维普资讯 http://www.cqvip.com第２卷 ７第４ 期 长春工业大学学报（ 高教研究版） Ｊｕｎ ｌ ｆ ｈ ｎｅ ｕ ｉｅｓｙｏ ｃｎ ｌ ｙ Ｈｉｈｒ ｄ ｃｔ ｎＳｕ ｙＥ ｉｏ ） ｏ ｒａ ａｇ ｈｎＵｎｖｒｉ ｆ ｈ ｏｏ （ ｇ ｅ ｕａｉ ｔｄ ｔ ｎ ｏＣ ｔ Ｔｅ ｇ Ｅ ｏ ｄ ｉＶ０ ．７ Ｎｏ ４ Ｊ２ ． Ｄｅ ． ｏ ６ ｃ２ ｏ ２ｏ ０ ６年 １ ２月“ 会人＂ 自我 实现人＂ 社 与“ 假设 在 高校 管理 中的潜在作 用 余 莹 （ 北华大学 人事处 ， 吉林 吉林 ［ 摘 １２０ ） ３０ ０ 要］ “ 人性假设” 理论是管理 学中一个重大的基本理论 问题 。所谓“ 人性假设” 是指管理 者对于人性的基本看法。将人性假设理论运用于高校管理 ， 具有一定的实际意义。 ［ 关键词］ 人性假设 ； 经济人 ； 社会人 ； 我 实现人 ； 自 复杂人 “ 人性假设” 理论是管理学中一个重大的基本理 论问题。所谓“ 人性假设” 是指管理者对于人性的基 本看法。 一这四种人性观反映了西方管理心理学的人性观 点和管理思想 的演变过程 。从 总体上看 ， 这种演变 概括起来表现出三个发展趋势： 一、四种人性假设理论 是从不重视人 、 不尊重人 的以工作为 中心的 管理思想 ， 到重视人、 尊重人的以人为中心的管理思 想的发展趋势。 二是从重视人 的较低层次的外在物质需要及其 “ 经济人” 也称“ 实利人” 这是早期的人性假设 ，理论。它认为在企业里人行为的主要 目的是追求 自 身的利益， 工作的动机是为了获得经济报酬 。 “ 社会人” 也称“ 社交人” 由美 国哈佛大学教授 ， 梅奥根据他在霍桑工厂试验的科研成果而提出。其 满足 ， 到重视人 的较高层次 的外在社会性交往需要 及其满足， 再到重视人的高层次 的内在 自我实现精 神需要及其满足的工作动机激励理论的发展趋势。 三是从人的工作行为动机的单一因素的机械决 定论观点向复杂因素的带有一定辩证思想的决定论 观点的发展趋势。 这三种趋势反 映了西方管理心理学科学研究的 基本观点是人类工作 的主要动机 ， 除了经济利益还 在于工作 的社会关 系， 只有满足职工 的社会要求并 有 良好 的人际关系， 才能有效地调动职工的积极性。 “ 自我实现人” 也称 “ 自动人” 这一概念是 由马 ， 斯洛提出的。马斯洛认为 自我实现就是使人的潜能 现实化 ， 也就是使这个人成为有完美个性的人 ， 成为 最新成果 ， 值得我们社会主义组织管理去重视 、 学习 和借鉴。但是 ， 我们也必须看到 ， 虽然西方管理心理 学的人性观主要是指管理者对被管理者 的需要 、 动 机和劳动态度的看法 ， 与哲学意义上 的人性 观不完 这个人能够成为的一切。在现实社会 中， 人的高层 次需要应该 是 自我实现 ， 代人应该不 断希 望 、 现 向 往、 追求 、 自己成为一个 比较完美 、 使 自我实现的人。 “ 自我实现人” 这个理论也是美 国心理学教授麦格雷 戈在 １５ 年提出的。“ ９７ 自我实现人” 社会人” 是“ 的 全等同， 但其总体上所依赖的却是机械唯物 主义或 唯心史观。因此 ， 我们在学习 、 应用这些理论观点时 务必保持清醒的批判头脑。以马克思主义为指导 ， 辩证看待西方管理心理学人性 观的合理点 和局 限 性， 才是我们应当采取的态度。 发展 ， 自 “ 我实现人” 观点认为人除了有社会需求外， 还有一种想充分表现 自己的能力 ， 发挥 自己潜 力的 欲望 。 “ 复杂人” 的观点是 ： 人不只是单纯的“ 经济人” ， 也不是完全的“ 社会人”更不可能是纯粹的“ ， 自我实 现人”而应该是因时、 ， 因地 、 因各种情况采取适 当反 映 的“ 杂人 ” 复 。二、 社 会人 ＂ “ “ 与 自我实 现 人＂ 设在 高 假 校管理 中的潜在作用 教育管理决策 中人 的因素是最重要的， 尤其是 在高级知识分子云集 的大学， 人的因素对管理与决 ［ 作者简介］ 余 莹（９２ ， ， １７ 一）女 北华大学人事处助理研究员， 主要从事行政管理研究。 一４ — ４维普资讯 http://www.cqvip.com策的影响更加显著 ， 任何忽视 了人 的特性或错误地 认识人性都可能作 出错误决策。中国高教管理的改 革在西方管理理论的影 响下 ， 人们 的思想观念有 了 推出的分配制度改革方案 ， 在全国高校引起 了巨大 的反响。其 内容 主要 是把教师 岗位分 为校聘关键 岗、 院系聘重点岗和基础 岗三类 ， 开岗位津贴差 拉 极大的解放和转变 ， 高教管理科学化 、 民主化 、 社会 距 。其 中关键 岗年津贴在五万元 以上 。北大的分配 化开放趋势 日 益加强。大学管理应凸显“ 社会人” 及 制度改革冲击了以往学校 由于分配制度不合理而造 “ 自我实现人” 的人性假设理论 的价值。首先 ， 应努 成 的难 以调动教师积极性的痼疾 。在全国高校引起 力为大学的教职员工实现 自我价值创造各种必备条 了连锁反响 ， 几乎所有高校都推 出或正在酝酿拉开 件， 促使个人 目 标与组织 目标的统一 。只有这样 ， 方 可保证决策的科学化。其中一个措施就是广泛吸收 收入差别的改革方案。这充分说明 ， 尽管是站在全 社会学历和素质上层 的高校教师 ， 也同样把所得到 的经济报酬看成是社会对 自身价值的回报方式。他 们绝不是“ 经济人”但不可能不考虑经济因素 ， ， 这是 高校管理思想不可忽缺 的组成部分 ， 这也是高校管 有关专家 、 教授成为决策主体的成员 ， 使大学管理主 体具有民主参与性特征。其次 ， 人性假设要求大学 管理科学化必须做到对决策的实施者和监督者的信 任与放权 。按照系统论 的观点来看 ， 大学的管理是 理与 目前企业管理 区别最大的地方。 个包括方案的选择 、 决策的实施 、 监督以及决策的 ２ 关于管理职能 ： ． 很少有 以指挥者、 监督者和控 一评价和返馈的完整的动态过程。系统中的任何一个 环节出错都是无法实现管理科学化进程的。换句话 制者 自居而管理成功的高校管理者， 多数成功者往 往都认为管理者只是人际关系的调节者 ， 他们 的主 要任务在于为如何 发挥教师的才智创造适 宜的条 件， 减少和消除教师 自 我实现过程 中所遇到的障碍 。 说， 即使通过 民主手段作出了科学的决策 ， 如果不以 民主的程序保证其实施也无法实现大学决策科学化 进程。从人性的角度看， 就是要做到对决策实施与 ３ 关于激励方式： ． 成功 的高校管理者不单纯依 监督者的信任与放权。再次 ， 人性假设要求大学管 靠物质刺激来调动教师 的积极性 ， 他们认为高校教 理科学化必须做到具体问题具体分析， 灵活善变 ， 防 师群体应特别凸显马斯洛需求层次中主要的需求 ， 止管理方式 的僵化。人 的需要与 动机 不仅是分层 次、 有区别的， 而且也随着工作环境的变化而变化。 因此大学管理应具体问题具体分析 ， 针对不同的问 题采取不同的管理方略， 防止“ 一刀切” 。