一、标准的指定 1、标准的层次
标准划分为：国际标准、国家标准、行业标准、区域/地方标准和企业标准
国际标准
是指由国际联合机构制定和公布，提供各国参考的标准。
1、ISO 国际标准化组织； 2、IEC 国际电工委员会； 3、ITU 国际电信联盟； 4、CAC 国际食品法典委员会标准
国家标准
是指由政府或国家级的机构制定或批准，适用于全国范围的标准。
(注： 《中华人民共和国标准化法》国务院标准化行政主管部门编制计划、组织草拟、统一审批、编号并发布）
1、GB 中华人民共和国强制性国家标准 2、GB/T 中华人民共和国推荐性国家标准
3、GB/Z 中华人民共和国国家标准化指导性技术文件 4、GJB： 中华人民共和国国家军事标准，
大家可以这样记忆，“推”（Tui），“指”（Zhi），“军”（Jun）。在后 3 个标准代号中分别用了 T、Z、J 进行表示
5、FIPS-NBS：美国国家标准局联邦信息处理标准 6、BS： 英国国家标准； 7、JIS： 日本工业标准； 8、NF： 法国国家标准； 9、ANSI： 美国国家标准学会；
10、国际实物标准代号为GSB，其为国家标准 11、GBJ 工程建设国家标准； 12、GBZ 国家职业卫生技术标准； 13、GBN 国家内部标准； 14、GHZB 国家环境质量标准； 15、GWKB 国家污染物控制标准； 16、GWPB 国家污染物排放标准； 17、JJF 国家计量技术规范； 18、JJG 国家计量检定规程。
行业标准
是指由行业机构、学术团队或国防机构制定，并适用于某个业务领域的标准。
（注： 《中华人民共和国标准化法》行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划、组织草拟、统一审批、编号和发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。行业标准在相应的国家标准实施后自行废止）
1、电气电子工程师学会标准（IEEE）、Internet协会、国际Web联盟（W3C）(信息技术领域) 2、DOD-STD：美国国防部标准，适用于美国国防部门 3、MIL-S： 美国军用标准，适用于美国军队内部 4、GA--- 公共安全标准；
5、YD--- 通信行业标准； （邮电） 6、YZ--- 邮政行业标准； 7、SJ--- 电子行业标准。 其它：
CY 新闻出版 国家新闻出版总署印刷业管理司
DA 档案 国家档案局政法司
DL 电力 中国电力企业联合会标准化中心 GA 公共安全 公安部科技司
GY 广播电影电视 国家广播电影电视总局科技司
HB 航空 国防科工委中国航空工业总公司（航空） HJ 环境保护 国家环境保护总局科技标准司 JB 机械 中国机械工业联合会 JC 建材 中国建筑材料工业协会质量部 JG 建筑工业 建设部（建筑工业）
LD 劳动和劳动安全 劳动和社会保障部劳动工资司（工资定额） QB 轻工 中国轻工业联合会 QC 汽车 中国汽车工业协会
QJ 航天 国防科工委中国航天工业总公司（航天） QX 气象 中国气象局检测网络司 SJ 电子 信息产业部科技司（电子） WH 文化 文化部科教司
WJ 兵工民品 国防科工委中国兵器工业总公司（兵器） YD 通信 信息产业部科技司（邮电） YZ 邮政 国家邮政局计划财务部
注:
行业标准分为强制性和推荐性标准。
以上给出的是强制性行业标准代号，推荐性行业标准的代号是在强制性行业标准代号后面加 “/T”，例如农业行业的推荐性行业标准代号是NY/T。
区域/地方标准
是指由区域性国际联合机构制定和公布，提供区域内各国参考和执行的标准。 EN---欧洲标准； PAS---泛美标准； ARS—非洲地区标准。
另外，在我国，各地方标准有唯一的代码，比如：北京市（代码为 110000）、天津市（代码为 120000）、湖北省（代码为 420000）、台湾省（代码为 710000）等。
《中华人民共和国标准化法》规定地方标准：是指由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案，仅适用于本地的标准。地方标准在相应的国家标准或行业标准实施后自行废止。）
DB + * 中华人民共和国强制性地方标准代号 DB + */T 中华人民共和国推荐性地方标准代号 注: *表示省级行政区划代码前两位 。
地方标准的代号由地方标准代号（DB）、地方标准发布顺序号和标准发布年代号（4位数）三部分组成。
企业标准
