经济管理
移动互联网用户行为分析
赖志伟
梁勇华
510000）
（广东宜通世纪科技股份有限公司，广东广州
［摘要］移动互联网在我国经历了10多年的发展，经过这此些年的发展与积累，移动互联网用户也已形成了一定的规模，手机逐渐成为人们
上网的第一终端。在我国由于移动互联网用户规模巨大，其行为直接关系到产业与市场的发展，同时也深入到社会系统中去，是一种新的社会生产力和生产关系孕育与结构的开端，本文先对移动互联网时代的背景关系进行了分析，摸清当前我国移动互联网用户行为的一些显著特征以及变化趋势，阐明了移动互联网用户在新时代行为出现的一些特点。［关键词］移动互联网；用户行为；移动生活
根据我国相关部门数据统计，截至２０１３年３月底，我国共有１１．４６亿移动通信服务用户，比上月增长１．２４％，比去年同期增长１２．４６％。今年有８．１７３９亿用户接入移动互联网，占全部用户的７１．３４％。目前，移动通信服务用户数占全国人口的８４．９％。另外，有２．７６４１亿用户在使用固网电话服务，占全中国人口比例为２０．５％。在３月份，移动通信服务用户发送短信７４５．８亿条，平均每个手机号码每天发送２．１１条短信。早在２０１２年手机网民的数量就已经超越台式电脑网民的数量成为上网的主力军，特别是近几年智能手机和平板电脑的普及，同时也意味着移动互联网迎来高速发展的时期，在最近有调果显示中国移动互联网用户平均每天的有效媒体接触时间为５．８小时。其中，利用手机和平板上网时间总计达到１４６分钟，占４２％。远远超越ＰＣ互联网（１００分钟，２９％）和电视（６０分钟，１７％），并且已经接近ＰＣ互联网与电视媒体的总和。手机凭借１０４分钟的使用时间成为最受欢迎的移动媒体（因用户电话和收发短信的时间不属于媒体时间范畴，。移动互联是大势所趋。这就跟前十几年所以这部分并未被纳入统计）互联网业务刚开始在我国兴起那时差不多，又一个划时代的变革令一大堆用户和创业者为之疯狂。这更是引起了国家互联网的巨头们拼了命地“跑马圈地”，面对着数量众多的移动互联网用户谁都想抢占移动互联时代的高地，谁都在这里分到一块大蛋糕。到后来不管是教育行业、金融行业还是医疗行业，都紧密地与移动互联网结合在一起。
一、移动互联网用户主体分析（一）年龄分析
从年龄来看，２５￣３４岁人群是手机用户的主力军，占比４６．２％，接近五成。其次为１８￣２４岁群体，在参与调查的用户中占据２９．４％的比例。３５￣４４岁群体占比为１７．７％。其他年龄段用户占比较低，均在３％以下。从以下数据可看出手机网民主体为３０岁以下的年青人，早在２００７至２０１２年中的有超过１０次上的调查，在这方面的人口特征都比较显著。
早２００７年第一次对手机网民数发布，在报告中的描述是，“手机上网网民数１７００万人，１８～２４岁的网民所占比例最高，为４１．７％；其次是２５～３０岁的网民，所占比例为２４．６％；再次是１８岁以下的网民，所占比例为１６．９％；”在这６年里，移动互联网用户的特征，保持得还算稳定。２０１３年５月数据显示，在进行调查的部分移动网民中，２０￣２９岁占比３４．６％，１１￣１９岁占比２９．４％，两个年龄段仍是移动网民中比例最高的。在２００７年的调查中，３０岁以下手机网民累计达８２．９％，当时他们主要是进行彩铃下载，在这６年时间里无论是移动互联网的应用和还是服务都在翻倍增加，也逐渐地吸引了越来越多群体的用户，而在３０岁以下用户仍然占据着较高比例达６５．０％，主要增加用户部来自３０￣３９岁这个年龄段的，然而这部分人中很多都是５、６年前维持下来的习惯。
（二）区域分布
目前，我国移动互联网用户分非常广，在全国各地都有着非常广泛的用户群体，但从不同地区来看，调查结果显示，参与调查的手机用户中，广东用户所占比例是最高的，达到１２．８％。山东与北京用户比例相差较小，分别为８．３％与８．５％。河南、江苏和河北用户占比分布在５％￣７％这个比例内，而其他省分及自治区参与调查的手机用户占比均
低于４．９％。
（三）学历结构
从学历来看，在调查中参与调查的手机用户大多数是本科学历，这个比例占到４６．６％，差不多一半。其次就是学历为大专的用户，约占３０％。而高中、技校以及中专学历的用户所占到的比例不到两成。硕士及以上学历和初中及以下的用户占比均更低，不足６％。
二、互联网用户行为趋向与预测（一）通讯方式逐渐以网络为主
