第２００７年第５期（总第２９０期）
（２００７）０５－００６９－０２［文章编号］１００９－６０４３
商业经济
ＳＨＡＮＧＹＥＪＩＮＧＪＩ
Ｎｏ．５，２００７
ＴｏｔａｌＮｏ．２９０
我国连锁经营的发展与趋势探讨
周云霞，杨思东
（苏州经贸职业技术学院，
江苏
苏州
２１５０１８）
［摘要］连锁经营是改变我国传统零售业的最新组织形式，它对促进商品流通，满足人们消费需求等方面起到重要
作用。目前，连锁经营具有行业范围扩大化、相互渗透力及国际化和集团化趋势进一步加强等特点。应该采取有效措施，发展我国连锁经营。应运用现代化的管理技术、密切与供应商的关系、统一采购和配送、推进电子商务的发展，提高组织化程度，不断扩大经营规模。
［关键词］连锁经营；连锁零售企业；发展趋势［中图分类号］Ｆ７２１．７
［文献标识码］Ｂ
跨国连锁商业组织，它们都具有快速汇集大量市场信息、准确反映消费动向，以及协助生产企业进行产品设计、调整产品结构等多重功能，从而在很大程度上影响着市场。
连锁经营在商品流通行业中是一种世界性的潮流，是流通产业发展到一定历史阶段的客观产物。连锁店的产生和发展被人们称之为零售商业的第二次革命，已成为世界上发达国家商业、服务业的一种主要形式。在近扩大流通、一个半世纪里，连锁经营方式以其规模经营、方便消费等诸多优势获得了迅速发展。
二、发展我国连锁经营途径与思路
１．规模经营作大作强
连锁经营的优势在于规模。只有网点多、规模大、增加进货总量，才可能在价格上争取到更多的优惠，从而降低单位商品进货成本，以低廉的价格赢得顾客，自然会带来可观的经济效益。全球闻名的４７家大连锁零售企业，都拥有数以千计的店铺。如美国的五月百货公司有７５０家连锁店，世界最大的超市公司科罗格由３５０家超级市场。规模经营为这些连锁企业带来了可观的规模效益。４７家大零售企业年销售额合计超过８８００亿美元，合计年利润达１７０亿美元。其中，年销售额超过５００亿美元的有２家，如美国沃尔马特公司年销售额达９３６．２７亿美元，年利润２７０４亿美元；年销售额超过２００亿美元的有１２家；年销售额超过１００亿美元的有４０家。
一、连锁经营的内涵及特点
一个商业集团以同样的方式、同样的价格、在多处同样命名（店铺的装修甚至商品的陈列也都差不多）的店铺里、出售某一种（或某一类，某一品牌）商品，或提供某种服务，这些同时经营的店铺就称为连锁店，这种经营模式则称为连锁经营。现在，连锁经营在欧美日等经济发达国家商业领域占据了主导地位。在日本，连锁经营集团和整个连锁业的销售额占整个零售业销售额的４０％。连锁经营有以下特点：
１．行业范围的扩大化和相互渗透力加强
目前的连锁企业经营范围早已不仅仅局限于商品零售业和餐饮业，几乎所有行业都可以采用连锁经营的方式经营，各行业之间相互渗透的能力也在不断加强，边缘趋向模糊。
２．现代化的管理技术
连锁要求的若干“统一”，就是实现经营的低成本低价位，形成自身发展的良性系统。这种良性系统的形成既要让优秀“软件”发挥主观作用，同时也要有先进“硬件”的客观支持。低成本、低价位，博采众家最先进的管理，把顾客奉为“上帝”，绝对到位的服务和以计算机为应用核心的网络、卫星等最新高科技武装企业是沃尔玛成功的四大秘诀。特别是沃尔玛前后一共投入七亿美元的资金建立起现在的计算机与卫星应用系统，现在有六个卫星频道通信网络在使用。坐在沃尔玛卫星通讯室里，任何一个门店的全天营业情况尽收眼底。它具有图像传输功能，使公司管理层与员工之间建立起面对面的沟通。每周两次通过卫星节目与每一家分店的所有员工讨论公司经营问题；交流商品和经营信息；提出革新建
２．国际化和集团化趋势进一步加强
