作者:王威
来源:企业管理金字塔and王威老师(ID:A[1**********])
各种商业模式的创新,不断地刷新我们的思维、开拓我们的眼界。管理模式呢?相较而言,似乎没有创新这么精彩。
然而,在创新圈地之后,中国的职业经理人们,不可避免地必须开始思考如何守成、走出中国、或二次创业?
这类对管理模式刚需的浪潮,推动我们管理思维的蜕变。与其说是在管理上追求创新,不如说是对管理本质的寻根之旅。或是像一瓶好酒,越陈越香越剔透。
总结个人10多年来的绩效管理工作经验,希望在一年内完成【A+ABC绩效管理入门20讲】的连载,为中国企业在管理本质的探索上,略尽个人绵薄之力。
【回顾上期:第4讲】
1.管理与创新是不一样的!做好了管理,不代表能做好創新!这是两种不同的能力!
2.职业经理人必须对执行力有正确的认知,接受『创新就是工作的本质』,而不是组织额外加给自己的工作!
3.我们应该要精心设计组织的绩效管理体系,才能分别关注与培养『管理』与『创新』的能力。
【第5讲】
在第三讲中我们提到:一个职业经理人带领团队去执行制度,只算做好一半的工作、只交付了一部分的执行力;要交付全部的执行力,还必须主动应付制度以外的事情,也就是应付新的事物,也就是创新。
所以,我认为一个职业经理人的『完整执行力』=价值观+管理+创新,其模型如下:
(以价值观作为执行力核心的部分内容,请读者回顾第3讲)
模型当中,有两个箭头,其代表的意义如下:
【箭头1】从『管理』到『创新』:
『管理』就是管一套道理,而这套道理,就是制度。我们不可能根据经验法则所制订的制度,来面对未来所有变化。所以,制度本身就会带来问题,或者我们可以称为例外。这些问题与例外就是创新的起点!
这个箭头提示我们:创新机会往往就存在内部,而不是外求!换句话说:企业的创新机会:踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫!
然而,内部的创新机会为什么被扼杀呢?因为管理者的价值观出了问题。不成熟的管理者,认为把制度落实完就没自己的事了,而且常把这句话挂在嘴上:这是公司规定,不关我的事!
成熟的管理者也很容易扼杀内部创新,因为惯性思维!早在iPhone第一代问世前,Nokia内部员工已建议使用触摸屏,但依据公司的产品研发标准,以成本太高否决了触摸屏。(NOKIA案例详细内容请看第4)
【箭头2】从『创新』到『管理』:
创新项目如果能够经历千辛万苦落地后,就必须落实为可以重复操作的标准流程,让团队可以有效率的复制。所以,每一个制度的来源本质,都是组织的创新。大家可以想想:每次我们设计制度,是为了设计而设计,还是为了解决某个新问题?
企业创新是有目的性的,不外乎就是提升效率与效果。既然制度的来源是创新,所以,每一个制度的本质,是为了确保效率和效果。换个角度,不能确保效率和效果的制度,就违背了设计制度的初衷,必须修改或废除。
两个反思:我们的企业中,(1)我们对于每个创新成果,能不能落实成可重复操作的程序或制度?(2)我们对于存在半年以上的制度,有没有定期检讨它、修改它的机制?必须是定期,才能未雨绸缪!
根据上述的介绍,大家可以发现管理者的执行力模型,是一种管理闭环,类似中国哲学思维里的太极。管理是看得见、摸得着的制度,属于阳刚的一面;创新是属于看不清、摸着石头过河,属于阴柔的一面。
然而做好的管理的同时,必须保持正确的价值观,理解管理不能硬着来,因为制度不能解决所有问题,面对制度意外的事,管理者必须主动承担,以不同的角度或新方法来应对。这就是右边阳刚中的那个黑点,阳中有阴。
创新的同时,管理者不能完全依据个人的喜好,必须考虑到组织目前的人才、资源、制度与文化,采取合宜的方法让创新能够『暗渡陈仓』,这就是左边阴柔中的白点,阴中有阳。
执行力是一个闭环,管理与创新互为根源、互相激荡而有能变,这就是太极中的『阴阳互根』、『阴阳互用』。
介绍完职业经理人的执行力模型后,接者我们来谈如何管理经理人的执行力。
前IBM公司总裁郭士纳为我们明确指出:『人们只会做你检查的,而不会做你期望的。管理者千万不要把期望与检查混为一谈。』
所以,我们对于执行力模型里的价值观、管理、创新,不能停留在概念宣导阶段,必须纳入组织既有绩效管理体系,职业经理人的行为才会展现这3方面的执行力。我将这价值观、管理、创新等绩效,分别定义如下,方便读者学习:
创新=Advance绩效,简称A绩效(计划内的创新)与A+绩效(计划外的创新)
管理=Based绩效,简称B绩效(落实制度)
价值观=Competency绩效,简称C绩效(胜任力)
完整的A+ABC绩效模型如下图:
【总结】
职业经理人的『完整执行力』=价值观+管理+创新
创新机会往往就存在内部,而不是外求
不能确保效率和效果的制度,就违背了设计制度的初衷,必须修改或废除
执行力模型,是一种管理闭环,类似中国哲学思维里的太极
执行力模型里的价值观、管理、创新,不能停留在概念宣导阶段,必须纳入组织既有绩效管理体系,职业经理人的行为才会展现这3方面的执行力
【连载目录】
第1讲:我们为什么需要绩效管理?绩效管理是什么?
