心理健康教材笔记cz继续教育

第一章 专业技术人员心理健康概述

心理卫生 两种概念 P1

心理保健 定义 主要任务 P1

第一节 现代健康观念

一 个体的健康应该是身心健康的有机统一

健康的定义 P3 健康的内容 P3

二 个体的身体健康与心理健康是辩证统一的，两者互为因果

生理健康 P4 心理健康 P4 胡兰夫德 P4

三 个体的心理健康十个动态的连续变化过程

连续变化定义 P5 动态定义 P5

四 心理保健不仅要重视防治疾病，更要全面提升素质

心理健康的两个互相联系、不可或缺的要求 P5 人身体健康观和保健工作模式三个发展阶段 P6

第二节 心理健康及其界定

一 心理健康的等级

心理健康定义 P6 心理健康三个等级：心理常态、心理失调、心理病态 P6-7

威廉.葛莱德斯顿心理健康行为特征七大项、五个阶段 P7

二 区分心理异常与正常的心理学原则

三条基本原则：主观世界与客观世界的统一性原则 P7

心理活动的内在的一致性原则 P8

人格的相对稳定性原则 P8

三 心理异常与正常的评判标准

1 统计学的常态分布 2 社会规范 3 心理疾病的症状 4 个人心理体验 5 心理成熟水平 6 社会适应 7 文化标准 P9-10

四 中外学者对心理健康标准的讨论

1 西方学者的心理健康观 第三届国际心里卫生大会 世界卫生联合会心理健康标志 P10 西方学者 （心理健康：心理状态、自身潜能、社会环境）P11 波孟

美国 马斯洛和米特尔曼 10条标准 P11

美国贾霍达 六项标准（自我的态度、成长发展自我实现、整合的人

格、自律性、对外界环境知觉、支配环境）P12-13

美国 舒尔滋 五项标准P13

2 我国传统文化中的心理健康观

寡欲清心 养性培德 乐观自足 情绪平稳 自我约束 人际关系 自知知人 自我发展 P14-17 3 我国当代学者的心理健康观

华中师范大学刘华山六条标准 P18 内外兼顾

黄坚原标准 P19 朱永新 P20 陈永胜 P20 郭念锋 P20 马建青 P21

心理健康 广义、狭义 P21

第三节 专业技术人员心理健康的标准及其运用

一 专业技术人员心理健康标准

1 身心感觉良好—基本要件之一 P22

2 智力表现正常—指标之一 P23 智力六大要素 非智力因素（广义、狭义）

3 情绪积极稳定协调 P24 4 价值观和人生观与社会主导基本一致 P25 5 自我意识有较高的水平 P25 6 人格和谐健全 P25

7 人际关系良好—必不可少的条件 P25 7具有高尚的伦理道德精神 P26 马斯洛

9 热爱生活和工作，与现实保持良好接触 P26 10 心理行为符合年龄特征和角色要求 P27

二 专业技术人员心理健康标准的正确理解和运用

1 标准的相对性 P27 2 整体的协调性 P27 认识、意志行为 3 适应的积极性 P28 消极的适应、积极的适应 生存标准、发展标准 P28

4 动态的平衡性 P28 5 层次的高低性 P29

第二章 专业技术人员常见心理问题及其成因

心理问题四个等级：健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 P30

第一节 专业技术人员常见的心理问题

心理亚健康表现：1 虚荣心 P31 功名心 2 攀比心理 P32 3 猜疑心理 P33 4 悲观主义 P34 5 自卑心理 P35

6 恐惧心理 P36 布拉德 安全感（确定感、可控制感）

7 逃避心理 P37 8 嫉妒心理 P39 特征 9 报复心理 P40 10 报复心理 P40 11 挫折心理 P41 失败

12 浮躁心理 P42 务实精神

13 完美主义心理 P43 完美主义者心理特征

第二节 专业技术人员常见心理问题成因分析

心理问题成因：生活环境、社会变迁、经济环境、技术革新的要求、竞争程度和社会对职业的期望等 P45

一 工作压力 P45

二 经济状况 国家 社会 家庭经济 P46

三 政治体制 P47

四 科技进步 工作压力 发生变化 无所适从 P47

五 感情与家庭的变故 P48

六 急功近利的心理倾向 P49

第三章 塑造专业技术人员的健康人格

第一节 什么是人格

一 各学科对人格的研究及界说

心理学的人格界定：1 总和式定义---人格是个人所有的特质的总和---肤浅和常识性的 弗林斯 P52 2 整合式定义----多种特制的整合 阿尔波特和吉尔福特 特点 P52

3 层次性定义----有组织有层次 詹姆士 四个层次：物质、社会、精神、自我 P53 4 适应性定义----有机体对环境的适应 肯卜夫 克雷奇、克拉奇菲尔德 P53 5 区别性定义----人与人之间的区别 舍恩 麦克莱兰 霍尔 林赛 P54 人格（实在的；非实在的） P54

人格的几个基本相同点 P55

人格的心理学的定义 P55

二 人格的综合规定性及其意义

1 人格的定义众多，人格的定义各异—内涵复杂

2 人格的主要素质是人的“社会特质” P55

3人格构成：思想素质、道德素质、心理素质、智能素质、需要素质和生理素质 P56 4人格的规定性 P56 性格、气质、道德、潜在能力

5人格的核心意义 P56

6 人格内涵的阐释 P56-57 人格、心理因素、教育在人格培养中、个体的人格是可以选择的、个体

的人格锻造

第二节 人格的特征

一 人格的基本特征

1 人格的社会性 P58 2 人格的整体性 P59

3 人格的稳定性 P59 4 人格的独特性 P60

5 人格的可塑性 P61 自我调节 6 人格的倾向性 P61 7 人格的层次性 P62

二 人格特征间的关系

1 人格的社会性与生物性的关系 P62

2 人格的共性和个性的关系 P63

3 人格的稳定性和可变性的关系 P64

4 人格的“他控性”和“自控性”的关系 P65

第三节 怎样塑造健康人格

一 中西方人格理论家对健康人格的见解

西方学者：马斯洛等 马斯洛的心理健康的十条标准 P67

我国学者：沙莲香等 沙莲香四个方面 P67

二 健康人格的标准 P68-70

1 人格健康者内部心理和谐发展 2 人格健康者能够正确地处理人际关系，发展友谊 3 人格健康者了解自我、接纳自我，能体验到自我存在的价值

4 人格健康者能够面对并正视现实，而不逃避现实

5 人格健康者能协调、控制情绪，心情良好

6 人格健康者有积极向上的、现实的人生目标

7 人格健康者对社会富有责任感 8 人格健康者有独立、自主的意识

三 塑造专业技术人才的健康人格

1 现代科学意识的陶冶 P70 2 正当竞争意识的确立 P71

3 超前创新意识的激发 P71 4 全面开放意识的加强 P72

5 民主法治观念的强化 P72 6 高度社会责任意识的培养 P73

7 合理需求意识的调整 P74

第四章 专业技术人员的应对挫折的能力

第一节 挫折概述

一 挫折的含义

挫折是一种普遍存在的社会心理现象。 挫折是一种主观感受。 P75

二 挫折产生的原因

1 客观因素 自然因素的影响，社会因素的影响 P76

2 主观因素 生理因素的影响，心理因素的影响（自我估计不当、抱负水平过高、动机冲突而引发挫

折） P77

三 影响挫折承受力的因素 P78

1 生理条件 2 心理状态

3 生活阅历 4 个体需要与动机的强烈程度

5 个体的抱负期望水平

第二节 挫折对心理的影响

一 挫折对人心理发展的双重影响

1 积极的方面 P79 增强个体的适应性、增强个体的认知力、增强个体的耐受力、增强个体的内驱力 2 消极的方面 P80 影响个体实现目标的积极性、降低个体的抱负水平、降低个体的创造性思维水平、