目前，手机ＱＱ的广泛使用是电话通讯功能在移动互联网时代的一种延伸，随着微信应用的快速发展，这种趋势表现得越来越来明显。在２０１３年１月，微信在我的用户数超过了３亿。而在２０１２年３月，微信用户仅为１亿，在不到一年的时间内微信用户就增长了３００％。微信是基于手机的一种互联网应用，它延续及拓展了手机通话与手机ＱＱ的交流功能，是网络电话中非常流行也是最为方便的方式。越来越多的手机用户开始将微信为主要的手机通话方式，特别在于国际通话中，微信可以在酒店中免费试用ＷＩＦＩ，这是一大优势因此也是非常流行的。这可以从“联系朋友”是手机网民中也能得以佐证，同时调查显示以联络朋友为主要目的的手机网民比例占到高达８４．８％。
（二）以微博使用替代社交网站
对于用户端的移动互联网应用，在一方面是取决于服务商方面所提供的服务，还有就是互联网整体应用环境产生的影响。随着微博的迅速发展，逐渐在互联网领域对原有的社交网站进行了取代，发展为新的网络社交平台。
（三）生活服务受重视，搜索被广为使用
在２０１１年１２月有调查资料显示，手机搜索应用以６２．１％的使用率首次超过了手机网络新闻，成为了移动互联网用户网络生活中的第二大应用，并且这个使用率还会持续增长。随着移动互联网用户数量的增长以及网络信息日渐发达，生活服务类的需求也在逐渐增长。
（四）移动消费方式随处可见
在今天移动互联网非常发达的时代，由于移动互联网的终端发展得非常快，具有便携性以及操作简便性等，这些条件的产生使得购买者群体突破了年龄、性别以及受教育程度的限制，任何人都可以成为购买者。相比于传统的消费模式，移动互联网时代对于空间和时间上限制也越来越少，客户可以在第一时间获得世界不同地方不同消费者的消费信息。现在很多客户往往会针对某一种的产品或者是某一品牌的产品而组成一个讨论的社区，人们在这里会针对产品的价格、性能、服务等进行讨论。
三、结束语
当前的移动互联网发展变化之快对于身处其中的每个人都会有深切体验与感受。虽然现在这种变化主要是由于产业层面的推动产出的，但是必须要认识到重要的一点，就是要重视移动互联网用户行为分析，其对于移动互联网应用与产业发展的反向助推作用，在某个时候用户行为会成为移动互联网发展关键的决定因素，它不但会对着产业上游生产和产品产生影响，也会直接影响着移动互联网的日常生活以及新的流行文化，因此移动互联网用户在技术与创新应用上的建构和重构作用应受到应有的重视。
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移动互联网用户行为分析
赖志伟
梁勇华
510000）
（广东宜通世纪科技股份有限公司，广东广州
［摘要］移动互联网在我国经历了10多年的发展，经过这此些年的发展与积累，移动互联网用户也已形成了一定的规模，手机逐渐成为人们
上网的第一终端。在我国由于移动互联网用户规模巨大，其行为直接关系到产业与市场的发展，同时也深入到社会系统中去，是一种新的社会生产力和生产关系孕育与结构的开端，本文先对移动互联网时代的背景关系进行了分析，摸清当前我国移动互联网用户行为的一些显著特征以及变化趋势，阐明了移动互联网用户在新时代行为出现的一些特点。［关键词］移动互联网；用户行为；移动生活
根据我国相关部门数据统计，截至２０１３年３月底，我国共有１１．４６亿移动通信服务用户，比上月增长１．２４％，比去年同期增长１２．４６％。今年有８．１７３９亿用户接入移动互联网，占全部用户的７１．３４％。目前，移动通信服务用户数占全国人口的８４．９％。另外，有２．７６４１亿用户在使用固网电话服务，占全中国人口比例为２０．５％。在３月份，移动通信服务用户发送短信７４５．８亿条，平均每个手机号码每天发送２．１１条短信。早在２０１２年手机网民的数量就已经超越台式电脑网民的数量成为上网的主力军，特别是近几年智能手机和平板电脑的普及，同时也意味着移动互联网迎来高速发展的时期，在最近有调果显示中国移动互联网用户平均每天的有效媒体接触时间为５．８小时。其中，利用手机和平板上网时间总计达到１４６分钟，占４２％。远远超越ＰＣ互联网（１００分钟，２９％）和电视（６０分钟，１７％），并且已经接近ＰＣ互联网与电视媒体的总和。手机凭借１０４分钟的使用时间成为最受欢迎的移动媒体（因用户电话和收发短信的时间不属于媒体时间范畴，。移动互联是大势所趋。这就跟前十几年所以这部分并未被纳入统计）互联网业务刚开始在我国兴起那时差不多，又一个划时代的变革令一大堆用户和创业者为之疯狂。这更是引起了国家互联网的巨头们拼了命地“跑马圈地”，面对着数量众多的移动互联网用户谁都想抢占移动互联时代的高地，谁都在这里分到一块大蛋糕。到后来不管是教育行业、金融行业还是医疗行业，都紧密地与移动互联网结合在一起。
一、移动互联网用户主体分析（一）年龄分析
