元
被保险人胡某在人民人寿荆州中支缴纳保费10000元，投保百万身价、吉安卡，人生无忧，合计身故保额178万元。2014年2月5号21时许，监利县驾驶人魏某驾驶的小型普通客车，由南往北方向行驶至岳临高速12km+190m处，车辆与道路中央隔离护栏相撞，造成乘车人胡某死亡。2014年4月10日提交理赔资料，2014年4月16日赔付178万元。
2、松滋工地发生一起意外获赔62万元
松滋市建筑公司总公司在太平洋寿险荆州中支购买了建工意外险，易某于2013年6月29日因施工时摔伤头部送院后伤重不治身故。经调查核实认定该事故属保险赔偿范围。太平洋寿险于2014年1月28日赔付62万元。
3、沙市发生一起意外伤害身故获赔59万元
客户邓某在平安人寿荆州中支投保了康泰、平安福寿、智盈人生。于2014年大年初一意外被人杀害。经调查核实，依据保险条款，共计给付身故保险金59万元。
4、沙市发生一起意外伤害身故获赔32万元
洪湖客户崔先生，其妻子许女士2010年10月19日为其在新华人寿荆州中支投保吉星高照a款保险。2013年12月17日崔先生突患肝癌治疗几月后离世。2014年3月5日经核实出险经过，理赔款共计32万元送达客户。
5、监利发生一起交通意外获赔30万元
监利客户左某于2013年2月16日在泰康人寿荆州中支投保如意通保障计划（金卡），基本保险金额15万，交通意外多给付一倍。被保险人于2014年3月19日乘坐黄冈至温州的长途客车在黄冈蕲春县发生交通事故造成被保险人当场死亡。经核实客户身份和事故经过，确认无误后，给付保险金30万元。
6、“浸润癌”病故获赔25万元沙市客户车某，2010年9月投保平安人寿荆州中支
的智盈人生-25万，智盈重疾-25万。2014年初发现右乳肿物，无其他不适，半年后因心里压力过大，前往医院要求手术治疗，经术后病检确诊为（右乳）乳腺浸润性癌。2014年9月，客户申请重大疾病险理赔。经审核，恶性肿瘤属重大疾病范畴，赔付重大疾病保险金25万元。
7、公安发生一起意外溺水身故获赔22万元
公安客户周某由其母亲肖女士于2009年1月7日在合众人寿荆州中支投保了合众睿智人生终身寿险（万能型），保额10万，年缴纳保费6千元。被保险人周某2014年5月30日下午3点左右在公安县毛家岗镇松东河游泳时因开闸放洪，水流很急不慎溺水意外身亡。于2014年6月9日提交理赔申请，经过审核调查，最终赔付22万元。
8、高空坠物意外身故获赔20万元
被保险人朱某，2013年5月14日在中国人寿荆州分公司投保绿洲团体意外伤害保险，保额20万。被保险人2013年7月28日在工地施工时被高空物体砸到头部身故，于2014年3月10日由受益人来申请理赔，2014年3月17日结案赔付20万元。
9、重疾确诊赔付20万元
被保险人杨某于2013年3月在太平人寿荆州中支投保了康颐b，保额10万；2013年11月投保福利b，保额10万；2014年1月投保ipa组合险，其中住院医疗2千，手术补偿2千。2014年8月被保人杨某因“咽喉肿痛2天”至荆州市第一人民医院住院治疗，于2014年10月向太平人寿申请重疾险、医疗险索赔，投保半年余即出险，且为重疾，经太平公司调取病历，核实病史诊断依据后及时赔付20万元。
10、“脑干出血”重疾获赔14万元
客户朱某于2012年6月在生命人寿荆州中支购买了保额14万元的重大疾病，每期保费2408元。2013年11月16日因为“脑干出血”在医院住院治疗，已经产生20多万元的医疗费用。公司在了解该情况后第一时间受理该赔案，经公司核查后于2014年7月14日将理赔款14万元汇入朱先生的银行账户中。
无论多么简陋的家，都会有“防盗门”，无论多么豪华的船，都会有“救生艇”，父母为子女投保，是父母对子女的关爱之情，妻子为丈夫投保，是在对自己和孩子的负责，自己为自己投保，是在对您的家庭负责！
拒绝话术汇编
