人力资源和行政管理工作规划（草案） 近年来，办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构，成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带，在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。而办公室业务管理水平的高低则是办公室能否正常运转的关键，同时也是企、事业单位工作效率和经济效益高低...
人力资源管理
1、新员工入职
新员工首先到人力资源部报到，办理入职手续，进行新员工培训，培训完成后到工
作部门报到。
员工档案电子版即时更新。 责任人：人事主管
2、招聘
以网络招聘为主，辅助现场招聘、员工介绍、外协等招聘方式，招聘前必须经过人
才需求评估审核，首先考虑内部调动和员工竞聘方式解决。
内部招聘：平调，升职。
岗位竞聘：岗位要求，专业技能要求，考评要求：管理和执行职能测评，分解计划，分配任务能力。
3、培训
制作员工手册。 责任人：行政人事经理
制作一套培训课件，以新员工为主要对象。 责任人：行政人事经理
新员工培训内容包含公司和产品介绍、企业文化、规章制度和管理审批流程，培训
考核合格后派到工作部门，经部门内培训后正式上岗。 责任人：人事主管
4、劳动关系
新员工入职1个月内签订劳动合同。 责任人：人事主管
合同签订前必须经过人才评估程序，经一般员工体检合格后正式入职。
人才评估：由人事部、用工部门和主管副总经理进行评估，包含个人部分：基本资
料，自我评价，职业愿景，专业资格，评估指标：全局观念，计划能力，沟通技巧，培养和辅导能力，管理和执行能力。评估方法：对话，聚焦，调查，研究，决定，人力资源部绩效权重30%。
《人才评估表》 责任人：行政人事经理
员工体检：一般行业用工标准，血常规、心电图、肝功能等常规项目，预防心脏病
和传染病患者加入公司。 责任人：人事主管
体检事项和规范 责任人：行政人事经理
5、员工发展和晋升机制
建立员工星级制度，评选季度最佳员工
进入人才评估程序
岗位晋升，薪酬晋升
6、绩效管理与绩效考核
平衡积分卡和KPI指标综合，定性指标向定量指标转化。
员工类型等级比重，工作内容执行权重。
工作计划（文件）考核比重20%。
绩效总分值低于60分或连续第二月低于70分，绩效工资取消发放。
7薪酬福利体系
结构工资制
分等级阶梯式薪酬方案
福利：节假日现金补贴、礼品、生活必需品、组织旅游和文体活动
部门经理及以下员工，五月累计绩效分数达到420分，薪资提升一级。
三、行政管理工作
1、企业文化建设
企业简介、商业模式和组织结构
员工手册
制作一套培训课件。
季度最佳员工
企业信息栏设计
员工去向
2、资产管理
资产流程管理
设备、设施采购、领用、变更、折旧、淘汰、更新过程中，完善报告、审核、审批
流程，行政部参与所有固定资产和办公耐用品的审核和存档。
资产管理控制
导入资产管理控制程序，建立文字档案资料册，和电子档案，对公司所有资产类物
品贴置标签，标明时间、部门、责任人，变更过程中档案即时更新。 责任人：行政专员
电脑管理卡
3、考勤和休假管理
行政人事部统一进行考勤，月初统计上月考勤卡和休假单，考勤卡遗漏处由该部门经理（总/副总经理）给出解释。
请假审批流程，请假不是通知，打电话通知一声不能视为准假。部门经理有义务进行部门内部考勤，部门经理在岗和可联系的情况下，不允许员工越级向上一级请假，行政部核实情况，有造假环节按赏罚条例进行处罚。
员工因工离岗需要离开公司的，必须在前台登记，离岗时间应和处理事项适宜，行政部进行核实，不明离岗者，按旷工处理。
请假审批流程，假期分类，加班和旷工管理流程
4、外联事务管理
证照年检、申办、管控
工商（商标）、行政、劳动、社保、财政、税务
法务事件处理
合作单位往来信函
项目分析报告，招投标资料
5、费用管理
全公司办公费、招待费、差旅费、通讯费
年度预算、季度预算、月度预算，月度报表，年度报表
费用审核，非行政部人员产生行政费用报销必须经行政人事部审核通过。 行政费用单据存档：内部申请报告或用款审批单，外部发文，费用票据。
6、后勤总务
房屋租金、网费、电费，安全设备，环境设备，车辆
7、行为规范
仪表、仪容、行为、举止
语言、社交规范
安全卫生环境