自２０世纪６０、７０年代起，许多实力较强的连锁企业已将开拓国外市场，发展组合式经营，实行集团化管理作为企业发展的战略目标。经过几十年的努力，现已形成了一些世界性的大型跨国连锁经营集团。例如，目前已进入我国零售业的国际性组织———沃尔玛、家乐福、麦德龙、百安居等。这一趋势和特点也正是在我国加入ＷＴＯ后对国内零售行业威胁最大的一个方面，这是不可忽视的。
３．主导性进一步显现
在经济发展过程中，连锁企业逐渐演变成为一个独立的产业。表现在一些连锁的商业组织，特别是一些大型
［收稿日期］２００７－０３－２７
（１９７３－），女，河南商丘人，苏州经贸职业技术学院讲师。研究方向：物流。［作者简介］周云霞
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商业经济第２００７年第５期议等等。高科技手段的运用，提高了连锁企业对商品品种、质量和供货的保障，节约了大量的资金、资源和时间，使产品成本下降，具有了竞争优势。
３．与供应商的关系密切
供货商与零售商为买与卖的双方主体，零售商是联系供货商与消费者之间的渠道。保持这一渠道的畅通不仅要建立零售商和消费者之间的诚信关系，更重要的是要建立零售商和供应商之间的良好互动，这样才能使产品能够顺利的送达消费者。大型连锁企业直接从供应商进货，免除了批发商和中间商这一环节，使零售商与供应商紧密结合起来；与供应商的互信互动，在为供应商提供良好服务基础上，使零售商可以以较低的价格购买商品。如沃尔玛通过计算机联网和电子数据交换系统与供应商分享信息，从而建立起伙伴关系。就像沃尔玛与宝洁公司的关系———通过联网，让供应商随时了解其商品在沃尔玛分店的销售和库存变动情况，据此调整公司的生产和发货，从而将效率提至最高，成本降至最低。
４．创造良好外部环境解决税收等问题
所得税征收地点等问题，已经成为当前连锁企业发展的主要障碍。根据有关调查，目前国内经营业绩较好的连锁企业，其缴纳所得税和增值税的比例约为１：５－１：６左右。由于增值税是共享税，地方只得到其中的２５％，所得税占地方政府实际所得增值税的比例约为８０％左右，地方政府当然不可能掉以轻心。从国外经验看，美国连锁企业至少要向联邦政府和州政府两个层次缴纳消费税，在纽约的连锁店要缴纳市政府、州政府、联邦政府三个层次的税；日本的连锁企业，要根据每个店铺的人员数量，向府、县等行政区域分别缴纳“住民税”。根据国务院指示精神，财政部、税务总局等部门，正在研究连锁企业所得税如何向分店所在地适当转移的问题。
５．统一采购和配送
目前，我国连锁企业统一采购和配送水平很低，有的甚至没有，这不仅提高了连锁企业的运营成本，而且也给假冒伪劣商品进入市场提供了可乘之机。今后要在具有一定规模的连锁企业中，鼓励支持建设物流配送中心，并尽可能利用闲置仓库、厂房进行改造，以减少投入，降低建设成本，从源头上堵住假冒伪劣商品。
三、连锁经营未来发展趋势
１．连锁经营将成为拉动我国经济增长的一个热点
我国经济产业结构调整一方面要加快第三产业发展对经济增长及增加就业的拉动作用，另一方面要形成市场需求对产业发展的有效导向机制。连锁经营作为商业服务业领域新的经营组织方式，作为现代流通产业发展的火车头，在我国整个经济发展中具有十分重要的地位和作用。发达国家连锁商业的销售一般要占到社会商品零售总额的３０％至５０％，而我国目前仅为１．５％。在我国大中城市和沿海经济发达地区，连锁经营将逐步占据零售服务业的相当比重，并对流通产业以及整个国民经济起带动作用。连锁经营必将成为我国经济发展新的增长点。
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２．提高组织化程度和经济效益是发展取向
