连锁企业如何顺应"互联网+"浪潮建立起全新的盈利模式?

连锁企业如何顺应“互联网+”浪潮建立起全新的盈利模式？

2015年是传统连锁企业生死攸关的一年。“互联网+”将对传统连锁企业造成根本性的颠覆。传统连锁企业赖以扩张的8大系统无一不面临再造与重塑。未来五年内，过去成功的、转型不好的连锁企业，无法迈过这场“大转型”，这将是一场地毯式的强制性优胜劣汰。从2015年开始，我们正面临着“互联网+”的浪潮，连锁企业如何顺应“互联网+”浪潮建立起全新的盈利模式？

第一、保证“在线”，是实现转型的基础。传统连锁企业普遍不具有互联网基因，对于电商的各种运作模式也不熟悉，专业的人员更是少之又少，有些企业甚至连自己的信息化系统都尚未建立完善，让其短时间内补上 “功课”不切实际。但既然要进行转型，就必须保证“在线”，在线的方式有很多，有条件的可以引入团队，自建网站，条件一般的可以通过与阿里巴巴、京东、腾讯等互联网企业进行战略联盟，通过网店、微信等多种方式进行合作，这都是保证“在线”的方式。“在线”并不一定能保证带来多大的收益，但是“在线”对于快速转变认识、熟悉市场、锻炼团队至关重要，也能对现有管理能力、资源能力在实现线上线下对接时欠缺方面及时发现，对转型难度进行二次评估。保证“在线”，是连锁企业转型互联网转型的基础。

第二、大数据的积累，数据库的建设，是转型的宝贵资源。互联网时代也是大数据时代。连锁企业门店直接和消费者接触，能够第一时间获得消费者数据。现在京东与唐久便利店等合作，一方面是期望接着其丰富的门店网络将服务更加深化，另一方面是期望通过线下门店将消费引致线上，丰富消费数据，以便展开精准营销、二次营销。但精准营销、二次营销对于连锁企业也至关重要，如不建立自身数据库，在这种合作中线下资源不断向线上输出，但线上资源难以有效转化成线下消费，对于连锁企业来说并不利。注重基础消费数据的积累，构建自身大数据库，不管是否做线上，对于连锁企业来说都是宝贵的资源。

第三、移动互联是未来的发展趋势，借势布局，是重要的转型方向。移动互联的发展速度已经超过PC端，阿里巴巴、京东、腾讯、百度等都在不遗余力的推进在移动端的发力。未来

移动互联的市场空间巨大，相比投入大量的人力、物力在PC端，还难以与天猫、京东及其他细分电商抗衡，倒不如将关注点放在移动端的布局上。自建APP或者依靠微信等多种方式营销，成本较PC端低，效果并不比PC端差，是连锁企业互联网转型中值得重点关注的方向。

第四、深耕区域，充分发挥连锁企业区域化、本地化的天然优势，是重要的转型路径。线下的活是最苦、最累，但最不容易产生回报的，所以各大电商在O2O的线下布局中多选择与线下企业合作的方式，尤其以连锁企业为主。我国的连锁企业普遍带有明显的区域特征，充分利用这种区域化、本地化的优势，做区域内的互联网转型，这种转型所涉及到的深度和广度是大的电商企业难以做到的，也较容易形成核心竞争力。

我国连锁企业数量众多，市场集中度不高，竞争激烈，但都面临新时代下转型发展的问题。转型对于企业来说是关系生死的大事，每个企业发展情况不同、资源禀赋不同、领导人能力不同，其转型的模式和路径必定有所差异的，能在瞬息万变的市场中找到合适的路，实现转型发展，是造就伟大企业的过程，也是成就伟大企业家的过程。

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第一章传统零售业概述 .......................................................................................................... - 6 -

1.1 零售业的定义 .......................................................................................................... - 6 -

1.2 零售业态的分类 ...................................................................................................... - 6 -

1.3 变革发展历程 .......................................................................................................... - 7 -

第二章传统零售业现状及发展特点 .................................................................................... - 9 -

2.1 行业现状 .................................................................................................................. - 9 -

2.1.1 新开门店数量下滑 ...................................................................................... - 9 -

2.1.2 实体门店数量呈减少趋势 ........................................................................ - 10 -

2.1.3 增长放缓 .................................................................................................... - 12 -

2.1.4 利润增幅下降 ............................................................................................ - 13 -

2.2 发展特点 ................................................................................................................ - 13 -

2.2.1 便利店发展呈现独特优势 ........................................................................ - 13 -

2.2.2 线上成为实体零售的发展趋势 ................................................................ - 14 -

2.2.3 内资收购外资，巨头并购巨头 ................................................................ - 14 -

2.2.4 电商异军突起，实体仍占主导 ................................................................ - 15 -

第三章传统零售业与电子商务的比较 .............................................................................. - 16 -

3.1 电子商务的概述 .................................................................................................... - 16 -

3.1.1 电子商务的定义 ........................................................................................ - 16 -

3.1.2 电子商务的构成 ........................................................................................ - 16 -

3.2 传统零售业SWOT分析 .......................................................................................... - 17 -

3.3 基本性质比较 ........................................................................................................ - 17 -

第四章传统零售业发展中存在的问题 .............................................................................. - 18 -

4.1 零售业过度竞争 .................................................................................................. - 18 -

4.2 业态结构不合理 .................................................................................................... - 18 -

4.3 区域结构失衡 ........................................................................................................ - 18 -

4.4 传统零售业运营成本居高不下 ............................................................................ - 19 -

4.5 电商的崛起 ............................................................................................................ - 19 -

4.6 传统零售企业毛利率下降 .................................................................................... - 20 -

第五章传统零售业的发展策略分析 .................................................................................. - 21 -

5.1 4P营销组合策略 ................................................................................................... - 21 -

5.2 服务营销策略 ........................................................................................................ - 22 -

5.3 差异化经营策略 .................................................................................................... - 23 -

5.4 竞争策略 ................................................................................................................ - 24 -

第六章促进传统零售业发展的对策 .................................................................................. - 25 -

6.1 内外资企业相互学习，共同进步 ........................................................................ - 25 -

6.2 寻求合作和差异化经营成为唯一出路 ................................................................ - 26 -

6.3 线上线下探索全渠道营销 .................................................................................... - 26 - -