如何提高农资客户的忠诚度
面对竞争混乱又逐渐激烈的农资市场和多变的农户,我们应该如何行动才能提升农资客户的忠诚度,让客户对我们公司直营店时刻保持粘性呢?作为直营店的一名销售人员必须清醒的知道客户为什么要对我们公司销售的化肥品牌忠诚的动因是什么?什么是农资客户的忠诚度?如何才能提高农资客户的忠诚度?我个人认为:
第一、只有塑造农资强势品牌才能让农户保持忠诚度。因为品牌代表了品质、品牌代表了信任、品牌代表了承诺、品牌代表了差异化、品牌更代表了农户的施用体验。为什么“撒可富”、“美丰比利夫”、“聚肽螯合钾含锌尿素”可以卖高价,而且有那么多忠诚的用户,就是由于品牌的力量。
第二、做好农化服务,主动的定期与农户对话,了解农户的不满、抱怨和农户的建议;通过农化服务的差异化来提升农户的满意度,特别是在农资同质化的今天,农资企业更应该把服务掌作为公司的核心竞争优势。农化服务的关键是要做到“四心”即爱心、用心、细心、专心。农化服务没有最好,只有更好,农化服务追求的目标是追求完美。
第三、利用示范户的宣传,将产品卖到老百姓的心中, 采取“以点带面”的销售技巧。打造一些示范户,对其全力支持,当这些示范户对我们的产品有了信赖,就会在合适的时间里为我们做宣传。利用示范户做宣传,效果会更明显,毕
竟老百姓会更信任用户的话,这样,用的老百姓会越来越多,产品的效果也会在老百姓的心中扎下根,从而也树立起了公司的品牌,赢得市场,提高销量。
【阿乌直营店:焦德福】
如何提高农资客户的忠诚度
面对竞争混乱又逐渐激烈的农资市场和多变的农户,我们应该如何行动才能提升农资客户的忠诚度,让客户对我们公司直营店时刻保持粘性呢?作为直营店的一名销售人员必须清醒的知道客户为什么要对我们公司销售的化肥品牌忠诚的动因是什么?什么是农资客户的忠诚度?如何才能提高农资客户的忠诚度?我个人认为:
第一、只有塑造农资强势品牌才能让农户保持忠诚度。因为品牌代表了品质、品牌代表了信任、品牌代表了承诺、品牌代表了差异化、品牌更代表了农户的施用体验。为什么“撒可富”、“美丰比利夫”、“聚肽螯合钾含锌尿素”可以卖高价,而且有那么多忠诚的用户,就是由于品牌的力量。
第二、做好农化服务,主动的定期与农户对话,了解农户的不满、抱怨和农户的建议;通过农化服务的差异化来提升农户的满意度,特别是在农资同质化的今天,农资企业更应该把服务掌作为公司的核心竞争优势。农化服务的关键是要做到“四心”即爱心、用心、细心、专心。农化服务没有最好,只有更好,农化服务追求的目标是追求完美。
第三、利用示范户的宣传,将产品卖到老百姓的心中, 采取“以点带面”的销售技巧。打造一些示范户,对其全力支持,当这些示范户对我们的产品有了信赖,就会在合适的时间里为我们做宣传。利用示范户做宣传,效果会更明显,毕
竟老百姓会更信任用户的话,这样,用的老百姓会越来越多,产品的效果也会在老百姓的心中扎下根,从而也树立起了公司的品牌,赢得市场,提高销量。
【阿乌直营店:焦德福】