无忧一生拒绝话术
1、保险理赔难。
——你说的理赔很麻烦，那是几年前的事情。现在的理赔，只要是在保险的条款范围之内，把材料交到公司申请理赔，保险公司审核后，前后不过十天左右，把赔偿金额就到帐了。
2.我现在能交得出保费，十年，二十年我不能保证能交得起保费。——你的想法很实在，那交不出保费有几种情况呢？是意外吗？是疾病吗？那不正是我们保障的范围吗？
——你有这个能力坐在这个位置上，以后的事业很可能是越来越好，现在能付得起保费，以后我们保费不会增加，你的压力只会越来越轻。
百万身价拒绝话术
1.意外事故比例小，怎么会到我头上。
——那么先生你有没有想过，马航失踪、动车出轨、甚至昨天交通意外中受伤的人；事先会说他们有意外吗？百万身价买的是一份安心和放心，况且30年满期还超值反本金。
2、30年后，领回那么点钱，都不值钱了，还有什么用？
——货币贬值你放在银行也会贬值啊！200万身价保障30年，还超值反本已经非常划算啦。
3、我车技好，开慢点，不会发生意外
——您的车技好，但马路杀手多呀。车技好不好跟是否出意外其实没有多大关系，所以我还是建议您买一份百万，多一份安心呢。
增员拒绝话术
1、做保险很难
考公务员难不难？进电力、银行难不难？倒块地皮整房地产难不难？做保险难吗？没有高学历要求、不需要爹妈是什么什么长、也不需要你貌美如花，只需要在别人身边问一句“你需要保险吗”，难不难？
2、做保险不稳定
做什么事稳定？以前大锅饭稳定，现在没饭吃。现在就像赶车，只有跟着车跑，才能上车，座个位子。看一个工作稳定与否，要看他20年的发展，做保险，越做越稳，
3、做保险没前途
什么叫有前途？当公务员，领导不满意，你就没前途；打工，老板不满意，你就没前途；炒股，遇见经济危机，你就没前途；
有前途行业的标准：
一、可以掌控自己前途，外界干扰少
二、行业发展前景广阔三、做得越久越有优势
4、我的能力不行
什么叫能力？做坏事叫能力，做好事也叫能力，没有人是没有能力的，要看他做什么。
做保险需要什么能力：
1、和别人聊天、谈话、做朋友，这个总会吧？
2、关心别人、用心记住别人，这个你会吧？
3、勤奋、努力、正直、有韧性，你会吧？
5、不知道怎么做保险
首先问一下：你有兄弟姐妹吗？你有亲戚朋友吗？你有街坊邻居吗？你每天见得到人吗？
如果有，好了，他们需要保险，记住，是每个人，去问问他们买保险吗？这不困难，买了是朋友，不买还是兄弟姐妹，没关系吧，这就是保险，想明白了很简单。
6、我不喜欢做销售
这世界任何行为都是销售。找工作是不是销售？把自己卖个好价钱；找对象结婚是不是销售？卖不出去就成了大龄青年。
做保险和其它工作一样，销售自己、销售产品，获得收入，享受生活，就这样简单。
人民人寿秉承“人民保险，服务人民”的理念，旨在通过提升每位从业人员的专业水平、行业价值为客户提供最优质的服务，为社会树立最受信赖的行业品牌和服务标准，为投资者创造最佳价值，全心履行奉献社会的使命。
我们深信人寿保险是一个以诚信服务、稳健理财为宗旨的金融服务行业。我们一点一滴的服务都传递了仁爱、关怀。我们倡导诚信立业的理念和诚实劳动的美德。我们的生命价值正在于促进行业发，推动社会进步。
默默耕耘，积极创造。人民人寿是我们施展才华的
舞台，提升价值的熔炉。让我们共同实践，努力拼搏，实现生命理想，构建伟大团队。让我们共同携手共创辉煌。
个
险
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训
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手
册
荆州中支
个险部
前言
为帮助各机构做好团队销售成长训练，中支公司个险部特编制出本操作手册，以便各机构在团队经营中使用和借鉴。