减弱个体自我控制能力，产生行为偏差（攻击性行为—直接攻击形式、间接攻击

形式和自我攻击形式）、影响个性的形成和发展（状态性反应和特质性反应）、影

响身体健康

二 心理防御机制与个体感受到挫折时的行为表现反应

心理防御机制理论 19世纪末 弗洛伊德提出 P82

常见心理防御机制分为五大类：建设性防御、替代性防御、掩饰性防御、逃避性防御、攻击性防御

表现为十种方式：侵犯---三要素：伤害行动、伤害意图、社会评价 米勒和多拉德 P83

固执

退化 勒温 倒退

逆反

文饰 “精神胜利法”

否认

投射—移情的一种内在心理机制，一种最基本的心理过程 P84

表同 又称自居，与投射完全相反的过程 P85

替代—主要表现形式是升华和补偿

反向作用 P86

三 专业技术人员挫折的基本类型及原因分析

（一）专业技术人员挫折的类型

1 事业型挫折-----最大的挫折 自我需要是最高层次的需要 P86

2 人际关系型挫折---主要指公务活动中形成的关系 P87

3 生活型挫折---物质匮缺或生活变故 P87

4 心源型挫折 P87

（二）专业技术人员挫折的原因分析

1 组织因素 组织中领导不当、组织中人际关系不良、组织内部利益分配不公（亚当斯）、组织制度

的不健全 P88-89

2 个人因素 生理条件的限制、个人素质的欠缺、个人期望值过高、个人目标的冲突、个人对挫折

的容忍力 P90

四 专业技术人员挫折的预防和战胜

1 提高认知水平，做好心理准备 P91

2 客观评价自我，确立相应抱负 P92

3 创设挫折情境，增强承受能力 P92

4 正确归因，积极应对 P92-94

第三节 应对挫折的自我调节

一 自我调节概述

自我调节 皮亚杰 平衡化 自我调节三种方式 P95

自我调节受：生理因素、过去受挫折的经验、对挫折的知觉判断、预见性高低、其他个人素质的影响

二 自我调节的原则

1 在认知上 不可避免 正确对待“失败” P96

2 在态度上 防卫性反应 客观而冷静的分析 P96-97

3 在行动上 修订自己的目标 制定有效的调查措施 P97

三自我调节的方法

1 正确认识挫折 P97

2 正确地认识和接受自己 P98

3 改变不合理观念：此事不该发生、以偏概全、无限夸大后果 P98

4 有意识地接受挫折锻炼 P99

5 加强修养，勇于实践 P99

6 优化自身人格品质 性格急躁的人、心胸狭窄的人、意志薄弱的人、自我偏颇的人 P100

7 挫折应对妙招： 学会从另外一个角度看问题、信任他人，伸出求助之手、降低对自己的期望、用

心建立支持性的人际关系、允许自己一时无能和笨拙、不要做一个完美主义者，

从小处做起、培养你的幽默感、自我暗示法、优势比较法（孟子、巴尔扎克）P100-103

第五章 专业技术人员的人际交往心理

第一节 专业技术人员人际交往的概述

一 人际交往概述

1 什么是人际交往 P105

2 人际交往的心理需要—人际交往的心理基础 P106 本能需要（哈罗）、合群需要（沙赫特）、自我

肯定需要（库利）

二 专业技术人员人际交往

1 专业技术人员人际关系的基本内容：家庭关系、工作中人际关系、其他社会关系 P108-109 2 专业技术人员人际交往的意义 P109

3 专业技术人员人际吸引的条件 P110 熟悉

个人特征（才能、外貌、个性品质—安德森6个个性品质） 相似与互补

4 专业技术人员人际交往与心理健康的关系 P112 和谐的人际关系有利于维护心理健康

心理健康的人更善于人际交往

第二节 专业技术人员人际交往中常见的困惑

一 专业技术人员人际交往中存在的问题

1 人际交往中的功利性 P113

2 人际交往中的封闭性 P113

3 面子心理作怪 P114

4 不会说“不” P114

二 专业技术人员人际交往困惑的原因

自卑 P115 自卑心理—自卑感 自傲 P116

三 专业技术人员解决人际交往困惑的办法

1 尽量改善、改变不利于心理健康的客观环境，保持乐观心态 P116

2 悦纳自己，保持良好的自我意识

3 学会自我调适，有效调节不良情绪

4 乐于合群，善于交往，不断补充心理营养 P117

5 拓展兴趣爱好，保持乐观心态

第三节 专业技术人员社交调适

一 专业技术人员建立良好人际交往的原则

1 对人际交往要有清醒的认识 P118 交往是双向的、平等的、有选择性的、期望值不要太高、过程

中要相互信任

2 把握成功的交往原则 P119 谦虚谨慎、摆正位置；平等相待，真诚相处；打开心窗，主动开放；

心理互换与相容；合作协助，友好竞争；合理地调节

和控制自己的不良情绪

二 专业技术人员人际交往的艺术

人际魅力 P121

1 语言艺术 P122 2 非语言艺术

3 学会有效地倾听 4 努力建立良好的第一印象（六种途径）P122 5 培养良好的个性特征 P123 6 加强交往，密切关系 P124

7 要提高心理素质 P124

8 学会合理变通 P125 重要方法之一

合理变通的方式：回避、变通（弗洛伊德两种）、转视、换脑、升华、补偿、求实 P125-126

第六章 专业技术人员克服自我的不良情绪

第一节 了解自我情绪变化

一 情绪的定义

利珀 丹尼尔.戈尔曼 P129 情绪有两种：消极的和积极的 P137

情绪 P129 情绪构成的三种层面：在认知层面上的主观体验、在生理层面上的生理唤醒、在表

达层面上的外部行为 P129

二 情绪的特征

1 情绪的两极性 肯定否定、对立、激活水平 P129

2 情绪的情境性 情绪随人所处的时间、地点等的变化而变化 P130

3 情绪的感染性 情绪可以影响和感化他人并引起“共鸣” P130

三 情绪的种类

1 基本情绪和复合情绪

（1） 基本情绪 四大类：快乐、愤怒、恐惧、悲哀 P130

（2） 复合情绪 派生出的 P132

2 心境、激情和应激

（1） 心境 P132 （2） 激情P133 （3） 应激 P133 狮子式应激 兔子式应激

四 了解自我情绪变化

自我情绪认识能力 P134 培养良好情绪主要包括

1 情绪的形态

心理学博士张伯宪 迟钝型、暴躁型、迁怒型、转移型、报复型、麻木型、保留型 P134

2 提高情绪自我觉察能力的五种态度P136

首先要愿意观察自己的情绪； 愿意诚实面对自己的情绪； 问自己四个问题；

给自己和别人（员工）应有的情绪空间； 替自己找一个安静定心的方法

3 认识自我情绪的四种方法

情绪记录法 情绪反思法 情绪恳谈法 情绪测试法 P136

第二节 专业技术人员常见的情绪困扰

一 专业技术人员常见的情绪困扰类型 P138-140

1 焦虑—常见的情绪障碍 2 忧郁---常见的情绪困扰

3 冷漠---消极情绪体验（内心痛苦、孤寂，具有强烈的压抑感）

4 易怒----发怒，强烈的情绪反应 5 嫉妒---恼怒情绪体验

6 厌倦---- 7 孤独---一种失落的内心体验

8 人际关系紧张 9 消沉----一种及其消极的情绪

二 专业技术人员情绪困扰产生的原因

1 外部原因 P140

2 内部原因 P140 普朗契克

三 情绪困扰对专业技术人员的影响

1 情绪对专业技术人员工作的影响 P141 适度的焦虑

2情绪对专业技术人员健康的影响 P141

3情绪对专业技术人员人际关系的影响 P141

第三节 专业技术人员如何调适情绪

一 情绪调适的五个阶段 詹姆士.高斯

情境选择阶段 情绪修补阶段 注意分配阶段 认知改变阶段 行为调控阶段

二 情绪调适的方法 南迪.内森

1 数颜色法 P144 费尔德 适合于暴躁型的人控制自己的情绪

2 情绪日记法 P145 适合于迟钝型的人控制自己情绪的一种有效方法

3 不逃避现实法 P146

4 暗示调节法 P147 改变自己情绪的有效方法之一

5 经常运动 P148 温斯拉夫

6 音乐缓解法 P149

7 合理饮食 P149 索姆

8 睡眠充足 P149

9 亲近自然 P150 斯蒂芬.开普勒

10 自我平衡法 P150 得失心

11 疏导宣泄法 P152 P143

第七章 专业技术人员如何远离心理障碍

第一节 心理障碍的概念及其判别

一 心理障碍的概念

心理障碍 P153

二 心理障碍的表现 P154

严重的心理异常 轻度的心理异常 心身障碍

大脑疾患和躯体缺陷时的心理异常 特殊条件下的心理异常

三 心理障碍的判别

心理正常 心理异常 P155

常见的判别标准：个人经验标准（有一定局限性） P156

社会适应标准

统计学标准

症状与病因学标准

第二节 专业技术人员常见的心理障碍及其预防

一 专业技术人员常见的心理障碍的表现

1 自负 P157

2 忌妒 P158 赛万提斯 黑格尔 忌妒的特点：针对性、对等性、潜隐性

3 多疑 P158 友谊之树的蛀虫 培根

4 自卑 P158 自卑感 浅层感受是别人看不起自己，深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信 5 干涉 P159

