平安保险行业五讲话术

一、讲行业

3句话讲“发展快”:

业:老陈,你知道吗,保险已经存在六百多年了,中国的保险业是从改革开放以后快速发展的。老陈你看这个数据(指向彩页中“中国将成为世界第三大寿险市场,保费收入将达到6500亿美元”这句)。未来,保险行业的发展势头也会更加强劲。

3句话讲“潜力大”:

业:你看这里,中国人均保费仅有178.9美元(指向柱状图),与发达国家相比差距悬殊。可以说,中国老百姓还没有足够的保障,怕生病、怕意外,小心翼翼的花钱,生怕“一病回到解放前”。而商业保险可以帮老百姓排忧解难,“分走担忧,分担风险”。

1句话讲“体现爱”:

业:现在流行说“中国梦”,要我说啊,中国梦就是能让每一个家庭都有应急钱,每一个人都有看病钱,每一个孩子都有读书钱,每一个老人都有养老钱,这其实也是保险行业的爱与责任。

2句话讲“受扶持”:

业:正是因为商业保险的重要作用,国家对保险行业的发展也高度重视和扶持。法律上颁布了“保险法”,监管上设置了正部级单位“保监会”,政策上还特别由国务院颁布了“国十条”。(指向彩页相关内容:李克强总理在国务院常务会议上,还部署了五项措施以加快发展现代保险服务业。)

二、讲公司

4句话讲“实力强”

业:谈到保险业,就不得不说一说我所在的中国平安。它是中国第一家股份制保险企业,资本实力雄厚,截至13年公司资产已达3万3千多亿(指向彩图数据)。平安有4400个分支机构,为超过8000万的客户提供专业服务(指向彩图数据)。作为一家综合金融服务集团,平安的业务范围涵盖了保险、银行、投资三大领域,能一站式满足你买房买车买保险,投资储蓄信用卡的多元化金融需求。(如客户对综合金融有兴趣,可将综合金融篇彩页留给客户慢慢了解。)

1句话讲“声誉好”

业:平安成立至今获得无数荣誉,你看(指向彩页中橙色字体)有......

2句话讲“专业精”:

业:这些口碑的建立至少有2方面原因,第一个原因是平安的专业,就拿我所在的平安人寿为例,它目前产品数量已达60多种,能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。同时,平安人寿还通过专业的企业培训和完善的管理机制,打造出了一支专业的寿险销售队伍。

3句话讲“服务优”:

业:第二个原因就是平安非常重视客户服务。每年除了客服节等活动外,平安还于2011年提出了(指向彩页)“标准案件,资料齐全,两天赔付” 的承诺。此外,平安还首创了MIT移动展业、保单E服务和一账通,让你足不出户就可享受从承保到保单打理的一站式贴心服务,让你的生活更简单。

三、讲自己

2句话讲“认同保险、追求成长”:

业:其实我以前对保险也不了解,但经过这段时间的学习,我觉得每个人都需要保险保障,

保险行业的前景非常好,平安也是国内最优秀的保险公司之一。正因为这份工作很有意义,既能帮助别人,又能成就自我,所以我就来平安了,并且要在平安一直好好地干下去。

四、讲保险

通过“草帽图”讲保险:

业:来到平安以后,我也了解到很多有价值的理念。老陈你看这个图(指向彩页图表),比如这是我们的生命线(画a线),从我们出生那一刻开始,还会有另一条线始终伴随着我们,就是支出线(画b线),因为我们的一生都需要消费,你也认同吧?

客:是呀,人活一世始终都要花钱呐

业:但我们能赚钱的时间却是有限的,大约就是25岁到60岁期间。这是我们的收入线(画c线),这个阶段我们需要准备一生要花的钱,包括:生活费用、买房买车的费用、生育和抚养孩子的费用、孩子长大后创业和成家的费用、自己的养老费用,应急所需的费用(写d处文字)。

业:可是,老陈,你想没想过,我们什么情况下会中断收入呢?大概是生病或者意外的情况下,你说是吧?

客:那肯定啦。

业:是啊,老陈,这种情况下我们的收入就无法保障了,一旦我们发生意外或者疾病(画老陈,你认同这个说法么?