7、员工活动
行政人事部和基层工会组织，一般安排在星期六（无会议安排），全员参加。
四、机制、流程管理（总经理助理）
1、权责对等
原则上，有多大权利，需要承担多少义务和责任。
权利和义务以岗位职能划分，要求“在其位，谋其政”。
明确管理员和办事员责任，管理员在管理的基础上办事，办事员在办事的基础上管理。
工作责任，工作计划需要逐级分解，逐级承担。
2、强化经理职能
没有足够的权责，做不出足够的计划安排，不能称其经理。
经理的计划应布局到部门所有人员和所有工作场所，组织安排，实施事项，要求达到“你的人在什么地方，持什么心态，做什么事；这件事在你心目中什么位置，占多少比重„„”
3、员工流动和非正常减员
重视员工牢骚，完善管理机制。
公司全体员工管理归口行政人事部，用工部门辞退和调整人事安排通过行政人事部。
主动离职员工务必经行政人事部核实原因，进入人才评估程序，需要留任的调整岗位继续任用。
4、越级管理和越级汇报
团队，是指等级有序、协同工作、目标一致的人群。
员工不服从主管，主管不服从经理，员工、主管、经理都向同一领导汇报工作，请示工作安排，不是团队。
一个领导管理各级别员工，接受汇报、审批、安排工作，公平的原则难以保证，细节的安排难以全面顾及，责任死角难以避免。
5、会议管理
例行会议与会者应提前安排日程，避免缺席。
需代理出席的自己找好代理人，权责自行承担。
会议要有决议，决议事项确定责任人。
会议记录和会议纪要。
6、部门整合
经理缺位的部门，计划管理部分同样缺位，有两种整合办法。
副总经理兼任：编制部门工作计划，完善事项和人员安排。
部门合并：部门可设组。
7、工作计划管理流程
工作计划不是设想，要能具体实施；也不是方案，不需要操作步骤。
制定工作计划的原则：对上负责，切实可行、集思广益、突出重点、防患未然。 工作计划包含：单位名称、时限、部门、岗位、计划内容、编制人和编制日期。 计划内容包含：时间、地点、事项、责任人、协办人，事项要有任务、目标、要求、措施和办法。
工作计划格式设计
工作计划考核，绩效比重15%。
8、费用预算和结算
部门预算，项目预算
月度费用报表，季度费用报表、年度费用报表
人力资源和行政管理工作规划（草案） 近年来，办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构，成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带，在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。而办公室业务管理水平的高低则是办公室能否正常运转的关键，同时也是企、事业单位工作效率和经济效益高低...
人力资源管理
1、新员工入职
新员工首先到人力资源部报到，办理入职手续，进行新员工培训，培训完成后到工
作部门报到。
员工档案电子版即时更新。 责任人：人事主管
2、招聘
以网络招聘为主，辅助现场招聘、员工介绍、外协等招聘方式，招聘前必须经过人
才需求评估审核，首先考虑内部调动和员工竞聘方式解决。
内部招聘：平调，升职。
岗位竞聘：岗位要求，专业技能要求，考评要求：管理和执行职能测评，分解计划，分配任务能力。
3、培训
制作员工手册。 责任人：行政人事经理
制作一套培训课件，以新员工为主要对象。 责任人：行政人事经理
新员工培训内容包含公司和产品介绍、企业文化、规章制度和管理审批流程，培训
考核合格后派到工作部门，经部门内培训后正式上岗。 责任人：人事主管
4、劳动关系
新员工入职1个月内签订劳动合同。 责任人：人事主管
合同签订前必须经过人才评估程序，经一般员工体检合格后正式入职。
人才评估：由人事部、用工部门和主管副总经理进行评估，包含个人部分：基本资
料，自我评价，职业愿景，专业资格，评估指标：全局观念，计划能力，沟通技巧，培养和辅导能力，管理和执行能力。评估方法：对话，聚焦，调查，研究，决定，人力资源部绩效权重30%。
《人才评估表》 责任人：行政人事经理
员工体检：一般行业用工标准，血常规、心电图、肝功能等常规项目，预防心脏病
和传染病患者加入公司。 责任人：人事主管
体检事项和规范 责任人：行政人事经理
5、员工发展和晋升机制
建立员工星级制度，评选季度最佳员工
进入人才评估程序
岗位晋升，薪酬晋升
6、绩效管理与绩效考核