6 羞怯 P159 绝大多数人都会有

7 敌视 P159 比较严重的

二 专业技术人员常见的心理障碍的种类

1 抑郁症 情绪障碍，一种以心境低落为主要特征的综合症。 表现形式 P159

2 社交恐惧症 P160

3 强迫症 P160 强迫观念（强迫思想、强迫意向、强迫情绪）和强迫动作（强迫行为）

4 焦虑症 P160 一种普遍的心理障碍

5 疑病症 P160

6 神经衰弱 P160 专业技术人员中极为常见的心理障碍 特点

三 专业技术人员心理障碍的预防

1 预防的内容 心因性障碍的预防 P161

人格障碍的预防 P162 早期培养良好的性格，注重家庭环境的营造，早期发现 躯体性心理障碍的预防 P162

不明原因的心理疾病的预防 P162

注意三个方面：病因学预防，补充性预防，预防疾病的恶化 P163

2 预防的方法：树立正确的人生观和世界观，对自己的期望不宜过高，学会自我调控情绪（乐观、

宽容、排解、宣泄、转移），主动进行人际交往（主要因素），加强体育运动，

培养学生的人际交往能力，注意行为训练，养成良好的行为习惯，加强心理教

育，加强心理咨询，加强心理治疗 P163-165

第三节 专业技术人员心理咨询与心理治疗

一 心理咨询的概念及其作用

1 心理咨询的概念 P166 现代心理咨询

2 心理咨询的作用 ： 心理适应 P167

建立新的人际关系，认识内部冲突，纠正错误观念，深化求助者的自我认识，学会面对现实，增加心理自由度，帮助求助者做出新的有效行动 P168

二 正确认识心理咨询 P169

1 专业技术人员要相信心理疾病是可以预防的

2 要认识到每个人都有可能患心理疾病

3 患有心理疾病并不可耻，不能歧视或鄙视心理疾病患者

4 要相信心理疾病是可以治好的，不必害怕和恐惧

三 常用心理咨询方式 P170

1 门诊心理咨询

2 信函咨询

3 电话心理咨询

4 专题心理咨询

5 访问咨询

6 现场心理咨询

7 互联网心理咨询

四 心理治疗 P171

1 心理治疗的历史 P172 弗洛伊德 催眠术 艾森克 沃尔普 行为疗法 我国悟践心理疗法 2 心理治疗的必要性 P174

3 心理治疗的方法与适用症状 P175 精神分析疗法、认知疗法、行为疗法（行为主义心理学）、支

持性心理治疗、生物反馈疗法、家庭治疗、森田疗法 适应症

第八章 专业技术人员如何应对职业心理压力

第一节 专业技术人员的职业心理压力概述

压力 P178 压力感 职业心理压力：情境性和高度自动化的特点

第二节 专业技术人员的职业心理压力源

一 压力源及其特征

压力 压力源 P180

压力源三种：环境刺激、身体的生理适应机制、我们的思想 P180

事件具有三个特征时容易产生压力感：不可控性、不确定性、挑战极限 P180

1 压力源就在人们自己身上 第一步：面对现实 P181

2 很多压力都是自己找来的 P182

3 很多压力因习惯而来 P182 习惯：思想习惯和行为习惯

二 主要的职业心理压力源 P183

1 工作负荷 2 人际关系

3 工作与家庭的冲突 4 管理角色

5 个人责任 6 日常烦扰

7 职业发展 8 组织气氛

9 角色冲突 10角色模糊

11 工作不自主

第三节 专业技术人员的职业心理压力与健康

心理应激反应两重特性 P184

适度的压力 短期的压力 长期的压力 P186

第四节 专业技术人员如何应对职业心理压力

一 学会休闲、缓解压力 P186

二 学会放松、以退为进 P188 四个建议

三 学会倾诉、减轻压力 P188

四 保持弹性、适应变化 P190 心理压力：对人有益，对人有害 方法

五 学会快乐、战胜压力 P192 快乐

第九章 专业技术人员心理保健的主要途径和方法

出现心理问题，三种解决途径：心理调适，适于心理不适和轻度的心理障碍 P195

心理咨询，适于轻、中度的心理障碍 P195

心理治疗，适于重度的心理障碍和各种程度的心理疾病 P195

第一节 健全自我心理防卫机制

一 合理变通

主要方式：1 回避-回避刺激转换大脑兴奋灶，眼不见心不烦 P197

2 淡化-改变外部信息刺激的强度，减少关注反倒自然 P197

3 文饰-变恶性刺激为良性刺激，“酸葡萄与甜柠檬”效应P198 弗洛伊德常见合理化两种 4 转视-换个角度看问题，横看成岭侧成峰 P198

5 换脑-换一种认知解释事物，转念一想豁然开朗 P199

6 换位-切合实际调整目标，山不过来我就过去 P199

7 补偿-改弦易辙不变初衷，失之东隅收之桑榆 P199

8 升华-让积极的心理认知固着，把挫折变成财富 P200

二 合理宣泄---是心理保健的主要途径

1 倾诉 P201 2 诉诸文字 P202

3 大哭一场P202 4 纵情一笑 P202 5 劳己筋骨 P203

第二节 强化社会心理支持系统

社会心理支持系统的组成包括三个方面：政府主导下的社会支持体系 P203

非政府组织提供的社会支持体系

以业缘、亲缘、地缘关系为纽带的人际关系系统

社会心理支持主要包括两个方面：客观的、实际的或可见的社会心理支持 P204

主观的、体验到的、情感上的支持

社会心理支持内容包括：帮助个体调节心理困扰、分担责任、提供建议、传授技巧和提供物质帮助 社会心理支持的方式：情绪性、工具性、信息性和评价性 P204

一个人处于困难时，能否及时地得到高质量的社会心理支持，主要取决于两个方面的因素：社会

风俗、文化传统和社会心理支持网络；是当事人个人的特点。 P204

库伯利 基瑟 P204

一 营造和谐的共事环境 要求形成尊重个性的心理势 P205