鼓励大公司、大集团发展。以优势企业为龙头，采用并购、租赁、联合、输出管理等多种方式进行资产重组和股份制改造，扩大自身实力。同时，国家对连锁集团要在兼并、破产政策上给与倾斜，优先考虑上市公司指标，以促使其尽快长大，实现规模经营。鼓励跨区域发展。对于已形成一定规模的连锁企业，向中小城镇扩展业务，各级政府要从政策上研究鼓励其发展的措施，打破市场壁垒，提供信贷、税收、工商登记等方面的支持。鼓励中小企业通过自由连锁、共同配送等形式走联合之路。这既可以通过量贩商店、批发仓储企业对中小企业形成支持，也可以通过中介组织，形成自我服务系统，提高组织化程度。政府对中小企业的连锁经营应有专门的扶持和引导手段。
３．业态形式和行业领域呈现多极化的格局
今后５－１０年，在我国连锁经营发展中，便利店、大型综合超市和仓储式超市将成为发展最迅速的连锁经营业态，市场潜力很大。据统计，到２００５年，上海连锁超市实现的销售额已占到当地社会零售总额的２０％左右。各种连锁专卖店、专营店有加快发展的趋势。这类企业以品牌或专业特色为优势，主要集中在大中城市形成全国性的经营网络，尤其是加油站、图书、药品、鞋类、服装、家电、电子电讯产品的销售会以这种方式赢得新的发展。
服务行业的连锁经营会成为新的热点，并且有系统化组合配套发展的趋势。一是以家务劳动社会化为主线的系列，会形成以社区服务为中心的连锁组合，包括餐饮、洗衣、美发美容、家庭服务等。二是以文化、教育、休闲娱乐等时尚性服务的连锁经营系列，包括健身、旅游、教育及专业培训等。三是以汽车消费服务为主的连锁经营体系，包括销售、维修、清洗、加油、停车，装饰等。四是以家庭住房为中心的购房、中介、咨询、代理、装修、设计等为一体。此外，支农产品、
农资技术以及农业产业化发展为主的连锁经营服务也是一个重要的经营领域。
４．特许经营将成为最具增长潜力的连锁经营形式
从国际连锁业的发展看，当直营连锁店发展到一定规模，形成自身品牌及成型的管理软件后，一般都转向以特许经营为主拓展市场。在现代社会条件下，特许经营是更大范围内吸纳社会资本，实现低成本扩展经营规模的一种方式，尤其对中小企业发展更具吸引力。在劳动密集型的服务行业中，特许经营唱主角，中小企业充当主力军，更是大势所趋。
特许经营需要建立健全相应的法规规范，维护加盟双方合法利益，保证健康发展。此外，还要认真研究现有法律对特许经营的适用问题，包括商号登记、商标及专利的保护。还要积极培育各类中介服务机构，包括咨询、策划、教育培训、订货、配送、信息及法律服务等，为特许经营的发展创造必要的条件。
（下转９５页）
谷明利，柴访：和谐规划和谐城市
人口流量、产业规模、交通要求、布局变迁、资源供应、环境负荷、生活方式的变化。这样才能做到产业大了不感觉资源紧张；人口多了不感觉交通不便；建筑多了不感觉凌乱不堪；总量大了不感觉承载困难。
第四，和谐的城市规划需要着重体现环境和谐。环境和谐就是产业与经济活动主体与环境相适应、与环境的再生产能力相协调。构筑城乡和谐的佳木斯。以城乡统筹和区域统筹思想为指导，以新农村建设为契机，改空心善人居环境与经济活动的布局，合理改造城中村、村，实现和谐的新型城乡关系。
第五，和谐的城市规划要着重体现宜人宜居。经济工作、居住是构与产业发展都是为人服务的，宜人生活、
建和谐社会的首要需求。因此我们提出构筑生态和谐的佳木斯。以生态魅力城市为品牌，以规划建设北方水城为主线，规划建设好“一江，四河；一岛，三山”形成“城在水中，水在林中，人在画中”的生态城市。规划落实好“沿江发展、两岸繁荣、开发新区、改造旧区”的战略目标。城市重点向西区发展，形成双中心结构，避免城市多中心重合，有机疏散过于集中在老区的人口。实现天人合一，人与自然和谐的宜人宜居城市。
