第一份：
思考题
一：填空
1、 从内容上讲，礼仪是由礼的主体、客体、媒体和环境四个基本要素构成。
2、 学习和应用公共人和以右礼仪，应当遵循：遵守公德、勿碍他为尊三条基本原则。
3、 自我介绍分为应酬式自我介绍、工作式自我介绍、交流式自我介绍、礼仪式自我介绍和
问答式自我介绍五种 类型。
二：名词解释
1、 着装的TPO原则—指要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当兼顾时间、
地点、目的，并应力求使自己自己的着装及其具体款式与着装的时间。地点、目的协调一致，较为和谐般配；因为时间。地点、目的三个词的英文单词收首字母分别为 T P O.
2、 表情——是面部表情的简称，指的是人类在神经系统的控制之下，面部肌肉及其各种
器官所进行的运动、变化和调整，以及面部在外观上锁呈现出的某种特定的形态。 三，问答题
1、 什么好似礼仪交往中的“三A原则”
答：是指人们在与其他人进行交往的过程中，需要努力地从自身的实际行动去接受对方、重视对方。赞同对方，因接受、重视、赞同三个词的词头字母为A ，故称为“三A原则 2， 哪些物品不宜相赠与人？各举出一种实物例子？
答：（1）违法的物品 （2）违规的物品 （3）败俗的物品 （4）犯忌的物品
（5）有害的物品 （6）废弃的物品
四：论述题
1. 求职面试时，必须要注意哪些方面的礼仪要求？
答：（1）注意仪表
A .整洁 B.庄重 C.正规
（2）注意举止
A. 自然 B, 大方 C. 文明 D.优雅
（3）注重谈吐
A. 礼貌 B.标准 C.连贯 D.简洁
第二份：
思考题：
一、填空
4、在电话礼仪中，有三句电话基本文明用语是非讲不可的，分别是问候语、介绍语 和道别语。
5、依照社交礼仪，着装要协调，就必须兼顾其个体性 、 整体性 、整洁性、文明性和 技巧性 。
二、名词解释
3、社会公德——是指人们在长期社会生活中，根据客观需要形成的用以维护公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范。
4、通信的“五C”原则-------指在写信时，写信人所应注意的主要问题是，要尽可能地使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁；因为以上五个单词在英文里均以字母“C”开头。
三、间答题
3、在握手时双方伸手的先后次序一般应当遵守“尊者决定”的原则，那么“尊者决定”原则的含
义是什么？单手相握可分为几种类型？
答：（1）在两人握手时，各自应首先确定握手双方彼此身份的尊卑；然后以此而决定伸手的先后，通常由位尊者首先伸出手来，即尊者先行；位卑者只能在此后予以响应，而决不可贸然抢先伸手。
（2）单手相握可分为：平等式握手、友善式握手、控制式握手。
四、论述题
2、每位同学写一封信给你父母亲，信的内容要包括封文内容和信文内容，必须严格按格式规范书写，信文内容约200字。
第三份：
二、名词解释
5、修饰避人原则——是指要求塑造维护个人形象时应当避免在大庭广众之前，尤其是陌生人和异性面前进行修饰。
三、间答题
4、服装的色彩搭配必须遵循哪些原则？
答：
（1）统一法 ;（2）对比法 ;
（3）呼应法 ;（4）点缀法 ;(5）时尚法
四、论述题
3、现有一队新人举行家宴式婚礼，婚礼宴会在某大酒店进行，午餐共有9桌桌席（参看图
1），晚餐共有11桌桌席（参看图2），你作为酒店司仪应根据什么规则来安排桌次的顺序？用阿拉伯数字标出下面图1和图2的桌次排列顺序。（注： “ ” 表示桌子，阿拉伯数字
标在桌子上）（15分）
答：
规则： 根据“面门定位、以右为尊”的规则：首先人面对正门站立，靠右边的桌位比左边的桌位高
根据“以远为上”的原则：以距离正门的远近 而言，距离正门越近的桌次越低，反之距门越远的桌次越高。
根据其他各桌距离主桌的远近而言，距离主桌越近的桌次越高，反之距离主桌越远的桌次 越低，称“主桌定位”。
第一份：
思考题
一：填空
1、 从内容上讲，礼仪是由礼的主体、客体、媒体和环境四个基本要素构成。
2、 学习和应用公共人和以右礼仪，应当遵循：遵守公德、勿碍他为尊三条基本原则。
3、 自我介绍分为应酬式自我介绍、工作式自我介绍、交流式自我介绍、礼仪式自我介绍和
问答式自我介绍五种 类型。
二：名词解释
1、 着装的TPO原则—指要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当兼顾时间、
地点、目的，并应力求使自己自己的着装及其具体款式与着装的时间。地点、目的协调一致，较为和谐般配；因为时间。地点、目的三个词的英文单词收首字母分别为 T P O.