要求建立换位思考心理场

要求建立健康向上的机关文化 P206

二 健全必要地咨询网络—在职专业技术人员心理健康教育和咨询工作

1 在各级行政学院和党校培训中心开设心理健康教育专题讲座

2 可以利用各种媒体信息传播便捷的优势

3 定期组织“心检”

4 对专业技术人员心理障碍的易感群体 P206

第三节 充分发挥心理咨询作用

心理：过程心理—认识过程、情感过程、意志过程 P207

活动心理—在一定情况下产生的心理活动

综合心理—认为心理“是客观事物在人脑中的反应”，是“感觉、知觉、技艺、思维、情感、

性格、能力等的总称”

心理咨询与思想政治教育的区别：性质任务不同，主客体关系不同，理论依据不同，原则方法不同，

工作内容不同 P208-209

第四节 重视心理休闲

自由时间 P210

马克思把自由时间区分为两种：从事较高级活动的时间 P211

从事普通活动的闲暇时间

心理休闲 P211

纽林格 马惠娣 皮普尔 P211

首先，心理休闲可以帮助个体释放心理压力，保持心态平衡 P212

其次，心理休闲可以帮助个体感受生活的快乐，保持人格和谐 P213

森田心理疗法 森田正马 亚里士多德 P213

再次，心理休闲可以帮助个体感悟生命的意义，激发积极创造的精神 P214

职业厌倦 职业枯竭

依索.阿霍拉活动三个层次：自由选择程度较低、内在动机较弱的活动称为“必须地非工

作活动 休闲活动 214

把积极地心理休闲分为以下几种类型：1 简单便捷类的休闲，包括程式性的心理休闲、转换性的心

理休闲和互动式的心理休闲 P215

2 浪漫归真类的休闲，包括怡情性的心理休闲和恣情性的心

理休闲 P216

3 激情刺激类的休闲，包括宣泄性的心理休闲和刺激性的心

理休闲 P216

目前普遍存在休闲消极和休闲剥夺两个极端：休闲的消极现象、休闲的剥夺现象 P216 要充分发挥心理休闲的作用，有两个方面的工作亟待加强：

加大宏观调控力度，建立心理休闲的社会支持系统 P217

加强政策引导，树立科学的休闲理念，倡导多样化和个性化的心理休闲活动 P218

杰弗瑞.戈比：休闲不攀比跟风，休闲不为找贵族感觉 P218

第五节 养成文明生活习惯

生活习惯是人们生活方式的集中表现。

一 生活习惯与身心健康

生活习惯 身体健康 心理健康 P219-220 德育、智育、体育

贾伟廉 《健康教育学》 8条 P220

莱斯特.布雷斯洛 7种 P220

WHO世界卫生组织 不良生活习惯 P221

二 良好生活习惯的养成

影响生活习惯有两方面的因素：对习惯的认知和态度，环境影响 P221

1 尊重人体生物节律 郭冀珍 P223

（1） 人体生物钟 威廉.弗里斯 赫勒曼斯.沃博达

（2） 人体每天的生物周期：早上 下午 傍晚或晚上 P225

2 适度进行体育锻炼 P225

3 保持合理膳食结构 P226

4 不吸烟少喝酒—吸烟 喝酒 P226

第十章 案例分析

第一节 如何缓解焦虑

一 自我放松法

1 调息放松法 P229

2 纵情想象放松法 P230

3 肌肉放松法 P231

二 认知转换法 P232

第二节 如何走出抑郁

一 抑郁症的自我测验 P235

二 抑郁症患者的自我调节 P236

第三节 如何克服失眠

巴甫洛夫 P237 巴普洛夫

1 失眠大致可以分为以下几种类型：入睡困难，睡眠浅、易醒来，早醒，噩梦多、出冷汗 P238 2 专业技术人员中常见的失眠原因：心理因素、生理因素、疾病因素、物质因素、环境因素、年龄

因素

3 克服失眠，改善睡眠可以从分析原因入手，除有针对性地调整外，更重要的是应对失眠有合理观

念和正确的认识：失眠不等于失眠症，睡眠的质和量存在个别差异，应积极正确地对待失眠 P239 4 讲究睡眠卫生，改善睡眠状况：保持平常心，避免不良暗示，先睡心后睡眼（蔡季通），生活规

律，避免刺激，饥饱适中，睡前一盆汤，睡眠环境良好，睡姿科学，因人制宜，劳逸结合 P240

第四节 如何顺利与人交流沟通

1 交流沟通心理误区 P242

2 沟通要领 P244

第五节 如何学会对别人说“不”

首先，应该进行认知方面的调整 P246

其次，要注意增强自信心 P246

再次，自我训练 P247

第六节 如何磨平急躁性格

1 急躁性格的人，一般具有如下行为特点 248

2 克服急躁性格，下列方法可供选择：“脱敏”法、放松法、暗示法、提醒法 249

第七节 如何克服火爆脾气

火爆脾气的矫正方法：

1 认识火爆脾气的危害 P250

2 增强自我控制能力 P250

3 学会进行换位思考 P250

第八节 如何走出狭隘的自我

矫治狭隘性格的方法：

1 丰富自己 P251

2 拓宽心胸 P251

3 扩大交往 P252

4 淡化自我 P252

5 自我检查 P252

弗洛伊德认为人格由本我、自我、超我构成。

本我是人格中最原始最不容易把握的部分，由一切与生俱来的本能冲动所组成。这些本能不懂得逻辑、道德和价值观，其活动只受快乐原则支配。

自我是现实化了的本能，是现实的反复教训之下，从本我分化出来的一部分。这部分不再盲目地去追求满足，而是在现实原则的指导下，力争避免痛苦又能获得满足。

超我是道德化的自我，被认为是人格最后形成的，而且也是最文明的一部分。主要作用是按照社会道德标准监督自我的行动。

弗洛伊德认为人格的这三种构成不是静止的，而是不断地相互作用着。健康的人这三种作用必然是均衡协调的。本我是生存的必要原动力，超我在监督和控制主体按照社会道德标准行事，自我调整冲动欲望，对外适应现实环境，对内调节心理平衡。