客:这个说法还是挺有道理的。

五、讲产品

关于产品的讲解,我们一般会安排在销售面谈和成交面谈中进行。但为了方便客户的理解和接受,每次面谈的侧重点应有所不同。

想要把产品讲的好,首先需要有扎实的产品理论知识做基础。只有认真系统的学习理论知识,才能更从容的为客户提供专业、周到的保险服务。

一、讲行业

3句话讲“发展快”:

业:老陈,你知道吗,保险已经存在六百多年了,中国的保险业是从改革开放以后快速发展的。老陈你看这个数据(指向彩页中“中国将成为世界第三大寿险市场,保费收入将达到6500亿美元”这句)。未来,保险行业的发展势头也会更加强劲。

3句话讲“潜力大”:

业:你看这里,中国人均保费仅有178.9美元(指向柱状图),与发达国家相比差距悬殊。可以说,中国老百姓还没有足够的保障,怕生病、怕意外,小心翼翼的花钱,生怕“一病回到解放前”。而商业保险可以帮老百姓排忧解难,“分走担忧,分担风险”。

1句话讲“体现爱”:

业:现在流行说“中国梦”,要我说啊,中国梦就是能让每一个家庭都有应急钱,每一个人都有看病钱,每一个孩子都有读书钱,每一个老人都有养老钱,这其实也是保险行业的爱与责任。

2句话讲“受扶持”:

业:正是因为商业保险的重要作用,国家对保险行业的发展也高度重视和扶持。法律上颁布了“保险法”,监管上设置了正部级单位“保监会”,政策上还特别由国务院颁布了“国十条”。(指向彩页相关内容:李克强总理在国务院常务会议上,还部署了五项措施以加快发展现代保险服务业。)

二、讲公司

4句话讲“实力强”

业:谈到保险业,就不得不说一说我所在的中国平安。它是中国第一家股份制保险企业,资本实力雄厚,截至13年公司资产已达3万3千多亿(指向彩图数据)。平安有4400个分支机构,为超过8000万的客户提供专业服务(指向彩图数据)。作为一家综合金融服务集团,平安的业务范围涵盖了保险、银行、投资三大领域,能一站式满足你买房买车买保险,投资储蓄信用卡的多元化金融需求。(如客户对综合金融有兴趣,可将综合金融篇彩页留给客户慢慢了解。)

1句话讲“声誉好”

业:平安成立至今获得无数荣誉,你看(指向彩页中橙色字体)有......

2句话讲“专业精”:

业:这些口碑的建立至少有2方面原因,第一个原因是平安的专业,就拿我所在的平安人寿为例,它目前产品数量已达60多种,能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。同时,平安人寿还通过专业的企业培训和完善的管理机制,打造出了一支专业的寿险销售队伍。

3句话讲“服务优”:

业:第二个原因就是平安非常重视客户服务。每年除了客服节等活动外,平安还于2011年提出了(指向彩页)“标准案件,资料齐全,两天赔付” 的承诺。此外,平安还首创了MIT移动展业、保单E服务和一账通,让你足不出户就可享受从承保到保单打理的一站式贴心服务,让你的生活更简单。

三、讲自己

2句话讲“认同保险、追求成长”:

业:其实我以前对保险也不了解,但经过这段时间的学习,我觉得每个人都需要保险保障,

保险行业的前景非常好,平安也是国内最优秀的保险公司之一。正因为这份工作很有意义,既能帮助别人,又能成就自我,所以我就来平安了,并且要在平安一直好好地干下去。

四、讲保险

通过“草帽图”讲保险:

业:来到平安以后,我也了解到很多有价值的理念。老陈你看这个图(指向彩页图表),比如这是我们的生命线(画a线),从我们出生那一刻开始,还会有另一条线始终伴随着我们,就是支出线(画b线),因为我们的一生都需要消费,你也认同吧?

客:是呀,人活一世始终都要花钱呐

业:但我们能赚钱的时间却是有限的,大约就是25岁到60岁期间。这是我们的收入线(画c线),这个阶段我们需要准备一生要花的钱,包括:生活费用、买房买车的费用、生育和抚养孩子的费用、孩子长大后创业和成家的费用、自己的养老费用,应急所需的费用(写d处文字)。

业:可是,老陈,你想没想过,我们什么情况下会中断收入呢?大概是生病或者意外的情况下,你说是吧?

客:那肯定啦。

业:是啊,老陈,这种情况下我们的收入就无法保障了,一旦我们发生意外或者疾病(画老陈,你认同这个说法么?

客:这个说法还是挺有道理的。

五、讲产品

关于产品的讲解,我们一般会安排在销售面谈和成交面谈中进行。但为了方便客户的理解和接受,每次面谈的侧重点应有所不同。

想要把产品讲的好,首先需要有扎实的产品理论知识做基础。只有认真系统的学习理论知识,才能更从容的为客户提供专业、周到的保险服务。


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