本操作手册按照公司介绍、产品学习、展业过程中所涉及到的重要环节，编写形成标准化的作业流程，力求把营销团队的成长训练与工作实际相结合，希望通过此手册，打造专业化销售队伍，引导各业务伙伴提升专业技能，提高展业技巧，提升机构业务平台。
人民人寿荆州中支个险部
二0一五年
1、新人入司指南
2、公司介绍话术
3、2015主打产品责任一览表
无忧一生
4、30岁男无忧一生计划书（电子版）
5、35岁男无忧一生计划书（PDF版）
6、无忧一生费率速查表
7、无忧一生销售话术
百万身价
8、百万身价3421计划书
9、百万身价3159计划书
10、百万身价产品话术
惠民两全
11、惠民重疾计划书
12、惠民两全速查表
13、惠民两全（分红型）话术
美好生活
15、美好生活计划书（30岁女）
16、美好生活计划书（0岁PDF版）
17、美好生活费率表
18、美好生活话术
投保实务
19、无忧一生投保单模版
百万升价投保单模版
惠民两全投保单模版
美好生活投保单模版
20、荆州保险业2014年度典型赔案
21、话术集锦
人保寿险荆州中支代理人入职指南
欢迎您加入人保寿险荆州中支公司，为帮助您顺利入职，迅速进入工作，请详细阅读此指南。
一、入司资料：（入司资料齐备后才能办理上号手续）
1、身份证复印件一份2、学历证书复印件一份3、近期免冠登记照3张
4、签署的《入司健康声明书》、《代理人合同》、《担保书》和《培训承诺书》
5、单证押金200元和工资卡卡号（建行、邮政均可，建行为佳）
6、担保人身份证明——担保人身份证复印件、担保人签名的《担保书》
二、交单须知：
1、正确填写投保单，并配有产品说明书、人身投保提示、产品建议书；2、3岁以下幼儿投保需要提供其出生证明；
3、投保人、被保险人身份证复印件
4、投保人银行帐号复印件（若用银行卡，需提供存款凭条，证明此卡有效）
5、上述所有资料中涉及签字的，并须有当事人亲笔签名
三、薪资发放时间：当月工资均在次月30日左右到账
四、公司每月业务轧账时间：上月26日至当月25日，为一个扎帐周期
五、保单回执及问题件办理时效：无特殊原因，请3个工作日内处理完毕。
六、客户理赔所需提供基本资料：
1、保险合同与最后一期缴费发票，投保人、被保人、受益人身份证复印件
2、诊断证明书（加盖医院公章）
3、门（急）诊病历、门（急）费用原始收据、药品清单或处方诊断证明书（加
盖医院公章）
4、住院费用原始收据、药品清单或处方、各类检查报告和出院小结
5、证明类：意外事故证明、死亡证明、户口注销证明、丧葬证明、残疾证明
保险事业是一个伟大的事业，从事保险营销的人，也是一个伟大的人，衷心祝愿您与我们共同发展，携手共进！
人保寿险荆州中支公司
公司介绍话术
1、PICC国有背景---中国人保集团股权组成国家财政部88.72%，全国社保基金会11.28%。中国人保寿险，目前注册资本金257.61亿元，总资产规模3675亿元。资本实力列中国寿险业第三位。具有强大的融资、注资能力、偿付能力。
2、世界500强企业---2014年7月7日，《财富》世界500强最新榜单揭晓，中国人民保险以营业收入495.636亿美元排名世界500强第208位，较2013年大幅跃升48位。
3、100亿社保基金入股---2011年06月30日，全国社保基金投资100亿元入股中国人保集团，持股比例11.28%成为中国人保集团的新股东。
4、重大投资项目收益高---A、长江三峡水利工程：中国人保投资190亿元，分8年投入，年收益11.2%。
B、华东华南电网改造：中国人保投资17亿元，年收益9%。
C、2008奥运会、广州亚运会、世博会唯一指定保险合作伙伴
5、中国人保升格副部级---2012-3-16，中国人保升格副部级，人事权移交中共中央组织部，享此殊荣的保险公司全国仅四家（人保、人寿、太平、对外信用出口）。
什么是副部级央企？是指关乎国家经济与命脉的行业龙头企业、国家资源倾斜的大型央企，如中石油、中石化、四大商业银行、中国电信、