这三种力量不能保持动态的平衡，就将导致心理失常的产生。

精神分裂症是以基本个性改变，思维、情感、行为的分裂，精神活动与环境的不协调为主要特征的一类精神病。感觉有几个“我”同时存在，这是很正常的现象，和精神分裂症无关。

第一章 专业技术人员心理健康概述

心理卫生 两种概念 P1

心理保健 定义 主要任务 P1

第一节 现代健康观念

一 个体的健康应该是身心健康的有机统一

健康的定义 P3 健康的内容 P3

二 个体的身体健康与心理健康是辩证统一的，两者互为因果

生理健康 P4 心理健康 P4 胡兰夫德 P4

三 个体的心理健康十个动态的连续变化过程

连续变化定义 P5 动态定义 P5

四 心理保健不仅要重视防治疾病，更要全面提升素质

心理健康的两个互相联系、不可或缺的要求 P5 人身体健康观和保健工作模式三个发展阶段 P6

第二节 心理健康及其界定

一 心理健康的等级

心理健康定义 P6 心理健康三个等级：心理常态、心理失调、心理病态 P6-7

威廉.葛莱德斯顿心理健康行为特征七大项、五个阶段 P7

二 区分心理异常与正常的心理学原则

三条基本原则：主观世界与客观世界的统一性原则 P7

心理活动的内在的一致性原则 P8

人格的相对稳定性原则 P8

三 心理异常与正常的评判标准

1 统计学的常态分布 2 社会规范 3 心理疾病的症状 4 个人心理体验 5 心理成熟水平 6 社会适应 7 文化标准 P9-10

四 中外学者对心理健康标准的讨论

1 西方学者的心理健康观 第三届国际心里卫生大会 世界卫生联合会心理健康标志 P10 西方学者 （心理健康：心理状态、自身潜能、社会环境）P11 波孟

美国 马斯洛和米特尔曼 10条标准 P11

美国贾霍达 六项标准（自我的态度、成长发展自我实现、整合的人

格、自律性、对外界环境知觉、支配环境）P12-13

美国 舒尔滋 五项标准P13

2 我国传统文化中的心理健康观

寡欲清心 养性培德 乐观自足 情绪平稳 自我约束 人际关系 自知知人 自我发展 P14-17 3 我国当代学者的心理健康观

华中师范大学刘华山六条标准 P18 内外兼顾

黄坚原标准 P19 朱永新 P20 陈永胜 P20 郭念锋 P20 马建青 P21

心理健康 广义、狭义 P21

第三节 专业技术人员心理健康的标准及其运用

一 专业技术人员心理健康标准

1 身心感觉良好—基本要件之一 P22

2 智力表现正常—指标之一 P23 智力六大要素 非智力因素（广义、狭义）

3 情绪积极稳定协调 P24 4 价值观和人生观与社会主导基本一致 P25 5 自我意识有较高的水平 P25 6 人格和谐健全 P25

7 人际关系良好—必不可少的条件 P25 7具有高尚的伦理道德精神 P26 马斯洛

9 热爱生活和工作，与现实保持良好接触 P26 10 心理行为符合年龄特征和角色要求 P27

二 专业技术人员心理健康标准的正确理解和运用

1 标准的相对性 P27 2 整体的协调性 P27 认识、意志行为 3 适应的积极性 P28 消极的适应、积极的适应 生存标准、发展标准 P28

4 动态的平衡性 P28 5 层次的高低性 P29

第二章 专业技术人员常见心理问题及其成因

心理问题四个等级：健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 P30

第一节 专业技术人员常见的心理问题

心理亚健康表现：1 虚荣心 P31 功名心 2 攀比心理 P32 3 猜疑心理 P33 4 悲观主义 P34 5 自卑心理 P35

6 恐惧心理 P36 布拉德 安全感（确定感、可控制感）

7 逃避心理 P37 8 嫉妒心理 P39 特征 9 报复心理 P40 10 报复心理 P40 11 挫折心理 P41 失败

12 浮躁心理 P42 务实精神

13 完美主义心理 P43 完美主义者心理特征

第二节 专业技术人员常见心理问题成因分析

心理问题成因：生活环境、社会变迁、经济环境、技术革新的要求、竞争程度和社会对职业的期望等 P45

一 工作压力 P45

二 经济状况 国家 社会 家庭经济 P46

三 政治体制 P47

四 科技进步 工作压力 发生变化 无所适从 P47

五 感情与家庭的变故 P48

六 急功近利的心理倾向 P49

第三章 塑造专业技术人员的健康人格

第一节 什么是人格

一 各学科对人格的研究及界说

心理学的人格界定：1 总和式定义---人格是个人所有的特质的总和---肤浅和常识性的 弗林斯 P52 2 整合式定义----多种特制的整合 阿尔波特和吉尔福特 特点 P52

3 层次性定义----有组织有层次 詹姆士 四个层次：物质、社会、精神、自我 P53 4 适应性定义----有机体对环境的适应 肯卜夫 克雷奇、克拉奇菲尔德 P53 5 区别性定义----人与人之间的区别 舍恩 麦克莱兰 霍尔 林赛 P54 人格（实在的；非实在的） P54

人格的几个基本相同点 P55

人格的心理学的定义 P55

二 人格的综合规定性及其意义

1 人格的定义众多，人格的定义各异—内涵复杂

2 人格的主要素质是人的“社会特质” P55

3人格构成：思想素质、道德素质、心理素质、智能素质、需要素质和生理素质 P56 4人格的规定性 P56 性格、气质、道德、潜在能力

5人格的核心意义 P56

6 人格内涵的阐释 P56-57 人格、心理因素、教育在人格培养中、个体的人格是可以选择的、个体

的人格锻造

第二节 人格的特征

一 人格的基本特征

1 人格的社会性 P58 2 人格的整体性 P59

3 人格的稳定性 P59 4 人格的独特性 P60

5 人格的可塑性 P61 自我调节 6 人格的倾向性 P61 7 人格的层次性 P62

二 人格特征间的关系

1 人格的社会性与生物性的关系 P62

2 人格的共性和个性的关系 P63

3 人格的稳定性和可变性的关系 P64

4 人格的“他控性”和“自控性”的关系 P65

第三节 怎样塑造健康人格

一 中西方人格理论家对健康人格的见解

西方学者：马斯洛等 马斯洛的心理健康的十条标准 P67

我国学者：沙莲香等 沙莲香四个方面 P67

二 健康人格的标准 P68-70

1 人格健康者内部心理和谐发展 2 人格健康者能够正确地处理人际关系，发展友谊 3 人格健康者了解自我、接纳自我，能体验到自我存在的价值

4 人格健康者能够面对并正视现实，而不逃避现实

5 人格健康者能协调、控制情绪，心情良好

6 人格健康者有积极向上的、现实的人生目标

7 人格健康者对社会富有责任感 8 人格健康者有独立、自主的意识

三 塑造专业技术人才的健康人格

1 现代科学意识的陶冶 P70 2 正当竞争意识的确立 P71

3 超前创新意识的激发 P71 4 全面开放意识的加强 P72

5 民主法治观念的强化 P72 6 高度社会责任意识的培养 P73

7 合理需求意识的调整 P74

第四章 专业技术人员的应对挫折的能力

第一节 挫折概述

一 挫折的含义

挫折是一种普遍存在的社会心理现象。 挫折是一种主观感受。 P75

二 挫折产生的原因

1 客观因素 自然因素的影响，社会因素的影响 P76

2 主观因素 生理因素的影响，心理因素的影响（自我估计不当、抱负水平过高、动机冲突而引发挫

折） P77

三 影响挫折承受力的因素 P78

1 生理条件 2 心理状态

3 生活阅历 4 个体需要与动机的强烈程度

5 个体的抱负期望水平

第二节 挫折对心理的影响

一 挫折对人心理发展的双重影响

1 积极的方面 P79 增强个体的适应性、增强个体的认知力、增强个体的耐受力、增强个体的内驱力 2 消极的方面 P80 影响个体实现目标的积极性、降低个体的抱负水平、降低个体的创造性思维水平、