平衡积分卡和KPI指标综合，定性指标向定量指标转化。
员工类型等级比重，工作内容执行权重。
工作计划（文件）考核比重20%。
绩效总分值低于60分或连续第二月低于70分，绩效工资取消发放。
7薪酬福利体系
结构工资制
分等级阶梯式薪酬方案
福利：节假日现金补贴、礼品、生活必需品、组织旅游和文体活动
部门经理及以下员工，五月累计绩效分数达到420分，薪资提升一级。
三、行政管理工作
1、企业文化建设
企业简介、商业模式和组织结构
员工手册
制作一套培训课件。
季度最佳员工
企业信息栏设计
员工去向
2、资产管理
资产流程管理
设备、设施采购、领用、变更、折旧、淘汰、更新过程中，完善报告、审核、审批
流程，行政部参与所有固定资产和办公耐用品的审核和存档。
资产管理控制
导入资产管理控制程序，建立文字档案资料册，和电子档案，对公司所有资产类物
品贴置标签，标明时间、部门、责任人，变更过程中档案即时更新。 责任人：行政专员
电脑管理卡
3、考勤和休假管理
行政人事部统一进行考勤，月初统计上月考勤卡和休假单，考勤卡遗漏处由该部门经理（总/副总经理）给出解释。
请假审批流程，请假不是通知，打电话通知一声不能视为准假。部门经理有义务进行部门内部考勤，部门经理在岗和可联系的情况下，不允许员工越级向上一级请假，行政部核实情况，有造假环节按赏罚条例进行处罚。
员工因工离岗需要离开公司的，必须在前台登记，离岗时间应和处理事项适宜，行政部进行核实，不明离岗者，按旷工处理。
请假审批流程，假期分类，加班和旷工管理流程
4、外联事务管理
证照年检、申办、管控
工商（商标）、行政、劳动、社保、财政、税务
法务事件处理
合作单位往来信函
项目分析报告，招投标资料
5、费用管理
全公司办公费、招待费、差旅费、通讯费
年度预算、季度预算、月度预算，月度报表，年度报表
费用审核，非行政部人员产生行政费用报销必须经行政人事部审核通过。 行政费用单据存档：内部申请报告或用款审批单，外部发文，费用票据。
6、后勤总务
房屋租金、网费、电费，安全设备，环境设备，车辆
7、行为规范
仪表、仪容、行为、举止
语言、社交规范
安全卫生环境
7、员工活动
行政人事部和基层工会组织，一般安排在星期六（无会议安排），全员参加。
四、机制、流程管理（总经理助理）
1、权责对等
原则上，有多大权利，需要承担多少义务和责任。
权利和义务以岗位职能划分，要求“在其位，谋其政”。
明确管理员和办事员责任，管理员在管理的基础上办事，办事员在办事的基础上管理。
工作责任，工作计划需要逐级分解，逐级承担。
2、强化经理职能
没有足够的权责，做不出足够的计划安排，不能称其经理。
经理的计划应布局到部门所有人员和所有工作场所，组织安排，实施事项，要求达到“你的人在什么地方，持什么心态，做什么事；这件事在你心目中什么位置，占多少比重„„”
3、员工流动和非正常减员
重视员工牢骚，完善管理机制。
公司全体员工管理归口行政人事部，用工部门辞退和调整人事安排通过行政人事部。
主动离职员工务必经行政人事部核实原因，进入人才评估程序，需要留任的调整岗位继续任用。
4、越级管理和越级汇报
团队，是指等级有序、协同工作、目标一致的人群。
员工不服从主管，主管不服从经理，员工、主管、经理都向同一领导汇报工作，请示工作安排，不是团队。
一个领导管理各级别员工，接受汇报、审批、安排工作，公平的原则难以保证，细节的安排难以全面顾及，责任死角难以避免。
5、会议管理
例行会议与会者应提前安排日程，避免缺席。
需代理出席的自己找好代理人，权责自行承担。
会议要有决议，决议事项确定责任人。
会议记录和会议纪要。
6、部门整合
经理缺位的部门，计划管理部分同样缺位，有两种整合办法。
副总经理兼任：编制部门工作计划，完善事项和人员安排。
部门合并：部门可设组。
7、工作计划管理流程
工作计划不是设想，要能具体实施；也不是方案，不需要操作步骤。
制定工作计划的原则：对上负责，切实可行、集思广益、突出重点、防患未然。 工作计划包含：单位名称、时限、部门、岗位、计划内容、编制人和编制日期。 计划内容包含：时间、地点、事项、责任人、协办人，事项要有任务、目标、要求、措施和办法。
工作计划格式设计
工作计划考核，绩效比重15%。
8、费用预算和结算
部门预算，项目预算
月度费用报表，季度费用报表、年度费用报表