第2讲:宏观的绩效管理思维-五行管理
第3讲:微观的绩效管理思维-执行力模型
第4讲:管理绩效与创新绩效是否能混为一谈?
第5讲:执行力模型与A+ABC绩效管理(本讲)
第6讲:A绩效(上:A绩效的重要性)(待续)
第7讲:A绩效(中:A绩效的性质)
第8讲:A绩效(下:A绩效的实施)
第9讲:B绩效
第10讲:C绩效
第11讲:A+绩效
第12讲:A+ABC绩效管理与战略规划的关联
第13讲:A+ABC绩效管理与组织设计的关联
第14讲:A+ABC绩效管理与薪酬福利的关联
第15讲:A+ABC绩效管理与企业文化的关联
第16讲:如何对下属做绩效辅导
第17讲:绩效管理不能落地的原因(绩效管理模块以外的原因)
第18讲:绩效管理不能落地的原因(绩效管理模块本身的问题)
第19讲:KPI设定的PERFECT法则
第20讲:中小型企业适合A+ABC绩效管理模式吗?
王威老师(德鲁克学院资深讲师)
主讲课程:《战略性人力资源管理—德鲁克思想的人力资源管理实践》
实战经历:10年的企业实务经历、近10年的谘询实战经历
作者:王威
来源:企业管理金字塔and王威老师(ID:A[1**********])
各种商业模式的创新,不断地刷新我们的思维、开拓我们的眼界。管理模式呢?相较而言,似乎没有创新这么精彩。
然而,在创新圈地之后,中国的职业经理人们,不可避免地必须开始思考如何守成、走出中国、或二次创业?
这类对管理模式刚需的浪潮,推动我们管理思维的蜕变。与其说是在管理上追求创新,不如说是对管理本质的寻根之旅。或是像一瓶好酒,越陈越香越剔透。
总结个人10多年来的绩效管理工作经验,希望在一年内完成【A+ABC绩效管理入门20讲】的连载,为中国企业在管理本质的探索上,略尽个人绵薄之力。
【回顾上期:第4讲】
1.管理与创新是不一样的!做好了管理,不代表能做好創新!这是两种不同的能力!
2.职业经理人必须对执行力有正确的认知,接受『创新就是工作的本质』,而不是组织额外加给自己的工作!
3.我们应该要精心设计组织的绩效管理体系,才能分别关注与培养『管理』与『创新』的能力。
【第5讲】
在第三讲中我们提到:一个职业经理人带领团队去执行制度,只算做好一半的工作、只交付了一部分的执行力;要交付全部的执行力,还必须主动应付制度以外的事情,也就是应付新的事物,也就是创新。
所以,我认为一个职业经理人的『完整执行力』=价值观+管理+创新,其模型如下:
(以价值观作为执行力核心的部分内容,请读者回顾第3讲)
模型当中,有两个箭头,其代表的意义如下:
【箭头1】从『管理』到『创新』:
『管理』就是管一套道理,而这套道理,就是制度。我们不可能根据经验法则所制订的制度,来面对未来所有变化。所以,制度本身就会带来问题,或者我们可以称为例外。这些问题与例外就是创新的起点!
这个箭头提示我们:创新机会往往就存在内部,而不是外求!换句话说:企业的创新机会:踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫!
然而,内部的创新机会为什么被扼杀呢?因为管理者的价值观出了问题。不成熟的管理者,认为把制度落实完就没自己的事了,而且常把这句话挂在嘴上:这是公司规定,不关我的事!