是指一些大企业或机构，由于工作需要制定的适用于本企业或机构的标准，企业标准以Q开头。 注：企业标准需按省、自治区、直辖市人民政府的规定备案，对已有国家标准、行业标准、或者地方标准的，鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或者地方标准要求的企业标准，在企业内部使用。 Q + * 中华人民共和国企业产品标准 注: *表示企业代号
企业标准的代号由企业标准代号（Q）、标准发布顺序号和标准发布年代号（4位数）组成。
比如 Q/320101 RER 007--2012，其中320101 代表地区，RER 代表企业名称代号，007 代表该企业该标准的序号，
2012 代表年号。 2、标准的类型
国家标准、行业标准、地方标准分强制性标准和推荐性标准，下列标准属于强制性标准：
药品、食品、质量、安全、卫生、工程建设、污染、环境、重要术语/符号/代号/制图、试验/检验 等 „„
P161（标准类型认真看） 3、标准的周期
标准复审周期一般不超过5年。 二、 标准的表示
我国标准与国际标准的对应关系： 1、等同采用(Identical，IDT)；
是指技术内容相同，没有或仅有编辑性修改，编写方法完全相对应。 2、修改采用（Modified，MOD)； 3、等效采用（Equivalent，EQV)；
是指主要技术内容相同，技术上只有很少差异，编写方法不完全相对应。 4、非等效采用(Not Equivalent,ENQ)；
是指与相应国际标准在技术内容和文本结构上不同，它们之间的差异没有被清楚地标明。（非等效不属于国际标准，前三个属于国际标准） 三、ISO 9000标准族
ISO 9000标准族是国际标准化组织中质量管理和质量保证技术委员会制定的一系列标准，现在共20个标准。 1、ISO 8402 质量技术标准； 4、ISO 9000-1 4、ISO 9000-2 4、ISO 9000-3 4、ISO 9000-4 2、ISO 9001 2、ISO 9002 2、ISO 9003
标准选用与实施指南（选择与使用）； 标准选用与实施指南（实施）； 标准选用与实施指南（计算机软件）； 标准选用与实施指南（可信性大纲）； 质量保证标准（设计、开发、生产、安装和服务）； 质量保证标准（生产、安装和服务）； 质量保证标准（最终检验和试验）；
3、ISO 9004-1 质量管理标准（指南）； 3、ISO 9004-2 质量管理标准（服务指南）； 3、ISO 9004-3 质量管理标准（流程性材料）； 3、ISO 9004-4 质量管理标准（质量改进）； 5、ISO 10005 支持性技术标准（质量计划） 5、ISO 10007 支持性技术标准（技术状态） 5、ISO 10011-1 支持性技术标准（审核） 5、ISO 10011-2 支持性技术标准（审核员） 5、ISO 10011-3 支持性技术标准（审核管理） 5、ISO 10012-1 支持性技术标准（测量设备） 5、ISO 10012-2 支持性技术标准（测量过程） 5、ISO 10013 支持性技术标准（质量手册） 注：
9001先设计，02再生产，03最后检验
ISO认证机构项目主管负责----------审查审核报告 ISO认证机构主任负责--------------批准认证通过 ISO认证机构项目管理部门负责------发放认证证书
证书有效期3年，第一次证书有效期内每年检查2次，3年期满换证后每年检查一次。 P163（大家认真看一遍） 四、软件工程标准
软件工程标准 1、 基础标准
GB/T 11457-2006 信息技术 软件工程术语
GB 1526-1989 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定
GB/T 14085-1993 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14079-1993软件维护指南
GB/T 15853-1995软件支持环境
GB/T 8566-2001 信息技术 软件生存周期过程
GB/T 20157-2006信息技术 软件维护
GB/Z 20156-2006软件工程 软件生成周期过程 用于项目管理的指南 GB/T 16680-1996 软件文档管理指南
GB/T 9385-1988 计算机软件需求说明编制指南
GB/T 8567-2006 计算机软件产品开发文件编制指南
2、 开发标准
3、 文档标准