2、 表情——是面部表情的简称，指的是人类在神经系统的控制之下，面部肌肉及其各种
器官所进行的运动、变化和调整，以及面部在外观上锁呈现出的某种特定的形态。 三，问答题
1、 什么好似礼仪交往中的“三A原则”
答：是指人们在与其他人进行交往的过程中，需要努力地从自身的实际行动去接受对方、重视对方。赞同对方，因接受、重视、赞同三个词的词头字母为A ，故称为“三A原则 2， 哪些物品不宜相赠与人？各举出一种实物例子？
答：（1）违法的物品 （2）违规的物品 （3）败俗的物品 （4）犯忌的物品
（5）有害的物品 （6）废弃的物品
四：论述题
1. 求职面试时，必须要注意哪些方面的礼仪要求？
答：（1）注意仪表
A .整洁 B.庄重 C.正规
（2）注意举止
A. 自然 B, 大方 C. 文明 D.优雅
（3）注重谈吐
A. 礼貌 B.标准 C.连贯 D.简洁
第二份：
思考题：
一、填空
4、在电话礼仪中，有三句电话基本文明用语是非讲不可的，分别是问候语、介绍语 和道别语。
5、依照社交礼仪，着装要协调，就必须兼顾其个体性 、 整体性 、整洁性、文明性和 技巧性 。
二、名词解释
3、社会公德——是指人们在长期社会生活中，根据客观需要形成的用以维护公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范。
4、通信的“五C”原则-------指在写信时，写信人所应注意的主要问题是，要尽可能地使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁；因为以上五个单词在英文里均以字母“C”开头。
三、间答题
3、在握手时双方伸手的先后次序一般应当遵守“尊者决定”的原则，那么“尊者决定”原则的含
义是什么？单手相握可分为几种类型？
答：（1）在两人握手时，各自应首先确定握手双方彼此身份的尊卑；然后以此而决定伸手的先后，通常由位尊者首先伸出手来，即尊者先行；位卑者只能在此后予以响应，而决不可贸然抢先伸手。
（2）单手相握可分为：平等式握手、友善式握手、控制式握手。
四、论述题
2、每位同学写一封信给你父母亲，信的内容要包括封文内容和信文内容，必须严格按格式规范书写，信文内容约200字。
第三份：
二、名词解释
5、修饰避人原则——是指要求塑造维护个人形象时应当避免在大庭广众之前，尤其是陌生人和异性面前进行修饰。
三、间答题
4、服装的色彩搭配必须遵循哪些原则？
答：
（1）统一法 ;（2）对比法 ;
（3）呼应法 ;（4）点缀法 ;(5）时尚法
四、论述题
3、现有一队新人举行家宴式婚礼，婚礼宴会在某大酒店进行，午餐共有9桌桌席（参看图
1），晚餐共有11桌桌席（参看图2），你作为酒店司仪应根据什么规则来安排桌次的顺序？用阿拉伯数字标出下面图1和图2的桌次排列顺序。（注： “ ” 表示桌子，阿拉伯数字
标在桌子上）（15分）
答：
规则： 根据“面门定位、以右为尊”的规则：首先人面对正门站立，靠右边的桌位比左边的桌位高
根据“以远为上”的原则：以距离正门的远近 而言，距离正门越近的桌次越低，反之距门越远的桌次越高。
根据其他各桌距离主桌的远近而言，距离主桌越近的桌次越高，反之距离主桌越远的桌次 越低，称“主桌定位”。