6、PICC在港上市---2012-12-7，PICC集团H股(01339.HK)在港上市。成为首家H股整体上市的大型国有保险金融集团。受到了国际资本市场的热烈追捧，更是实现超过3倍超额认购。
2015
年主打险种责任一览表（修订版）
无忧一生销售话术重点
财富业务同仁您认为人生最大的财富是什么？
是的，拥有健康就等于拥有一切。不过，您对环境污染、疾病发生率上升、医疗费用昂贵这些问题是怎样看待的？
没错，按现在的家庭结构分析，如果一个家庭的经济支柱失去工作能力，其后果应该是不堪设想的，您认为呢？
其实，人的一生中难免疾病的发生，谁也不知道哪一天会生病。
您认为现在的空气品质怎样？
没错，工厂林立，人群密集，再加上几十万辆汽车排放的废气，我们就好像生活在灰尘中一样，是不是？
另外，除了城市废气、水质、噪音的愈来愈严重的环境污染，甚至电磁辐射、有害化学物质的接触也愈来愈多，这些会不会影响到我们的健康呢？
您再看看，社会愈来愈进步，生活水准相对提高，现代人是不是生活压力大、工作节奏紧张、消费没有节制、运动量不足、休息时间太少，这些都会使文明病的机率与日俱增，对吗？
在您的亲朋好友中，有没有得过癌症的。
您有没有听说过脑中风、心脏病、下肢瘫痪等一些重大疾病对身体的危害。
他们一般是如何处理的呢？
医疗费用大不大？
恐怕没有10～20万是得不到很好的根治的，对不对？得了癌症还能工作吗？
没有了工作还会有收入吗？
整个家庭经济会不会陷入困境？
这些事情发生在别人身上只是一个故事，但是。如果发生在我们自己身上，就是一连串的悲剧，不是吗？
虽然机率很小，但还是有可能的，对不对？
如果这些厄运降临到我们身上，这麽办？
请问您对社会保险很了解吗？
这种基本医疗保险制度只能提供我们最基本的医疗费用，且医疗体制改革后实行的是社会统筹、企业、个人帐户三者结合的社保制度，要是患上大病或费用封顶的部分就要自己负担了。难道可以因为我们的病情，就使家庭的经济陷入困境吗？
如果真是这样，有什么办法可以解决这个难题呢？
请问如果让您每天少抽一包烟，会影响您的生活吗？只要每天少抽一包烟，我们公司就会给您如下的保证（详细讲解保险计划的保障利益，唤起客户的购买欲）。
当然有。那好，我们现在就办一下手续。
准客户当然是健康现在生病生不起确实是这样这很难说清楚够呛是啊，很不好受家庭责任提出风险空气品质环境污染当然会啦1人文变迁导入癌症重大疾病是啊！有听说过到大医院治疗当然大对怎么工作？！当然没有当然啦我不会这倒霉嗯，有可能我有社会保险不是很了解医疗费用工作中断收入中断家庭困境故事与悲剧厄运降临社会概念解决方案一包香烟嗯！这…当然不会真有这么好？好啊！敢于开口
您好！
非常感谢您对PICC的信任和对我的信赖，让我来为您量身定做
此套个人保障计划：
被保人5年缴费年缴保费：3421元保障30年
保障利益：
一、自驾类身故与全残保障200万（70岁后，保额为20万）；
二、公共交通意外身故与全残保障120万；
三、普通意外保障20万；
四、购买之日起，即享有190元/天意外住院补贴，累计发放1000天，合计19万元；
五、30年平平安安，公司一次性返还14250元，合同终止；险种
名称
百万身价惠民两全保险
附加百万身价惠民意外伤害保险
附加百万身价惠民意外伤害住院定额给付保险保额份数100000元100000元190元/天缴费保险缴费方式期间期间年缴年缴年缴30年30年30年5年5年5年保费2280770371
（本宣传资料仅供参考，详细产品内容以本公司保险合同条款为准）
您好！
非常感谢您对PICC的信任和对我的信赖，让我来为您量身定做
此套个人保障计划：
被保人5年缴费年缴保费：3159元保障30年
保障利益：
一、自驾类身故或全残保障130万（70岁后，保额为13万元）；
二、普通意外身故或全残保障26万；