减弱个体自我控制能力，产生行为偏差（攻击性行为—直接攻击形式、间接攻击

形式和自我攻击形式）、影响个性的形成和发展（状态性反应和特质性反应）、影

响身体健康

二 心理防御机制与个体感受到挫折时的行为表现反应

心理防御机制理论 19世纪末 弗洛伊德提出 P82

常见心理防御机制分为五大类：建设性防御、替代性防御、掩饰性防御、逃避性防御、攻击性防御

表现为十种方式：侵犯---三要素：伤害行动、伤害意图、社会评价 米勒和多拉德 P83

固执

退化 勒温 倒退

逆反

文饰 “精神胜利法”

否认

投射—移情的一种内在心理机制，一种最基本的心理过程 P84

表同 又称自居，与投射完全相反的过程 P85

替代—主要表现形式是升华和补偿

反向作用 P86

三 专业技术人员挫折的基本类型及原因分析

（一）专业技术人员挫折的类型

1 事业型挫折-----最大的挫折 自我需要是最高层次的需要 P86

2 人际关系型挫折---主要指公务活动中形成的关系 P87

3 生活型挫折---物质匮缺或生活变故 P87

4 心源型挫折 P87

（二）专业技术人员挫折的原因分析

1 组织因素 组织中领导不当、组织中人际关系不良、组织内部利益分配不公（亚当斯）、组织制度

的不健全 P88-89

2 个人因素 生理条件的限制、个人素质的欠缺、个人期望值过高、个人目标的冲突、个人对挫折

的容忍力 P90

四 专业技术人员挫折的预防和战胜

1 提高认知水平，做好心理准备 P91

2 客观评价自我，确立相应抱负 P92

3 创设挫折情境，增强承受能力 P92

4 正确归因，积极应对 P92-94

第三节 应对挫折的自我调节

一 自我调节概述

自我调节 皮亚杰 平衡化 自我调节三种方式 P95

自我调节受：生理因素、过去受挫折的经验、对挫折的知觉判断、预见性高低、其他个人素质的影响

二 自我调节的原则

1 在认知上 不可避免 正确对待“失败” P96

2 在态度上 防卫性反应 客观而冷静的分析 P96-97

3 在行动上 修订自己的目标 制定有效的调查措施 P97

三自我调节的方法

1 正确认识挫折 P97

2 正确地认识和接受自己 P98

3 改变不合理观念：此事不该发生、以偏概全、无限夸大后果 P98

4 有意识地接受挫折锻炼 P99

5 加强修养，勇于实践 P99

6 优化自身人格品质 性格急躁的人、心胸狭窄的人、意志薄弱的人、自我偏颇的人 P100

7 挫折应对妙招： 学会从另外一个角度看问题、信任他人，伸出求助之手、降低对自己的期望、用

心建立支持性的人际关系、允许自己一时无能和笨拙、不要做一个完美主义者，

从小处做起、培养你的幽默感、自我暗示法、优势比较法（孟子、巴尔扎克）P100-103

第五章 专业技术人员的人际交往心理

第一节 专业技术人员人际交往的概述

一 人际交往概述

1 什么是人际交往 P105

2 人际交往的心理需要—人际交往的心理基础 P106 本能需要（哈罗）、合群需要（沙赫特）、自我

肯定需要（库利）

二 专业技术人员人际交往

1 专业技术人员人际关系的基本内容：家庭关系、工作中人际关系、其他社会关系 P108-109 2 专业技术人员人际交往的意义 P109

3 专业技术人员人际吸引的条件 P110 熟悉

个人特征（才能、外貌、个性品质—安德森6个个性品质） 相似与互补

4 专业技术人员人际交往与心理健康的关系 P112 和谐的人际关系有利于维护心理健康

心理健康的人更善于人际交往

第二节 专业技术人员人际交往中常见的困惑

一 专业技术人员人际交往中存在的问题

1 人际交往中的功利性 P113

2 人际交往中的封闭性 P113

3 面子心理作怪 P114

4 不会说“不” P114

二 专业技术人员人际交往困惑的原因

自卑 P115 自卑心理—自卑感 自傲 P116

三 专业技术人员解决人际交往困惑的办法

1 尽量改善、改变不利于心理健康的客观环境，保持乐观心态 P116

2 悦纳自己，保持良好的自我意识

3 学会自我调适，有效调节不良情绪

4 乐于合群，善于交往，不断补充心理营养 P117

5 拓展兴趣爱好，保持乐观心态

第三节 专业技术人员社交调适

一 专业技术人员建立良好人际交往的原则

1 对人际交往要有清醒的认识 P118 交往是双向的、平等的、有选择性的、期望值不要太高、过程

中要相互信任

2 把握成功的交往原则 P119 谦虚谨慎、摆正位置；平等相待，真诚相处；打开心窗，主动开放；

心理互换与相容；合作协助，友好竞争；合理地调节

和控制自己的不良情绪

二 专业技术人员人际交往的艺术

人际魅力 P121

1 语言艺术 P122 2 非语言艺术

3 学会有效地倾听 4 努力建立良好的第一印象（六种途径）P122 5 培养良好的个性特征 P123 6 加强交往，密切关系 P124

7 要提高心理素质 P124

8 学会合理变通 P125 重要方法之一

合理变通的方式：回避、变通（弗洛伊德两种）、转视、换脑、升华、补偿、求实 P125-126

第六章 专业技术人员克服自我的不良情绪

第一节 了解自我情绪变化

一 情绪的定义

利珀 丹尼尔.戈尔曼 P129 情绪有两种：消极的和积极的 P137

情绪 P129 情绪构成的三种层面：在认知层面上的主观体验、在生理层面上的生理唤醒、在表

达层面上的外部行为 P129

二 情绪的特征

1 情绪的两极性 肯定否定、对立、激活水平 P129

2 情绪的情境性 情绪随人所处的时间、地点等的变化而变化 P130

3 情绪的感染性 情绪可以影响和感化他人并引起“共鸣” P130

三 情绪的种类

1 基本情绪和复合情绪

（1） 基本情绪 四大类：快乐、愤怒、恐惧、悲哀 P130

（2） 复合情绪 派生出的 P132

2 心境、激情和应激

（1） 心境 P132 （2） 激情P133 （3） 应激 P133 狮子式应激 兔子式应激

四 了解自我情绪变化

自我情绪认识能力 P134 培养良好情绪主要包括

1 情绪的形态

心理学博士张伯宪 迟钝型、暴躁型、迁怒型、转移型、报复型、麻木型、保留型 P134

2 提高情绪自我觉察能力的五种态度P136

首先要愿意观察自己的情绪； 愿意诚实面对自己的情绪； 问自己四个问题；

给自己和别人（员工）应有的情绪空间； 替自己找一个安静定心的方法

3 认识自我情绪的四种方法

情绪记录法 情绪反思法 情绪恳谈法 情绪测试法 P136

第二节 专业技术人员常见的情绪困扰

一 专业技术人员常见的情绪困扰类型 P138-140

1 焦虑—常见的情绪障碍 2 忧郁---常见的情绪困扰

3 冷漠---消极情绪体验（内心痛苦、孤寂，具有强烈的压抑感）

4 易怒----发怒，强烈的情绪反应 5 嫉妒---恼怒情绪体验

6 厌倦---- 7 孤独---一种失落的内心体验

8 人际关系紧张 9 消沉----一种及其消极的情绪

二 专业技术人员情绪困扰产生的原因

1 外部原因 P140

2 内部原因 P140 普朗契克

三 情绪困扰对专业技术人员的影响

1 情绪对专业技术人员工作的影响 P141 适度的焦虑

2情绪对专业技术人员健康的影响 P141

3情绪对专业技术人员人际关系的影响 P141

第三节 专业技术人员如何调适情绪

一 情绪调适的五个阶段 詹姆士.高斯

情境选择阶段 情绪修补阶段 注意分配阶段 认知改变阶段 行为调控阶段

二 情绪调适的方法 南迪.内森

1 数颜色法 P144 费尔德 适合于暴躁型的人控制自己的情绪

2 情绪日记法 P145 适合于迟钝型的人控制自己情绪的一种有效方法

3 不逃避现实法 P146

4 暗示调节法 P147 改变自己情绪的有效方法之一

5 经常运动 P148 温斯拉夫

6 音乐缓解法 P149

7 合理饮食 P149 索姆

8 睡眠充足 P149

9 亲近自然 P150 斯蒂芬.开普勒

10 自我平衡法 P150 得失心

11 疏导宣泄法 P152 P143

第七章 专业技术人员如何远离心理障碍

第一节 心理障碍的概念及其判别

一 心理障碍的概念

心理障碍 P153

二 心理障碍的表现 P154

严重的心理异常 轻度的心理异常 心身障碍

大脑疾患和躯体缺陷时的心理异常 特殊条件下的心理异常

三 心理障碍的判别

心理正常 心理异常 P155

常见的判别标准：个人经验标准（有一定局限性） P156

社会适应标准

统计学标准

症状与病因学标准

第二节 专业技术人员常见的心理障碍及其预防

一 专业技术人员常见的心理障碍的表现

1 自负 P157

2 忌妒 P158 赛万提斯 黑格尔 忌妒的特点：针对性、对等性、潜隐性

3 多疑 P158 友谊之树的蛀虫 培根

4 自卑 P158 自卑感 浅层感受是别人看不起自己，深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信 5 干涉 P159

