业务人员该具备的素质
一、 亲和力
把亲和力放在第一。人与人之间的交往，第一印象太重要了，往往就是那么一面之缘决定了一切。大多数人相信一见钟情，为什么会有一见钟情，就是因为双方给对方的第一印象太好了，也就是说第一印象在人们的总体印象中占有举足轻重的地们，第一印象一旦形成那么要改变它就非常困难。
那我们每一位业务员要在与人接触的最初的关键时刻中，消除对方对你的怀疑，虽只是短暂的接触就能让对方留下深刻难忘的印象，是我们拓展人际关系、拓展事业的不二法门。
让对方和你一见面就有一种“一见如故“的感觉，有这样三点原则：
第一点：做好个人外观管理。
那么大家想想，看一个人最初与人接触的十秒钟。给人一个好印象是什么？是不是一个人的气质风范？对不对?一个人的气质风范的形成就要从着装首先改变。有人说服装是业务人员的名片和徽章，服装左右着业务员的事业，服装对人的形象特别是给人的印象有着不可忽视的作用，一个好的物品都讲究外包装，我
们一个人的气质风范要想高雅也要有一个良好的外包装，至于我们的包装在某种程度上也起着一定的代表作用，男士最好穿白衬衫可表现一种诚恳明朗的正派形象，男士所打的领带的最好 与您的裤子颜色相配套，西装尽量以较稳重的深蓝或深灰等颜色为佳。如果穿浅色的，灰色米色也可以，那么在这里要求我们的男士在穿西装时一定要打领带，男士的皮鞋要求是高光亮的制式皮鞋，最好穿黑色的袜子。我们要注意自己的仪容仪表不要追求流行。
2.发式。无论男士还是女士都要求我们注意自己发式的简单干净，吹理得体，油头粉面固然使人生厌，蓬首垢面也会使人敬而远之，女士染点头发不介意，只要不是太恐怖，男同事不能染发，除非把白头发染成黑色。
第二点：应对适宜
那在我们与客户谈话沟通时，要注意我们的言谈，我们的问候要表现出诚意和感情，有礼貌的问候说话迅速适中，问候用语要使对方了解明白。表示问候：早安、您好、表示欢迎：欢迎光临、请进、表示关心：你看来真健康、表示礼貌：承蒙您多方照顾、无恶意：打扰了、麻烦您、对不起、敬意：久仰久仰，幸会。我们在与人沟通交流的时候，切忌不要与他人发生争执，谈话声音
要以全场都听清为宜，并且养成讲普通话礼貌用语的习惯，谈话要富有感情。
第三点：笑脸迎人
这些在礼仪培训中会具体来讲解，作为我们来说，相貌天生了，如果不整容就只能靠衣服以及自己的言谈举止来让客户对我们产生好的印象。
二、 勤奋
作为业务员来说，生命应该是在外面的。早出晚归的访问客户是勤奋最起码的一个标准。要注意避免假装勤奋的人迷惑视线，这种人通常经理在公司里的时候就会回去得很晚，等经理走了自己才走，就是会去表现得很勤奋。
三、 脸皮厚
把脸贴在墙上，如果觉得自己的脸皮比墙厚，子弹都打不穿，那就够用了。脸皮厚不是让我们放弃自尊，而是不卑不亢。
四、 反应敏锐
对待事情的反应速度很快，也能很敏锐的发现目标客户并锁定关键人。
五、 知识渊博
做业务的人应该什么都懂一些，不是自己兴趣爱好所在的也要有所了解，这样和客户聊天的时候才会有很多话题。
六、 身体健康
没有一个好身体的人什么都做不了，建议坚持锻炼身体。
业务人员该具备的素质
一、 亲和力
把亲和力放在第一。人与人之间的交往，第一印象太重要了，往往就是那么一面之缘决定了一切。大多数人相信一见钟情，为什么会有一见钟情，就是因为双方给对方的第一印象太好了，也就是说第一印象在人们的总体印象中占有举足轻重的地们，第一印象一旦形成那么要改变它就非常困难。
那我们每一位业务员要在与人接触的最初的关键时刻中，消除对方对你的怀疑，虽只是短暂的接触就能让对方留下深刻难忘的印象，是我们拓展人际关系、拓展事业的不二法门。
让对方和你一见面就有一种“一见如故“的感觉，有这样三点原则：
第一点：做好个人外观管理。
那么大家想想，看一个人最初与人接触的十秒钟。给人一个好印象是什么？是不是一个人的气质风范？对不对?一个人的气质风范的形成就要从着装首先改变。有人说服装是业务人员的名片和徽章，服装左右着业务员的事业，服装对人的形象特别是给人的印象有着不可忽视的作用，一个好的物品都讲究外包装，我
们一个人的气质风范要想高雅也要有一个良好的外包装，至于我们的包装在某种程度上也起着一定的代表作用，男士最好穿白衬衫可表现一种诚恳明朗的正派形象，男士所打的领带的最好 与您的裤子颜色相配套，西装尽量以较稳重的深蓝或深灰等颜色为佳。如果穿浅色的，灰色米色也可以，那么在这里要求我们的男士在穿西装时一定要打领带，男士的皮鞋要求是高光亮的制式皮鞋，最好穿黑色的袜子。我们要注意自己的仪容仪表不要追求流行。
2.发式。无论男士还是女士都要求我们注意自己发式的简单干净，吹理得体，油头粉面固然使人生厌，蓬首垢面也会使人敬而远之，女士染点头发不介意，只要不是太恐怖，男同事不能染发，除非把白头发染成黑色。
第二点：应对适宜
那在我们与客户谈话沟通时，要注意我们的言谈，我们的问候要表现出诚意和感情，有礼貌的问候说话迅速适中，问候用语要使对方了解明白。表示问候：早安、您好、表示欢迎：欢迎光临、请进、表示关心：你看来真健康、表示礼貌：承蒙您多方照顾、无恶意：打扰了、麻烦您、对不起、敬意：久仰久仰，幸会。我们在与人沟通交流的时候，切忌不要与他人发生争执，谈话声音
要以全场都听清为宜，并且养成讲普通话礼貌用语的习惯，谈话要富有感情。
第三点：笑脸迎人
这些在礼仪培训中会具体来讲解，作为我们来说，相貌天生了，如果不整容就只能靠衣服以及自己的言谈举止来让客户对我们产生好的印象。
二、 勤奋
作为业务员来说，生命应该是在外面的。早出晚归的访问客户是勤奋最起码的一个标准。要注意避免假装勤奋的人迷惑视线，这种人通常经理在公司里的时候就会回去得很晚，等经理走了自己才走，就是会去表现得很勤奋。
三、 脸皮厚
把脸贴在墙上，如果觉得自己的脸皮比墙厚，子弹都打不穿，那就够用了。脸皮厚不是让我们放弃自尊，而是不卑不亢。
四、 反应敏锐
对待事情的反应速度很快，也能很敏锐的发现目标客户并锁定关键人。
五、 知识渊博
做业务的人应该什么都懂一些，不是自己兴趣爱好所在的也要有所了解，这样和客户聊天的时候才会有很多话题。
六、 身体健康
没有一个好身体的人什么都做不了，建议坚持锻炼身体。