三、购买之日起，即享有100元/天意外住院补贴，累计发放1000天，合计10万元；
四、30年平平安安，公司一次性返还18525元，合同终止；险种
名称
百万身价惠民两全保险
附加百万身价惠民意外伤害住院定额给付保险保额份数130000元100元/天缴费保险缴费方式期间期间年缴年缴30年30年5年5年保费2964195
不花一分钱，白赚公司保障三十年
五年累计交费15795元，到期返还18525！
（本宣传资料仅供参考，详细产品内容以本公司保险合同条款为准）
PICC人保寿险
百万身价相关话术
百万身价接触话术
1、李姐，你好！今天我来是告诉你一个好消息的，正值人保连续五年入围世界500强之际，我们公司独家推出了惠民百万身价计划回馈新老客户，百万身价为您的家庭保驾护航，绝对超值！目前这个产品在银行系统已经全面开通了，给我五分钟，我来给您讲解一下吧！百万身价说明话术：
1、每年存3159元，存5年。其中自驾车保障130万（身故或全残），一般意外导致身故或全残保障26万，意外住院每天有100元的生活补助费，累计赔付1000天。保障期高达30年！到期立即返还主险保费18525元。百万身价，彰显您的尊贵！
2、每年存3421元，存5年。可以立刻拥有200万身价保障（自驾类身故或全残），还可以享有190元每天的意外医疗补贴1000天，保障期高达30年！到期返还14250元。百万身价，彰显您的尊贵！
3、每个人每天都在为了生活而忙碌奔波。而意外风险就潜藏在你我周围，随时有可能爆发。小意外尚可应对，但若发生重大意外事故将会给一个家庭带来沉重的经济负担。每个家庭都需要抵御风险的计划，百万身价是最好的选择！您看每年只需存。。。。。请把您的身份证递给我。。。。。
PICC
人保寿险您好！
非常感谢您对PICC的信任和对我的信赖，让我来为您的宝
贝量身定做一套创业基金计划方案，下面我将以列表为您做详细的解析：年龄
3岁缴费期间缴至13岁年缴保费7780元总投资77800元
保险利益：
A、23岁（创业金、婚嫁金）时可一次性领取元（含高档分红），合同结束。
B、23岁前您爱子的保障明细如下：
1、人身保障金100000元；
2、健康保障金100000元。
每天少抽一包烟，让你的孩子赢在起跑线！安排孩子成长
是每个父母的责任，希望孩子成才是每个父母的心愿。
（利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。）
惠民两全（分红型）话术
一、子女婚嫁销售话术。我们都希望孩子将来生活的更好，可现在养一个孩子不容易呀，教育费用高且不说，孩子未来的创业、结婚也是我们做父母的责任呢。据报道，北京、上海结婚成本都已超200万了。婚嫁金、创业金的准备必不可少呀，今天来就是给您带来一个特大的好消息，公司刚推出了一款少儿婚嫁惠民理财产品，它最大的特点是分期投入，累积生息，满足孩子未来结婚、创业的需要，回报可以翻一番呢！例如一个5岁的孩子，每年为他存7770元，连存10年，总共存入77700元，到孩子25岁时，可以从公司领取15.4万元婚嫁金（含高挡分红）,期间孩子还有10万元的重大疾病或身价保障，是不是很划算？促成话术:其实今天我向您推荐的“惠民两全”，它不止是一份保险，它还是一种责任！为子女准备的责任、让子女家庭幸福的责任。它是一种纪念和见证，它更是一份爱！公司有规定，770元左右一份，最多也只能办10份，把您的身份证给我吧，我来帮您填单。公司最近有客服节活动，有好礼相送呢。
（利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。）