第六，和谐的城市规划应当体现城市自身的历史文化传统、民族习惯与城市个性。丧失历史特点、民族习惯与文化特色，风格雷同和百城一面是城市规划中的败笔。规划要努力构筑人文精神和谐的佳木斯。妥善处理佳木斯历史文脉的传承与创新的关系。挖掘北大荒文化、朝阳文化、冰雪文化、红色文化、知青文化、赫哲文化、满族文化、俄罗斯等文化的精髓，策划实行各种节会，融合创新形成具有地域特色的人文精神并谋求规划空间落实。
第七，构筑物质规划资源与空间公平分配的佳木斯。不以企业的收益为基准，而是依据宏观综合指标考“以量，对资源的分配实现整体社会公平。规划编制注重民为本”编制好棚户区改造规划，落实廉租房制度。关注空间配置与中低收入住房问题，农民工也是纳税人，应
享有基本公共服务和住房权力。
其次，规划过程要更加关注和谐
第一，规划的方法过程要体现以人为本，贯穿民主和谐。我们的城市规划应该是“政府组织、专家领衔、公众参与、民主决策”，要加大推进公众参与城市规划的力“自上而下，自下而上”开展城市规划的结合；加度，提倡
强“公众参与型、协作型规划”方法的研究。
第二，需要研究市场经济条件下，公共设施配置的规划方法和保障机制。例如优先规划发展城市公共交人行交通；广泛吸纳社会资金，在城市通，关注自行车、
新区规划建设综合市政管廊等，多渠道解决城市建设资金短缺问题。
第三，要建立城市规划利益公平分配机制。一方面城市规划受益者负担原则，即由于公共资源或公共设施的配置使少数个体、单位，明显获得经济利益者，将获得的利益中的一部分还原给社会。另一方面受损者得到补偿原则，即建立一种公平、合理、透明的补偿机制；规划引导好拆迁补偿工作。
最后，打造一支和谐的专业规划队伍
专业规划队伍是有社会理想和社会责任的特殊人群。其更要建立社会主义职业价值观，必须具有良好的职业道德和坚定的社会责任感。只有始终坚持社会理想的追求，坚守公众利益，充分灌输城市发展对人文要素的关切，才能成为对“和谐城市”与“和谐规划”有益的规划师。
总之，只有坚持以“和谐规划”推进“和谐城市”建设，充分发挥城乡规划的综合协调和资源的公平配置作用，我们的城市才会更加美丽富饶、强盛和谐；规划事业才会更加充满活力，造福于民。
［参考文献］
［１］梁鹤年．城市规划的和谐与适度［Ｍ］．新华文摘，２００６－１０．［２］陈才．区域经济地理学原理［Ｍ］．北京：北京科技出版社．
［责任编辑：刘玉梅］
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问题，但其优越性已经显现出来。连锁经营不仅是一种经营形式的改变，也是商业制度的创新，是流通产业结构的重大调整。但连锁业的发展模式有多样性和程度上的不同，有了发达国家创造的经验，再加上物流技术和信息通讯的革新，我国的连锁业将有很大的后发优势。
“融合化”５．连锁经营类型
在零售业态竞争发展中，以经营鲜活商品、食品等为主的中型超级市场、便利店，将伴随消费者需求的改变，成为提高消费者生活质量的购物好去处，并进一步与大型综合超市和部分餐饮业形成竞争态势。各种商品的大型专业店将呈现更大的发展，并与百货店形成既竞争又介入的关系。另外，外资连锁零售业的进一步发展，将使传统经营方式的分销商处于更加被动的地位。
［参
２００６－０４．
考文献］
［１］赵涛．连锁店经营管理［Ｍ］．北京：北京工业大学出版社，［２］赵凡禹．超市连锁经营［Ｍ］．北京：企业管理出版社，２００４－１１．
—连锁经营的运作与管理［Ｍ］．北京：新［３］贺昆．从零开始——华出版社２００５－０４．
６．电子商务的发展
电子商务的发展将以更加务实的“供应链管理”或“提供第三方平台服务”的方式看好连锁经营企业，并得到进一步的发展，形成一定的竞争氛围。
总之，我国的连锁经营还处在初级阶段，存在一定的
［责任编辑：王凤娟］
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第２００７年第５期（总第２９０期）