6 羞怯 P159 绝大多数人都会有

7 敌视 P159 比较严重的

二 专业技术人员常见的心理障碍的种类

1 抑郁症 情绪障碍，一种以心境低落为主要特征的综合症。 表现形式 P159

2 社交恐惧症 P160

3 强迫症 P160 强迫观念（强迫思想、强迫意向、强迫情绪）和强迫动作（强迫行为）

4 焦虑症 P160 一种普遍的心理障碍

5 疑病症 P160

6 神经衰弱 P160 专业技术人员中极为常见的心理障碍 特点

三 专业技术人员心理障碍的预防

1 预防的内容 心因性障碍的预防 P161

人格障碍的预防 P162 早期培养良好的性格，注重家庭环境的营造，早期发现 躯体性心理障碍的预防 P162

不明原因的心理疾病的预防 P162

注意三个方面：病因学预防，补充性预防，预防疾病的恶化 P163

2 预防的方法：树立正确的人生观和世界观，对自己的期望不宜过高，学会自我调控情绪（乐观、

宽容、排解、宣泄、转移），主动进行人际交往（主要因素），加强体育运动，

培养学生的人际交往能力，注意行为训练，养成良好的行为习惯，加强心理教

育，加强心理咨询，加强心理治疗 P163-165

第三节 专业技术人员心理咨询与心理治疗

一 心理咨询的概念及其作用

1 心理咨询的概念 P166 现代心理咨询

2 心理咨询的作用 ： 心理适应 P167

建立新的人际关系，认识内部冲突，纠正错误观念，深化求助者的自我认识，学会面对现实，增加心理自由度，帮助求助者做出新的有效行动 P168

二 正确认识心理咨询 P169

1 专业技术人员要相信心理疾病是可以预防的

2 要认识到每个人都有可能患心理疾病

3 患有心理疾病并不可耻，不能歧视或鄙视心理疾病患者

4 要相信心理疾病是可以治好的，不必害怕和恐惧

三 常用心理咨询方式 P170

1 门诊心理咨询

2 信函咨询

3 电话心理咨询

4 专题心理咨询

5 访问咨询

6 现场心理咨询

7 互联网心理咨询

四 心理治疗 P171

1 心理治疗的历史 P172 弗洛伊德 催眠术 艾森克 沃尔普 行为疗法 我国悟践心理疗法 2 心理治疗的必要性 P174

3 心理治疗的方法与适用症状 P175 精神分析疗法、认知疗法、行为疗法（行为主义心理学）、支

持性心理治疗、生物反馈疗法、家庭治疗、森田疗法 适应症

第八章 专业技术人员如何应对职业心理压力

第一节 专业技术人员的职业心理压力概述

压力 P178 压力感 职业心理压力：情境性和高度自动化的特点

第二节 专业技术人员的职业心理压力源

一 压力源及其特征

压力 压力源 P180

压力源三种：环境刺激、身体的生理适应机制、我们的思想 P180

事件具有三个特征时容易产生压力感：不可控性、不确定性、挑战极限 P180

1 压力源就在人们自己身上 第一步：面对现实 P181

2 很多压力都是自己找来的 P182

3 很多压力因习惯而来 P182 习惯：思想习惯和行为习惯

二 主要的职业心理压力源 P183

1 工作负荷 2 人际关系

3 工作与家庭的冲突 4 管理角色

5 个人责任 6 日常烦扰

7 职业发展 8 组织气氛

9 角色冲突 10角色模糊

11 工作不自主

第三节 专业技术人员的职业心理压力与健康

心理应激反应两重特性 P184

适度的压力 短期的压力 长期的压力 P186

第四节 专业技术人员如何应对职业心理压力

一 学会休闲、缓解压力 P186

二 学会放松、以退为进 P188 四个建议

三 学会倾诉、减轻压力 P188

四 保持弹性、适应变化 P190 心理压力：对人有益，对人有害 方法

五 学会快乐、战胜压力 P192 快乐

第九章 专业技术人员心理保健的主要途径和方法

出现心理问题，三种解决途径：心理调适，适于心理不适和轻度的心理障碍 P195

心理咨询，适于轻、中度的心理障碍 P195

心理治疗，适于重度的心理障碍和各种程度的心理疾病 P195

第一节 健全自我心理防卫机制

一 合理变通

主要方式：1 回避-回避刺激转换大脑兴奋灶，眼不见心不烦 P197

2 淡化-改变外部信息刺激的强度，减少关注反倒自然 P197

3 文饰-变恶性刺激为良性刺激，“酸葡萄与甜柠檬”效应P198 弗洛伊德常见合理化两种 4 转视-换个角度看问题，横看成岭侧成峰 P198

5 换脑-换一种认知解释事物，转念一想豁然开朗 P199

6 换位-切合实际调整目标，山不过来我就过去 P199

7 补偿-改弦易辙不变初衷，失之东隅收之桑榆 P199

8 升华-让积极的心理认知固着，把挫折变成财富 P200

二 合理宣泄---是心理保健的主要途径

1 倾诉 P201 2 诉诸文字 P202

3 大哭一场P202 4 纵情一笑 P202 5 劳己筋骨 P203

第二节 强化社会心理支持系统

社会心理支持系统的组成包括三个方面：政府主导下的社会支持体系 P203

非政府组织提供的社会支持体系

以业缘、亲缘、地缘关系为纽带的人际关系系统

社会心理支持主要包括两个方面：客观的、实际的或可见的社会心理支持 P204

主观的、体验到的、情感上的支持

社会心理支持内容包括：帮助个体调节心理困扰、分担责任、提供建议、传授技巧和提供物质帮助 社会心理支持的方式：情绪性、工具性、信息性和评价性 P204

一个人处于困难时，能否及时地得到高质量的社会心理支持，主要取决于两个方面的因素：社会

风俗、文化传统和社会心理支持网络；是当事人个人的特点。 P204

库伯利 基瑟 P204

一 营造和谐的共事环境 要求形成尊重个性的心理势 P205

要求建立换位思考心理场

要求建立健康向上的机关文化 P206

