售后服务工作者自我鉴定

  其实在现实生活中,每个人对自已做过的事情大体上都持有各自的观点;在行业各业里,对不同的行业我们每个人都持有不同的看法。我的工作就是对所销售产品进行售后服务。

  任何一个销售行业都离不开售后。在此,我感触较多。所谓售后就是对产品销售后的一个保障,即是维护与维修;一个产品销售的好与坏,跟售后有着密不可分的联系,因此,我个人认为售后不单单是出了问题去维修好了就完事,其实很多发生问题的本身,往往并不是出在质量上,而是用户在使用产品操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里,以便用户在今后使用产品过程中如何避免问题的发生,和如何维护好该产品。

  针对不同的用户,我会对某一些较为重点的用户进行技术培训,让用户对不同的产品有个大致的简单了解,让他们在今后的操作过程中避免不必要发生的错误,最终,也会让我们的用户对我们xx公司有个进一步的认可与了解,这样也会让我们公司在同行业里得到较好的口碑。

  售后人员是最为辛苦的,这一点我深有体会,我经常要出走在环境复杂的第一现场,有时还会受到不予理解用户的指责;还有经常性的四处奔波,路途当中带来的劳累,这时候是特别会考验我个人的意志,这时我自己学会端正态度,坚定立场,拿出自己的真本事来做出漂亮的活来,让用户满意地认可我。每次处理完售后,在归途当中就是我心情最好的时刻。

  在工作过程中,我明白到微笑服务像是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑,并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。而我不管在何时,都能做到以微笑迎人,给客户感受到售后服务的热情,从而提公司的整体形象。

  售后,就是先有了销售才有了后来的售后,我都是压在之后的,但是我喜欢这份工作,往后在工作上我将会不断的努力,继续完善自己!

  其实在现实生活中,每个人对自已做过的事情大体上都持有各自的观点;在行业各业里,对不同的行业我们每个人都持有不同的看法。我的工作就是对所销售产品进行售后服务。

  任何一个销售行业都离不开售后。在此,我感触较多。所谓售后就是对产品销售后的一个保障,即是维护与维修;一个产品销售的好与坏,跟售后有着密不可分的联系,因此,我个人认为售后不单单是出了问题去维修好了就完事,其实很多发生问题的本身,往往并不是出在质量上,而是用户在使用产品操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里,以便用户在今后使用产品过程中如何避免问题的发生,和如何维护好该产品。

  针对不同的用户,我会对某一些较为重点的用户进行技术培训,让用户对不同的产品有个大致的简单了解,让他们在今后的操作过程中避免不必要发生的错误,最终,也会让我们的用户对我们xx公司有个进一步的认可与了解,这样也会让我们公司在同行业里得到较好的口碑。

  售后人员是最为辛苦的,这一点我深有体会,我经常要出走在环境复杂的第一现场,有时还会受到不予理解用户的指责;还有经常性的四处奔波,路途当中带来的劳累,这时候是特别会考验我个人的意志,这时我自己学会端正态度,坚定立场,拿出自己的真本事来做出漂亮的活来,让用户满意地认可我。每次处理完售后,在归途当中就是我心情最好的时刻。

  在工作过程中,我明白到微笑服务像是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑,并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。而我不管在何时,都能做到以微笑迎人,给客户感受到售后服务的热情,从而提公司的整体形象。

  售后,就是先有了销售才有了后来的售后,我都是压在之后的,但是我喜欢这份工作,往后在工作上我将会不断的努力,继续完善自己!


相关内容

  • 计划生育并发症鉴定
  • 一、计划生育技术服务并发症定义 计划生育技术服务并发症是指在计划生育技术服务工作中直接造成育龄群众(服务对象)死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍等人体健康损害。 在计划生育技术服务中,计划生育技术服务机构及技术人员因不可预见或难以避免的因素或服务对象体质特殊而发生难于预料的不良后果产生的并发症,以 ...

  • 提升自我,服务同学--学生自我服务日
  • "提升自我,服务同学--学生自我服务日" 活动效果显著 泉州第十一中学 在生活中,不论从事何种劳动,人首先是作为活动者.创造者或创作者而出现的.只有抓住了人的这一本质,以活动为载体,才能真正发挥校园文化建设与学生身心和谐发展的功能.2003年9月以来,泉州第十一中学针对未成年人思 ...

  • 酒店服务技能鉴定
  • 11月12日,第十二届“黄山节”黄山区系列活动——20xx年来,黄山区旅游业外塑形象,内强素质,在强化宣传营销、市场拓展的同时,狠抓旅游服务标准化,通过组织开展从业人员培训、劳动技能鉴定认证、各类服务技能竞赛等活动,着力促进旅游接待服务水准的提高。在继成功农家乐厨艺大赛、厨艺刀工比赛、导游技能比赛之 ...

  • 2014年司法鉴定机构
  • 20xx年6月28日-29日,省司法厅和省档案局在成都联合召开了司法鉴定机构档案人员培训会,来自全省司法鉴定机构的档案人员140余人参加会议。省档案局副巡视员朱虹出席会议。刘朝宽副厅长出席会议并讲话。 培训会上,档案管理专家讲解了档案管理的基本知识、档案员工作职责和业务技能、司法鉴定机构认证认可对司 ...

  • 信息服务业绩效的自我评定标准体系研究
  • 作者:何绍华 图书情报知识 2002年07期 [中图分类号]G351.1 [文献标识码]A [文章编号]1003-2797(2002)02-0055-03 加入WTO后,面对国际市场的激烈竞争,作为我国国民经济发展的主导产业--信息服务业,不仅在数量上要有一定规模,更重要的是要在服务质量上上档次.为 ...

  • 酒店服务员自我鉴定
  • 作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。 下面就是我作为服务生自我鉴定。 首先在外在形象上作为总台 ...

  • 电信员工自我鉴定
  • 电信行业是国家的通信支柱,而卧能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸,而在工作中在XX电信公司领导亲切的关怀下,我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定: 1、加强营业。 ...

  • 餐厅服务员岗位职责1-3级doc
  • 餐厅服务员操作试题库 石油大厦 李殿华 初级工技能操作试题 考试内容层次结构表 鉴定要素细目表 工种:餐厅服务员 级别:初级工 鉴定方式:技能操作 X-核心要素,掌握:Y-一般要素,熟悉. 初级工技能操作试题 一. 叠餐巾花(AAA) (一)测量模块 1.考试要求 (1)服饰整洁大方,符合服务员标准 ...

  • 服务员自我鉴定
  • 时间在忙碌的工作中,不知不觉的过去了,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。我真的很满意 ...