（２００７）０５－００６９－０２［文章编号］１００９－６０４３
商业经济
ＳＨＡＮＧＹＥＪＩＮＧＪＩ
Ｎｏ．５，２００７
ＴｏｔａｌＮｏ．２９０
我国连锁经营的发展与趋势探讨
周云霞，杨思东
（苏州经贸职业技术学院，
江苏
苏州
２１５０１８）
［摘要］连锁经营是改变我国传统零售业的最新组织形式，它对促进商品流通，满足人们消费需求等方面起到重要
作用。目前，连锁经营具有行业范围扩大化、相互渗透力及国际化和集团化趋势进一步加强等特点。应该采取有效措施，发展我国连锁经营。应运用现代化的管理技术、密切与供应商的关系、统一采购和配送、推进电子商务的发展，提高组织化程度，不断扩大经营规模。
［关键词］连锁经营；连锁零售企业；发展趋势［中图分类号］Ｆ７２１．７
［文献标识码］Ｂ
跨国连锁商业组织，它们都具有快速汇集大量市场信息、准确反映消费动向，以及协助生产企业进行产品设计、调整产品结构等多重功能，从而在很大程度上影响着市场。
连锁经营在商品流通行业中是一种世界性的潮流，是流通产业发展到一定历史阶段的客观产物。连锁店的产生和发展被人们称之为零售商业的第二次革命，已成为世界上发达国家商业、服务业的一种主要形式。在近扩大流通、一个半世纪里，连锁经营方式以其规模经营、方便消费等诸多优势获得了迅速发展。
二、发展我国连锁经营途径与思路
１．规模经营作大作强
连锁经营的优势在于规模。只有网点多、规模大、增加进货总量，才可能在价格上争取到更多的优惠，从而降低单位商品进货成本，以低廉的价格赢得顾客，自然会带来可观的经济效益。全球闻名的４７家大连锁零售企业，都拥有数以千计的店铺。如美国的五月百货公司有７５０家连锁店，世界最大的超市公司科罗格由３５０家超级市场。规模经营为这些连锁企业带来了可观的规模效益。４７家大零售企业年销售额合计超过８８００亿美元，合计年利润达１７０亿美元。其中，年销售额超过５００亿美元的有２家，如美国沃尔马特公司年销售额达９３６．２７亿美元，年利润２７０４亿美元；年销售额超过２００亿美元的有１２家；年销售额超过１００亿美元的有４０家。
一、连锁经营的内涵及特点
一个商业集团以同样的方式、同样的价格、在多处同样命名（店铺的装修甚至商品的陈列也都差不多）的店铺里、出售某一种（或某一类，某一品牌）商品，或提供某种服务，这些同时经营的店铺就称为连锁店，这种经营模式则称为连锁经营。现在，连锁经营在欧美日等经济发达国家商业领域占据了主导地位。在日本，连锁经营集团和整个连锁业的销售额占整个零售业销售额的４０％。连锁经营有以下特点：
１．行业范围的扩大化和相互渗透力加强
目前的连锁企业经营范围早已不仅仅局限于商品零售业和餐饮业，几乎所有行业都可以采用连锁经营的方式经营，各行业之间相互渗透的能力也在不断加强，边缘趋向模糊。
２．现代化的管理技术
连锁要求的若干“统一”，就是实现经营的低成本低价位，形成自身发展的良性系统。这种良性系统的形成既要让优秀“软件”发挥主观作用，同时也要有先进“硬件”的客观支持。低成本、低价位，博采众家最先进的管理，把顾客奉为“上帝”，绝对到位的服务和以计算机为应用核心的网络、卫星等最新高科技武装企业是沃尔玛成功的四大秘诀。特别是沃尔玛前后一共投入七亿美元的资金建立起现在的计算机与卫星应用系统，现在有六个卫星频道通信网络在使用。坐在沃尔玛卫星通讯室里，任何一个门店的全天营业情况尽收眼底。它具有图像传输功能，使公司管理层与员工之间建立起面对面的沟通。每周两次通过卫星节目与每一家分店的所有员工讨论公司经营问题；交流商品和经营信息；提出革新建
２．国际化和集团化趋势进一步加强