4、 管理标准
GB/T 12504-1990 计算机软件质量保证计划规范
GB/T 12505-1990 计算机软件配置管理计划规范
GB/T 14394-1993 计算机软件可靠性和可维护性管理
GB/T 20158-2006 信息技术 软件生成周期过程 配置管理
GB/T 16260-2006 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南
常用的软件工程相关技术标准规范（7个标准）
信息处理--数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定 GB/T 1526-1989（看） 基础标准
信息技术软件生存周期过程 GB/T 8566--2001（看） 开发标准
软件文档管理指南 GB/T 16680—1996（认真看） 文档标准
计算机软件需求说明编制指南 GB/T 9385—1998（看） 文档标准
计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504—1990（看） 管理标准
计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394—2008（看）管理标准
信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南 GB/T 16260—2006（认真看）
管理标准
文档：一种数据及其所记录的数据。具有永久性并可以由人或机器阅读。通常仅用于描述人工可读的内容。比如：技术文档、设计文档、验收文档。
计算机软件需求说明——
SRS Software Requirements Specifications 标准化活动过程，一般包括：
标准产生（调查、研究、形成草案、批准发布）子过程
标准的产生（制定标准）一般包括：调查研究、制订计划（立项）、起草标准、征求意见、
审查、批准发布等标准生成阶段。这个过程发生的问题，有程序性的问题，如征求意见、审查等；但更多的是实质性的问题，即标准的适用性、可行性、先进性方面的问题。
标准实施（宣传、普及、监督、咨询）子过程
标准更新（复审、废止或修订）子过程等。
五、质量特性
GB/T 16260-2006 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南
质量特性快记法
故事是这样的，某外语课，老师说了一段外语，谐音“是准用一安”（可以理解为：是准备用一安培），某同学错误翻译成“学姐操石源(日本人)”结果老师判定不及格，某同学试着修改定下的分数，别人告诉她，应该装一个套套去...
是准用一安，错译成，学姐操，石源，试改定分，应装一T 功能靠用小护翼和533244来记。 功能性 ——功能 可靠性 ——靠 可用性 ——用 效率 ——小 维护性 ——护 可移植性 ——翼 是——适合性 准——准确性 用——互用性 一——依从性 安——安全性
错——容错性 译——易恢复性 成——成熟性
学——易学性 姐——易理解性 操——易操作性
石——时间特性 源——资源特性
试——可测试性 改——可修改性
定——稳定性 分——易分析性
应——适应性 装——易安装性 一——一致性 T ——可替换性
用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量需求。当确认产品时，这些度量确定的需求应该作为准则来使用获得满足用户要求的产品通常需要一个可以不断从用户角度得到反馈的迭代的软件开发方法
外部质量需求从外部视角来规定要求的质量级别。包括用户质量要求派生的需求(包括使用质量需求)。外部质量需求用作不同开发阶段的确认目标。对在本部分中定义的所有质量特性，外部质量需求应在质量需求规格说明中用外部度量加以描述，宜转换为内部质量需求，而且在评价产品时应该作为准则使用。
内部质量需求从产品的内部视角来规定要求的质量级别。内部质量需求用来规定中间产品的特胜。这些可以包括静态的和动态的模型，其他的文档和源代码。内部质量需求可用作不同开发阶段的确认目标，也可以用于开发期间定义开发策略以及评价和验证的准则。这可能会包括对于一些超出本标准范围的附加度量(如适合于可重用性的度量)的使用。具体的内部质量需求应使用内部度量加以定量地说明。 内部质量
是基于内部视角的软件产品特性的总体。内部质量针对内部质量需求被测量和评价。软件产品质量的枝节部分可以在代码实现、评审和测试期间被改进，但是由内部质量表示的软件产品质量的基本性质不会改变，除非进行重新设计。