举例来说 ， 校不同人群以及校外人 士等 ， 在此基础上所做 出的 如： 归属需要、 自尊需要 和 自我实现需要就更 为重 要， 因此， 要防止片面强调外在激励的作用。 高校管理者既要关注学校的发展 目标 ， 又要关 心教师的各方面需求 ， 努力把个人需求与学校 的目 理论时， 坚持以人为本 ， 采取分析批判的态度较好地 指导了具体管理实践 ， 充分体现了“ 社会人” 自我 与“ 实现人” 假设的理论 内涵。表现为教育管理 的科学 观念 日益深入 ， 在不断总结我 国教改实践经验 的基 础上 ， 日益逐渐形成具有 中国本土特色的高教管理 在管理种类上 ， 若是事关全局的决策 ， 就应该争取学 标有效地结合起来 。我国高校管理在吸收西方管理 决策就可以比较普遍地反映学校全体人员的愿望与 需要 ， 使决策实施顺利通畅； 若有关大学的基层管理 （ 系级管理 ）校级领导则不应过多地干预 ， 院、 ， 应给 予其信任态度 ， 当放权 ； 适 若针对学校学术事务的决 合“ 社会人” 自我实现人 ” 和“ 假设 的理论特点 ， 分析 一策， 则决策主体应以专家、 教授为主等等。最后 ， 结 理 论和 模式 。 下它们在高校管理 中的潜在作用。 目前我国高校管理凸显以“ 社会人” 自我实 和“参考文献 ： ［］ １李明德． 管理心理学Ｅ ． Ｍ］成都： 四川大学出版社，０１ ２０ ． ［］ ２苏东水 ． 管理心理学［ ． Ｍ］上海 ： 大学 出版 ，９８ 复旦 １９ ． ［］ ３ 车文博 ． 西方心理学史［ ． Ｍ］杭州： 江教育出版社 。９８ 浙 １９ 现人” 的行为科学理论导出的管理模式 ， 其特点是 ： １关于管理重点 ： 。 在高校管理中， 多数管理者都 不把物质 因素放在管 理的首位。１９ 年北京 大学 ９９—４ — ５
维普资讯 http://www.cqvip.com第２卷 ７第４ 期 长春工业大学学报（ 高教研究版） Ｊｕｎ ｌ ｆ ｈ ｎｅ ｕ ｉｅｓｙｏ ｃｎ ｌ ｙ Ｈｉｈｒ ｄ ｃｔ ｎＳｕ ｙＥ ｉｏ ） ｏ ｒａ ａｇ ｈｎＵｎｖｒｉ ｆ ｈ ｏｏ （ ｇ ｅ ｕａｉ ｔｄ ｔ ｎ ｏＣ ｔ Ｔｅ ｇ Ｅ ｏ ｄ ｉＶ０ ．７ Ｎｏ ４ Ｊ２ ． Ｄｅ ． ｏ ６ ｃ２ ｏ ２ｏ ０ ６年 １ ２月“ 会人＂ 自我 实现人＂ 社 与“ 假设 在 高校 管理 中的潜在作 用 余 莹 （ 北华大学 人事处 ， 吉林 吉林 ［ 摘 １２０ ） ３０ ０ 要］ “ 人性假设” 理论是管理 学中一个重大的基本理论 问题 。所谓“ 人性假设” 是指管理 者对于人性的基本看法。将人性假设理论运用于高校管理 ， 具有一定的实际意义。 ［ 关键词］ 人性假设 ； 经济人 ； 社会人 ； 我 实现人 ； 自 复杂人 “ 人性假设” 理论是管理学中一个重大的基本理 论问题。所谓“ 人性假设” 是指管理者对于人性的基 本看法。 一这四种人性观反映了西方管理心理学的人性观 点和管理思想 的演变过程 。从 总体上看 ， 这种演变 概括起来表现出三个发展趋势： 一、四种人性假设理论 是从不重视人 、 不尊重人 的以工作为 中心的 管理思想 ， 到重视人、 尊重人的以人为中心的管理思 想的发展趋势。 二是从重视人 的较低层次的外在物质需要及其 “ 经济人” 也称“ 实利人” 这是早期的人性假设 ，理论。它认为在企业里人行为的主要 目的是追求 自 身的利益， 工作的动机是为了获得经济报酬 。 “ 社会人” 也称“ 社交人” 由美 国哈佛大学教授 ， 梅奥根据他在霍桑工厂试验的科研成果而提出。