自２０世纪６０、７０年代起，许多实力较强的连锁企业已将开拓国外市场，发展组合式经营，实行集团化管理作为企业发展的战略目标。经过几十年的努力，现已形成了一些世界性的大型跨国连锁经营集团。例如，目前已进入我国零售业的国际性组织———沃尔玛、家乐福、麦德龙、百安居等。这一趋势和特点也正是在我国加入ＷＴＯ后对国内零售行业威胁最大的一个方面，这是不可忽视的。
３．主导性进一步显现
在经济发展过程中，连锁企业逐渐演变成为一个独立的产业。表现在一些连锁的商业组织，特别是一些大型
［收稿日期］２００７－０３－２７
（１９７３－），女，河南商丘人，苏州经贸职业技术学院讲师。研究方向：物流。［作者简介］周云霞
－６９－
商业经济第２００７年第５期议等等。高科技手段的运用，提高了连锁企业对商品品种、质量和供货的保障，节约了大量的资金、资源和时间，使产品成本下降，具有了竞争优势。
３．与供应商的关系密切
供货商与零售商为买与卖的双方主体，零售商是联系供货商与消费者之间的渠道。保持这一渠道的畅通不仅要建立零售商和消费者之间的诚信关系，更重要的是要建立零售商和供应商之间的良好互动，这样才能使产品能够顺利的送达消费者。大型连锁企业直接从供应商进货，免除了批发商和中间商这一环节，使零售商与供应商紧密结合起来；与供应商的互信互动，在为供应商提供良好服务基础上，使零售商可以以较低的价格购买商品。如沃尔玛通过计算机联网和电子数据交换系统与供应商分享信息，从而建立起伙伴关系。就像沃尔玛与宝洁公司的关系———通过联网，让供应商随时了解其商品在沃尔玛分店的销售和库存变动情况，据此调整公司的生产和发货，从而将效率提至最高，成本降至最低。
４．创造良好外部环境解决税收等问题
所得税征收地点等问题，已经成为当前连锁企业发展的主要障碍。根据有关调查，目前国内经营业绩较好的连锁企业，其缴纳所得税和增值税的比例约为１：５－１：６左右。由于增值税是共享税，地方只得到其中的２５％，所得税占地方政府实际所得增值税的比例约为８０％左右，地方政府当然不可能掉以轻心。从国外经验看，美国连锁企业至少要向联邦政府和州政府两个层次缴纳消费税，在纽约的连锁店要缴纳市政府、州政府、联邦政府三个层次的税；日本的连锁企业，要根据每个店铺的人员数量，向府、县等行政区域分别缴纳“住民税”。根据国务院指示精神，财政部、税务总局等部门，正在研究连锁企业所得税如何向分店所在地适当转移的问题。
５．统一采购和配送
目前，我国连锁企业统一采购和配送水平很低，有的甚至没有，这不仅提高了连锁企业的运营成本，而且也给假冒伪劣商品进入市场提供了可乘之机。今后要在具有一定规模的连锁企业中，鼓励支持建设物流配送中心，并尽可能利用闲置仓库、厂房进行改造，以减少投入，降低建设成本，从源头上堵住假冒伪劣商品。
三、连锁经营未来发展趋势
１．连锁经营将成为拉动我国经济增长的一个热点
我国经济产业结构调整一方面要加快第三产业发展对经济增长及增加就业的拉动作用，另一方面要形成市场需求对产业发展的有效导向机制。连锁经营作为商业服务业领域新的经营组织方式，作为现代流通产业发展的火车头，在我国整个经济发展中具有十分重要的地位和作用。发达国家连锁商业的销售一般要占到社会商品零售总额的３０％至５０％，而我国目前仅为１．５％。在我国大中城市和沿海经济发达地区，连锁经营将逐步占据零售服务业的相当比重，并对流通产业以及整个国民经济起带动作用。连锁经营必将成为我国经济发展新的增长点。
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ＳＨＡＮＧＹＥＪＩＮＧＪＩＮｏ５，２００７
２．提高组织化程度和经济效益是发展取向