估计的(或预测的)外部质量
是在了解内部质量的基础上，对每个开发阶段的最终软件产品的各个质量特性加以估计或预测的质量。 外部质量
是基于外部视角的软件产品特性的总体。即当软件执行时，典型地是在模拟环境中用模拟数据测试时，使用外
部度量所测量和评价的质量。在测试期间，大多数故障都应该可以被发现和消除。然而，在测试后仍会存在一些故障。这是因为难以校正软件的体系结构或软件其他的基础设计方面，所以基础设计在整个测试中通常保持不变 估计的(或预测的)使用质量是在了解内部和外部质量的基础上，对每个开发阶段的最终软件产品的各个使用质量的特性加以估计或预测的质量。注 :在适当的技术得到发展时，对于本部分中定义的每个质量特性，外部质量和使用质量可以在开发期间被估计和预 侧 。 然 而 对 于 预测来说，目前的技术发展水平不能提供所有必需的支持，所以应该发展更多的用于显示内部质量、外部质量以及使用质量间相关性的技术。
使用质量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用环境时的质量。它测量用户在特定环境中能达到其目标的程度，而不是测量软件自身的属性(使用质量在本部分的第7章中定义)。注 :“ 用户”指的是任何类型的预期的用户，包括操作者和维护者，而他们的需求可以是不同的。用户环境中的质量级别可能与开发者环境中的不同，因为不同用户的要求和能力间存在着差别，以及不同硬件和支持环境间有差异。用户仅评价那些用于其任务的软件属性。有的时候，因为用户需求的改变，以及确定隐含要求的困难，所以在需求分析阶段由最终用户确定的软件属性，当产品投人使用时不再满足用户的需求。
一、标准的指定 1、标准的层次
标准划分为：国际标准、国家标准、行业标准、区域/地方标准和企业标准
国际标准
是指由国际联合机构制定和公布，提供各国参考的标准。
1、ISO 国际标准化组织； 2、IEC 国际电工委员会； 3、ITU 国际电信联盟； 4、CAC 国际食品法典委员会标准
国家标准
是指由政府或国家级的机构制定或批准，适用于全国范围的标准。
(注： 《中华人民共和国标准化法》国务院标准化行政主管部门编制计划、组织草拟、统一审批、编号并发布）
1、GB 中华人民共和国强制性国家标准 2、GB/T 中华人民共和国推荐性国家标准
3、GB/Z 中华人民共和国国家标准化指导性技术文件 4、GJB： 中华人民共和国国家军事标准，
大家可以这样记忆，“推”（Tui），“指”（Zhi），“军”（Jun）。在后 3 个标准代号中分别用了 T、Z、J 进行表示
5、FIPS-NBS：美国国家标准局联邦信息处理标准 6、BS： 英国国家标准； 7、JIS： 日本工业标准； 8、NF： 法国国家标准； 9、ANSI： 美国国家标准学会；
10、国际实物标准代号为GSB，其为国家标准 11、GBJ 工程建设国家标准； 12、GBZ 国家职业卫生技术标准； 13、GBN 国家内部标准； 14、GHZB 国家环境质量标准； 15、GWKB 国家污染物控制标准； 16、GWPB 国家污染物排放标准； 17、JJF 国家计量技术规范； 18、JJG 国家计量检定规程。
行业标准
是指由行业机构、学术团队或国防机构制定，并适用于某个业务领域的标准。
（注： 《中华人民共和国标准化法》行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划、组织草拟、统一审批、编号和发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。行业标准在相应的国家标准实施后自行废止）
1、电气电子工程师学会标准（IEEE）、Internet协会、国际Web联盟（W3C）(信息技术领域) 2、DOD-STD：美国国防部标准，适用于美国国防部门 3、MIL-S： 美国军用标准，适用于美国军队内部 4、GA--- 公共安全标准；
5、YD--- 通信行业标准； （邮电） 6、YZ--- 邮政行业标准； 7、SJ--- 电子行业标准。 其它：
CY 新闻出版 国家新闻出版总署印刷业管理司
DA 档案 国家档案局政法司
DL 电力 中国电力企业联合会标准化中心 GA 公共安全 公安部科技司
GY 广播电影电视 国家广播电影电视总局科技司