二 健全必要地咨询网络—在职专业技术人员心理健康教育和咨询工作

1 在各级行政学院和党校培训中心开设心理健康教育专题讲座

2 可以利用各种媒体信息传播便捷的优势

3 定期组织“心检”

4 对专业技术人员心理障碍的易感群体 P206

第三节 充分发挥心理咨询作用

心理：过程心理—认识过程、情感过程、意志过程 P207

活动心理—在一定情况下产生的心理活动

综合心理—认为心理“是客观事物在人脑中的反应”，是“感觉、知觉、技艺、思维、情感、

性格、能力等的总称”

心理咨询与思想政治教育的区别：性质任务不同，主客体关系不同，理论依据不同，原则方法不同，

工作内容不同 P208-209

第四节 重视心理休闲

自由时间 P210

马克思把自由时间区分为两种：从事较高级活动的时间 P211

从事普通活动的闲暇时间

心理休闲 P211

纽林格 马惠娣 皮普尔 P211

首先，心理休闲可以帮助个体释放心理压力，保持心态平衡 P212

其次，心理休闲可以帮助个体感受生活的快乐，保持人格和谐 P213

森田心理疗法 森田正马 亚里士多德 P213

再次，心理休闲可以帮助个体感悟生命的意义，激发积极创造的精神 P214

职业厌倦 职业枯竭

依索.阿霍拉活动三个层次：自由选择程度较低、内在动机较弱的活动称为“必须地非工

作活动 休闲活动 214

把积极地心理休闲分为以下几种类型：1 简单便捷类的休闲，包括程式性的心理休闲、转换性的心

理休闲和互动式的心理休闲 P215

2 浪漫归真类的休闲，包括怡情性的心理休闲和恣情性的心

理休闲 P216

3 激情刺激类的休闲，包括宣泄性的心理休闲和刺激性的心

理休闲 P216

目前普遍存在休闲消极和休闲剥夺两个极端：休闲的消极现象、休闲的剥夺现象 P216 要充分发挥心理休闲的作用，有两个方面的工作亟待加强：

加大宏观调控力度，建立心理休闲的社会支持系统 P217

加强政策引导，树立科学的休闲理念，倡导多样化和个性化的心理休闲活动 P218

杰弗瑞.戈比：休闲不攀比跟风，休闲不为找贵族感觉 P218

第五节 养成文明生活习惯

生活习惯是人们生活方式的集中表现。

一 生活习惯与身心健康

生活习惯 身体健康 心理健康 P219-220 德育、智育、体育

贾伟廉 《健康教育学》 8条 P220

莱斯特.布雷斯洛 7种 P220

WHO世界卫生组织 不良生活习惯 P221

二 良好生活习惯的养成

影响生活习惯有两方面的因素：对习惯的认知和态度，环境影响 P221

1 尊重人体生物节律 郭冀珍 P223

（1） 人体生物钟 威廉.弗里斯 赫勒曼斯.沃博达

（2） 人体每天的生物周期：早上 下午 傍晚或晚上 P225

2 适度进行体育锻炼 P225

3 保持合理膳食结构 P226

4 不吸烟少喝酒—吸烟 喝酒 P226

第十章 案例分析

第一节 如何缓解焦虑

一 自我放松法

1 调息放松法 P229

2 纵情想象放松法 P230

3 肌肉放松法 P231

二 认知转换法 P232

第二节 如何走出抑郁

一 抑郁症的自我测验 P235

二 抑郁症患者的自我调节 P236

第三节 如何克服失眠

巴甫洛夫 P237 巴普洛夫

1 失眠大致可以分为以下几种类型：入睡困难，睡眠浅、易醒来，早醒，噩梦多、出冷汗 P238 2 专业技术人员中常见的失眠原因：心理因素、生理因素、疾病因素、物质因素、环境因素、年龄

因素

3 克服失眠，改善睡眠可以从分析原因入手，除有针对性地调整外，更重要的是应对失眠有合理观

念和正确的认识：失眠不等于失眠症，睡眠的质和量存在个别差异，应积极正确地对待失眠 P239 4 讲究睡眠卫生，改善睡眠状况：保持平常心，避免不良暗示，先睡心后睡眼（蔡季通），生活规

律，避免刺激，饥饱适中，睡前一盆汤，睡眠环境良好，睡姿科学，因人制宜，劳逸结合 P240

第四节 如何顺利与人交流沟通

1 交流沟通心理误区 P242

2 沟通要领 P244

第五节 如何学会对别人说“不”

首先，应该进行认知方面的调整 P246

其次，要注意增强自信心 P246

再次，自我训练 P247

第六节 如何磨平急躁性格

1 急躁性格的人，一般具有如下行为特点 248

2 克服急躁性格，下列方法可供选择：“脱敏”法、放松法、暗示法、提醒法 249

第七节 如何克服火爆脾气

火爆脾气的矫正方法：

1 认识火爆脾气的危害 P250

2 增强自我控制能力 P250

3 学会进行换位思考 P250

第八节 如何走出狭隘的自我

矫治狭隘性格的方法：

1 丰富自己 P251

2 拓宽心胸 P251

3 扩大交往 P252

4 淡化自我 P252

5 自我检查 P252

弗洛伊德认为人格由本我、自我、超我构成。

本我是人格中最原始最不容易把握的部分，由一切与生俱来的本能冲动所组成。这些本能不懂得逻辑、道德和价值观，其活动只受快乐原则支配。

自我是现实化了的本能，是现实的反复教训之下，从本我分化出来的一部分。这部分不再盲目地去追求满足，而是在现实原则的指导下，力争避免痛苦又能获得满足。

超我是道德化的自我，被认为是人格最后形成的，而且也是最文明的一部分。主要作用是按照社会道德标准监督自我的行动。

弗洛伊德认为人格的这三种构成不是静止的，而是不断地相互作用着。健康的人这三种作用必然是均衡协调的。本我是生存的必要原动力，超我在监督和控制主体按照社会道德标准行事，自我调整冲动欲望，对外适应现实环境，对内调节心理平衡。

这三种力量不能保持动态的平衡，就将导致心理失常的产生。

精神分裂症是以基本个性改变，思维、情感、行为的分裂，精神活动与环境的不协调为主要特征的一类精神病。感觉有几个“我”同时存在，这是很正常的现象，和精神分裂症无关。