鼓励大公司、大集团发展。以优势企业为龙头，采用并购、租赁、联合、输出管理等多种方式进行资产重组和股份制改造，扩大自身实力。同时，国家对连锁集团要在兼并、破产政策上给与倾斜，优先考虑上市公司指标，以促使其尽快长大，实现规模经营。鼓励跨区域发展。对于已形成一定规模的连锁企业，向中小城镇扩展业务，各级政府要从政策上研究鼓励其发展的措施，打破市场壁垒，提供信贷、税收、工商登记等方面的支持。鼓励中小企业通过自由连锁、共同配送等形式走联合之路。这既可以通过量贩商店、批发仓储企业对中小企业形成支持，也可以通过中介组织，形成自我服务系统，提高组织化程度。政府对中小企业的连锁经营应有专门的扶持和引导手段。
３．业态形式和行业领域呈现多极化的格局
今后５－１０年，在我国连锁经营发展中，便利店、大型综合超市和仓储式超市将成为发展最迅速的连锁经营业态，市场潜力很大。据统计，到２００５年，上海连锁超市实现的销售额已占到当地社会零售总额的２０％左右。各种连锁专卖店、专营店有加快发展的趋势。这类企业以品牌或专业特色为优势，主要集中在大中城市形成全国性的经营网络，尤其是加油站、图书、药品、鞋类、服装、家电、电子电讯产品的销售会以这种方式赢得新的发展。
服务行业的连锁经营会成为新的热点，并且有系统化组合配套发展的趋势。一是以家务劳动社会化为主线的系列，会形成以社区服务为中心的连锁组合，包括餐饮、洗衣、美发美容、家庭服务等。二是以文化、教育、休闲娱乐等时尚性服务的连锁经营系列，包括健身、旅游、教育及专业培训等。三是以汽车消费服务为主的连锁经营体系，包括销售、维修、清洗、加油、停车，装饰等。四是以家庭住房为中心的购房、中介、咨询、代理、装修、设计等为一体。此外，支农产品、
农资技术以及农业产业化发展为主的连锁经营服务也是一个重要的经营领域。
４．特许经营将成为最具增长潜力的连锁经营形式
从国际连锁业的发展看，当直营连锁店发展到一定规模，形成自身品牌及成型的管理软件后，一般都转向以特许经营为主拓展市场。在现代社会条件下，特许经营是更大范围内吸纳社会资本，实现低成本扩展经营规模的一种方式，尤其对中小企业发展更具吸引力。在劳动密集型的服务行业中，特许经营唱主角，中小企业充当主力军，更是大势所趋。
特许经营需要建立健全相应的法规规范，维护加盟双方合法利益，保证健康发展。此外，还要认真研究现有法律对特许经营的适用问题，包括商号登记、商标及专利的保护。还要积极培育各类中介服务机构，包括咨询、策划、教育培训、订货、配送、信息及法律服务等，为特许经营的发展创造必要的条件。
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谷明利，柴访：和谐规划和谐城市
人口流量、产业规模、交通要求、布局变迁、资源供应、环境负荷、生活方式的变化。这样才能做到产业大了不感觉资源紧张；人口多了不感觉交通不便；建筑多了不感觉凌乱不堪；总量大了不感觉承载困难。
第四，和谐的城市规划需要着重体现环境和谐。环境和谐就是产业与经济活动主体与环境相适应、与环境的再生产能力相协调。构筑城乡和谐的佳木斯。以城乡统筹和区域统筹思想为指导，以新农村建设为契机，改空心善人居环境与经济活动的布局，合理改造城中村、村，实现和谐的新型城乡关系。
第五，和谐的城市规划要着重体现宜人宜居。经济工作、居住是构与产业发展都是为人服务的，宜人生活、
建和谐社会的首要需求。因此我们提出构筑生态和谐的佳木斯。以生态魅力城市为品牌，以规划建设北方水城为主线，规划建设好“一江，四河；一岛，三山”形成“城在水中，水在林中，人在画中”的生态城市。规划落实好“沿江发展、两岸繁荣、开发新区、改造旧区”的战略目标。城市重点向西区发展，形成双中心结构，避免城市多中心重合，有机疏散过于集中在老区的人口。实现天人合一，人与自然和谐的宜人宜居城市。