HB 航空 国防科工委中国航空工业总公司（航空） HJ 环境保护 国家环境保护总局科技标准司 JB 机械 中国机械工业联合会 JC 建材 中国建筑材料工业协会质量部 JG 建筑工业 建设部（建筑工业）
LD 劳动和劳动安全 劳动和社会保障部劳动工资司（工资定额） QB 轻工 中国轻工业联合会 QC 汽车 中国汽车工业协会
QJ 航天 国防科工委中国航天工业总公司（航天） QX 气象 中国气象局检测网络司 SJ 电子 信息产业部科技司（电子） WH 文化 文化部科教司
WJ 兵工民品 国防科工委中国兵器工业总公司（兵器） YD 通信 信息产业部科技司（邮电） YZ 邮政 国家邮政局计划财务部
注:
行业标准分为强制性和推荐性标准。
以上给出的是强制性行业标准代号，推荐性行业标准的代号是在强制性行业标准代号后面加 “/T”，例如农业行业的推荐性行业标准代号是NY/T。
区域/地方标准
是指由区域性国际联合机构制定和公布，提供区域内各国参考和执行的标准。 EN---欧洲标准； PAS---泛美标准； ARS—非洲地区标准。
另外，在我国，各地方标准有唯一的代码，比如：北京市（代码为 110000）、天津市（代码为 120000）、湖北省（代码为 420000）、台湾省（代码为 710000）等。
《中华人民共和国标准化法》规定地方标准：是指由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案，仅适用于本地的标准。地方标准在相应的国家标准或行业标准实施后自行废止。）
DB + * 中华人民共和国强制性地方标准代号 DB + */T 中华人民共和国推荐性地方标准代号 注: *表示省级行政区划代码前两位 。
地方标准的代号由地方标准代号（DB）、地方标准发布顺序号和标准发布年代号（4位数）三部分组成。
企业标准
是指一些大企业或机构，由于工作需要制定的适用于本企业或机构的标准，企业标准以Q开头。 注：企业标准需按省、自治区、直辖市人民政府的规定备案，对已有国家标准、行业标准、或者地方标准的，鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或者地方标准要求的企业标准，在企业内部使用。 Q + * 中华人民共和国企业产品标准 注: *表示企业代号
企业标准的代号由企业标准代号（Q）、标准发布顺序号和标准发布年代号（4位数）组成。
比如 Q/320101 RER 007--2012，其中320101 代表地区，RER 代表企业名称代号，007 代表该企业该标准的序号，
2012 代表年号。 2、标准的类型
国家标准、行业标准、地方标准分强制性标准和推荐性标准，下列标准属于强制性标准：
药品、食品、质量、安全、卫生、工程建设、污染、环境、重要术语/符号/代号/制图、试验/检验 等 „„
P161（标准类型认真看） 3、标准的周期
标准复审周期一般不超过5年。 二、 标准的表示
我国标准与国际标准的对应关系： 1、等同采用(Identical，IDT)；
是指技术内容相同，没有或仅有编辑性修改，编写方法完全相对应。 2、修改采用（Modified，MOD)； 3、等效采用（Equivalent，EQV)；
是指主要技术内容相同，技术上只有很少差异，编写方法不完全相对应。 4、非等效采用(Not Equivalent,ENQ)；
是指与相应国际标准在技术内容和文本结构上不同，它们之间的差异没有被清楚地标明。（非等效不属于国际标准，前三个属于国际标准） 三、ISO 9000标准族
ISO 9000标准族是国际标准化组织中质量管理和质量保证技术委员会制定的一系列标准，现在共20个标准。 1、ISO 8402 质量技术标准； 4、ISO 9000-1 4、ISO 9000-2 4、ISO 9000-3 4、ISO 9000-4 2、ISO 9001 2、ISO 9002 2、ISO 9003
标准选用与实施指南（选择与使用）； 标准选用与实施指南（实施）； 标准选用与实施指南（计算机软件）； 标准选用与实施指南（可信性大纲）； 质量保证标准（设计、开发、生产、安装和服务）； 质量保证标准（生产、安装和服务）； 质量保证标准（最终检验和试验）；