其 满足 ， 到重视人 的较高层次 的外在社会性交往需要 及其满足， 再到重视人的高层次 的内在 自我实现精 神需要及其满足的工作动机激励理论的发展趋势。 三是从人的工作行为动机的单一因素的机械决 定论观点向复杂因素的带有一定辩证思想的决定论 观点的发展趋势。 这三种趋势反 映了西方管理心理学科学研究的 基本观点是人类工作 的主要动机 ， 除了经济利益还 在于工作 的社会关 系， 只有满足职工 的社会要求并 有 良好 的人际关系， 才能有效地调动职工的积极性。 “ 自我实现人” 也称 “ 自动人” 这一概念是 由马 ， 斯洛提出的。马斯洛认为 自我实现就是使人的潜能 现实化 ， 也就是使这个人成为有完美个性的人 ， 成为 最新成果 ， 值得我们社会主义组织管理去重视 、 学习 和借鉴。但是 ， 我们也必须看到 ， 虽然西方管理心理 学的人性观主要是指管理者对被管理者 的需要 、 动 机和劳动态度的看法 ， 与哲学意义上 的人性 观不完 这个人能够成为的一切。在现实社会 中， 人的高层 次需要应该 是 自我实现 ， 代人应该不 断希 望 、 现 向 往、 追求 、 自己成为一个 比较完美 、 使 自我实现的人。 “ 自我实现人” 这个理论也是美 国心理学教授麦格雷 戈在 １５ 年提出的。“ ９７ 自我实现人” 社会人” 是“ 的 全等同， 但其总体上所依赖的却是机械唯物 主义或 唯心史观。因此 ， 我们在学习 、 应用这些理论观点时 务必保持清醒的批判头脑。以马克思主义为指导 ， 辩证看待西方管理心理学人性 观的合理点 和局 限 性， 才是我们应当采取的态度。 发展 ， 自 “ 我实现人” 观点认为人除了有社会需求外， 还有一种想充分表现 自己的能力 ， 发挥 自己潜 力的 欲望 。 “ 复杂人” 的观点是 ： 人不只是单纯的“ 经济人” ， 也不是完全的“ 社会人”更不可能是纯粹的“ ， 自我实 现人”而应该是因时、 ， 因地 、 因各种情况采取适 当反 映 的“ 杂人 ” 复 。二、 社 会人 ＂ “ “ 与 自我实 现 人＂ 设在 高 假 校管理 中的潜在作用 教育管理决策 中人 的因素是最重要的， 尤其是 在高级知识分子云集 的大学， 人的因素对管理与决 ［ 作者简介］ 余 莹（９２ ， ， １７ 一）女 北华大学人事处助理研究员， 主要从事行政管理研究。 一４ — ４维普资讯 http://www.cqvip.com策的影响更加显著 ， 任何忽视 了人 的特性或错误地 认识人性都可能作 出错误决策。中国高教管理的改 革在西方管理理论的影 响下 ， 人们 的思想观念有 了 推出的分配制度改革方案 ， 在全国高校引起 了巨大 的反响。其 内容 主要 是把教师 岗位分 为校聘关键 岗、 院系聘重点岗和基础 岗三类 ， 开岗位津贴差 拉 极大的解放和转变 ， 高教管理科学化 、 民主化 、 社会 距 。其 中关键 岗年津贴在五万元 以上 。北大的分配 化开放趋势 日 益加强。大学管理应凸显“ 社会人” 及 制度改革冲击了以往学校 由于分配制度不合理而造 “ 自我实现人” 的人性假设理论 的价值。首先 ， 应努 成 的难 以调动教师积极性的痼疾 。在全国高校引起 力为大学的教职员工实现 自我价值创造各种必备条 了连锁反响 ， 几乎所有高校都推 出或正在酝酿拉开 件， 促使个人 目 标与组织 目标的统一 。只有这样 ， 方 可保证决策的科学化。其中一个措施就是广泛吸收 收入差别的改革方案。