二、养老金销售话术接触话术:张先生，您好！您家夫人可真贤惠呀，把家打理得这么好（寒暄赞美）。这次来时要告诉您一个好消息，最近我们公司推出一款新的惠民养老理财产品，只用缴十年费，退休后每月都有钱领，收益可高啦。说明话术:我们都希望老了过有尊严的生活，而社保只能解决老年温饱问题，所以年轻的自己一定要为年老的自己多做准备。这个惠民养老计划超值回报，您看：例如35岁（男）每年为自己存7280元，连存10年，总共存入72800元。到60岁时，每月从我们公司领1000元，可以领到83岁！而且在60岁前有10万元的重大疾病或身价保障，你说划算不划算？如果需要钱还可以在60岁一次性提取本息173608元呢！（含高档分红）人总是要老的，老不可怕，怕的是又老又没钱，现在钱放银行贬值快，还不如及早给自己办一份养老账户呢，请把您的身份证给我，我来填单，公司最近有客服节活动，有好礼相送呢。
（利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。）
美好生活
女士，您好！幸福一生（30岁女性保险计划）
非常感谢您对PICC的信任和对我的信赖，让我来为您量身定做一套个人理财保障计划：年龄
30岁缴费期间缴至40岁年缴保费10048元总投资100480元您保险利益解析:
A、购买十五日后，即每年领取1570元和红利，直至终身。
B、选择将年金和红利（高档）存入公司
1、至60岁时可领取元（高档）退休金，之后每年持续领取1570元和红利不间断。
2、至70岁时可领取元（高档）退休金，之后每年持续领取1570元和红利不间断。
3、至80岁时可领取
868398元（高档）退休金，之后每年持续领取1570元和红利不间断。
C、百年后，公司将所缴保费100480元还给后人。
别人都说我很富有，拥有很多的财富。其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。-----（李嘉诚）
（利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。）
PICC人保寿险
（利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。）
PICC
人保寿险
美好生活话术
一、养老金销售话术
接触话术：——**先生，您好！我有一个好消息想告诉您，正值客户服务节，我们公司为回馈新老客户，新推出一款“美好生活”产品，提倡“可以买到的幸福”的生活理念。它投保简单免体检，一张保单，四重账户，财富叠加，非常划算，目前在全国热卖，你可以先了解一下。说明话术（30岁男）：如果您现在每年存入6540元，只需存10年，共存了6.54万，你看60岁退休时，一次性可领取14.35万元养老金，以后每年还能领3000元左右的养老补贴。（按高档红利演示）
百年后，本金6.54万全额返还，恩泽后人！您看美好生活一张
保单，四重账户，财富叠加，非常划算！
二、少儿销售话术
接触话术：——**人生漫长父母不可能陪伴孩子一辈子，但美好生活能伴随孩子一生幸福成长！让孩子尽享父母之爱，这份保单是给孩子买，其实我们自己也是保单收益人。一张保单，四重账户，财富叠加，是能够相伴孩子一生的礼物。
说明话术（0岁男宝宝）：如果您现在每年为宝宝存入5910元，只需存10年，共存了5.91万，到60岁时，收益达到98万（按高档红利演示），很多人都为孩子选择了这个险种，您看，这是我的客户购买的…….，早栽秧，早搭谷，早准备，早享福。您孩子的出生日期是多少。。。。。。（促成）
利益演示基于公司的精算假设及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不能理解为对未来的预期，红利分配和结算利率是不确定的，详细产品内容以本公司保险合同条款为准。
无忧一生保单填写模版
百万身价保单填写模版
惠民两全保单填写模版
美好生活保单填写模版
荆州保险业2014年度典型赔案
2015-03-1717:56来源：荆州日报