3、ISO 9004-1 质量管理标准（指南）； 3、ISO 9004-2 质量管理标准（服务指南）； 3、ISO 9004-3 质量管理标准（流程性材料）； 3、ISO 9004-4 质量管理标准（质量改进）； 5、ISO 10005 支持性技术标准（质量计划） 5、ISO 10007 支持性技术标准（技术状态） 5、ISO 10011-1 支持性技术标准（审核） 5、ISO 10011-2 支持性技术标准（审核员） 5、ISO 10011-3 支持性技术标准（审核管理） 5、ISO 10012-1 支持性技术标准（测量设备） 5、ISO 10012-2 支持性技术标准（测量过程） 5、ISO 10013 支持性技术标准（质量手册） 注：
9001先设计，02再生产，03最后检验
ISO认证机构项目主管负责----------审查审核报告 ISO认证机构主任负责--------------批准认证通过 ISO认证机构项目管理部门负责------发放认证证书
证书有效期3年，第一次证书有效期内每年检查2次，3年期满换证后每年检查一次。 P163（大家认真看一遍） 四、软件工程标准
软件工程标准 1、 基础标准
GB/T 11457-2006 信息技术 软件工程术语
GB 1526-1989 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定
GB/T 14085-1993 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14079-1993软件维护指南
GB/T 15853-1995软件支持环境
GB/T 8566-2001 信息技术 软件生存周期过程
GB/T 20157-2006信息技术 软件维护
GB/Z 20156-2006软件工程 软件生成周期过程 用于项目管理的指南 GB/T 16680-1996 软件文档管理指南
GB/T 9385-1988 计算机软件需求说明编制指南
GB/T 8567-2006 计算机软件产品开发文件编制指南
2、 开发标准
3、 文档标准
4、 管理标准
GB/T 12504-1990 计算机软件质量保证计划规范
GB/T 12505-1990 计算机软件配置管理计划规范
GB/T 14394-1993 计算机软件可靠性和可维护性管理
GB/T 20158-2006 信息技术 软件生成周期过程 配置管理
GB/T 16260-2006 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南
常用的软件工程相关技术标准规范（7个标准）
信息处理--数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定 GB/T 1526-1989（看） 基础标准
信息技术软件生存周期过程 GB/T 8566--2001（看） 开发标准
软件文档管理指南 GB/T 16680—1996（认真看） 文档标准
计算机软件需求说明编制指南 GB/T 9385—1998（看） 文档标准
计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504—1990（看） 管理标准
计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394—2008（看）管理标准
信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南 GB/T 16260—2006（认真看）
管理标准
文档：一种数据及其所记录的数据。具有永久性并可以由人或机器阅读。通常仅用于描述人工可读的内容。比如：技术文档、设计文档、验收文档。
计算机软件需求说明——
SRS Software Requirements Specifications 标准化活动过程，一般包括：
标准产生（调查、研究、形成草案、批准发布）子过程
标准的产生（制定标准）一般包括：调查研究、制订计划（立项）、起草标准、征求意见、
审查、批准发布等标准生成阶段。这个过程发生的问题，有程序性的问题，如征求意见、审查等；但更多的是实质性的问题，即标准的适用性、可行性、先进性方面的问题。
标准实施（宣传、普及、监督、咨询）子过程
标准更新（复审、废止或修订）子过程等。
五、质量特性
GB/T 16260-2006 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南
质量特性快记法
故事是这样的，某外语课，老师说了一段外语，谐音“是准用一安”（可以理解为：是准备用一安培），某同学错误翻译成“学姐操石源(日本人)”结果老师判定不及格，某同学试着修改定下的分数，别人告诉她，应该装一个套套去...