从年龄来看，２５￣３４岁人群是手机用户的主力军，占比４６．２％，接近五成。其次为１８￣２４岁群体，在参与调查的用户中占据２９．４％的比例。３５￣４４岁群体占比为１７．７％。其他年龄段用户占比较低，均在３％以下。从以下数据可看出手机网民主体为３０岁以下的年青人，早在２００７至２０１２年中的有超过１０次上的调查，在这方面的人口特征都比较显著。
早２００７年第一次对手机网民数发布，在报告中的描述是，“手机上网网民数１７００万人，１８～２４岁的网民所占比例最高，为４１．７％；其次是２５～３０岁的网民，所占比例为２４．６％；再次是１８岁以下的网民，所占比例为１６．９％；”在这６年里，移动互联网用户的特征，保持得还算稳定。２０１３年５月数据显示，在进行调查的部分移动网民中，２０￣２９岁占比３４．６％，１１￣１９岁占比２９．４％，两个年龄段仍是移动网民中比例最高的。在２００７年的调查中，３０岁以下手机网民累计达８２．９％，当时他们主要是进行彩铃下载，在这６年时间里无论是移动互联网的应用和还是服务都在翻倍增加，也逐渐地吸引了越来越多群体的用户，而在３０岁以下用户仍然占据着较高比例达６５．０％，主要增加用户部来自３０￣３９岁这个年龄段的，然而这部分人中很多都是５、６年前维持下来的习惯。
（二）区域分布
目前，我国移动互联网用户分非常广，在全国各地都有着非常广泛的用户群体，但从不同地区来看，调查结果显示，参与调查的手机用户中，广东用户所占比例是最高的，达到１２．８％。山东与北京用户比例相差较小，分别为８．３％与８．５％。河南、江苏和河北用户占比分布在５％￣７％这个比例内，而其他省分及自治区参与调查的手机用户占比均
低于４．９％。
（三）学历结构
从学历来看，在调查中参与调查的手机用户大多数是本科学历，这个比例占到４６．６％，差不多一半。其次就是学历为大专的用户，约占３０％。而高中、技校以及中专学历的用户所占到的比例不到两成。硕士及以上学历和初中及以下的用户占比均更低，不足６％。
二、互联网用户行为趋向与预测（一）通讯方式逐渐以网络为主
目前，手机ＱＱ的广泛使用是电话通讯功能在移动互联网时代的一种延伸，随着微信应用的快速发展，这种趋势表现得越来越来明显。在２０１３年１月，微信在我的用户数超过了３亿。而在２０１２年３月，微信用户仅为１亿，在不到一年的时间内微信用户就增长了３００％。微信是基于手机的一种互联网应用，它延续及拓展了手机通话与手机ＱＱ的交流功能，是网络电话中非常流行也是最为方便的方式。越来越多的手机用户开始将微信为主要的手机通话方式，特别在于国际通话中，微信可以在酒店中免费试用ＷＩＦＩ，这是一大优势因此也是非常流行的。这可以从“联系朋友”是手机网民中也能得以佐证，同时调查显示以联络朋友为主要目的的手机网民比例占到高达８４．８％。
（二）以微博使用替代社交网站
对于用户端的移动互联网应用，在一方面是取决于服务商方面所提供的服务，还有就是互联网整体应用环境产生的影响。随着微博的迅速发展，逐渐在互联网领域对原有的社交网站进行了取代，发展为新的网络社交平台。
（三）生活服务受重视，搜索被广为使用
在２０１１年１２月有调查资料显示，手机搜索应用以６２．１％的使用率首次超过了手机网络新闻，成为了移动互联网用户网络生活中的第二大应用，并且这个使用率还会持续增长。随着移动互联网用户数量的增长以及网络信息日渐发达，生活服务类的需求也在逐渐增长。
（四）移动消费方式随处可见
在今天移动互联网非常发达的时代，由于移动互联网的终端发展得非常快，具有便携性以及操作简便性等，这些条件的产生使得购买者群体突破了年龄、性别以及受教育程度的限制，任何人都可以成为购买者。相比于传统的消费模式，移动互联网时代对于空间和时间上限制也越来越少，客户可以在第一时间获得世界不同地方不同消费者的消费信息。现在很多客户往往会针对某一种的产品或者是某一品牌的产品而组成一个讨论的社区，人们在这里会针对产品的价格、性能、服务等进行讨论。
三、结束语
当前的移动互联网发展变化之快对于身处其中的每个人都会有深切体验与感受。虽然现在这种变化主要是由于产业层面的推动产出的，但是必须要认识到重要的一点，就是要重视移动互联网用户行为分析，其对于移动互联网应用与产业发展的反向助推作用，在某个时候用户行为会成为移动互联网发展关键的决定因素，它不但会对着产业上游生产和产品产生影响，也会直接影响着移动互联网的日常生活以及新的流行文化，因此移动互联网用户在技术与创新应用上的建构和重构作用应受到应有的重视。
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