2014年，荆州市保险业赔款给付19.47亿元，同比增加23.14%。荆州市保险业积极发挥保险功能作用，为荆州的经济建设与民生保障作出了贡献，为受损企业和个人雪中送炭。日前，荆州市保险行业协会向所属保险公司征集2014年发生的保险案例，整理筛选出产险十大赔案和寿险十大赔案，涉及险种包括小额贷款意外险、建筑工程团体意外伤害保险、两全分红保险、重疾险、人寿险、船舶险、企财险及交通事故意外险等。
寿险十大赔案
1、监利发生一起交通事故获赔178万元
被保险人胡某在人民人寿荆州中支缴纳保费10000元，投保百万身价、吉安卡，人生无忧，合计身故保额178万元。2014年2月5号21时许，监利县驾驶人魏某驾驶的小型普通客车，由南往北方向行驶至岳临高速12km+190m处，车辆与道路中央隔离护栏相撞，造成乘车人胡某死亡。2014年4月10日提交理赔资料，2014年4月16日赔付178万元。
2、松滋工地发生一起意外获赔62万元
松滋市建筑公司总公司在太平洋寿险荆州中支购买了建工意外险，易某于2013年6月29日因施工时摔伤头部送院后伤重不治身故。经调查核实认定该事故属保险赔偿范围。太平洋寿险于2014年1月28日赔付62万元。
3、沙市发生一起意外伤害身故获赔59万元
客户邓某在平安人寿荆州中支投保了康泰、平安福寿、智盈人生。于2014年大年初一意外被人杀害。经调查核实，依据保险条款，共计给付身故保险金59万元。
4、沙市发生一起意外伤害身故获赔32万元
洪湖客户崔先生，其妻子许女士2010年10月19日为其在新华人寿荆州中支投保吉星高照a款保险。2013年12月17日崔先生突患肝癌治疗几月后离世。2014年3月5日经核实出险经过，理赔款共计32万元送达客户。
5、监利发生一起交通意外获赔30万元
监利客户左某于2013年2月16日在泰康人寿荆州中支投保如意通保障计划（金卡），基本保险金额15万，交通意外多给付一倍。被保险人于2014年3月19日乘坐黄冈至温州的长途客车在黄冈蕲春县发生交通事故造成被保险人当场死亡。经核实客户身份和事故经过，确认无误后，给付保险金30万元。
6、“浸润癌”病故获赔25万元沙市客户车某，2010年9月投保平安人寿荆州中支
的智盈人生-25万，智盈重疾-25万。2014年初发现右乳肿物，无其他不适，半年后因心里压力过大，前往医院要求手术治疗，经术后病检确诊为（右乳）乳腺浸润性癌。2014年9月，客户申请重大疾病险理赔。经审核，恶性肿瘤属重大疾病范畴，赔付重大疾病保险金25万元。
7、公安发生一起意外溺水身故获赔22万元
公安客户周某由其母亲肖女士于2009年1月7日在合众人寿荆州中支投保了合众睿智人生终身寿险（万能型），保额10万，年缴纳保费6千元。被保险人周某2014年5月30日下午3点左右在公安县毛家岗镇松东河游泳时因开闸放洪，水流很急不慎溺水意外身亡。于2014年6月9日提交理赔申请，经过审核调查，最终赔付22万元。
8、高空坠物意外身故获赔20万元
被保险人朱某，2013年5月14日在中国人寿荆州分公司投保绿洲团体意外伤害保险，保额20万。被保险人2013年7月28日在工地施工时被高空物体砸到头部身故，于2014年3月10日由受益人来申请理赔，2014年3月17日结案赔付20万元。
9、重疾确诊赔付20万元
被保险人杨某于2013年3月在太平人寿荆州中支投保了康颐b，保额10万；2013年11月投保福利b，保额10万；2014年1月投保ipa组合险，其中住院医疗2千，手术补偿2千。2014年8月被保人杨某因“咽喉肿痛2天”至荆州市第一人民医院住院治疗，于2014年10月向太平人寿申请重疾险、医疗险索赔，投保半年余即出险，且为重疾，经太平公司调取病历，核实病史诊断依据后及时赔付20万元。
10、“脑干出血”重疾获赔14万元