这充分说明 ， 尽管是站在全 社会学历和素质上层 的高校教师 ， 也同样把所得到 的经济报酬看成是社会对 自身价值的回报方式。他 们绝不是“ 经济人”但不可能不考虑经济因素 ， ， 这是 高校管理思想不可忽缺 的组成部分 ， 这也是高校管 有关专家 、 教授成为决策主体的成员 ， 使大学管理主 体具有民主参与性特征。其次 ， 人性假设要求大学 管理科学化必须做到对决策的实施者和监督者的信 任与放权 。按照系统论 的观点来看 ， 大学的管理是 理与 目前企业管理 区别最大的地方。 个包括方案的选择 、 决策的实施 、 监督以及决策的 ２ 关于管理职能 ： ． 很少有 以指挥者、 监督者和控 一评价和返馈的完整的动态过程。系统中的任何一个 环节出错都是无法实现管理科学化进程的。换句话 制者 自居而管理成功的高校管理者， 多数成功者往 往都认为管理者只是人际关系的调节者 ， 他们 的主 要任务在于为如何 发挥教师的才智创造适 宜的条 件， 减少和消除教师 自 我实现过程 中所遇到的障碍 。 说， 即使通过 民主手段作出了科学的决策 ， 如果不以 民主的程序保证其实施也无法实现大学决策科学化 进程。从人性的角度看， 就是要做到对决策实施与 ３ 关于激励方式： ． 成功 的高校管理者不单纯依 监督者的信任与放权。再次 ， 人性假设要求大学管 靠物质刺激来调动教师 的积极性 ， 他们认为高校教 理科学化必须做到具体问题具体分析， 灵活善变 ， 防 师群体应特别凸显马斯洛需求层次中主要的需求 ， 止管理方式 的僵化。人 的需要与 动机 不仅是分层 次、 有区别的， 而且也随着工作环境的变化而变化。 因此大学管理应具体问题具体分析 ， 针对不同的问 题采取不同的管理方略， 防止“ 一刀切” 。举例来说 ， 校不同人群以及校外人 士等 ， 在此基础上所做 出的 如： 归属需要、 自尊需要 和 自我实现需要就更 为重 要， 因此， 要防止片面强调外在激励的作用。 高校管理者既要关注学校的发展 目标 ， 又要关 心教师的各方面需求 ， 努力把个人需求与学校 的目 理论时， 坚持以人为本 ， 采取分析批判的态度较好地 指导了具体管理实践 ， 充分体现了“ 社会人” 自我 与“ 实现人” 假设的理论 内涵。表现为教育管理 的科学 观念 日益深入 ， 在不断总结我 国教改实践经验 的基 础上 ， 日益逐渐形成具有 中国本土特色的高教管理 在管理种类上 ， 若是事关全局的决策 ， 就应该争取学 标有效地结合起来 。我国高校管理在吸收西方管理 决策就可以比较普遍地反映学校全体人员的愿望与 需要 ， 使决策实施顺利通畅； 若有关大学的基层管理 （ 系级管理 ）校级领导则不应过多地干预 ， 院、 ， 应给 予其信任态度 ， 当放权 ； 适 若针对学校学术事务的决 合“ 社会人” 自我实现人 ” 和“ 假设 的理论特点 ， 分析 一策， 则决策主体应以专家、 教授为主等等。最后 ， 结 理 论和 模式 。 下它们在高校管理 中的潜在作用。 目前我国高校管理凸显以“ 社会人” 自我实 和“参考文献 ： ［］ １李明德． 管理心理学Ｅ ． Ｍ］成都： 四川大学出版社，０１ ２０ ． ［］ ２苏东水 ． 管理心理学［ ． Ｍ］上海 ： 大学 出版 ，９８ 复旦 １９ ． ［］ ３ 车文博 ． 西方心理学史［ ． Ｍ］杭州： 江教育出版社 。９８ 浙 １９ 现人” 的行为科学理论导出的管理模式 ， 其特点是 ： １关于管理重点 ： 。 在高校管理中， 多数管理者都 不把物质 因素放在管 理的首位。１９ 年北京 大学 ９９—４ — ５