第六，和谐的城市规划应当体现城市自身的历史文化传统、民族习惯与城市个性。丧失历史特点、民族习惯与文化特色，风格雷同和百城一面是城市规划中的败笔。规划要努力构筑人文精神和谐的佳木斯。妥善处理佳木斯历史文脉的传承与创新的关系。挖掘北大荒文化、朝阳文化、冰雪文化、红色文化、知青文化、赫哲文化、满族文化、俄罗斯等文化的精髓，策划实行各种节会，融合创新形成具有地域特色的人文精神并谋求规划空间落实。
第七，构筑物质规划资源与空间公平分配的佳木斯。不以企业的收益为基准，而是依据宏观综合指标考“以量，对资源的分配实现整体社会公平。规划编制注重民为本”编制好棚户区改造规划，落实廉租房制度。关注空间配置与中低收入住房问题，农民工也是纳税人，应
享有基本公共服务和住房权力。
其次，规划过程要更加关注和谐
第一，规划的方法过程要体现以人为本，贯穿民主和谐。我们的城市规划应该是“政府组织、专家领衔、公众参与、民主决策”，要加大推进公众参与城市规划的力“自上而下，自下而上”开展城市规划的结合；加度，提倡
强“公众参与型、协作型规划”方法的研究。
第二，需要研究市场经济条件下，公共设施配置的规划方法和保障机制。例如优先规划发展城市公共交人行交通；广泛吸纳社会资金，在城市通，关注自行车、
新区规划建设综合市政管廊等，多渠道解决城市建设资金短缺问题。
第三，要建立城市规划利益公平分配机制。一方面城市规划受益者负担原则，即由于公共资源或公共设施的配置使少数个体、单位，明显获得经济利益者，将获得的利益中的一部分还原给社会。另一方面受损者得到补偿原则，即建立一种公平、合理、透明的补偿机制；规划引导好拆迁补偿工作。
最后，打造一支和谐的专业规划队伍
专业规划队伍是有社会理想和社会责任的特殊人群。其更要建立社会主义职业价值观，必须具有良好的职业道德和坚定的社会责任感。只有始终坚持社会理想的追求，坚守公众利益，充分灌输城市发展对人文要素的关切，才能成为对“和谐城市”与“和谐规划”有益的规划师。
总之，只有坚持以“和谐规划”推进“和谐城市”建设，充分发挥城乡规划的综合协调和资源的公平配置作用，我们的城市才会更加美丽富饶、强盛和谐；规划事业才会更加充满活力，造福于民。
［参考文献］
［１］梁鹤年．城市规划的和谐与适度［Ｍ］．新华文摘，２００６－１０．［２］陈才．区域经济地理学原理［Ｍ］．北京：北京科技出版社．
［责任编辑：刘玉梅］
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问题，但其优越性已经显现出来。连锁经营不仅是一种经营形式的改变，也是商业制度的创新，是流通产业结构的重大调整。但连锁业的发展模式有多样性和程度上的不同，有了发达国家创造的经验，再加上物流技术和信息通讯的革新，我国的连锁业将有很大的后发优势。
“融合化”５．连锁经营类型
在零售业态竞争发展中，以经营鲜活商品、食品等为主的中型超级市场、便利店，将伴随消费者需求的改变，成为提高消费者生活质量的购物好去处，并进一步与大型综合超市和部分餐饮业形成竞争态势。各种商品的大型专业店将呈现更大的发展，并与百货店形成既竞争又介入的关系。另外，外资连锁零售业的进一步发展，将使传统经营方式的分销商处于更加被动的地位。
［参
２００６－０４．
考文献］
［１］赵涛．连锁店经营管理［Ｍ］．北京：北京工业大学出版社，［２］赵凡禹．超市连锁经营［Ｍ］．北京：企业管理出版社，２００４－１１．
—连锁经营的运作与管理［Ｍ］．北京：新［３］贺昆．从零开始——华出版社２００５－０４．
６．电子商务的发展
电子商务的发展将以更加务实的“供应链管理”或“提供第三方平台服务”的方式看好连锁经营企业，并得到进一步的发展，形成一定的竞争氛围。
总之，我国的连锁经营还处在初级阶段，存在一定的
［责任编辑：王凤娟］
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