成熟的管理者也很容易扼杀内部创新,因为惯性思维!早在iPhone第一代问世前,Nokia内部员工已建议使用触摸屏,但依据公司的产品研发标准,以成本太高否决了触摸屏。(NOKIA案例详细内容请看第4)
【箭头2】从『创新』到『管理』:
创新项目如果能够经历千辛万苦落地后,就必须落实为可以重复操作的标准流程,让团队可以有效率的复制。所以,每一个制度的来源本质,都是组织的创新。大家可以想想:每次我们设计制度,是为了设计而设计,还是为了解决某个新问题?
企业创新是有目的性的,不外乎就是提升效率与效果。既然制度的来源是创新,所以,每一个制度的本质,是为了确保效率和效果。换个角度,不能确保效率和效果的制度,就违背了设计制度的初衷,必须修改或废除。
两个反思:我们的企业中,(1)我们对于每个创新成果,能不能落实成可重复操作的程序或制度?(2)我们对于存在半年以上的制度,有没有定期检讨它、修改它的机制?必须是定期,才能未雨绸缪!
根据上述的介绍,大家可以发现管理者的执行力模型,是一种管理闭环,类似中国哲学思维里的太极。管理是看得见、摸得着的制度,属于阳刚的一面;创新是属于看不清、摸着石头过河,属于阴柔的一面。
然而做好的管理的同时,必须保持正确的价值观,理解管理不能硬着来,因为制度不能解决所有问题,面对制度意外的事,管理者必须主动承担,以不同的角度或新方法来应对。这就是右边阳刚中的那个黑点,阳中有阴。
创新的同时,管理者不能完全依据个人的喜好,必须考虑到组织目前的人才、资源、制度与文化,采取合宜的方法让创新能够『暗渡陈仓』,这就是左边阴柔中的白点,阴中有阳。
执行力是一个闭环,管理与创新互为根源、互相激荡而有能变,这就是太极中的『阴阳互根』、『阴阳互用』。
介绍完职业经理人的执行力模型后,接者我们来谈如何管理经理人的执行力。
前IBM公司总裁郭士纳为我们明确指出:『人们只会做你检查的,而不会做你期望的。管理者千万不要把期望与检查混为一谈。』
所以,我们对于执行力模型里的价值观、管理、创新,不能停留在概念宣导阶段,必须纳入组织既有绩效管理体系,职业经理人的行为才会展现这3方面的执行力。我将这价值观、管理、创新等绩效,分别定义如下,方便读者学习:
创新=Advance绩效,简称A绩效(计划内的创新)与A+绩效(计划外的创新)
管理=Based绩效,简称B绩效(落实制度)
价值观=Competency绩效,简称C绩效(胜任力)
完整的A+ABC绩效模型如下图:
【总结】
职业经理人的『完整执行力』=价值观+管理+创新
创新机会往往就存在内部,而不是外求
不能确保效率和效果的制度,就违背了设计制度的初衷,必须修改或废除
执行力模型,是一种管理闭环,类似中国哲学思维里的太极
执行力模型里的价值观、管理、创新,不能停留在概念宣导阶段,必须纳入组织既有绩效管理体系,职业经理人的行为才会展现这3方面的执行力
【连载目录】
第1讲:我们为什么需要绩效管理?绩效管理是什么?
第2讲:宏观的绩效管理思维-五行管理
第3讲:微观的绩效管理思维-执行力模型
第4讲:管理绩效与创新绩效是否能混为一谈?
第5讲:执行力模型与A+ABC绩效管理(本讲)
第6讲:A绩效(上:A绩效的重要性)(待续)
第7讲:A绩效(中:A绩效的性质)
第8讲:A绩效(下:A绩效的实施)
第9讲:B绩效
第10讲:C绩效
第11讲:A+绩效
第12讲:A+ABC绩效管理与战略规划的关联
第13讲:A+ABC绩效管理与组织设计的关联
第14讲:A+ABC绩效管理与薪酬福利的关联
第15讲:A+ABC绩效管理与企业文化的关联
第16讲:如何对下属做绩效辅导
第17讲:绩效管理不能落地的原因(绩效管理模块以外的原因)
第18讲:绩效管理不能落地的原因(绩效管理模块本身的问题)
第19讲:KPI设定的PERFECT法则
第20讲:中小型企业适合A+ABC绩效管理模式吗?
王威老师(德鲁克学院资深讲师)
主讲课程:《战略性人力资源管理—德鲁克思想的人力资源管理实践》
实战经历:10年的企业实务经历、近10年的谘询实战经历