客户朱某于2012年6月在生命人寿荆州中支购买了保额14万元的重大疾病，每期保费2408元。2013年11月16日因为“脑干出血”在医院住院治疗，已经产生20多万元的医疗费用。公司在了解该情况后第一时间受理该赔案，经公司核查后于2014年7月14日将理赔款14万元汇入朱先生的银行账户中。
无论多么简陋的家，都会有“防盗门”，无论多么豪华的船，都会有“救生艇”，父母为子女投保，是父母对子女的关爱之情，妻子为丈夫投保，是在对自己和孩子的负责，自己为自己投保，是在对您的家庭负责！
拒绝话术汇编
无忧一生拒绝话术
1、保险理赔难。
——你说的理赔很麻烦，那是几年前的事情。现在的理赔，只要是在保险的条款范围之内，把材料交到公司申请理赔，保险公司审核后，前后不过十天左右，把赔偿金额就到帐了。
2.我现在能交得出保费，十年，二十年我不能保证能交得起保费。——你的想法很实在，那交不出保费有几种情况呢？是意外吗？是疾病吗？那不正是我们保障的范围吗？
——你有这个能力坐在这个位置上，以后的事业很可能是越来越好，现在能付得起保费，以后我们保费不会增加，你的压力只会越来越轻。
百万身价拒绝话术
1.意外事故比例小，怎么会到我头上。
——那么先生你有没有想过，马航失踪、动车出轨、甚至昨天交通意外中受伤的人；事先会说他们有意外吗？百万身价买的是一份安心和放心，况且30年满期还超值反本金。
2、30年后，领回那么点钱，都不值钱了，还有什么用？
——货币贬值你放在银行也会贬值啊！200万身价保障30年，还超值反本已经非常划算啦。
3、我车技好，开慢点，不会发生意外
——您的车技好，但马路杀手多呀。车技好不好跟是否出意外其实没有多大关系，所以我还是建议您买一份百万，多一份安心呢。
增员拒绝话术
1、做保险很难
考公务员难不难？进电力、银行难不难？倒块地皮整房地产难不难？做保险难吗？没有高学历要求、不需要爹妈是什么什么长、也不需要你貌美如花，只需要在别人身边问一句“你需要保险吗”，难不难？
2、做保险不稳定
做什么事稳定？以前大锅饭稳定，现在没饭吃。现在就像赶车，只有跟着车跑，才能上车，座个位子。看一个工作稳定与否，要看他20年的发展，做保险，越做越稳，
3、做保险没前途
什么叫有前途？当公务员，领导不满意，你就没前途；打工，老板不满意，你就没前途；炒股，遇见经济危机，你就没前途；
有前途行业的标准：
一、可以掌控自己前途，外界干扰少
二、行业发展前景广阔三、做得越久越有优势
4、我的能力不行
什么叫能力？做坏事叫能力，做好事也叫能力，没有人是没有能力的，要看他做什么。
做保险需要什么能力：
1、和别人聊天、谈话、做朋友，这个总会吧？
2、关心别人、用心记住别人，这个你会吧？
3、勤奋、努力、正直、有韧性，你会吧？
5、不知道怎么做保险
首先问一下：你有兄弟姐妹吗？你有亲戚朋友吗？你有街坊邻居吗？你每天见得到人吗？
如果有，好了，他们需要保险，记住，是每个人，去问问他们买保险吗？这不困难，买了是朋友，不买还是兄弟姐妹，没关系吧，这就是保险，想明白了很简单。
6、我不喜欢做销售
这世界任何行为都是销售。找工作是不是销售？把自己卖个好价钱；找对象结婚是不是销售？卖不出去就成了大龄青年。
做保险和其它工作一样，销售自己、销售产品，获得收入，享受生活，就这样简单。
人民人寿秉承“人民保险，服务人民”的理念，旨在通过提升每位从业人员的专业水平、行业价值为客户提供最优质的服务，为社会树立最受信赖的行业品牌和服务标准，为投资者创造最佳价值，全心履行奉献社会的使命。
我们深信人寿保险是一个以诚信服务、稳健理财为宗旨的金融服务行业。我们一点一滴的服务都传递了仁爱、关怀。我们倡导诚信立业的理念和诚实劳动的美德。我们的生命价值正在于促进行业发，推动社会进步。
默默耕耘，积极创造。人民人寿是我们施展才华的
舞台，提升价值的熔炉。让我们共同实践，努力拼搏，实现生命理想，构建伟大团队。让我们共同携手共创辉煌。