是准用一安，错译成，学姐操，石源，试改定分，应装一T 功能靠用小护翼和533244来记。 功能性 ——功能 可靠性 ——靠 可用性 ——用 效率 ——小 维护性 ——护 可移植性 ——翼 是——适合性 准——准确性 用——互用性 一——依从性 安——安全性
错——容错性 译——易恢复性 成——成熟性
学——易学性 姐——易理解性 操——易操作性
石——时间特性 源——资源特性
试——可测试性 改——可修改性
定——稳定性 分——易分析性
应——适应性 装——易安装性 一——一致性 T ——可替换性
用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量需求。当确认产品时，这些度量确定的需求应该作为准则来使用获得满足用户要求的产品通常需要一个可以不断从用户角度得到反馈的迭代的软件开发方法
外部质量需求从外部视角来规定要求的质量级别。包括用户质量要求派生的需求(包括使用质量需求)。外部质量需求用作不同开发阶段的确认目标。对在本部分中定义的所有质量特性，外部质量需求应在质量需求规格说明中用外部度量加以描述，宜转换为内部质量需求，而且在评价产品时应该作为准则使用。
内部质量需求从产品的内部视角来规定要求的质量级别。内部质量需求用来规定中间产品的特胜。这些可以包括静态的和动态的模型，其他的文档和源代码。内部质量需求可用作不同开发阶段的确认目标，也可以用于开发期间定义开发策略以及评价和验证的准则。这可能会包括对于一些超出本标准范围的附加度量(如适合于可重用性的度量)的使用。具体的内部质量需求应使用内部度量加以定量地说明。 内部质量
是基于内部视角的软件产品特性的总体。内部质量针对内部质量需求被测量和评价。软件产品质量的枝节部分可以在代码实现、评审和测试期间被改进，但是由内部质量表示的软件产品质量的基本性质不会改变，除非进行重新设计。
估计的(或预测的)外部质量
是在了解内部质量的基础上，对每个开发阶段的最终软件产品的各个质量特性加以估计或预测的质量。 外部质量
是基于外部视角的软件产品特性的总体。即当软件执行时，典型地是在模拟环境中用模拟数据测试时，使用外
部度量所测量和评价的质量。在测试期间，大多数故障都应该可以被发现和消除。然而，在测试后仍会存在一些故障。这是因为难以校正软件的体系结构或软件其他的基础设计方面，所以基础设计在整个测试中通常保持不变 估计的(或预测的)使用质量是在了解内部和外部质量的基础上，对每个开发阶段的最终软件产品的各个使用质量的特性加以估计或预测的质量。注 :在适当的技术得到发展时，对于本部分中定义的每个质量特性，外部质量和使用质量可以在开发期间被估计和预 侧 。 然 而 对 于 预测来说，目前的技术发展水平不能提供所有必需的支持，所以应该发展更多的用于显示内部质量、外部质量以及使用质量间相关性的技术。
使用质量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用环境时的质量。它测量用户在特定环境中能达到其目标的程度，而不是测量软件自身的属性(使用质量在本部分的第7章中定义)。注 :“ 用户”指的是任何类型的预期的用户，包括操作者和维护者，而他们的需求可以是不同的。用户环境中的质量级别可能与开发者环境中的不同，因为不同用户的要求和能力间存在着差别，以及不同硬件和支持环境间有差异。用户仅评价那些用于其任务的软件属性。有的时候，因为用户需求的改变，以及确定隐含要求的困难，所以在需求分析阶段由最终用户确定的软件属性，当产品投人使用时不再满足用户的需求。